15 คำถามแบบทดสอบการตลาดที่ดึงดูด เปลี่ยนแปลง และสร้างโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ

ความสนใจคือปัญหา...การมีส่วนร่วมคือปัญหา...การกลับใจคือปัญหา...

ด้วยธุรกิจจำนวนมากในทุกกลุ่มธุรกิจและอุตสาหกรรมเท่าที่เป็นไปได้ว่ามีตัวตนในโลกออนไลน์ การขจัดสิ่งรบกวนทั้งหมดและทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักยากขึ้นเรื่อยๆ

เพียงพิจารณาข้อเท็จจริงนี้: มีเว็บไซต์ใหม่กว่า 140,000 เว็บไซต์เปิดตัวในแต่ละวัน! เป็นผลให้ผู้บริโภคถูกน้ำท่วมด้วยข้อมูลและข้อความทางการตลาด

ดังนั้นคุณจะมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า และสร้างโปรไฟล์ความสนใจของพวกเขาได้อย่างไร เพื่อให้คุณสามารถให้บริการพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

ไม่มีวิธีการ "จับทั้งหมด" ในการถอดรหัสรหัสการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล แต่สิ่งหนึ่งที่เราทราบคือเทคนิคการตลาดเชิงโต้ตอบนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีดั้งเดิมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

การตลาดเชิงโต้ตอบใช้เนื้อหาที่ลื่นไหลเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยองค์ประกอบที่เปลี่ยนแปลงตามวิธีที่ผู้ชมโต้ตอบกับเนื้อหา ตัวอย่างของการตลาดเชิงโต้ตอบ ได้แก่ การแข่งขัน โพล การสำรวจ เครื่องคิดเลข และผู้ให้คะแนน

แนวทางการตลาดเชิงโต้ตอบเหล่านี้ล้วนมีประสิทธิผลในแบบของตัวเอง แต่วันนี้เราอยากจะพูดถึงคำถามเกี่ยวกับการตลาด

ทำไมคุณควรใช้แบบทดสอบการตลาด?

ตาม BuzzSumo แบบทดสอบเฉลี่ยจะถูกแชร์ 1,900 ครั้ง แบบทดสอบการตลาดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า เปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย และกำหนดโปรไฟล์ความสนใจของพวกเขาสำหรับแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายในอนาคต

แบบทดสอบการตลาดที่มีโครงสร้างที่ดีสามารถเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณในแบบที่แตกต่างจากการตลาดรูปแบบอื่นๆ โดยการถักทอคำถามโปรไฟล์ที่สำคัญเชิงกลยุทธ์ลงในประสบการณ์แบบทดสอบ gamified ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่รู้สึกเหมือนกำลังกรอกแบบสอบถาม

แต่พวกเขามองว่าแบบทดสอบเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานที่ทำให้พวกเขาใกล้ชิดกับผลลัพธ์มากขึ้น ความปรารถนาพื้นฐานนี้ที่เราต้องดูผลลัพธ์ของเรา เปรียบเทียบกับเพื่อนร่วมงานของเรา และจากนั้นแบ่งปันผลลัพธ์เหล่านั้นกับเพื่อน ๆ ของเรา นั่นคือสาเหตุที่แบบทดสอบเป็นแกนหลักในการตลาด ไม่ต้องพูดถึงศักยภาพของไวรัสในระบบนิเวศดิจิทัล

สร้างแบบทดสอบเพียงครั้งเดียวและสามารถทนต่อการทดสอบของเวลา ด้วยการปรับแต่งเล็กน้อยที่นี่และที่นั่นแน่นอน ลักษณะของแบบทดสอบที่ "เขียวชอุ่มตลอดปี" นี้ทำให้สามารถปรับขนาดได้อย่างมาก แบบทดสอบหนึ่งข้ออาจทำให้คุณสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติได้ครั้งละหลายปี

องค์ประกอบของแบบทดสอบการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูง

ก่อนที่เราจะพูดถึงคำถามที่คุณสามารถถามได้ในแบบทดสอบทางการตลาด มาดูพารามิเตอร์ที่คุณต้องใช้ในการทำให้แบบทดสอบของคุณทำงาน

