직접 반응 Facebook 광고 캠페인을 성공시키는 비결

대행사에서 일하거나 자신의 Facebook 광고 캠페인을 프리랜서로 관리하는 경우 고객을 정원으로 생각하는 것이 좋습니다. 일부는 다육 식물이고 일부는 코끼리 귀입니다. 일부는 성장하고 성공하기 위해 햇빛이 필요하고, 다른 일부는 엄청난 양의 물이 필요합니다. 상황이 어떻든 당신은 정원사이며, 당신의 임무는 각 식물이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 가꾸는 것입니다.

다행히도 다양한 Facebook 계정을 관리하는 경험을 통해 나는 은유적 선인장을 날카롭게 유지하고, 모란이 푹신한 상태를 유지하고, 장미가 아름답게 붉어지도록 하는 상수를 몇 번이고 발견했습니다. 그 상수는 다음과 같은 간단한 공식입니다.

(훌륭한 광고 + 적합한 잠재고객) x 전환 목표 조정 = 성공

그것이 공식입니다. 거기에 담그고 알아가십시오. 이 공식은 모든 직접 반응형 Facebook 광고 캠페인에 유효하지만, 현실에 근거하기 위해 VIP Petcare를 살펴보겠습니다. 본론으로 들어가기 전에 열심히 번 현금을 태우지 않도록 Facebook에서 실행하려는 캠페인에 대해 수행해야 하는 기본 단계가 있습니다.

Facebook 광고 캠페인 시작 단계

페이스북 1달러를 사용하기 전에 모든 현명한 캠페인 관리자가 따라야 할 초기 단계는 다음과 같습니다.

• 그 빌어먹을 픽셀을 사이트에 설치하세요.
  • 아직 설치되지 않았다는 것은 무엇을 의미합니까?
  • 유입경로를 식별하고 싶으십니까? (이에 더 올 것).
  • 리타게팅 하시겠습니까?
  • ROI를 측정하고 싶으십니까?
• 아직 설치되지 않았다는 것은 무엇을 의미합니까?
• /감사 URL에 이벤트 추적 코드 및 맞춤 이벤트 설정
  • 이는 사람들이 사이트에서 취하는 작업을 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 높은 장바구니 추가 이탈률과 같은 일반적인 문제를 해결하는 데도 도움이 됩니다.
• 이메일 목록이 있습니까? 엄청난. Facebook으로 가져와 이러한 개인을 타겟팅하십시오! 그들은 이미 관심을 표명했습니다. 그것은 금광입니다.

Case & Point: VIP Petcare의 성공적인 직접 반응 Facebook 광고 캠페인

문제

VIP Petcare는 2017년 6월 Wpromote에 방문하여 매장에서 사용하는 바우처 수를 늘릴 수 있는 방법을 찾았습니다. 파트너십 이전에는 4개월 동안의 직접 대응 노력으로 매장 내 사용 횟수가 100건 미만이었습니다.

VIP Petcare의 개별 위치에서의 성장은 신규 고객 활성화에 달려 있기 때문에 이는 VIP Petcare에게 큰 문제였습니다. 이 회사는 애완동물 소매점 내에 3,000개 이상의 모바일 클리닉을 보유하고 있으며 지속적으로 새로운 위치를 열고 있습니다. Facebook이 제공하는 브랜드 인지도가 없었다면 많은 사람들은 Facebook이 존재하는지조차 몰랐을 것입니다. 사람들이 당신의 존재를 모르면 고객 확보가 어렵습니다. VIP Petcare는 입소문과 개별 애완 동물 소매 체인의 현재 고객에 의존할 수 밖에 없었습니다.

VIP Petcare에서 바우처는 항상 중요했습니다. 그들은 애완 동물 소유자가 수의사 치료를 위해 모피 친구를 진료소에 데려오도록 장려합니다. 할인은 행동을 촉발할 만큼 충분히 매력적이었고 VIP Petcare는 여전히 이익을 냈습니다. 사용된 바우처가 100개도 채 되지 않아 회사는 새로운 리드에 굶주렸습니다.

솔루션: Facebook 광고를 사용하여 VIP Petcare의 직접 대응 전략을 재구성하십시오.

