12 etapas para criar sua estratégia de marketing por e-mail na Black Friday [2022]

Construir a estratégia perfeita de marketing por e-mail da Black Friday permitirá que você aumente suas vendas sazonais como um profissional. Mas primeiro, por que a Black Friday é importante e por que você deve criar e enviar e-mails sazonais?

Pois bem, a Black Friday é um dos maiores eventos de vendas do ano, onde os consumidores tentarão encontrar seus itens favoritos a preços mais baixos. Com o surgimento do Covid-19, porém, os comportamentos dos compradores mudaram, optando por compras online para compras na loja.

Como a maioria dos compradores pesquisará ofertas on-line, investir em email marketing é a maneira perfeita de levá-los ao seu negócio e não aos seus concorrentes!

Se você não sabe como abordar a Black Friday e o e-mail, hoje veremos os passos necessários que você precisa tomar. Vamos lá!

Por que você deve se preocupar com a Black Friday?

Em primeiro lugar, aproveitar o feriado permitirá que você se beneficie do aumento das vendas e do tráfego . No entanto, para entender melhor por que a Black Friday deve estar em seu calendário comercial, vamos dar uma olhada em algumas estatísticas importantes:

• 59% dos consumidores entre 18 e 44 anos querem fazer compras online. (Sitecore)
• 83% dos compradores concordam que evitarão fazer compras na loja. (Sitecore)
• De 2013 a 2019, as vendas online da Black Friday aumentaram de US$ 1,93 bilhão para US$ 7,4 bilhões. (Nosto)
• A Black Friday é o dia de email mais movimentado, com 116,5 milhões de campanhas enviadas. (Monitor de Campanha)
• Os emails de abandono de carrinho têm uma taxa de abertura de 34% e uma taxa de cliques de 9% durante o feriado. (Sleeknote)

Como você pode ver, esta Black Friday será grande para o comércio eletrônico, pois os consumidores preferirão as compras on-line mais do que as compras na loja. Assim, a necessidade de uma estratégia de e-mail Black Friday que atinja seu público com o incentivo certo é de suma importância. Para ajudá-lo, abaixo, veremos algumas das melhores táticas que você pode usar para acertar seu marketing na Black Friday.

Para estatísticas mais detalhadas sobre o feriado, verifique nossas estatísticas de marketing da Black Friday.

Como construir uma estratégia eficiente de marketing por e-mail na Black Friday

Abaixo, veremos 12 passos simples para estruturar o plano de férias perfeito para o seu negócio!

1. Planeje sua programação de e-mail da Black Friday

Como você sabe, os consumidores começarão a procurar ofertas e descontos o mais cedo possível. Para aproveitar essa intenção de compra, você precisa desenvolver uma programação de correspondência eficaz para direcioná-los quando eles mais precisarem.

Para fazer as coisas funcionarem, você pode dividir o feriado em três períodos de correspondência: pré-Black Friday, dia de Black Friday e pós-Black Friday (fim de semana da Black Friday). Então você saberá quais mensagens criar para seu público e adicionará todos os detalhes ao seu calendário de email marketing!

Sexta-feira pré-negra

O período pré-Black Friday pode começar já em meados de outubro. Você pode criar e- mails de teaser ou descontos antecipados para excitar seu público e fazê-los querer ofertas mais incríveis de sua empresa.

Por exemplo, a Leesa, fabricante de colchões, inicia sua estratégia de Black Friday com uma campanha enviada em 19 de setembro.

O objetivo é dar aos seus potenciais compradores uma pré-venda da Black Friday que irá prepará-los para a venda real do dia da Black Friday. Veja como fica o e-mail:

Linha de assunto: Black Friday sneak peek: até $ 400 de desconto ️

Dia de sexta-feira negra

Seus e-mails do dia da Black Friday precisam ser inteligentes, intrigantes e valiosos - veremos como acertar seu design mais tarde! Para garantir que sua lista de e-mails interaja com suas campanhas, você precisa enviá-la no momento certo .

Levar em consideração os dados de tempo de envio ajudará você a aumentar seu engajamento e taxas de abertura. Por exemplo, de acordo com os melhores horários de envio, você pode maximizar suas taxas de abertura entregando seus e-mails entre 9h e 11h.