• ที่เกี่ยวข้องและแคบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหา (คำถาม สำเนา ภาพ ฯลฯ) ของแบบทดสอบของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ การปรับแต่งแบบทดสอบของคุณให้เฉพาะผู้ที่มีคุณลักษณะของลูกค้าในอุดมคติของคุณต้องการเข้าร่วม คุณจะดึงดูดลีดที่เข้าเกณฑ์มากขึ้น เนื้อหาสำหรับแบบทดสอบที่กำหนดเป้าหมายผู้ชายในวัยยี่สิบต้นๆ จะแตกต่างจากเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้หญิงวัยกลางคนที่แต่งงานแล้วและมีบุตร ดังนั้น อย่าลืมระดมความคิดเกี่ยวกับโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมาย และสร้างแบบทดสอบสำหรับบุคคลนั้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณดำเนินการบริษัทจัดกิจกรรมที่กำหนดเป้าหมายผู้จัดการฝ่ายการตลาดองค์กรในนิวยอร์ก คำถามตอบคำถามหลักของคุณอาจมีลักษณะดังนี้ “คานาเป้ที่คุณเลือกบอกบุคลิกของคุณอย่างไร”
• เอเวอร์กรีน ตามหลักการแล้ว แบบทดสอบของคุณจะเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ได้ครั้งแล้วครั้งเล่า ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณต้องการทำให้เป็นแบบ "ป่าดิบชื้น" มากที่สุด นี่หมายถึงการใช้คำถามและหัวข้อที่เป็นรากฐานสำคัญของปัญหาและแรงบันดาลใจของลูกค้าของคุณ และจะคงมีความเกี่ยวข้องในระยะเวลา 2 หรือ 3 ปี ด้วยวิธีนี้ แบบทดสอบสามารถปรับขนาดได้และช่วยให้คุณประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายตลอดอายุการใช้งานที่ยาวนาน ในตัวอย่างกิจกรรมด้านบน คานาเป้ไม่น่าจะล้าสมัยในเร็วๆ นี้ ดังนั้นคำถามแบบทดสอบนี้จะคงอยู่ตลอดไป!
• ง่ายต่อการแบ่งปัน เพิ่มลิงก์และปุ่มแชร์ทางสังคมจำนวนมากตลอดแบบทดสอบ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถแชร์กับเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดาย ด้วยวิธีนี้ คุณจะเพิ่มโอกาสในการแพร่ระบาด Airbnb ทำอย่างละเอียดในแบบทดสอบ "Trip Matcher":

• ตะขอและรูปภาพที่ดึงดูดความสนใจ ใช้คำถามปลายเปิดเป็นหัวข้อของคำถามเพื่อจุดประกายความอยากรู้ และขัดเกลาด้วยรูปภาพที่เกี่ยวข้องและน่าทึ่งเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม คำถามตอบคำถามยอดนิยมที่ใช้แนวคิดนี้คือ “คุณเป็น [Insert Anything] ประเภท ไหน”
• การสนทนา การเขียนคำโฆษณาที่รัดกุม ผู้เข้าร่วมทำแบบทดสอบมักจะพบว่าเนื้อหานั้นน่าจดจำหากการเขียนนั้นง่ายและสนุก พยายามอย่าทำตัวเป็นพนักงานขายหรือองค์กรมากเกินไปเมื่อสร้างคำถามของคุณ เมื่อระดมความคิด ให้คิดว่าคุณจะฟังดูเป็นอย่างไรถ้าคุณถามคำถามเหล่านี้กับเพื่อนซี้
• สั้น — มีตอนจบที่เป็นบวก ช่วงความสนใจของมนุษย์นั้นสั้น ผู้ดูออนไลน์โดยเฉลี่ยมีช่วงความสนใจเพียงเก้าวินาที แม้ว่าในตอนแรกคุณอาจดึงผู้ดูเข้ามาด้วยภาพที่สวยงามและพาดหัวข่าวที่ดึงดูดความสนใจ แต่หากคำถามของคุณยาวเหยียด มากมาย หรือตอบยาก คุณจะไม่ดึงดูดความสนใจของผู้ชม หากคำถามของคุณสั้นและมีส่วนร่วมมากพอ ผู้ดู 96% จะทำแบบทดสอบให้เสร็จ ในทำนองเดียวกัน หากคุณให้ผลการทดสอบที่น่าเศร้า ไม่พึงประสงค์ หรือน่ากลัวแก่ผู้ดู พวกเขาจะไม่เห็นมุมมองที่ดีต่อธุรกิจของคุณเมื่อเสร็จสิ้น และไม่น่าจะแชร์ต่อ

