일의 미래가 도래했으며 그 어느 때보다 협업이 활발합니다.

360피트가 넘는 높이에서 캘리포니아 하늘을 바라보고 있는 해안 레드우드는 지구상의 어떤 생물보다 키가 큽니다.

이제 그러한 괴물의 뿌리가 땅 속으로 얼마나 깊숙이 뻗어 있는지 잠시 상상해 보십시오. 아마 200? 300? 아마도 400피트?

60 또는 70 인치에 더 가깝게 시도하십시오 .

사실, 세계에서 가장 키가 큰 유기체로 똑바로 서 있는 비결은 레드우드의 개별 뿌리와 아무 관련이 없습니다. 대신, 각 나무가 균형을 유지하는 데 도움이 되는 것은 바로 옆에 있는 레드우드의 뿌리입니다 .

그 뿌리는 깊이가 5-6피트에 불과하지만 각 방향으로 약 100피트 뻗어 있으며 다른 뿌리와 얽혀 자연의 어떤 힘으로도 거의 넘어설 수 없는 레드우드 네트워크를 형성합니다.

교훈?

협업은 강력합니다. 그리고 오늘날의 직장은 이제 막 표면을 긁기 시작했습니다.

일의 미래

20년 전만 해도 생산성을 높이려면 전체 팀과 같은 공간을 차지해야 한다는 믿음이 지배적이었습니다. 오늘은 그렇지 않습니다.

작업은 더 이상 "지금까지 해왔던 방식이기 때문에 지금 여기에서 이렇게 하고 있습니다."에 관한 것이 아닙니다. 오늘날 기업들은 생산성을 둘러싼 전통적인 아이디어를 재고하고 직원들이 최적의 시간과 장소에서 작업을 수행할 수 있도록 하는 데 더 중점을 두고 있습니다.

야외 사무실이든 집에 있는 소파이든, 스탠드업 미팅이든 가상 미팅이든, 이들은 오늘날 협업 작업장의 미래를 형성하는 시스템과 아이디어입니다.

사무실은 더 이상 생산성의 허브가 아닙니다.

2014년 Harvard Business Review는 직원 생산성 향상의 비결을 밝힌 인터뷰를 발표했습니다.

사람들이 집에서 일하게 하십시오.

콜센터 직원을 절반으로 줄이고 한 그룹은 9개월 동안 집에서 일하고 다른 그룹은 사무실에 남아 있도록 한 연구에서 Nicholas Bloom과 James Liang은 원격 근무자가 더 생산적일 뿐만 아니라 더 행복하고 포기할 가능성이 적습니다.

블룸은 “씨트립에서 본 결과는 나를 놀라게 했다. 그는 다음과 같이 자세히 설명했습니다.

“재택 근무하는 사람들이 사무실 직원보다 13.5% 더 많은 통화를 완료했다는 것을 발견했습니다. 이는 Ctrip이 일주일에 거의 추가 근무일을 얻었다는 것을 의미합니다. 그들은 또한 우리가 예상했던 것보다 훨씬 더 많이 사무실에 있는 사람들의 절반 비율로 퇴사했습니다. 그리고 예상대로 재택 근무자들은 훨씬 더 높은 직업 만족도를 보고했습니다.”

이 연구의 저자들은 생산성 향상을 더 조용한 작업 환경과 사람들이 집에서 더 많은 시간 동안 일하는 경향이 있다는 사실에 기인합니다. 참가자들은 출퇴근이 필요 없기 때문에 일찍 시작했고, 더 짧게 쉬고, 하루가 끝날 때까지 일했습니다.

생산성과 직원 만족도를 높이는 것 외에도 씨트립은 9개월간의 실험 기간 동안 임대료를 17,000달러 이상 절약했습니다.

소셜 미디어 강자인 Buffer가 몇 년 전에 사무실을 없애고 Pam Ross와 같은 HR 인플루언서가 기업에 "결과 지향적인 작업 환경"(ROWE)을 위해 재택 근무 정책을 폐기할 것을 간청하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. — Cali Ressler와 Jody Thompson이 개발한 개념.

로스는 다음과 같이 설명합니다.

