15 domande del quiz di marketing che coinvolgono, convertono e profilano i tuoi clienti

L'attenzione è un problema... l'impegno è un problema... la conversione è un problema...

Con così tante aziende in ogni nicchia e settore immaginabile che hanno una presenza online, sta diventando sempre più difficile tagliare tutto il rumore e far notare il tuo marchio.

Considera questo fatto: ogni giorno vengono lanciati oltre 140.000 nuovi siti web! Di conseguenza, i consumatori sono inondati di informazioni e messaggi di marketing.

Quindi, come puoi coinvolgere il tuo pubblico, convertirli in clienti e profilare i loro interessi in modo da poterli servire meglio?

Non esiste un approccio "catch-all" per decifrare il codice del coinvolgimento digitale. Ma una cosa che sappiamo è che le tecniche di marketing interattivo sono sempre più efficaci rispetto ai metodi tradizionali per coinvolgere i potenziali clienti.

Il marketing interattivo utilizza contenuti fluidi per coinvolgere i potenziali clienti con elementi che cambiano in base a come il pubblico interagisce con esso. Esempi di marketing interattivo includono concorsi, sondaggi, sondaggi, calcolatrici e selezionatori.

Questi approcci al marketing interattivo sono tutti efficaci a modo loro, ma oggi vorremmo parlare di quiz di marketing.

Perché dovresti usare i quiz di marketing?

Secondo BuzzSumo, il quiz medio viene condiviso 1.900 volte. I quiz di marketing sono un ottimo modo per coinvolgere i tuoi potenziali clienti, convertirli in lead e profilare i loro interessi per future campagne di marketing mirate.

Un quiz di marketing ben strutturato può scoprire informazioni sui tuoi potenziali clienti in un modo diverso da qualsiasi altra forma di marketing. Intrecciando domande di profilazione strategicamente importanti in un'esperienza di quiz ludica, i tuoi potenziali clienti non si sentono come se stessero compilando un questionario.

Invece, vedono il quiz come un'esperienza divertente che li avvicina a vedere i loro risultati. Questo desiderio di fondo che abbiamo di vedere i nostri risultati, confrontarli con i nostri colleghi e quindi condividere quei risultati con i nostri amici, è il motivo per cui i quiz sono un pilastro del marketing. Per non parlare del loro potenziale virale in un ecosistema digitale.

Crea un quiz una volta e può resistere alla prova del tempo. Con qualche piccola modifica qua e là, ovviamente. Questa natura "sempreverde" dei quiz li rende estremamente scalabili. Un quiz potrebbe generare lead, con il pilota automatico, per anni alla volta.

Gli elementi di un quiz di marketing ad alte prestazioni

Prima di parlare delle domande che potresti porre nei tuoi quiz di marketing, diamo un'occhiata ai parametri necessari per far funzionare il tuo quiz.

• Rilevante e stretto. Assicurati che il contenuto (domande, testo, immagini ecc.) del tuo quiz sia su misura per il tuo cliente ideale. Personalizzando il tuo quiz in modo che solo le persone con le caratteristiche del tuo cliente ideale vogliano partecipare, acquisisci lead più qualificati. Il contenuto di un quiz rivolto a uomini tra i vent'anni sarà molto diverso da quello rivolto a donne di mezza età, sposate con figli. Quindi, assicurati di fare brainstorming su un profilo cliente mirato e costruisci il quiz per quella persona. Ad esempio, supponiamo che tu gestisca un'azienda di eventi che si rivolge ai responsabili del marketing aziendale a New York. La tua domanda principale del quiz potrebbe essere qualcosa di simile; "Cosa dice la tua scelta di tartine sulla tua personalità?"
• Sempreverde. Idealmente, il tuo quiz sarà qualcosa che la tua azienda può utilizzare più e più volte, motivo per cui vuoi renderlo il più "sempreverde" possibile. Ciò significa utilizzare domande e argomenti che sono una pietra angolare dei problemi e delle aspirazioni dei tuoi clienti e che saranno ancora rilevanti tra 2 o 3 anni. In questo modo, il quiz è scalabile e ti fa risparmiare tempo e denaro nel corso della sua lunga durata. Nell'esempio degli eventi sopra, è improbabile che le tartine passino di moda presto, quindi questa domanda del quiz è sempreverde!
• Facile da condividere. Aggiungi numerosi collegamenti e pulsanti di condivisione social durante il quiz in modo che i partecipanti possano condividerlo facilmente con i loro amici, familiari o colleghi. In questo modo, aumenterai le tue possibilità di diventare virale. Airbnb lo fa in modo sottile nel loro quiz "Trip Matcher":