คำถามแบบทดสอบการตลาด

ตอนนี้คุณมีกระดูกแล้ว นี่คือเนื้อ… 15 คำถามแบบทดสอบการตลาดสมมติเพื่อให้คุณมีแนวคิดสำหรับแคมเปญการตลาดเชิงโต้ตอบครั้งต่อไปของคุณ

5 คำถามแบบทดสอบการตลาดเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

คำถามแบบทดสอบการตลาด 5 ประเภทนี้ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณ ดึงความสนใจจากพวกเขา และชักจูงให้พวกเขาทำแบบทดสอบ คุณมักจะใช้คำถามลักษณะนี้เป็นหัวข้อหลักของแบบทดสอบและในสำเนาการตลาดของคุณเพื่อดึงดูดการคลิก

คำถาม #1 – ความอยากรู้

เราทุกคนอยากรู้อยากเห็น อันที่จริง ความอยากรู้เป็น "อารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์ที่ฝังลึกและเป็นพื้นฐาน "

แนวคิดเรื่องความอยากรู้คืออารมณ์ภายในและเป็นแรงจูงใจภายนอกของพฤติกรรมและการตัดสินใจของเรา ซึ่งทำให้เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในคู่มือนักการตลาด

แบบทดสอบใช้แนวคิดเรื่องความอยากรู้เพื่อเจาะลึกความเชื่อหลักของผู้เข้าร่วมโดยถามคำถามปลายเปิด

นี่คือตัวอย่างสองตัวอย่าง:

สูตรไหนอร่อยที่คุณควรทำสำหรับอาหารค่ำคืนนี้?

คุณเป็นตัวละคร "Stranger Things" ตัวไหนกันแน่?

คำถาม #2 – ความปรารถนา

แบบทดสอบการตลาดดึงดูดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาเชื่อมต่อกับความต้องการหรือความสนใจโดยกำเนิดของมนุษย์

ความปรารถนาที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณมีร่วมกันคืออะไร?

ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ให้บริการด้านการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าโดยการสร้างแบบทดสอบที่พูดถึงการสร้างโอกาสในการขายหรือการขยายธุรกิจ หรือทีม NFL อาจจุดประกายความสนใจด้วยการถามว่าทีมของพวกเขาจะต้องทำอะไรเพื่อสร้าง SuperBowl

นี่คือตัวอย่างคำถามแบบทดสอบการตลาดตามความปรารถนา:

การผจญภัยที่เป็นมิตรกับสุนัขที่คุณควรทำในวันนี้?

คำถาม #3 – ความท้าทาย

ตลกมั้ยที่สิ่งที่เราเกลียดตอนมัธยมมักเป็นสิ่งที่เราชอบทำตอนนี้?

การทดสอบและแบบทดสอบเป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านั้น และถึงแม้จะพยายามหลีกเลี่ยงในช่วง 15-20 ปีแรกของชีวิต แต่เมื่อโตขึ้น จิตใจของเราจะอยากรู้อยากเห็นมากขึ้นและตื่นเต้นกับความท้าทาย

เราต้องการทดสอบตัวเองและดูว่าเรายัง "เข้าใจ" หรือไม่ นอกจากนี้ยังมีความรู้สึกปลอดภัยในการทำแบบทดสอบออนไลน์ที่ไม่มีใครในแวดวงของคุณทราบโดยตรง วิธีนี้ถ้าทำไม่ดีก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังไว้คุณสามารถร่วมกันบนสื่อสังคมและการแสดงปิด!

ต่อไปนี้คือตัวอย่างแบบทดสอบทางการตลาดที่ใช้แนวคิดเรื่องความท้าทายนี้

คุณสามารถผ่านชั้นเรียนคหกรรมศาสตร์ปี 1954 ได้หรือไม่?