Aqui está um exemplo de Diesel, entregando um e-mail no dia de Black Friday às 10h:

Linha de assunto: É Black Friday | Mais itens com até 50% de desconto!

Fim de semana de sexta-feira negra

A venda não deve parar com a Black Friday. Em vez disso, você pode planejar uma campanha de marketing por e-mail pós-Black Friday para direcionar o fim de semana com ofertas de última chance para seus compradores de última hora!

Você pode enviar inúmeras campanhas no sábado e domingo, mas não exagere nem use todos os seus melhores cartões durante o fim de semana! Como a Cyber ​​Monday é logo após a Black Friday, você pode preparar seus clientes para ofertas mais incríveis.

Aqui está um exemplo da Timex:

Linha de assunto: HORÁRIO FINAL: Promoção Black Friday! 30% de desconto em todo o site

2. Dê um impulso à sua lista de e-mail

Antes de começar a enviar e-mails para seus assinantes, você pode investir um pouco do seu tempo para expandir sua lista de e-mails!

Isso não será apenas benéfico para sua estratégia geral de marketing por e-mail, mas também ajudará você a aumentar seu alcance e lucro de vendas sazonais.

Para fazê-lo funcionar, você pode seguir algumas das técnicas comuns de construção de listas, mas vesti-las na Black Friday! Por exemplo, você pode usar seu criador de formulários on-line para criar um pop-up com uma oferta da Black Friday para aumentar sua geração de leads .

Abaixo, você pode ver uma ideia simples de pop-up da Black Friday para capturar os visitantes do seu site:

Fonte

Para que funcione, você precisa:

• Um título que destaca os benefícios de se inscrever no seu boletim informativo.
• Visuais de alta qualidade para tornar seu pop-up mais atraente.
• Um call-to-action (CTA) claro que se destaca.

Além disso, você também pode criar uma página de destino da Black Friday com uma oferta irresistível que fará com que os visitantes do seu site forneçam seus endereços de e-mail. Só não se esqueça de dar valor ao seu público usando uma cópia inteligente de e-mail, convertendo imagens e um formulário de inscrição em boletim informativo que será fácil de preencher!

A criação da página de destino é essencial para empresas prósperas que desejam aumentar sua taxa de inscrição e aumentar as conversões. Para que isso aconteça, você pode colocar as mãos em um ótimo construtor de páginas de destino como Moosend ou Instapage e começar a criar suas páginas!

3. Descubra o que seu público quer

Bem, a Black Friday pode ser a oportunidade perfeita para vender vários itens que ainda restam em seu estoque, principalmente para varejistas. No entanto, só porque você tem esses produtos em seu armazém não significa que você deve começar a promovê-los através de suas mensagens.

Antes de planejar seus e-mails de vendas, você precisa descobrir o que seu público-alvo deseja . Você pode fazer isso por:

• Monitoramento de padrões de comportamento do consumidor online.
• Criando pesquisas de e-mail para seus assinantes de e-mail.
• Estudando tendências de compra durante a temporada de férias.

Fonte

Descobrir os produtos mais populares durante as festas de fim de ano ajudará você a encontrar ofertas de Black Friday que interessam aos seus compradores. Isso ajudará você a criar campanhas de marketing por e-mail da Black Friday que levarão seu público de volta à sua loja online ou página de varejo.

Além disso, de acordo com o relatório de tendências de férias da Sitecore, 75% dos consumidores concordam que outros dias de desconto são melhores do que as ofertas da Black Friday. Para evitar isso, certifique-se de estudar seus concorrentes e considerar os descontos que você já ofereceu a eles até agora por meio de e-mails promocionais.

Em seguida, use os dados para fornecer ao seu público uma oferta de Black Friday que os deixará sem palavras!

4. Crie um design de e-mail atraente

Agora, é hora de passar para o design de e-mail da Black Friday . Aqui, você pode começar a criar sua mensagem ou usar um modelo de boletim informativo pré-fabricado para economizar tempo.

Se você planeja criar sua campanha do zero, certifique-se de ter um construtor de modelos que permita adicionar elementos avançados, como cronômetros de contagem regressiva, GIFs, blocos de produtos etc.

