3 (und ein halbes) interessante Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Kampagnen im Jahr 2019 zu verbessern

Zu Beginn eines neuen E-Mail-Jahres haben wir die besten Absichten, mit unseren E-Mail-Kampagnen frisch und kreativ zu beginnen. Sie werden viele Resolutionen von E-Mail-Vermarktern lesen, die Interaktivität fördern, ihre Texte hyperpersonalisieren, ihre Teststrategien hyperaufladen und datengesteuerter sein wollen.

All dies sind gute Dinge – nein, großartige Dinge.

Aber was ist, wenn Sie dort waren, das getan haben oder etwas anderes ausprobieren möchten?

Um zu helfen und im Geiste von New Year, New You, teile ich 3,5 (ja 1/2!) unkonventionelle Taktiken, um die Kopie, das Engagement und die Interessenvertretung Ihres E-Mail-Programms zu unterstützen.

Also ohne weiteres…

1. Lesen Sie Ihre E-Mail-Kopie laut vor

Ernsthaft. Es ist sehr einfach, mit Ihren E-Mail-Kampagnen in eine Schreibtrasse zu geraten. Egal, ob Sie eine Kampagne pro Monat oder mehrere Kampagnen pro Woche schreiben, es ist nicht ungewöhnlich, in die Routine zu verfallen, dasselbe auf dieselbe Weise zu sagen. Wenn Sie dies tun, lesen sich Ihre E-Mails wiederholt und unpersönlich. Leider korrelieren diese beiden Adjektive mit einem schlechten E-Mail-Engagement.

Ein Trick, den ich beim Schreiben eines Blog-Beitrags (einschließlich dieses) gerne anwende, ist, ihn laut vorzulesen.

Ihre Worte klingen anders und schwingen anders mit, wenn sie laut vorgelesen werden.

Und noch besser, bitten Sie jemand anderen, Ihnen Ihre E-Mail-Kopie vorzulesen. Der Tonfall, den Ihre Leser verwenden und wo sie auf Stoppwörter stoßen oder eine zusätzliche Pause machen, kann Sie überraschen. Beachten Sie diese Bereiche und bearbeiten Sie Ihre Kopie entsprechend. Achten Sie darauf, wo sich Ihr Leser mehr konzentriert oder wo er lächelt, und heben Sie diese Punkte in Ihrem Text hervor.

Folgen Sie diesem einfachen Rezept:

• Alles, was flach fällt oder nicht fließt = DELETE oder REWRITE (und den Test erneut ausführen).
• Alles, was Sie zuvor gehört oder gelesen haben, ENTFERNEN.
• Alles, was fließt, ein Lächeln hervorruft oder leicht zu merken ist, BEHALTEN.

Kleine Anpassungen können einen wichtigen Einfluss auf Ihre endgültige Kopie haben und Ihrem Schreibprozess etwas Disziplin verleihen. (Und wenn Sie nach weiteren Tipps zum Thema Kopieren suchen, hat mein Teamkollege Kelsey hier Schritt-für-Schritt-Tipps.)

2. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen

Audit kann sich wie ein Wort mit vier Buchstaben anfühlen, aber glauben Sie mir, die Überprüfung Ihres E-Mail-Programms ist eines der besten Dinge, die Sie im neuen Jahr (und das ganze Jahr über) dafür tun können. Beginnen Sie damit, Ihre E-Mail-Kampagnen nach Alter und Gesamt-Engagement-Punktzahl zu bewerten.

E-Mail-Alter

E-Mail-Kopien und Angebote veralten schnell – besonders für Empfänger, deren Posteingänge täglich überflutet werden. Um also sicherzustellen, dass Sie nicht Teil des Problems sind, sortieren Sie Ihre E-Mail-Kopie nach „Datum der letzten Bearbeitung“.

Zum Beispiel:

• 1 Monat – 3 Monate
• 3 Monate – 6 Monate
• 6 Monate +

Bewerten Sie, wie relevant Ihr Text derzeit für Ihre Empfänger ist und wie genau er den aktuellen Stand Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung widerspiegelt. Alles über 6 Monate sollte nicht in der Rotation sein, wenn Sie es vermeiden können. Stellen Sie es zurück, wenn es „überfällig“ ist, und priorisieren Sie es für eine Auffrischung oder entscheiden Sie sich, es ganz zurückzuziehen.

Die meisten Änderungen und Aktualisierungen werden am Ende klein sein, also lassen Sie sich nicht von der Arbeitslast einschüchtern. Es wird eher ein Heben sein und wird jedes Mal einfacher, wenn Sie es tun. (Wenn möglich vierteljährlich anstreben!)

E-Mail-Engagement

Wenn es bei Ihnen nicht bereits üblich ist, bewerten Sie Ihre Kampagnen dann nach ihrem Empfänger-Engagement. Kategorisieren Sie Ihre Kampagnen nach:

1) Extrem effektiv

2) Mäßig wirksam

3) Nicht wirksam

Nur 3 Eimer sollten es tun (oder 2, wenn nötig – einfach effektiv und nicht effektiv).

