Doğrudan Yanıtlı Facebook Reklam Kampanyanızı Başarılı Kılmanın Gizli Sosu

Bir ajans için çalışıyorsanız veya kendi Facebook reklam kampanyalarınızı serbest olarak yönetiyorsanız, müşterilerinizi bir bahçe olarak düşünmek yardımcı olur. Bazıları sulu, bazıları Fil Kulağı. Bazıları büyümek ve başarılı olmak için güneş ışığına ihtiyaç duyar, diğerleri ise büyük miktarda suya ihtiyaç duyar. Koşullar ne olursa olsun, bahçıvan sizsiniz ve göreviniz, tam potansiyeline ulaşmasını sağlamak için her bitkiyi beslemektir.

Neyse ki, farklı Facebook hesaplarını yönetme deneyimim boyunca, zaman zaman mecazi kaktüslerimi keskin tutan, Şakayıklarımın kabarık kalmasını garanti eden ve güllerime güzel kırmızılık veren bir sabit buldum. Bu sabit basit bir formüldür:

(Harika Reklam + Doğru Kitle) x Dönüşüm Hedefi Uyarlaması = Başarı

Formül bu - içinde marine edin ve onu tanıyın. Bu formül, herhangi bir doğrudan yanıt Facebook reklam kampanyası için etkilidir, ancak gerçeğe dayandırmak için VIP Petcare'e bir göz atalım. İşin özüne girmeden önce, Facebook'ta, yürüteceğiniz herhangi bir kampanya için, zor kazanılmış paranızı yakmadığınızdan emin olmak için atmanız gereken temel adımlar burada.

Facebook Reklam Kampanyalarınızı Başlatma Adımları

Tek bir Facebook doları harcamadan önce, her bilinçli kampanya yöneticisinin izlemesi gereken ilk adımlar şunlardır:

• O Lanet Pikselin Sitenize Yüklenmesini Sağlayın.
  • Ne Demek Henüz Kurulu Değil?
  • Dönüşüm Huninizi Tanımlamak İster misiniz? (Bunun Üzerine Daha Fazla Gelecek).
  • Yeniden Hedeflemek İstiyor musunuz?
  • Yatırım Getirisini Ölçmek İstiyor musunuz?
• Ne Demek Henüz Kurulu Değil?
• /Teşekkür URL'lerinde Etkinlik İzleme Kodlarını ve Özel Etkinlikleri Ayarlayın
  • Bunlar yalnızca insanların sitenizde gerçekleştirdiği eylemleri anlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda yüksek sepete eklenen hemen çıkma oranı gibi yaygın sorunları gidermenize de olanak tanır.
• Bir e-posta listeniz var mı? Harika. Facebook'a aktarın ve bu kişileri hedefleyin! İlgilerini zaten dile getirdiler. Bu bir altın madeni.

Vaka ve Nokta: VIP Petcare'in Başarılı Doğrudan Yanıt Facebook Reklamları Kampanyası

Sorun

VIP Petcare, Haziran 2017'de Wpromote'a geldi ve mağazada kullanılan kupon sayısını artırmanın bir yolunu arıyordu. Ortaklığımızdan önce, dört aylık bir süre boyunca doğrudan yanıt verme çabaları 100'den az mağaza içi ödemeyle sonuçlandı.

Bu, VIP Petcare için büyük bir sorundu çünkü bireysel lokasyonlarındaki büyüme, yeni müşteri aktivasyonuna bağlı. Bu şirketin evcil hayvan perakendecilerinde 3.000'den fazla mobil kliniği var ve sürekli olarak yeni yerler açıyorlar. Facebook'un sağladığı marka bilinirliği olmasaydı, birçok insan var olduklarını bile bilmezdi. İnsanlar varlığınızı bilmeden müşteri kazanmak zordur. VIP Petcare, bireysel evcil hayvan perakende zincirinin kulaktan kulağa ve mevcut müşterilerine güvenmek zorunda kaldı.

Kuponlar VIP Petcare için her zaman önemli olmuştur. Evcil hayvan sahiplerini, tüylü arkadaşlarını veteriner bakımı için kliniğe getirmeye teşvik etmeye yardımcı olurlar. İndirimler aksiyona neden olacak kadar cazipti, VIP Petcare ise yine de kâr etti. 100'den az kupon kullanıldığında, şirket yeni potansiyel müşteriler için aç kaldı.