Caso contrário, você pode usar designs pré-fabricados e personalizá-los para se adequar à sua marca. Por exemplo, plataformas como a Moosend irão equipá-lo com vários modelos de newsletter da Black Friday para começar:

Personalize-o agora!

Independentemente do que você escolher, você deve sempre ter em mente as melhores dicas de design de e-mail da Black Friday para acertar seus e-mails:

• Imagens de produtos de alta qualidade: os consumidores gostam de ver imagens dos produtos que você está promovendo. Certifique-se de adicionar belos visuais para intrigá-los.
• Cores do feriado: os e-mails da Black Friday usam paletas de cores pretas e amarelas. Você também pode fazer isso ou adicionar cores mais festivas para criar e-mails de férias impressionantes. Como o Natal está chegando, você pode usar vermelho e verde para aludir a ele.
• Design claro: crie layouts visualmente atraentes e fáceis de ler ou escolha um modelo de boletim informativo pré-criado. Evite enchê-los com vários blocos de conteúdo e use espaços em branco para aumentar a legibilidade do seu e-mail.
• Tamanho e cor da fonte: o tamanho e a cor da fonte podem fazer ou quebrar seu design da Black Friday. Encontre o equilíbrio perfeito testando vários combos. De acordo com Unlayer, os melhores para usar incluem Arial, Verdana e Georgia.
• Tamanho do modelo de e-mail: preste atenção aos tamanhos de seus e-mails para garantir que suas mensagens sejam exibidas corretamente na caixa de entrada. As dimensões ideais de e-mail são 600 px de largura e 1500 px de altura, enquanto o tamanho do arquivo não deve ser superior a 102 KB.

Se você considerar o acima, você pode criar um exemplo de email de Black Friday como MVMT:

Precisa de alguma inspiração para começar? Confira estes exemplos de e-mail da Black Friday para preencher seus pools de criativos!

5. Faça seus CTAs se destacarem

Seus botões de CTA são o elemento mais importante da sua campanha de marketing por e-mail da Black Friday! Para torná-los eficazes, você precisa considerar algumas coisas:

• Cor: independentemente da cor do plano de fundo, seus botões de CTA precisam ser brilhantes o suficiente para se destacarem. Use vermelho, amarelo, azul ou verde para atrair a atenção.
• Posicionamento: coloque seus CTAs acima da dobra para aumentar sua taxa de cliques. Além disso, seguir o modelo de pirâmide invertida é uma ótima maneira de levar seu assinante à ação depois de perceber o valor do seu e-mail.
• Copiar: use uma linguagem acionável para promover cliques. Destaque sua proposta de valor, mas mantenha-a curta, entre duas e cinco palavras.

Abaixo, você pode ver um dos botões de CTA mais populares usados ​​pela maioria das lojas online:

Chubbies usa um CTA de duas palavras para levar seu público de volta ao seu site. Embora usadas em demasia, as palavras “compre” e “agora” são diretas e urgentes.

Aqui estão mais alguns exemplos de frases de chamariz de marcas populares para você se inspirar. Como você pode ver, a palavra “loja” está presente na maioria deles!

• Clique para comprar (Kate Spade)
• Compre todas as ofertas (LG)
• Ganhe 50% OFF hoje (EmailDrips)
• Compre os Especiais da Black Friday (Michael Kors)
• Compre Black Friday agora (Alta Beleza)

Para uma pequena reviravolta, você pode aproveitar o poder de trocadilhos como Meowingtons:

6. Use elementos avançados

Como mencionado acima, se você tiver uma ferramenta de e-mail que permita adicionar elementos avançados, aproveite a chance de usá-los!

Elementos como cronômetros de contagem regressiva, GIFs e blocos de conteúdo dinâmico adicionarão um senso de urgência , tornarão sua campanha mais interessante e personalizada . Veja como isso ajudará seus e-mails da Black Friday a serem bem-sucedidos!

Temporizadores de contagem regressiva

Alguns dos melhores serviços de email marketing como Moosend e Mailchimp já oferecem a opção de inserir cronômetros de contagem regressiva em suas campanhas. Se o seu tiver a funcionalidade, você pode usar esse recurso para adicionar urgência ao seu e-mail.

