3 (i pół) ciekawe sposoby na podniesienie poziomu kampanii e-mailowych w 2019 roku

Rozpoczynając nowy rok e-mailowy, mamy najlepsze intencje, aby rozpocząć świeże i kreatywne kampanie e-mailowe. Przeczytasz wiele postanowień od marketerów e-mailowych dotyczących interaktywności, hiperpersonalizacji kopii, hiper-doładowania ich strategii testowych i większej ilości danych.

Wszystko to są dobre rzeczy – nie, wspaniałe rzeczy.

Ale co, jeśli tam byłeś, robiłeś to lub chcesz spróbować czegoś nieco innego?

Aby pomóc i w duchu Nowego Roku, New You, dzielę się 3.5 (tak 1/2!) niekonwencjonalnymi taktykami, aby pomóc w kopiowaniu, zaangażowaniu i promowaniu twojego programu pocztowego.

Więc bez zbędnych ceregieli…

1. Przeczytaj na głos kopię swojego e-maila

Na serio. Dzięki kampaniom e-mailowym bardzo łatwo popaść w copywriting. Niezależnie od tego, czy piszesz jedną kampanię na miesiąc, czy kilka tygodniowo, często zdarza się, że popadasz w rutynę mówienia tego samego, w ten sam sposób. Kiedy to robisz, Twoje e-maile są powtarzane i bezosobowe. Niestety oba te przymiotniki odnoszą się do słabego zaangażowania w pocztę e-mail.

Jedną sztuczką, którą lubię stosować podczas pisania posta na blogu (w tym tego), jest przeczytanie go na głos.

Twoje słowa brzmią inaczej i inaczej rezonują, gdy są czytane na głos.

A jeszcze lepiej, poproś kogoś innego, aby przeczytał Ci kopię e-maila. Fleksja, której używają czytelnicy i miejsce, w którym natrafiają na słowa stopu lub robią dodatkową przerwę, może Cię zaskoczyć. Zanotuj te obszary i odpowiednio edytuj swoją kopię. Zwróć uwagę na to, gdzie czytelnik koncentruje się bardziej lub gdzie się uśmiecha, i zaznacz te punkty w swojej kopii.

Postępuj zgodnie z tym prostym przepisem:

• Wszystko, co jest płaskie lub nie płynie, = USUŃ lub PRZEPISZ (i uruchom test ponownie).
• Cokolwiek słyszałeś lub czytałeś wcześniej, USUŃ.
• Wszystko, co płynie, wywołuje uśmiech lub jest łatwe do zapamiętania, ZACHOWAJ.

Małe poprawki mogą mieć istotny wpływ na ostateczną kopię, a także dodać dyscypliny do procesu pisania. (A jeśli szukasz więcej wskazówek dotyczących kopiowania, mój kolega z zespołu, Kelsey ma tutaj wskazówki krok po kroku).

2. Audytuj swoje kampanie e-mailowe

Audyt może wydawać się czteroliterowym słowem, ale uwierz mi, audyt programu pocztowego to jedna z najlepszych rzeczy, jakie możesz dla niego zrobić w nowym roku (i przez cały rok). Zacznij od oceny swoich kampanii e-mailowych według ich wieku i ogólnego wyniku zaangażowania.

Wiek e-maila

Kopie wiadomości e-mail i oferty szybko się starzeją — zwłaszcza dla odbiorców, których skrzynki odbiorcze są codziennie zapełniane. Aby upewnić się, że nie jesteś częścią problemu, przechowaj kopię e-maila według „daty ostatniej edycji”.

Na przykład:

• 1 miesiąc – 3 miesiące
• 3 miesiące – 6 miesięcy
• 6 miesięcy +

Oceń, jak aktualny jest Twój egzemplarz dla odbiorców i jak dokładnie odzwierciedla obecny stan Twojego produktu lub usługi. Nic powyżej 6 miesięcy nie powinno być w rotacji, jeśli możesz temu pomóc. Odłóż go na półkę, jeśli jest „przeterminowany” i ustal go jako priorytet do odświeżenia lub zdecyduj się na całkowite wycofanie.

Większość zmian i aktualizacji będzie niewielka, więc nie daj się zastraszyć obciążeniem pracą. Będzie to bardziej podnoszenie z przodu i będzie łatwiejsze za każdym razem, gdy to zrobisz. (Jeśli to możliwe, kieruj się na kwartalne!)

Zaangażowanie e-mailowe

Następnie, jeśli nie jest to już powszechną praktyką, oceń swoje kampanie pod kątem zaangażowania odbiorców. Podziel swoje kampanie na kategorie według tych, które:

1) Niezwykle skuteczny

2) Umiarkowanie skuteczny

3) Nieskuteczne

Powinny wystarczyć tylko 3 wiadra (lub 2 w razie potrzeby – po prostu skuteczne i nieskuteczne).