Çözüm: Facebook Reklamlarıyla VIP Petcare'in Doğrudan Yanıt Stratejisini Yeniden Tasarlayın

Ortaklığımızdan önce VIP Petcare ücretli medya fırsatlarını kullanmıyordu. Kuponlar sitede ve organik olarak Facebook'ta yayınlandı. Facebook reklamlarını, yeni müşteri kazanımına yardımcı olan bu kuponlar hakkında farkındalık yaratma ve yüksek nitelikli kullanıcıları hedefleyip yeniden hedefleme yeteneği nedeniyle önerdik. Facebook amaç odaklı değildir, yani bu kişilerin reklamını yaptığımız şey için mutlaka pazarda olmaları gerekmez. İzleyicileri sattığımız ürün hakkında heyecanlandırmak için yaratıcı ve akıllı olmalıyız.

Facebook, müşterilerimizle aynı niteliklere sahip, ancak aktif olarak hizmetlerimizi aramayan hedef kitleleri bulmamıza olanak tanır. Facebook ayrıca siteye bir piksel yerleştirmemize ve web sitemizi ziyaret edenlerin yanı sıra sitemizde belirli değerli eylemler gerçekleştirenleri yeniden hedeflememize olanak tanır. Facebook'un bir başka ek avantajı da, bu yüksek nitelikli web sitesi ziyaretçilerinin eylemlerini gerçekleştirme, bunların ortak yönlerini analiz etme ve daha sonra onlardan umut etmemiz için benzer bir hedef kitle geliştirme becerisidir.

BÜYÜK REKLAM

Haber kaynağımızda gezinirken, dikkatimizi çekmek için çaresizce binlerce görüntü bombardımanına uğruyoruz. Peki, reklamverenler olarak, reklamlarımızı nasıl öne çıkartırız ve harekete geçiririz? Bir yol, bir kaydırma çubuğunu akılsız parmak hareketlerinden durdurmak için bir aksama hissi yaratmak ve zamanlarının bir kısmını mesajımıza ayırmalarını sağlamaktır.

Aşağıdaki VIP Petcare reklamına bakın:

Sakın bana bu cümleyi okumaya başlamadan önce o kedi resminin üzerinde oyalanmadığını söyleme. “Aa” dediyseniz ekstra puan. Dürüst olmak gerekirse, bir göz atmak için durmadan o kokuşmuş kedinin yanından geçemezsin - ve hedef buydu.

Görsel bozulmanın başarıyı nasıl sağladığı aşağıda açıklanmıştır: Haber akışınızda geziniyorsunuz. Arkadaşlar var, tanıdıklar var (bazılarından nefret ediyorsun, bazılarından nefret ediyorsun), reklamlar var – aptal ürünler, olaylar, haberler. O zaman bir şey sizinle daha derin, duygusal, bilinçaltı bir düzeyde bağlantı kurar. Duraklatıyorsun - "Vay canına, bu kedicik çok tatlı! Bu yazı nedir? Ah, çabuk, evcil hayvan aşılarından para mı alıyorsun? Pekala, evcil hayvanımı veterinere götürmeyi düşünüyordum, bu yüzden bu uygun… Tamam, kuponu indireceğim, bu yeterince kolay görünüyor.”

Görsel Bozucu Reklam Oluştururken Unutulmaması Gerekenler

Harekete geçirmeye yönelik duygusal tepkiyi şu şekilde elde edersiniz:

• Yüksek kontrastlı, dikkat çekici görüntüler
  • Resminizin dikkat çekmesini ve tahmin edilebilir haber akışları arasında öne çıkmasını istiyorsunuz.
  • Karmaşık olması gerekmez. Renkli fotoğraf denizinde siyah beyaz bir görüntü deseni bozar.
  • Doğru, bir resim bin kelimeye bedeldir. Seninki bir hikaye anlatmalı.\
• Duygusal çekiciliğin körüklediği ilgi çekici metinler
  • İnsanları neyin motive ettiğini hatırlayın. Bu aşk. Korku. Bu FOMO (kaçırma korkusu). Duygusal metin yazarlığı zanaatında ustalaşın.
• Anlaşmayı ortadan kaldırmayan basit, doğrudan bir harekete geçirici mesaj
  • Önemli bir indiriminiz varsa, bu promosyonunuzdan bahsetmek için bir neden olabilir - insanları heyecanlandırın! VIP Petcare söz konusu olduğunda, indirimimiz küçüktü (7 $ indirim). Bu bilgiyi kopyaya dahil etmeyerek, kullanıcıya haber akışında karar verme seçeneği vermedik - tıklamayı istedik! Zaten siteye girdikten sonra, bu kadar ileri gittiler, indirim küçük olsa bile neden bir sonraki adımı atmıyorsunuz?
• Ziyaretçileri harika bir açılış sayfasına getirdiğinizden emin olun
  • Açılış sayfanız yavaş mı? Herhangi bir şekilde belirsiz mi? Estetik çekiciliği yok mu? O ziyaretçiye elveda deyin, sitenizin yüklenmesini beklerken onları kaybettiniz.