Dessa forma, você conseguirá impulsionar suas campanhas do dia da Black Friday, planejar uma venda limitada ou até mesmo usá-la para fazer a contagem regressiva para sua venda na Cyber ​​Monday! Aqui está um exemplo de Bellami Hair:

Para tornar seus cronômetros de contagem regressiva ainda mais eficazes, considere usar uma cópia que aumente o medo de perder (FOMO) e incentive os compradores a tomar medidas imediatas, como:

• Oferta por tempo limitado
• A venda termina em X
• Última chance de pegar X
• O cupom expira em X

Gifs

Os GIFs são um elemento simples, mas eficiente, para tornar suas mensagens de compras de fim de ano mais exclusivas. Você pode usar gráficos animados da palavra “Vendas” ou GIFs de seus produtos para mostrar mais e economizar espaço.

Aqui está um belo exemplo de email marketing da Black Friday da Converse, usando um GIF de produto para mostrar seus clássicos de maneira colorida e interativa:

Blocos de conteúdo dinâmico

Tenho certeza que você já sabe que a personalização é uma das melhores formas de aumentar o engajamento. Segmentar seu público com conteúdo adaptado às suas necessidades será mais eficaz do que bombardeá-lo com campanhas irrelevantes.

Além de personalizar suas linhas de assunto e saudação de e-mail, você pode aproveitar os blocos de visibilidade condicional para mostrar o conteúdo de seus assinantes com base em suas atividades online ou campos personalizados.

Por exemplo, se você tiver um segmento de clientes fiéis, poderá adicionar um bloco que aparecerá apenas para os compradores que fizeram um número X de compras no último mês. Você também pode usar esse recurso para exibir descontos e cupons para produtos específicos com base no comportamento de seus compradores!

Se você quiser experimentar a visibilidade condicional, pode fazê-lo com o Moosend! Tudo o que é preciso é se inscrever para uma conta Moosend e começar!

7. Crie a linha de assunto perfeita

Suas linhas de assunto são outro componente crucial de suas campanhas de e-mail da Black Friday.

Um título interessante e único irá intrigar seus potenciais compradores e incentivá-los a abrir sua campanha. No entanto, para garantir que suas linhas de assunto sejam convertidas durante as festas de fim de ano, você precisa prestar atenção extra a elas.

Antes de darmos uma olhada nas dicas essenciais que você precisa seguir, vamos verificar esta linha de assunto do e-mail da Black Friday da Miracle Brand:

Melhor do que seus negócios

Este exemplo aproveita a caixa de entrada para destacar que a oferta dentro é realmente melhor do que as ao redor, usando emojis para chamar a atenção para a mensagem.

Agora, se você quiser algumas linhas de assunto de e-mail mais clássicas da Black Friday, você pode seguir os exemplos testados e comprovados de “X% OFF Everything”, “Black Friday is here” etc. Aqui estão alguns exemplos de marcas populares que acertaram em cheio linhas de assunto da Black Friday do ano passado:

• Última chance: 35% de desconto nos clássicos (Converse)
• FALTA HORAS para marcar ofertas da Black Friday (Walmart)
• Ofertas do dia 4 // Mais estilos agora com 30% OFF (Ray-Ban)
• Não perca a celebração da Black Friday! (IKEA)
• Nosso presente de Black Friday para você (Cellular Outfitter)

Se as linhas de assunto são a ruína de sua existência, você pode verificar mais alguns exemplos de conversão de linha de assunto de e-mail da Black Friday e por que eles funcionam ou usar uma ferramenta de teste de e-mail para verificar o desempenho do seu.

Por exemplo, o Refine é um testador de linha de assunto inteligente gratuito que fornecerá informações valiosas e fornecerá sugestões valiosas.

8. Use seu texto pré-cabeçalho para impulsionar as vendas

Seu texto de pré-cabeçalho é para sua linha de assunto o que Robin é para Batman! Para aproveitar todo o seu potencial, você precisa adicionar a cópia certa para impulsionar suas linhas de assunto da Black Friday.

