결과를 이끌어내기 위해 CRM 및 마케팅 자동화 통합이 필요한 이유
게시 됨: 2022-07-02리드를 유치하고 충성도가 높은 고객으로 전환하도록 장려하는 효과적인 마케팅 전략을 구현하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 다행히도 프로세스를 간소화하고 캠페인을 관리하는 데 도움이 되는 많은 기술을 사용할 수 있습니다.
이러한 두 가지 기술은 마케팅 자동화 소프트웨어와 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼입니다. CRM과 마케팅 자동화 솔루션이 함께 작동하면 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올리는 놀라운 결과를 이끌어낼 수 있습니다.
이 페이지에서는 이 두 기술이 무엇이며 CRM 및 마케팅 자동화 통합의 이점에 대해 자세히 알아보겠습니다.
따라서 이러한 플랫폼이 비즈니스의 판매 및 수익을 높이는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오!
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CRM 및 마케팅 자동화: 무엇입니까?
마케팅 자동화와 CRM이 함께 작동하여 인상적인 마케팅 결과를 이끌어내는 방법에 대해 알아보기 전에 구체적인 기능과 목적을 이해하고 싶습니다.
CRM이란 무엇입니까?
CRM은 고객 관계 관리를 의미합니다. CRM은 현재 및 잠재 고객과의 회사 관계 및 상호 작용을 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다. 쉽게 액세스하고 분석할 수 있도록 잠재 고객 및 고객의 정보를 한 곳에 보관할 수 있습니다.
CRM 소프트웨어를 사용하면 고객 및 고객과의 연결을 유지하여 브랜드 충성도를 높이고 비즈니스 수익을 창출하는 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
마케팅 자동화란 무엇입니까?
마케팅 자동화는 반복적인 마케팅 작업을 감독하고 처리하는 기술입니다. 즉, 자동화된 마케팅 소프트웨어를 사용하면 마케팅 작업을 간소화하여 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.
이 기술은 리드 점수 매기기, 이메일 구독자 목록 작성, 사용자 경험 사용자 지정 등과 같은 다양한 작업을 자동화하고 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
CRM 및 마케팅 자동화 통합이 필요한 이유
이와 별도로 마케팅 자동화 및 CRM 소프트웨어는 마케팅 노력을 향상시키는 데 놀라운 일을 할 수 있습니다.
그러나 이들을 함께 사용하면 회사에 놀라운 결과를 가져다주는 효과적인 캠페인을 구현하는 데 도움이 되는 마케팅 기술의 최강자가 됩니다.
아래에서 CRM 및 마케팅 자동화 통합의 6가지 이점을 더 살펴보겠습니다.
1. 영업 및 마케팅 팀 연결
자동화된 마케팅 및 CRM 소프트웨어를 통합하면 마케팅 팀과 영업 팀이 같은 페이지를 유지하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 소프트웨어를 하나의 응집력 있는 플랫폼으로 결합하면 영업 및 마케팅 팀이 영업 퍼널에서 리드가 어디에 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
결과적으로 영업 팀은 더 많은 거래를 성사시키기 위해 리드에게 연락하는 데 필요한 모든 정보를 갖게 됩니다. 또한 마케팅 팀은 동일한 정보를 사용하여 전략을 알리고 개선하여 더 많은 리드와 전환을 유도할 수 있습니다.
2. 판매 프로세스 간소화
CRM 플랫폼은 그 자체로 영업 팀이 현재 및 잠재 고객에 대한 필수 정보를 확보하여 더 많은 판매를 유도할 수 있도록 도와줍니다.
그러나 마케팅 자동화 소프트웨어와 결합하면 이메일 전송 및 분류와 같은 많은 반복적인 영업 작업을 자동화하여 시간을 절약하고 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다.
3. 일관되고 개인화된 메시지 제공
웹사이트, 판매 프로세스 및 마케팅 캠페인 전반에 걸쳐 일관되고 개인화된 메시지를 만드는 것은 비즈니스에 대한 리드와 전환을 생성하는 데 필수적입니다.
CRM 소프트웨어를 사용하면 청중을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 귀중한 정보를 수집하여 보다 개인화된 경험과 마케팅 메시지를 생성할 수 있습니다.
CRM과 자동화된 마케팅 기술을 결합하면 사용자의 노력 없이 웹사이트 전체에서 자동으로 잠재고객 데이터를 수집하고 일관되고 개인화된 메시지를 생성할 수 있습니다.
4. 데이터 통합
CRM과 마케팅 자동화 통합이 필요한 또 다른 이유는 두 기술을 결합하면 데이터를 통합하는 데 도움이 되기 때문입니다.
마케팅과 판매에 있어 데이터는 매우 중요합니다. 잠재 고객에 대해 더 많이 배우고, 리드 및 고객에 대한 필수 정보를 추적하고, 고객 및 클라이언트와 오래 지속되는 관계를 구축하여 브랜드 충성도와 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다.
CRM 소프트웨어를 사용하면 리드 및 고객에 대한 중요한 정보를 추적할 수 있습니다. 자동화 플랫폼은 마케팅 캠페인 및 전략의 결과를 추적하는 데 도움이 됩니다.
두 플랫폼을 결합하면 모든 고객 및 마케팅 데이터를 한 곳에서 통합할 수 있습니다. 결과적으로 영업 및 마케팅 팀은 한 곳에서 거래를 성사하고 마케팅 전략을 개선하는 데 필요한 모든 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
5. 원활한 사용자 경험 구현
자동화와 CRM 기술을 동기화하는 것은 현재 및 미래의 고객에게 더 나은 경험을 제공하는 훌륭한 방법입니다.
예를 들어, 청중의 행동을 쉽게 조사 및 분석하고 이 정보를 사용하여 전략 및 영업 운영에 정보를 제공할 수 있습니다.
결과적으로 적절한 마케팅 메시지와 콘텐츠를 적시에 잠재 고객에게 보낼 수 있으므로 회사에서 더 많은 전환과 판매를 유도할 수 있습니다. 또한 영업 팀이 더 많은 거래를 성사시키기에 완벽한 시기에 잠재 고객과 리드에게 다가가도록 도울 수 있습니다.
6. 더 높은 투자 수익(ROI) 획득
자동화와 CRM 플랫폼을 통합하는 것은 비즈니스에 대해 더 높은 ROI를 얻는 데 도움이 되는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
두 기술을 결합하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 영업 및 마케팅 프로세스를 간소화하여 귀중한 시간과 리소스를 절약하십시오.
- 잠재고객 데이터와 마케팅 결과를 쉽게 수집, 추적 및 분석하여 캠페인을 개선하고 더 많은 거래를 성사시키십시오.
- 전환 및 판매를 유도하는 개인화된 메시지를 자동으로 구현
- 그리고 더
두 플랫폼을 결합하지 않으면 비즈니스 수익을 높이는 데 중요한 마케팅 및 영업 프로세스를 최적화하고 간소화할 수 없습니다.
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