Definieren Sie effektiv als jede Kampagne, die Ihre durchschnittlichen Öffnungs- und Klickraten-Benchmarks übersteigt. (Und wenn Sie Ihre Benchmarks mit anderen in Ihrer Branche vergleichen möchten, sehen Sie sich unseren globalen E-Mail-Benchmark-Bericht an, der Statistiken für über 15 Branchen enthält. Die aggregierten Statistiken der letzten 3 Jahre sind unten als Referenz aufgeführt).

Identifizieren Sie, welche Ähnlichkeiten in den E-Mails bestehen, die sich in jedem Bucket befinden. Versuchen Sie dann, die leistungsstärksten Ähnlichkeiten zu replizieren und zu optimieren und diejenigen mit geringer Leistung zu eliminieren.

Es ist wichtig, diese Disziplin regelmäßig umzusetzen – denn wie bei den meisten Dingen gilt: Je öfter Sie es tun, desto einfacher wird es. Sobald Sie dies tun, werden Sie feststellen, dass sich die Prüfung Ihres E-Mail-Programms positiv auf das Engagement Ihrer Empfänger und die Gesamtqualität Ihres E-Mail-Programms auswirkt.

2.5 : Nicht zu aufgeregt sein!

Ich meine es so. Lassen Sie diese übermäßigen Ausrufezeichen in Ihren Betreffzeilen weg. Niemand mag übereifrigen Eifer in seinem Posteingang – es sei denn, Sie erzählen jemandem etwas wirklich Unverschämtes (wie Unverschämtheit bei einem Lottogewinn). Daten aus unseren Black-Friday-/Cyber-Monday-Sendungen zeigten eine Abnahme des Engagements bei gleichzeitiger Zunahme der Aufregung in den Betreffzeilen.

Überprüfen Sie also im Rahmen Ihres E-Mail-Audits Ihren Enthusiasmus und stellen Sie sicher, dass er auf dem richtigen Niveau ist!

3. Identifizieren Sie Ihre VIPs

E-Mail-Segmentierung ist eines der leistungsstärksten Tools, die Ihnen als Kampagnenmanager zur Verfügung stehen. Die Eliminierung der Batch-and-Blast-Mentalität für Hyperpersonalisierung ist immer die beste Wahl. Aber wie strategisch gehen Sie mit Ihrer aktuellen Segmentierung um? Wie stark differenzieren Sie Ihre Kampagnen für Ihre High-Engagement-Kunden?

Wenn Sie es noch nicht getan haben, identifizieren Sie ein Segment Ihrer VIP-Empfänger (diejenigen, die regelmäßig mit Ihren E-Mails interagieren) und erstellen Sie spezielle Kampagnen, die ausschließlich ihre Loyalität und Aufmerksamkeit anerkennen.

Sie könnten zum Beispiel:

• Senden Sie VIPs individuelle Korrespondenz (ja, legitime persönliche 1:1-E-Mail) mit einer Einführungs- oder Dankesnachricht von Ihnen oder einem Teammitglied. Eine einfache Bestätigung kann viel dazu beitragen, Ihre Abonnenten zu beschäftigen.
• Schaffen Sie Anreize und bedanken Sie sich bei Ihren Empfängern mit zusätzlichen Ressourcen, Berichten oder zusätzlichen Rabatten oder Vorankündigungen zu Angeboten.
• Lassen Sie sich beraten, wie Sie sich verbessern können. Bescheidenheit und das Bitten um Feedback sind eine großartige Möglichkeit, zusätzliches Vertrauen bei deinen Abonnenten aufzubauen. Ihre VIPs sind wahrscheinlich am ehrlichsten zu Ihnen, da sie sich am meisten mit Ihnen beschäftigen. Seien Sie einfach bereit, ihr Feedback zu respektieren (wenn es konsistent ist) und nehmen Sie einige Änderungen vor! (Implementieren Sie die Änderungen in der Optimierung, zu der Sie sich im Rahmen Ihres obigen E-Mail-Audits verpflichten.)

Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, Ihre Liste zu segmentieren, würde ich es versäumen, SendGrid-Marketingkampagnen nicht zu erwähnen. Ihre Engagement-Segmente lassen sich einfach erstellen und überwachen, sodass Sie das Beste aus Ihren Kampagnen und Ihren Fürsprechern herausholen können.

Imbiss

Wir alle haben viel Aufregung und Arbeit vor uns, wenn wir in ein neues E-Mail-Jahr starten. Tu dir selbst einen Gefallen und setze dich nicht zu sehr unter Druck. Identifizieren Sie einige Anpassungen, die Sie jetzt an Ihrem Programm vornehmen können, und einige, die Sie später im Jahr umsetzen können.

Beginnen Sie einfach und lesen Sie Ihre E-Mail-Kopie laut vor und bauen Sie ein Advocacy-Segment auf, und arbeiten Sie sich dann an die Erstellung eines Audits in Ihrem Programmkalender.

Wenn Sie Hilfe zu einem der oben genannten Punkte suchen, hat SendGrid ein fantastisches Experten-Serviceteam, das Ihnen bei jedem Schritt hilft, oder wenn Ihr E-Mail-Ziel für 2019 darin besteht, ein neues ESP auszuprobieren, bietet SendGrid eine kostenlose Testversion an, die Ihnen dabei hilft gestartet.