Aqui estão alguns preheaders do ano passado:

• Compre com 40% de desconto + ganhe um Phone Grip GRÁTIS (Cellular Outfitter)
• + Frete GRÁTIS em Extensões (Cabelo Bellami)
• As economias continuam chegando (Walmart)
• Acesso antecipado concedido. Compre agora (Converse)
• Descontos em ALLLLLL de lá ️ (MVMT)

Ao examinar a cópia do pré-cabeçalho acima, você pode ver que as marcas visam oferecer valor extra aos seus assinantes de e-mail. Por exemplo, o 'Frete Grátis' da Bellami Hair é uma excelente maneira de atrair clientes em potencial.

Para fazer seus preheaders funcionarem sempre, certifique-se de conectá-los às suas linhas de assunto e oferecer valor extra aos seus assinantes . Além disso, torne-os intrigantes para aumentar o engajamento, mantenha-os curtos e diretos ao ponto.

Seguir isso ajudará você a criar alguns preheaders de conversão para aumentar suas taxas de abertura e levar a melhores conversões e clientes satisfeitos!

9. Integre seu e-mail marketing com as mídias sociais

Se você deseja impulsionar seu marketing por e-mail na Black Friday, pode integrá-lo a outros canais para obter melhores resultados.

Um desses canais deve ser seus perfis de mídia social! Por quê? Porque as redes de mídia social têm altas taxas de engajamento e podem ajudar na visibilidade e reconhecimento da marca. Para você ter uma ideia, aqui estão algumas estatísticas úteis de mídia social:

• O Instagram tem uma taxa de engajamento de 84%.
• 55% das pessoas usam o Pinterest para fazer uma compra.
• O TikTok se tornou cada vez mais popular entre os adolescentes.
• O Snapchat tem uma taxa de engajamento de 80%.

Considerando o exposto, você pode ver que as mídias sociais ajudam sua empresa a aumentar seu engajamento. Você pode seguir alguns passos fáceis para aproveitá-los para sua estratégia de e-mail, começando com botões de mídia social ! Eles serão vinculados aos seus perfis sociais, permitindo que seus assinantes se conectem com você.

Aqui está um exemplo do HappySocks:

Além disso, você também pode criar campanhas de e-mail dedicadas para brindes da Black Friday e até aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário para aumentar a credibilidade da sua marca!

Claro, a mídia social não é o único canal que você pode usar para incentivar seus assinantes a agir. Outros canais poderosos que você pode integrar ao e-mail incluem marketing por SMS, marketing de referência e marketing de influenciadores.

10. Crie fluxos de trabalho para um melhor envolvimento

A criação de e-mail da Black Friday não precisa ser uma tarefa tediosa. Portanto, se você deseja segmentar seus compradores da Black Friday com mensagens personalizadas e ofertas adaptadas às suas necessidades, você precisa usar o poder da automação de marketing .

Esse poderoso recurso é perfeito para configurar sequências que serão entregues à pessoa certa no momento certo. Para usá-lo, você precisará de um serviço avançado de automação de marketing por e-mail para equipá-lo com um construtor de fluxo de trabalho, gatilhos e receitas pré-fabricadas.

Algumas das sequências mais populares que você pode usar para fortalecer sua estratégia de e-mail da Black Friday incluem:

• Mensagens de engajamento no site: segmente os compradores com uma oferta exclusiva após verificar páginas e produtos específicos em seu site.
• Sequências de upsell/cross-sell: quando os clientes compram em sua loja online, você pode segmentá-los com ofertas adicionais da Black Friday em itens relevantes. Dessa forma, você pode envolver seus compradores ocasionais e motivá-los a comprar mais.
• Lembretes de ofertas especiais: configure uma série de e-mails para lembrar seus assinantes de e-mail de suas ofertas exclusivas de férias para melhores vendas.
• E -mails de carrinho abandonados: o abandono de carrinho deve acontecer durante a Black Friday. Configure uma sequência de abandono de carrinho dedicada para restaurar sua receita perdida que terá como alvo seus abandonadores com super descontos e frete grátis.

Aqui está um lembrete inteligente de oferta especial da Black Friday da Tone It Up:

Se você deseja usar a automação de marketing em sua estratégia de marketing por e-mail da Black Friday, pode começar com o construtor de fluxo de trabalho fácil de usar do Moosend!