Bu basit formülü takip ederseniz, yoldasınız demektir. Ancak etkinliği sağlamak için Facebook'ta doğru insanları bulmanız gerekiyor, bu da bizi hedeflemeye getiriyor…

Facebook'ta Akıllı Hedefleme

Bu özeti yapmak istiyorum çünkü bu, sizin ve sizinkilerin zaten bildiğini ve her kampanyada uyguladığını umduğum bir şey. Akıllı hedefleyin. Bu ne anlama geliyor? Hedeflemenizin hiçbir adımında paranızın boşa gitmediğinden emin olmak için şu beş basit adımı izleyin:

• Hangilerinin verimli, hangilerinin para kaybı olduğunu belirleyebilmek için hedef kitlenizi bölümlere ayırın.
• İzleyicilerinizi birbirine karşı test edin. yani bir reklam setinde köpek sahiplerini ve diğerinde kedi sahiplerini hedefleyin. Paramızı kime harcamalıyız? Bütçemizden daha fazlasını kim almalı?
• Sitenizle etkileşime giren ancak hemen dönüşüm sağlamayanları yeniden hedefleyin.
  • Web sitesi ziyaretçileri, alışveriş sepetini terk edenler vb.
• Diğer mevcut varlıkları kullanın ve test edin
  • E-posta listeleri, bölümlere ayrılmış sayfa ziyaretçileri, sayfa hayranları, sayfa meşgulleri vb.
• Benzer izleyicilerden en iyi şekilde yararlanın. Yüksek nitelikli web sitesi ziyaretçilerinden hedef kitle oluşturun (ör. web sitesi ziyaretçilerinin ilk %25'i, son 30 günde sepete 2 kez eklendi, vb.). Bu kitleyi hassaslaştırmak için ayrıntılı hedefleme eklemeyi deneyin veya sonunda daha iyi performans gösterip göstermediğini görmek için ayrıntılı hedefleme olmadan test edin. Ayrıntılı hedefleme eklemeyerek, Facebook'un sizin için öğrenmesine ve işi yapmasına izin vermiş olursunuz, ancak daha iyi performans göstermesi genellikle biraz daha uzun sürer. Sabırlı ol.

Bu cümlenin üstündeki şeyi görüyor musun? Bu bir satış hunisi. Onu tanıyın. Kucakla. Pürüzsüz, başarılı sürüş çerçevesinin her katmanını anlayın. Huni stratejisini kullanın. Bir izleyici kitlesi aradın ve tıklayanlar senin sıcak olası satışların. Ölmelerine izin vermeyin - bunların bedelini siz ödediniz! Yeniden hedefle, yeniden hedefle, yeniden hedefle. Sitenizi ziyaret edenleri yeniden hedefleyin, sitenizde değerli gördüğünüz belirli eylemleri gerçekleştirenleri yeniden hedefleyin, e-posta listenizi, web sitesi ziyaretçilerinin ilk %25'ini, alışveriş sepetini terk edenleri, sayfa hayranlarınızı vb. yeniden hedefleyin. Yine, neyin işe yaradığını bulun, yaramayanları budayın. Örgütlü kalmak.

Huni stratejisiyle bir miktar serpinti göreceğinizden bahsetmeliyim. Sıcak potansiyel müşterileriniz her zaman huninin dibine ulaşmaz (dönüşüm aşaması). Örneğin, reklamlarımızın yayınlandığı aylarda 3.022 kupon indirme işlemi gerçekleştirdik. Bunlardan sadece 1.613'ü mağazalarımızdan birine geldi ve kuponlarını kullandı. Bu tamamen normaldir. Revolve.com'da hiç süper zengin gibi davranıp her şeyi sepetinize ekleyip toplamına bakıp gülüp (sonra ağlayarak) ve satın almadan hayatınıza devam etmediniz mi? Numara? Benim?