“ROWE에서 사람들은 결과를 얻기만 하면 자신의 시간과 작업 장소와 방법을 관리합니다. 이러한 유형의 작업 환경은 가족 상태 때문에 일찍 퇴근하거나 휴식을 취하거나 휴가를 내는 사람들에 대한 비생산적인 가십(Jody와 Cali가 "슬러지"라고 부름)을 차단합니다. ROWE에서는 "재택근무" 정책이 필요하지 않습니다. 왜냐하면 어디에서 일하느냐가 중요하지 않기 때문입니다. 관리자는 사람들이 직장에서 자신의 자리에 앉아 보내는 시간을 관리하기보다 코치로서 시간을 보내고 직원을 개발합니다.”

그러나 이러한 유형의 시스템은 주의해서 구현하십시오. Bloom은 이것이 모든 기업과 직원에게 이상적이지는 않을 수 있다고 경고합니다.

그는 직장을 재정비하기 전에 "자연적인 기회를 활용하는 것"을 권장합니다. 즉, 예를 들어 악천후와 같이 직원이 사무실에 들어오지 못할 때 생산성을 측정합니다.

그렇게 하면 직원 규칙을 변경하기 전에 재택 근무 정책을 폐기하면 생산성 이점이 확실히 있는지 여부를 알 수 있습니다.

전통적 회의는 쇠퇴하고 있다

직장에서 공동 작업이 직면한 가장 큰 문제에 대한 Creative Group의 설문 조사 응답자는 "누구도 만날 시간이 없습니다."라고 말합니다.

아마도 전통적인 "모임"은 정수기에서 수다를 떠야 하는 두 명의 직원, 한 명은 커피 마시러 들른 사람, 다른 한 명은 화장실을 사용해야 하는 두 명의 직원을 테이블에 둘러앉아 기다리는 방식이기 때문일 수 있습니다.

더 나쁜 것은 그들이 회의실에 도착하더라도 실제로 많은 관심을 기울이지 않는다는 것입니다. Atlassian에 따르면 일반적인 회의 참석자의 모습은 다음과 같습니다.

결과적으로 기업에 비용이 발생합니까? 370억 달러라는 어마어마한 금액.

그렇기 때문에 점점 더 많은 기업들이 협업을 새롭게 구상하고 있습니다. Imagine Easy Solutions의 Neal Taparia는 회의에서 의자를 제거하기로 결정했으며 다음과 같은 사실을 발견했습니다.

“나는 회의가 더 짧다는 것을 즉시 알아차렸습니다. 재미를 위해 앉아서 회의 시간과 서서 회의 시간을 간단히 테스트했습니다. 정확히 과학적인 실험은 아니지만, 서서 하는 회의는 평균 36분, 앉아서 하는 회의는 48분이 소요되었습니다.”

Buffer와 같은 일부는(작업 공간을 없애기 전) 심지어 회의실을 완전히 배제하여 팀원들이 Google 행아웃과 같은 화상 회의 소프트웨어를 통해 가상으로 만날 수 있도록 했습니다.

“사무실에서는 팀원들이 샌프란시스코에 있으면 모든 팀원이 사무실에 있을 때까지 회의를 연기하기 쉽습니다. 우리가 내린 결론은 항상 즉시 할 수 있는 일을 해야 한다는 것입니다. 급하게 회의를 해야 하는데 같은 장소에 있지 않다면 같은 도시에 있어도 행아웃에 뛰어들어야 합니다.”

그런 다음 Instapage 협업 솔루션과 같은 일부 솔루션을 통해 회의를 완전히 중단할 수 있습니다.

이제 팀과 만나 클릭 후 방문 페이지 디자인 변경 사항에 대해 논의하거나 지저분한 화살표와 하이라이트가 포함된 스크린샷으로 가득 찬 긴 단어 문서를 작성하는 대신 페이지를 클릭하여 요소에 댓글을 달고 공유할 사람을 결정할 수 있습니다. . 그렇게 하면 해당 사람들은 태그가 지정되었다는 알림을 받고 동일한 클릭 후 방문 페이지를 수정할 수 있습니다.