• Ganci e immagini che catturano l'attenzione. Usa una domanda aperta come titolo del quiz per stimolare la curiosità e perfezionala con un'immagine straordinaria e pertinente per attirare l'attenzione dello spettatore. Una domanda popolare del quiz che utilizza questo concetto è; "Che tipo di [Insert Anything] sei?"
• Copywriting colloquiale e incisivo. È più probabile che i partecipanti al quiz trovino il contenuto memorabile se la scrittura è facile e divertente. Cerca di non sembrare un venditore o troppo aziendale quando crei le tue domande. Durante il brainstorming, pensa a come suoneresti se facessi queste domande al tuo migliore amico.
• Breve — con un finale positivo. I tempi di attenzione umana sono brevi. Lo spettatore online medio ha una capacità di attenzione di soli nove secondi. Anche se inizialmente potresti aver attirato lo spettatore con una bella immagine e un titolo che attira l'attenzione, se le tue domande sono prolisse, numerose o semplicemente difficili da rispondere, non attirerai l'attenzione dello spettatore. Se le tue domande sono abbastanza brevi e coinvolgenti, il 96% degli spettatori finirà il quiz. Allo stesso modo, se dai allo spettatore un risultato triste, avverso o spaventoso del quiz, non avrà una visione molto positiva della tua attività al termine e difficilmente la condividerà.

Domande sul quiz di marketing

Ora che hai le ossa, ecco la carne... 15 ipotetici quiz di marketing per darti alcune idee per la tua prossima campagna di marketing interattiva.

5 domande sul quiz di marketing per coinvolgere i potenziali clienti

Questi 5 tipi di domande del quiz di marketing sono progettati per coinvolgere il tuo pubblico, attirare la loro attenzione e invogliarli a rispondere al quiz. Molto probabilmente utilizzerai questo stile di domanda come titolo del tuo quiz e nella tua copia di marketing per attirare clic.

Domanda #1 – Curiosità

Siamo tutti curiosi. In effetti, la curiosità è una "emozione umana profonda e fondamentale ".

Il concetto di curiosità è un'emozione interna e una motivazione esterna del nostro comportamento e del nostro processo decisionale, il che lo rende uno strumento potente nel playbook psicologico di un marketer.

I quiz utilizzano il concetto di curiosità per attingere alle convinzioni fondamentali dei partecipanti ponendo domande aperte.

Ecco due esempi:

Quale gustosa ricetta dovresti fare per cena stasera?

Quale personaggio di Stranger Things sei in realtà?

Domanda n. 2 – Desiderio

I quiz di marketing coinvolgono i potenziali clienti quando si collegano a desideri o interessi umani innati.

Qual è un desiderio condiviso dai tuoi clienti ideali?

Ad esempio, una società di servizi di marketing potrebbe concentrarsi sul desiderio dei propri potenziali clienti creando un quiz che parli della generazione di contatti o della crescita di un'attività. Oppure una squadra della NFL può suscitare interesse chiedendo cosa ci vorrà per la sua squadra per fare il SuperBowl.

Ecco un esempio di una domanda di quiz di marketing basata sul desiderio:

Quale avventura dog friendly dovresti fare oggi?

Domanda n. 3 – Sfida

Non è divertente che le cose che abbiamo odiato durante il liceo sono spesso le cose che amiamo fare ora?

Test e quiz sono una di quelle cose. E nonostante cerchiamo di evitarli per i primi 15-20 anni della nostra vita, man mano che maturiamo, le nostre menti diventano più curiose e sono eccitate da una sfida.

Vogliamo metterci alla prova e vedere se abbiamo ancora "capito". C'è anche un senso di sicurezza nel fare un quiz online di cui nessun altro nella tua cerchia diretta conoscerà i risultati. In questo modo, se non lo fai così bene, non importa. Ma se si vuole ricevere i risultati che speravano, è possibile condividerlo sui social media e mostrare!