파트너십 이전에 VIP Petcare는 유료 미디어 기회를 활용하지 않았습니다. 바우처는 사이트와 Facebook에 유기적으로 게시되었습니다. 우리는 새로운 고객 확보에 도움이 되는 이러한 바우처에 대한 인식을 높이고 자격을 갖춘 사용자를 타겟팅 및 리타게팅하는 기능 때문에 Facebook 광고를 제안했습니다. Facebook은 의도에 따라 움직이지 않습니다. 즉, 이러한 사람들이 우리가 광고하는 시장에 반드시 등장하는 것은 아닙니다. 청중이 우리가 판매하는 제품에 대해 열광하도록 하려면 창의적이고 현명해야 합니다.

Facebook을 사용하면 고객과 동일한 자격을 갖고 있지만 적극적으로 서비스를 찾지 않는 잠재고객을 찾을 수 있습니다. 또한 Facebook은 사이트에 픽셀을 심고 당사 웹사이트를 방문한 사용자와 사이트에서 중요한 특정 행동을 취한 사용자를 재타겟팅할 수 있도록 합니다. Facebook의 또 다른 추가 보너스는 이러한 우수한 웹사이트 방문자의 행동을 취하고 공통점을 분석한 다음 우리가 예상할 수 있도록 유사한 잠재고객을 개발하는 깔끔한 능력입니다.

위대한 광고

뉴스피드를 스크롤할 때 우리는 주의를 끌기 위해 필사적으로 필사적인 수천 개의 이미지로 가득 차 있습니다. 그렇다면 광고주로서 어떻게 하면 광고를 띄우고 행동을 유도할 수 있을까요? 한 가지 방법은 스크롤러가 무심코 손가락으로 튕기는 것을 막고 우리 메시지에 시간의 일부를 투자하도록 하는 혼란스러운 느낌을 만드는 것입니다.

아래 VIP Petcare의 광고를 참조하십시오.

이 문장을 읽기 시작하기 전에 고양이 사진에 머뭇거리지 않았다고 말하지 마세요. "아"라고 말하면 추가 포인트. 솔직히 말해서, 당신은 몰래 엿보기를 멈추지 않고 그 냄새 나는 새끼 고양이를 지나칠 수 없습니다. 그리고 그것이 목표였습니다.

시각적 혼란이 성공을 이끄는 방법은 다음과 같습니다. 뉴스피드를 스크롤하고 있습니다. 친구가 있고, 아는 사람이 있고(당신이 싫어하는 사람도 있고 싫어하는 사람도 있습니다), 광고가 있습니다 – 어리석은 제품, 이벤트, 뉴스 기사. 그러면 무언가가 더 깊고 감정적이며 잠재 의식 수준에서 당신과 연결됩니다. 당신은 잠시 멈춥니다 – “와, 저 새끼 고양이 귀엽다! 이 게시물은 무엇입니까? 이런, 애완 동물 예방 접종으로 돈을 벌 수 있습니까? 글쎄, 나는 내 애완 동물을 수의사에게 데려가려고 했으므로 이것이 편리합니다. 좋아, 나는 바우처를 다운로드 할 것입니다. 충분히 쉬운 것 같습니다.”

시각적 방해 광고를 만들 때 잊지 말아야 할 사항

행동을 유도하는 감정적 반응을 얻는 방법은 다음과 같습니다.

• 고대비, 시선을 사로잡는 이미지
  • 당신은 당신의 이미지가 관심을 끌고 예측 가능한 뉴스 피드에서 눈에 띄기를 원합니다.
  • 복잡할 필요가 없습니다. 컬러 사진의 바다에서 흑백 이미지는 패턴을 깨뜨릴 것입니다.
  • 사실, 한 장의 사진은 천 마디 말의 가치가 있습니다. 당신의 이야기가 있어야 합니다.\
• 감성적 호소력이 돋보이는 매력적인 카피
  • 사람들에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 기억하십시오. 사랑이야 그것은 두려움입니다. FOMO(놓칠까 두려워서)입니다. 감성적인 카피라이팅 기술을 마스터하세요.
• 반드시 거래를 포기하지 않는 간단하고 직접적인 클릭 유도문안
  • 상당한 할인이 있는 경우 프로모션을 언급해야 하는 이유가 될 수 있습니다. 사람들을 흥분시키십시오! VIP Petcare의 경우 할인이 적었습니다($7 할인). 이 정보를 사본에 포함하지 않음으로써 사용자에게 뉴스피드에서 결정을 내릴 수 있는 옵션을 제공하지 않았습니다. 우리는 클릭률을 원했습니다! 그들은 이미 사이트에 있으면 여기까지 커밋했습니다. 할인이 적더라도 다음 단계를 수행하지 않는 이유는 무엇입니까?
• 방문자를 훌륭한 방문 페이지로 안내하고 있는지 확인하세요.
  • 랜딩페이지가 느린가요? 어떤 식 으로든 불명확합니까? 미학적 매력이 부족합니까? 방문자에게 작별인사를 하세요. 방문자가 사이트 로드를 기다리는 동안 방문자를 잃어버렸습니다.