Tudo o que você precisa fazer é se inscrever em uma conta Moosend e entrar no editor de fluxos de trabalho automatizados. Se você precisar de ajuda, a plataforma também oferece uma variedade de receitas pré-fabricadas para facilitar seus esforços.

11. Acompanhe o Desempenho e Teste A/B

Agora que você configurou tudo e começou a enviar suas campanhas, é hora de monitorar o desempenho delas por meio do recurso de relatórios e análises da sua plataforma.

Desde sua taxa de abertura até suas conversões, você precisa acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs) essenciais para ver se suas criações têm o desempenho esperado.

Entre outras, aqui estão as métricas de marketing por e-mail mais importantes que você precisa ter em mente durante as festas de fim de ano:

• Taxa de abertura de e-mail: baixas taxas de abertura podem indicar que suas linhas de assunto não estão convertendo o suficiente. Você pode ajustá-los para aumentar seu desempenho.
• Cliques: veja se sua cópia e CTAs atingem seus objetivos. Uma CTR alta significa que sua proposta de valor e CTA ressoam com seus assinantes.
• Taxa de rejeição: acompanhe suas rejeições suaves e duras para descobrir por que suas campanhas não alcançam seu público. Preste atenção a essa métrica, pois ela o ajudará a detectar possíveis problemas de entrega de e-mail.
• Taxa de cancelamento de assinatura: uma alta taxa de cancelamento de assinatura significa que suas campanhas não estão engajando o suficiente ou que seu público as vê como spam.

Quando terminar de acompanhar o desempenho do seu e-mail, você poderá usar os dados para executar testes específicos! E é aqui que entra o teste A/B , um processo que o ajudará a testar diferentes elementos criando variações da mesma campanha.

Por exemplo, se sua CTR for baixa, você pode realizar uma cópia ou teste A/B de CTA para ver se o problema está na sua proposta de valor. Da mesma forma, você pode fazer isso com as linhas de assunto do seu e-mail, recursos visuais ou até mesmo cores:

Lembre-se, como a Black Friday é um feriado repetido, coletar informações valiosas ajudará você a melhorar sua estratégia ao longo do tempo e a arrasar na temporada de festas!

12. Prepare-se para a Cyber ​​Monday

A última etapa para planejar uma estratégia de e-mail eficaz da Black Friday é adicionar a Cyber ​​Monday ao seu plano. Como a venda da Cyber ​​Monday é logo após a Black Friday, você precisa garantir que suas ofertas de fim de semana o ajudem a impulsionar sua próxima mensagem de vendas.

Certifique-se de criar campanhas de e-mail dedicadas à Cyber ​​Monday para segmentar seus compradores com ofertas incríveis. Além disso, você pode provocar sua venda cibernética por meio de seus e-mails da Black Friday para inspirar seus compradores.

Aqui estão três coisas para se ter em mente antes da Cyber ​​Monday chegar:

• Não promova as mesmas ofertas da Black Friday.
• Estenda sua venda da Cyber ​​Monday para a Cyber ​​Monday Week para obter melhores resultados.
• Crie linhas de assunto de conversão que tenham um senso de urgência.

Aqui está uma bela campanha de e-mail da Cyber ​​Monday da MeUndies:

Estratégia de email marketing da Black Friday que funciona!

A Black Friday é uma das épocas mais movimentadas do ano para todas as lojas de comércio eletrônico, varejistas e até mesmo negócios de SaaS!

Para tirar o máximo proveito disso, você pode criar belas campanhas de marketing por e-mail que mostram ao seu público por que eles precisam comprar de você. Para fazer isso, você pode começar a criar a estratégia perfeita de e-mail da Black Friday que lhe dará as conversões sazonais que você deseja.

Claro, não se esqueça de investir nas ferramentas certas que o ajudarão a criar essas mensagens incríveis com elementos avançados que impressionarão seus caçadores de ofertas. Se você precisar de uma solução rápida e eficaz, experimente o Moosend gratuitamente e veja o que você e a plataforma podem criar antes do início da temporada de festas!

A Black Friday está chegando! Hora de começar!