Ecco un esempio di quiz di marketing che utilizza questo concetto di sfida:

Potresti passare una classe di economia domestica del 1954?

Domanda n. 4 – Confronto

Gli umani hanno uno sfortunato desiderio di confrontarsi con gli altri. Che si tratti del nostro aspetto, dell'intelligenza, del successo o di qualche altro fattore lasciato all'interpretazione individuale. Questo fenomeno è stato amplificato dai social media ed è uno dei motivi principali per cui le persone completano i quiz di marketing.

Ecco due esempi di quiz che utilizzano un confronto per stimolare il coinvolgimento:

Che tipo di ballerino sei?

I quiz consentono alle persone di mostrare i propri talenti.

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Questo test di parole rivelerà se sei più introverso o estroverso

Domanda n. 5 – Risultato

Il quiz di marketing "basato sui risultati" è potente per generare lead per aziende basate sui servizi o qualsiasi azienda che prometta una trasformazione del cliente. Stai vendendo il risultato finale che i tuoi potenziali clienti desiderano.

Ad esempio, supponiamo che tu sia un personal trainer. Un quiz che chiedesse ai potenziali clienti di calcolare la loro dieta attuale e l'efficacia dell'esercizio fisico non sarebbe allettante per i tuoi clienti ideali?

5 domande sul quiz di marketing per profilare i potenziali clienti

Se hai fatto dei compiti sulla tua base di clienti, probabilmente hai un'idea decente di chi sia il tuo cliente target. Ma, per informazioni ancora più dettagliate e complete, prendi in considerazione l'aggiunta di domande di tipo "profilo" al tuo quiz per restringere ulteriormente i dati e migliorare le tue campagne di marketing di follow-up. Applica queste domande di profilazione al tuo settore.

Domanda #6 – Dettagli di contatto

Ovviamente, se stai usando i quiz di marketing per attirare lead, allora ti consigliamo di chiedere le informazioni di contatto dei partecipanti in modo da poterli commercializzare in una data futura. Ma qual è il momento migliore per raccogliere queste informazioni?

Alcuni quiz richiedono informazioni di contatto prima che qualcuno risponda alle domande principali del quiz. Questo approccio di solito riduce significativamente le conversioni. È meglio chiedere le informazioni di contatto dopo che qualcuno ha già completato il quiz ed è entusiasta di vedere i risultati. Rendere disponibili i risultati solo a coloro che sono disposti a fornire i propri dettagli.

Domanda #7 – Informazioni demografiche

Oltre alle informazioni di contatto, potresti voler acquisire altre informazioni demografiche sui tuoi potenziali clienti per identificare chi sono. A seconda della tua attività, questo può includere cose come la loro età, sesso o geografia.

Domanda #8 – Qualifica Lead

Utilizzando le domande di qualificazione dei lead nei tuoi quiz, elimini la possibilità che il tuo team di vendita segua con potenziali clienti di bassa qualità. Invece, possono concentrarsi sui potenziali clienti che meglio si adattano al tuo profilo cliente ideale in base a una serie di criteri.

Le domande di qualificazione ti aiutano anche a personalizzare il follow-up per i potenziali clienti perché hai informazioni preziose su ciò che vogliono.

Il marchio di moda globale Topshop utilizza un quiz che funge da personal shopper e porta alla luce lo stile e le preferenze di prodotto di un potenziale cliente. Genio!

Inoltre, Airbnb utilizza un quiz che chiamano "Trip Matcher", ponendo ai partecipanti una serie di domande prima di consigliare una destinazione e un itinerario di viaggio suggerito.

Domanda #9 – Definizione del problema

I quiz possono aiutarti a definire con precisione i problemi che i tuoi clienti devono affrontare, consentendoti di offrire soluzioni ai loro problemi in modo più efficace in futuro.

Se hai una buona comprensione delle tue prospettive, allora queste domande dovrebbero essere sulla punta della tua lingua. Pensa a una domanda come questa:

Cosa ti ha impedito di ottenere [risultato X] fino ad ora?

