Shopify Plus로 전자상거래 판매 유입경로 최적화

우리가 쇼핑하는 방식은 작년에도 극적으로 바뀌었습니다. 모바일 앱에서 소셜 미디어, 디지털 마케팅에 이르기까지 고객 접점이 폭발적으로 증가함에 따라 소매업체는 더 이상 원스톱 쇼핑 모델에 의존할 수 없습니다. 우리는 공식적으로 옴니채널 세계에 진입했습니다. 여기서 쇼핑객은 자신이 좋아하는 브랜드의 통합된 오프라인 및 온라인 경험을 기대합니다. 불행히도 오늘날의 채널에 구애받지 않는 판매 및 구매 공간에서 경쟁하기가 항상 쉬운 것은 아닙니다. 구매 시기. 저희가 도와드리겠습니다. 다음은 Shopify Plus를 사용하여 옴니채널 세계에 맞게 전자상거래 판매 유입경로를 최적화하는 방법입니다.

고객 여정 이해

모든 것을 최적화하는 첫 번째 단계는 작업 중인 항목을 이해하는 것입니다. 고객 여정 및 전자상거래 판매 유입경로와 관련하여 다음과 같이 자문해 보십시오.

• 내 마케팅 노력이 전자 상거래 판매 유입경로의 다양한 단계로 어떻게 변환됩니까?

• 내 메시지가 어떻게 쇼핑객이 판매 깔때기를 아래로 내려가도록 장려합니까?

• 고객 여정을 기반으로 쇼핑객을 다양한 잠재고객 세그먼트로 그룹화할 수 있습니까?

• 쇼핑객은 어떻게 유입경로에 들어가나요?

• 상위 전환 경로는 무엇입니까? 평균적으로 전환되기까지 얼마나 많은 터치포인트가 필요합니까?

Shopify Plus는 Glew와 같은 통합과 함께 고객 경로, 전환 및 투자 수익률(ROI)에 대한 강력한 통찰력을 제공하므로 마케팅 담당자는 데이터 분석 학위가 필요 없이 다음 단계를 알리는 추세를 신속하게 파악할 수 있습니다.

쇼핑 가능한 소셜 미디어 게시물 만들기

옴니채널 세계에서 유입경로를 최적화하는 핵심은 소셜 채널을 포함한 모든 곳에서 판매를 가능하게 하는 것입니다. 인스타그램을 스크롤할 때 가끔 "프로필의 링크" 게시물 설명이 표시되지만 플랫폼(다른 플랫폼과 함께)은 쇼핑객이 게시물에서 직접 구매할 수 있도록 통합을 도입했습니다. 즉, 제품 검색에서 결제까지 전체 판매 프로세스를 앱 내에서 완료할 수 있습니다.

Shopify Plus를 사용하면 소셜 플랫폼 및 해당 메시징 앱 내에서 기본 판매를 쉽게 시작할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 Facebook Messenger를 동기화할 수 있도록 하여 주문 업데이트, 기간 한정 거래 및 버려진 장바구니 알림을 받은 편지함으로 바로 보낼 수 있습니다.

해외 쇼핑객을 잊지 마세요

전자상거래 판매 유입경로를 최적화하는 또 다른 중요한 단계는 국제 시장 확장을 통한 것입니다. 글로벌 전자 상거래는 Shopify 매장 소유자에게 엄청난 기회이지만 다른 국가에서 기존 매장으로 쇼핑객을 유치하는 것 이상의 의미가 있습니다.

현지화가 어려울 수 있지만 Shopify Plus를 사용하면 더 쉽게 시작할 수 있습니다. 최대 10개의 다른 시장에 대해 상점을 복제할 수 있으며, 각 시장은 다른 국가에 대해 맞춤형 경험(관련 언어, 통화 및 지불 옵션 포함)을 제공합니다. 자세한 내용은 이 게시물을 확인하세요.

리타겟팅, 리타겟팅, 리타겟팅

일부 쇼핑객이 유입경로에 갇혀 고려 단계를 절대 넘어가지 않는 것은 자연스러운 일입니다. 여기에서 리타겟팅(및 AdRoll!)이 유용합니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

• 버려진 카트 복구

• 쇼핑객이 온라인으로 주문하고 실제 매장에서 직접 수령하도록 권장합니다.

• 기존 고객 참여

  

• 유입경로의 여러 단계에서 쇼핑객에게 개인화된 메시지 보내기

모바일 경험의 우선 순위

미국의 모든 전자 상거래 소매 판매의 53% 이상이 모바일 장치를 사용하여 이루어지며 그 숫자는 계속 증가할 것입니다. 당연히 모바일에 최적화되지 않은 사이트(즉, 느린 로드 시간, 작은 버튼 및 응답하지 않는 페이지)는 많은 시간을 놓치고 있습니다.

Shopify Plus의 또 다른 큰 장점은 플랫폼을 통해 브랜드가 여러 장치에서 고객을 전환할 수 있다는 것입니다. Shopify Plus 매장에서만 사용할 수 있는 다양한 반응형 Shopify 테마를 즐길 수 있으며, 250개 이상의 Shopify Plus 파트너를 통해 꿈의 테마를 디자인하고 더 빠른 모바일 결제를 위해 Shopify Pay를 구현하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

마케팅 순서 검토

오늘날의 옴니채널 세계에서 브랜드의 주요 마케팅 목표 중 하나는 매끄럽게 결합되어 오프라인과 온라인을 통합하는 응집력 있는 고객 경험을 제공하는 캠페인과 접점을 디자인하는 것입니다.

그렇기 때문에 바로 매도를 요구하지 않는 것이 중요합니다. 대신, 친근한 방식으로 브랜드(및 가치 제안)를 소개하여 쇼핑객이 귀하가 제공하는 제품에 천천히 익숙해지도록 합니다. 그런 다음 광고, 이메일 및 기타 마케팅 전술(여기에 몇 가지 아이디어가 있습니다!)을 조합하여 고려, 구매, 충성도, 그리고 궁극적으로 옹호를 향한 유입경로를 낮추십시오.

오프라인 매장 활용

직관적이지 않게 들릴 수 있지만 오프라인 매장을 운영하는 것은 전자상거래 판매 유입경로에 놀라운 일을 할 수 있습니다. 특히 다음과 같은 Shopify Plus로 무장한 경우에는 더욱 그렇습니다.

• POS(Point of Sale) 및 전자 상거래 인프라가 하나의 우산 아래 있습니다. 즉, 모든 인벤토리, 고객 데이터 및 디지털 판매 채널을 관리합니다.

• 클릭 및 수집을 쉽게 만들고 그 반대도 마찬가지입니다. 매장에서 검색하고 온라인에서 구매하세요.

• 쇼핑객이 매장에서 구매할 수 있지만 제품을 집으로 배송할 수 있습니다. 매장 내 재고가 적을 때 환상적인 옵션입니다.

• 온·오프라인 반품 및 교환 지원

적합한 파트너 찾기

저희를 믿으세요. 옴니채널 전자상거래 판매는 앞으로 더욱 대중화될 것입니다. 성공을 위한 최고의 티켓은? 쇼핑객이 원하는 것을 원하는 곳에서 필요할 때마다 제공하는 데 도움이 될 올바른 파트너를 찾아 지금 프로세스를 최적화하십시오. 이것이 바로 고성장 전자 상거래 브랜드가 Shopify Plus와 AdRoll 통합을 사용하는 많은 이유 중 하나입니다. 확인하십시오!