Zdefiniuj skuteczność jako każdą kampanię, która przekracza średnie testy porównawcze współczynników otwarć i kliknięć. (A jeśli chcesz porównać swoje testy porównawcze z innymi w swojej branży, zapoznaj się z naszym raportem globalnego testu porównawczego poczty e-mail , który zawiera statystyki dla ponad 15 branż. Zagregowane statystyki z ostatnich 3 lat znajdują się poniżej w celach informacyjnych).

Zidentyfikuj podobieństwa w e-mailach znajdujących się w każdym zasobniku. Następnie postaraj się zreplikować i zoptymalizować podobieństwa o najwyższej skuteczności oraz wyeliminować te, które są mniej skuteczne.

Ważne jest, aby regularnie wdrażać tę dyscyplinę – ponieważ jak większość rzeczy, im częściej to robisz, tym łatwiej to robi. Gdy to zrobisz, zauważysz, że audyt programu pocztowego będzie miał pozytywny wpływ na zaangażowanie odbiorców i ogólną jakość programu pocztowego.

2.5 : Nie podniecaj się!

Mam to na myśli. Pozbądź się tych nadmiernych wykrzykników w tematach. Nikt nie lubi nadmiernego zapału w skrzynce odbiorczej – chyba że mówisz komuś coś naprawdę oburzającego (na przykład oburzającego wygrywania na loterii). Dane z naszych wysyłek z Czarnego Piątku/Cyberponiedziałku wykazały spadek zaangażowania przy wzroście podekscytowania w tematach.

Więc w ramach audytu poczty e-mail sprawdź swój entuzjazm i upewnij się, że jest na odpowiednim poziomie!

3. Zidentyfikuj swoich VIPów

Segmentacja wiadomości e-mail to jedno z najpotężniejszych narzędzi, jakimi dysponujesz jako menedżer kampanii. Wyeliminowanie mentalności grupowej i wybuchowej w celu hiperpersonalizacji jest zawsze najlepszym rozwiązaniem. Ale jak strategiczny jesteś w swojej obecnej segmentacji? Jak bardzo wyróżniasz swoje kampanie dla osób o wysokim współczynniku zaangażowania?

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zidentyfikuj segment swoich odbiorców VIP (tych, którzy regularnie kontaktują się z Twoimi e-mailami) i stwórz dedykowane kampanie, które uznają wyłącznie ich lojalność i uważność.

Na przykład możesz:

• Wysyłaj indywidualną korespondencję VIP (tak, legalny osobisty e-mail 1:1) z listem wprowadzającym lub podziękowaniem od Ciebie lub członka zespołu. Proste potwierdzenie może pomóc w utrzymaniu zaangażowania subskrybentów.
• Zachęcaj odbiorców i dziękuj im dodatkowymi zasobami, raportami, dodatkowymi rabatami lub zaawansowanymi powiadomieniami o ofertach.
• Poproś o radę, jak możesz się poprawić. Pokora i proszenie o opinię to świetny sposób na budowanie dodatkowego zaufania wśród subskrybentów. Twoi VIP-y prawdopodobnie będą z tobą najbardziej szczerzy, ponieważ najbardziej się z tobą angażują. Po prostu przygotuj się na uznanie ich opinii (jeśli są spójne) i wprowadź kilka zmian! (Zaimplementuj zmiany w optymalizacji, do której zobowiązujesz się w ramach powyższego audytu poczty e-mail.)

Jeśli szukasz łatwego sposobu na segmentację swojej listy, nie warto wspomnieć o kampaniach marketingowych SendGrid. Twoje segmenty zaangażowania są łatwe do tworzenia i monitorowania, dzięki czemu możesz jak najlepiej wykorzystać swoje kampanie i swoich zwolenników.

Na wynos

Wszyscy mamy dużo emocji i pracy do wykonania, gdy zaczynamy nowy rok e-mailowy. Zrób sobie przysługę i nie wywieraj na siebie zbyt dużej presji. Zidentyfikuj kilka zmian, które możesz wprowadzić w swoim programie już teraz, a niektóre możesz wprowadzić w dalszej części roku.

Zacznij od prostego czytania na głos kopii wiadomości e-mail i tworzenia segmentu rzecznictwa, a następnie pracuj nad utworzeniem audytu w kalendarzu programu.

Jeśli szukasz pomocy w którymkolwiek z powyższych, SendGrid ma niesamowity zespół usług eksperckich, który pomoże Ci na każdym kroku lub jeśli Twoim celem e-mail na 2019 r. jest wypróbowanie nowego ESP, SendGrid oferuje bezpłatną wersję próbną, która pomoże Ci uzyskać zaczęło się.