Domanda n. 10 – Fase del viaggio dell'acquirente

I quiz, per la maggior parte, sono un'attività di marketing top-of-the-funnel utilizzata quando stai cercando di coinvolgere potenziali clienti che non hanno familiarità con il tuo marchio. Ma possono anche essere usati per coinvolgere i potenziali clienti quando sono molto più vicini a una decisione di acquisto. In effetti, puoi utilizzare le domande del tuo quiz per determinare dove si trova ogni potenziale cliente nel viaggio. Queste informazioni possono quindi essere utilizzate per qualificare i potenziali clienti e istruire il team di vendita su come affrontare ciascun partecipante al quiz.

5 domande sul quiz di marketing per convertire i potenziali clienti

Lo scopo di un quiz non è solo coinvolgere gli spettatori e acquisire informazioni rilevanti sui clienti. Vuoi anche convertire i partecipanti in lead qualificati. Considera queste cinque domande per invogliare gli spettatori a rinunciare alle loro informazioni di contatto.

Domanda #11 – Scelta multipla/Visivo

Finora ho parlato principalmente del contenuto delle domande del quiz di marketing, ma il design è altrettanto importante. Le tue domande del quiz devono essere davvero facili da rispondere per i partecipanti e ogni domanda deve avere un numero finito di opzioni. Questo è il motivo per cui le domande a risposta multipla con immagini visivamente cliccabili vengono utilizzate così spesso dai grandi marchi nei loro quiz. Sanno, tramite test e ottimizzazione, che questo stile di domanda attira più risposte e converte inevitabilmente più partecipanti in lead.

Warby Parker utilizza un quiz per aiutare i potenziali clienti a scegliere le montature per occhiali per la loro promozione di prova a casa. Ogni domanda è semplice, chiara e visiva:

Domanda n. 12 – Enfasi del problema

Oltre a utilizzare i quiz di marketing per definire i problemi dei tuoi clienti, puoi enfatizzare i loro problemi per avvicinarli a una conversione. Fallo ponendo domande importanti che spingano i partecipanti a pensare alla loro situazione attuale e poi finisci il quiz con la sensazione di dover trovare una soluzione. Questo può accelerare il viaggio dell'acquirente rivelando informazioni chiave ai potenziali clienti su cose di cui erano solo a conoscenza inconsciamente.

Domanda #13 – FOMO

FOMO = Paura di perdersi

La paura di perdere o essere esclusi da qualcosa di "cool" è prevalente in un mondo dei social media in cui tutti gli alti della vita sono condivisi 24 ore su 24. Il tuo quiz di marketing può convertire più potenziali clienti in lead e vendite concentrandosi su questa emozione e confrontando i partecipanti con i loro amici, familiari o colleghi.

Domanda n. 14 – Propensione all'acquisto

Un quiz di marketing ben costruito ti darà una forte indicazione di quanto è probabile che qualcuno compri la tua soluzione al loro problema. Questa non è necessariamente una singola domanda che ti dà la risposta (anche se dovresti pensarci mentre scrivi le tue domande). In base alla tua esperienza e all'analisi dei dati, le informazioni demografiche di un partecipante, il problema identificato, i criteri di qualificazione e la fase del percorso dell'acquirente dovrebbero indicarti la sua propensione all'acquisto.

Domanda #15 – Domande che personalizzano le raccomandazioni

Se hai più soluzioni o prodotti da offrire ai tuoi clienti, le tue domande del quiz possono guidarli sottilmente nella direzione di un acquisto.

Ad esempio, Birchbox ha un quiz che i potenziali clienti fanno per determinare la loro "anima gemella del trucco", il marchio che si adatta al loro stile. Dopo una serie di domande coinvolgenti, offrono consigli sui prodotti personalizzati in base alle risposte:

Conclusione

I quiz sono un ottimo modo per interagire con i tuoi potenziali clienti, trovarne di nuovi e convertire quelle persone in lead e clienti qualificati. Un quiz di marketing eseguito in modo intelligente guiderà le persone nella tua canalizzazione di marketing e le informazioni che raccogli accelereranno il ciclo di vendita.

Ci vuole tempo per testare e ottimizzare i tuoi quiz per ottenere prestazioni ottimali. Ci sono molte parti mobili al di fuori delle stesse domande del quiz che ne influenzano il successo, come la sequenza di follow-up e la promozione del quiz a potenziali clienti pertinenti. Ma una volta capito bene, i quiz di marketing cambieranno il gioco!