당신이 그 간단한 공식을 따르면, 당신은 당신의 길을 가고 있습니다. 그러나 효과를 보장하려면 Facebook에서 적합한 사람을 찾아야 하며, 이를 통해 타겟팅이 가능합니다...

Facebook에서 스마트 타겟팅

이것이 여러분과 여러분이 이미 알고 있고 모든 캠페인에서 구현하고 있기를 바라는 것이기 때문에 이 내용을 간단하게 작성하고 싶습니다. 똑똑한 타겟. 그게 무슨 뜻이야? 타겟팅의 모든 단계에서 비용이 낭비되지 않도록 다음 5가지 간단한 단계를 따르십시오.

• 청중을 세분화하여 어느 것이 유익한지, 어느 것이 낭비인지 결정할 수 있습니다.
• 청중을 서로 테스트하십시오. 즉, 한 광고 세트에서는 개 주인을 타겟팅하고 다른 광고 세트에서는 고양이 주인을 타겟팅합니다. 우리는 누구에게 돈을 써야 할까요? 누가 우리 예산을 더 많이 받아야 합니까?
• 귀하의 사이트에 참여했지만 즉시 전환하지 않은 사람들을 리타게팅하십시오.
  • 웹사이트 방문자, 장바구니 이탈자 등
• 사용 가능한 다른 자산 활용 및 테스트
  • 이메일 목록, 세분화된 페이지 방문자, 페이지 팬, 페이지 참여자 등
• 닮은 청중을 최대한 활용하십시오. 자격을 갖춘 웹사이트 방문자로 잠재고객을 구축합니다(예: 웹사이트 방문자의 상위 25%, 지난 30일 동안 장바구니에 2배 추가 등). 세부 타겟팅을 추가하여 이 잠재고객을 구체화하거나 세부 타겟팅 없이 테스트하여 궁극적으로 더 나은 실적을 보이는지 확인하세요. 세부 타겟팅을 추가하지 않으면 Facebook에서 학습하고 작업을 수행할 수 있지만 일반적으로 더 나은 성능을 발휘하는 데 시간이 조금 더 걸립니다. 인내심을 가지세요.

이 문장 위에 있는 것이 보이시나요? 그것이 판매 깔때기입니다. 알아보십시오. 그것을 받아들인다. 매끄럽고 성공을 이끄는 프레임의 각 계층을 이해하십시오. 깔때기 전략을 사용하십시오. 잠재고객을 대상으로 했으며 클릭한 사람들은 따뜻한 리드입니다. 그들이 죽게 두지 마십시오 – 당신이 그 대가를 지불했습니다! 리타겟팅, 리타겟팅, 리타겟팅. 귀하의 사이트를 방문한 적이 있는 사람들을 리타겟팅하고, 귀하의 사이트에서 가치 있는 특정 행동을 취한 사람들을 리타겟팅하고, 이메일 목록, 웹사이트 방문자의 상위 25%, 장바구니 이탈자, 페이지 팬 등을 리타겟팅하십시오. 다시 말하지만, 작동하는 것을 찾고 작동하지 않는 것을 잘라내십시오. 체계적으로 유지하세요.

깔때기 전략을 사용하면 약간의 결과가 나타날 수 있다는 점을 언급해야 합니다. 웜 리드가 항상 유입경로의 바닥(전환 단계)에 도달하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 광고가 게재된 달 동안 3,022개의 바우처 다운로드가 있었습니다. 그 중 1,613명만이 우리 매장 중 한 곳을 방문하여 바우처를 사용했습니다. 이것은 완전히 정상입니다. Revolve.com에서 슈퍼 부자인 척하고 장바구니에 모든 것을 추가하고 총액을 보고 웃다가(그리고는 울고), 구매하지 않고 인생을 살아본 적이 있습니까? 아니? 나만?