더 이상 돈을 낭비하는 회의와 특정 시간에 모든 사람의 일정을 조정하려고 하는 좌절스러운 시도가 없습니다. 기한을 정하고 사람들이 가장 생산적일 때 일하게 하십시오.

작업 공간은 사람들이 실제로 일하고 싶은 장소가 되고 있습니다.

이것은 탁구대, 빈백 의자, 냉장고에 있는 맥주를 넘어 확장됩니다. 재택근무 정책을 폐기하는 것과 사람들을 칸막이에 가두는 것 사이에는 행복한 매개체가 있습니다. 시스코는 이를 "연결된 직장"이라고 부릅니다.

이와 같은 작업 공간에서 직원들은 "인문관"과 같은 밀폐된 공간이든 "커먼즈"와 같은 다목적 공간이든 가장 편안하다고 느끼는 곳에서 일하도록 권장됩니다. 완전히 열린 작업 공간과 큐비클 팜 사이의 행복한 매개체입니다.

Cisco에 따르면 직원들이 여러 스테이션에서 작업할 수 있는 능력을 좋아하기 때문에 작업 공간은 대부분 효율성과 행복을 증가시켰습니다. 뿐만 아니라 회사 비용도 절약할 수 있습니다.

결과는 직원들이 제약을 받지 않는 한 직장에서 여전히 행복하고 생산적일 수 있음을 증명합니다. 직원 정책을 완전히 다시 작성할 준비가 되지 않았다면 팀에 더 열린 작업 공간을 제공하는 것이 좋습니다.

변화하는 팀 역학

과거 직장은 엄격한 위계질서가 있는 답답한 양복과 넥타이 환경이었습니다. 아이디어는 위에서 아래로 나왔고, 하급 직원은 좋든 싫든 그것을 강제로 구현했습니다. 그러나 수십 년 전에 Lester Coch와 John French Jr.가 수행한 연구 실험에서 이 방법에 결함이 있음이 밝혀졌습니다.

의류 공장 현장에서 두 연구원은 하위 직원이 아이디어로 비즈니스를 개선할 수 있을 뿐만 아니라 팀 응집력을 동시에 향상시킬 수 있음을 발견했습니다. 직원들은 경영진이 아이디어를 내고 시행할 때와 달리 스스로 새로운 프로세스를 생각해 냈을 때 새로운 프로세스를 더 잘 수용했습니다. 또한 새로운 프로세스를 도입한 후 생산성이 더 높아졌습니다.

오늘날 Google의 "아리스토텔레스 프로젝트"는 이러한 연구를 뒷받침합니다. 몇 년에 걸쳐 수집된 관찰 데이터를 통해 회사는 생산적이고 건강한 팀을 만드는 요소를 발견하는 것을 목표로 했습니다. 결과는 최고가 공유하는 두 가지 특성을 보여주었습니다.

• 지적 평등: 문화나 계층에 관계없이 각 구성원이 특정 주제나 프로젝트에 대해 생각을 공유할 수 있는 동일한 시간이 허용될 때 팀이 가장 잘 작동합니다.

• 심리적 안전: 팀은 개별 구성원이 직장에서 다른 사회적 표준을 준수할 필요를 느끼지 않을 때 가장 잘 작동합니다. 고성과자는 성격의 일부를 억압하는 대신 스스로 편안하다고 느끼는 직원들로 구성되었습니다.

외부 세계와 직장 사이에 차이가 없어야 한다는 말은 아닙니다. 아무리 캐주얼해도 사무실에는 없는 것들이 있습니다.

그러나 더 엄격한 정책을 없애고 피드백을 장려하여 직원을 더 편안하게 만들고 결과적으로 더 성공적으로 만들 수 있다면 두 가지를 모두 고려하지 않으면 비즈니스에 해가 되지 않습니까?

직업의 미래는 어떤 모습이라고 생각하시나요?

고용주가 이러한 조정을 한 적이 있습니까? 당신은 그들을 사랑합니까? 그들을 싫어?

가장 생산적인 Instapage 협업 솔루션을 사용하여 팀과 협업을 시작하고 지금 Instapage Enterprise 데모에 등록하십시오.