Dönüşüm Hedefi Uyarlaması

Şimdi denklemin en sevdiğim kısmı için: Dönüşüm Hedefi Uyarlaması. Dönüşümleri optimize eden bir kampanya oluşturduğunuzda, Facebook'a karar verdiğiniz belirli bir işlemin yapılmasını istediğinizi söylüyorsunuz. Dönüşüm Hedefi Uyarlamasının arkasındaki strateji, siz anlamlı eşiklere ulaştıkça zaman içinde hedefinizi değiştirmektir. Bunu yapmak, Facebook'un hedef kitlenizi "makineyle öğrenmesine" ve reklamlarınızı dönüşüm gerçekleştirme olasılığı en yüksek kişilere sunmasına olanak tanır.

Facebook, kullanıcılarının ilgi alanları, zevkleri, tercihleri ​​ve davranışları hakkında gerçek zamanlı olarak yapay zeka kullanan tüyler ürpertici küçük bir uygulamadır. Bu makine öğrenmesidir. Ancak, indirmeler için hemen optimizasyon yapıyorsanız, Facebook hedef kitlenizi en iyi nasıl anlayabilir? Ya alımlar? Hangi tür insanların istediğiniz eylemi tamamlama olasılığının daha yüksek olduğunu nasıl bilebilir? Olamaz, ya da ilk başta zaten değil. Koşmadan önce yürümek zorundasın ve bu küçük başlamak demektir.

Dönüşüm Hedefi Uyarlaması'nı kullanarak Facebook'u hedef kitleniz hakkında bilgi edinmeye teşvik ediyorsunuz. Hedef kitleniz dönüşüm hunisinde ilerledikçe hedefinizi zaman içinde uyarlayarak, reklamlarınızın en kalifiye kişilere sunulmasını sağlarsınız. Unutmayın, reklamveren olarak göreviniz, sistemi anlamak ve aleyhinize değil, lehinize çalışmasına yardımcı olmaktır. Herkesi geride bırakmaya ve yarışı kapıdan kazanmaya çalışan tavşan olmayın, istikrarlı kaplumbağa inşa momentumu olun.

Doğrudan yanıt kampanyalarınıza dönüşüm hedefi uyarlamasını şu şekilde uygulayabilirsiniz:

• Dönüşüm hunisinin üst işlemi için önce optimize edin.
• 50'lik bir eşiğe ulaştığınızda (bu, Facebook tarafından sağlanan bir sayıdır), hedefinizi potansiyel müşteriyi daha fazla niteleyen bir şeye değiştirin. Bu, huni ortası bir işlemdir.
• Son olarak, bir kez daha 50 eşiğinize ulaştığınızda, en yüksek öncelikli eyleminiz için optimize edin. Yukarıdaki E-ticaret örneğinde, bu satın alma olacaktır.

Evet, bu daha fazla iş, ama söz veriyorum, bu çok adımlı bir hedef belirleme süreci buna değer. Ayrıca tünelin sonunda biraz ışık var – bu bir gün otomatik olabilir. Facebook'un bazı hesaplar için bu özelliği sunduğunu görüyoruz; reklam seti düzenleme aşamasında bir düğmeyi tıklayarak hem bağlantı tıklamaları hem de dönüşümler için optimize edebilirsiniz. Eğer hesabınızda bu özellik varsa kesinlikle kullanmanızı tavsiye ederim. Hâlâ dönüşüm elde etmekte sorun yaşıyorsanız, istediğiniz nihai işleme uyum sağlamadan önce huni ortası işleminizi (örneğin AddToCarts) optimize etmeyi deneyin. Sizin için en az bir COA (Dönüşüm Hedefi Uyarlaması) aşaması yapıldı. Hedef kitlenizi huni aşamalarında yönlendirdikten sonra, performansa dayalı olarak optimize edin ve bu partiyi devam ettirin. Garipleşmek.

VIP Petcare'in Başarılı Facebook Reklamları Kampanyası ve Son Bir Not

Bu formülü VIP Petcare'e uygularken performanslarını değiştirdik. Üç aylık bir kupon kampanyası yürüttükten sonra, 1.613 kupon mağazada kullanıldı.

Gizli sosu dağıtıyorum diyebilirsiniz ama annem bana her zaman, elleriniz kapalı yürürseniz hayatta hiçbir şey elde edemeyeceğinizi öğretti. İster güneş ışığına uzanan bir bitki olun, ister ölmekte olan bir bonsai'yi canlandırmanın yeni yollarını arayan bahçıvan olun, umarım VIP Pet care'nin başarılı Facebook Reklam kampanyasına bu bakış ilginç, ilham verici ve bilgilendirici olmuştur. Mutlu reklamlar ve herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa - başka biri hesap yöneticiniz olacak çünkü ben kapasitedeyim.

Şerefe!