전환 목표 적응

이제 방정식에서 내가 가장 좋아하는 부분인 Conversion Objective Adaptation입니다. 전환에 최적화된 캠페인을 만들 때 Facebook에 귀하가 취하기로 결정한 특정 조치를 원한다고 말하는 것입니다. 전환 목표 적응의 전략은 의미 있는 임계값에 도달하면 시간이 지남에 따라 목표를 변경하는 것입니다. 이렇게 하면 Facebook이 잠재고객을 "머신 러닝"하고 전환 가능성이 가장 높은 사람들에게 광고를 제공할 수 있습니다.

Facebook은 실시간으로 인공 지능을 사용하여 사용자의 관심사, 취향, 선호도, 행동에 대해 배우는 소름 끼치는 작은 앱입니다. 이것이 머신러닝입니다. 그러나 다운로드에 대해 즉시 최적화하는 경우 Facebook이 잠재고객을 가장 잘 이해할 수 있는 방법은 무엇입니까? 아니면 구매? 어떤 유형의 사람들이 원하는 작업을 완료할 가능성이 더 높은지 어떻게 알 수 있습니까? 어쨌든 처음에는 그렇지 않습니다. 뛰기 전에 걸어야 하고, 작은 것부터 시작해야 합니다.

Conversion Objective Adaptation을 활용하면 Facebook이 청중에 대해 배우도록 장려할 수 있습니다. 그리고 시간이 지남에 따라 잠재고객이 유입경로 아래로 이동함에 따라 목표를 조정함으로써 가장 적합한 사람들에게 광고가 게재되도록 할 수 있습니다. 광고주로서 귀하의 임무는 시스템을 이해하고 귀하에게 불리한 것이 아니라 귀하에게 유리하게 작동하도록 돕는 것임을 기억하십시오. 모두를 제치고 이기려고 하는 토끼가 아닌, 꾸준한 거북이 성장 모멘텀이 되어주세요.

직접 반응 캠페인에 전환 목표 조정을 적용하는 방법은 다음과 같습니다.

• 상위 유입경로 액션에 대해 먼저 최적화하세요.
• 임계값 50(Facebook에서 제공한 숫자)에 도달하면 목표를 잠재 고객에게 더 적합한 것으로 변경하십시오. 이것은 깔때기 중간 작업입니다.
• 마지막으로 임계값 50에 다시 도달하면 가장 우선 순위가 높은 작업에 최적화하십시오. 위의 전자상거래 예에서는 구매가 됩니다.

예, 더 많은 작업이 필요하지만 목표를 할당하는 이 다단계 프로세스는 가치가 있습니다. 터널 끝에도 약간의 빛이 있습니다. 언젠가는 자동으로 켜질 수도 있습니다. Facebook은 광고 세트 편집 단계에서 버튼 클릭으로 링크 클릭과 전환 모두에 대해 최적화할 수 있는 일부 계정에 대해 이 기능을 도입하는 것을 보고 있습니다. 계정에 이 기능이 있다면 꼭 사용하시길 권합니다. 여전히 전환을 얻는 데 문제가 있는 경우 원하는 최종 액션에 적응하기 전에 중간 유입경로 액션(예: AddToCarts)에 대해 최적화해 보십시오. 최소한 한 단계의 COA(Conversion Objective Adaptation)가 완료되었습니다. 잠재고객을 유입경로 단계로 안내한 후에는 실적을 기반으로 최적화하고 이 파티를 계속 진행하세요. 이상해.

VIP Petcare의 성공적인 Facebook 광고 캠페인 및 최종 메모

이 공식을 VIP Petcare에 구현하면서 우리는 성능을 반전시켰습니다. 3개월간 바우처 캠페인을 진행한 결과, 1,613개의 상품권이 매장에서 사용되었습니다.

내가 비법 소스를 준다고 말할 수 있지만, 엄마는 항상 손을 잡고 걸으면 인생에서 아무것도 얻을 수 없다고 가르쳐 주셨어요. 햇빛을 받으며 뻗은 식물이든 죽어가는 분재를 되살릴 새로운 방법을 찾고 있는 정원사이든 VIP Pet Care의 성공적인 Facebook 광고 캠페인을 엿보는 이 시간이 흥미롭고 영감을 주었으며 통찰력이 있기를 바랍니다. 행복한 광고입니다. 도움이 필요하시면 다른 사람이 귀하의 계정 관리자가 될 것입니다. 제가 능력이 충분하기 때문입니다.

건배!