คำถาม #4 – การเปรียบเทียบ

มนุษย์มีความปรารถนาที่โชคร้ายที่จะเปรียบเทียบตัวเองกับผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นรูปลักษณ์ สติปัญญา ความสำเร็จ หรือปัจจัยอื่นๆ ที่เหลือในการตีความของแต่ละคน ปรากฏการณ์นี้ได้รับการขยายโดยโซเชียลมีเดียและเป็นเหตุผลสำคัญที่ผู้คนจะทำแบบทดสอบทางการตลาด

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างของแบบทดสอบที่ใช้การเปรียบเทียบเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม:

คุณเป็นนักเต้นแบบไหน?

แบบทดสอบให้ผู้คนแสดงความสามารถของพวกเขา

ดูและสร้างของคุณเอง

การทดสอบคำศัพท์นี้จะเปิดเผยหากคุณเก็บตัวหรือเก็บตัวมากขึ้น

คำถาม #5 – ผลลัพธ์

แบบทดสอบการตลาด "ตามผลลัพธ์" มีประสิทธิภาพในการสร้างลูกค้าเป้าหมายสำหรับธุรกิจที่ใช้บริการหรือธุรกิจใดๆ ที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนลูกค้า คุณกำลังขายผลลัพธ์สุดท้ายที่ลูกค้าต้องการ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นผู้ฝึกสอนส่วนบุคคล แบบทดสอบที่ถามผู้มุ่งหวังในการคำนวณอาหารและประสิทธิภาพการออกกำลังกายในปัจจุบันของพวกเขาจะไม่ดึงดูดลูกค้าในอุดมคติของคุณหรือไม่?

5 คำถามแบบทดสอบการตลาดสำหรับโปรไฟล์ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

หากคุณทำการบ้านเกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณแล้ว คุณอาจมีความคิดที่ดีว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ แต่สำหรับข้อมูลที่ละเอียดและครอบคลุมยิ่งขึ้น ให้ลองเพิ่มคำถามประเภท 'โปรไฟล์' ลงในแบบทดสอบของคุณเพื่อจำกัดข้อมูลให้แคบลงและปรับปรุงแคมเปญการตลาดติดตามผลของคุณ ใช้คำถามเกี่ยวกับโปรไฟล์เหล่านี้กับอุตสาหกรรมของคุณ

คำถาม #6 – รายละเอียดการติดต่อ

แน่นอน หากคุณใช้แบบทดสอบทางการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย คุณจะต้องขอข้อมูลติดต่อผู้เข้าร่วมเพื่อที่คุณจะได้ทำการตลาดกับพวกเขาในอนาคต แต่เมื่อใดควรรวบรวมข้อมูลนี้ดีที่สุด

แบบทดสอบบางแบบจะขอข้อมูลการติดต่อก่อนที่จะมีคนตอบคำถามหลัก วิธีการนี้มักจะลด Conversion ลงอย่างมาก คุณควรขอข้อมูลติดต่อหลังจากที่มีคนทำแบบทดสอบเสร็จแล้วและรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เห็นผลลัพธ์จะดีกว่า ให้ผลลัพธ์แก่ผู้ที่ยินดีให้รายละเอียดเท่านั้น

คำถาม #7 – ข้อมูลประชากร

นอกจากข้อมูลติดต่อแล้ว คุณอาจต้องการเก็บข้อมูลประชากรอื่นๆ เกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เพื่อช่วยระบุว่าพวกเขาเป็นใคร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อายุ เพศ หรือภูมิศาสตร์

คำถาม #8 – คุณสมบัตินำ

เมื่อใช้คำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติผู้มุ่งหวังในแบบทดสอบ คุณจะขจัดโอกาสที่ทีมขายจะติดตามผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าคุณภาพต่ำ แต่พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณมากที่สุดตามเกณฑ์ชุดหนึ่ง

คำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติยังช่วยให้คุณปรับแต่งการติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ตามต้องการ เนื่องจากคุณมีข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

Topshop แบรนด์แฟชั่นระดับโลกใช้แบบทดสอบที่ทำหน้าที่เป็นนักช้อปส่วนตัวและค้นพบสไตล์และความชอบของผลิตภัณฑ์ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อัจฉริยะ!

นอกจากนี้ Airbnb ยังใช้แบบทดสอบที่เรียกว่า “Trip Matcher” โดยถามคำถามชุดหนึ่งกับผู้เข้าร่วมก่อนที่จะแนะนำจุดหมายปลายทางและกำหนดการเดินทางที่แนะนำ

คำถาม #9 – คำจำกัดความของปัญหา

แบบทดสอบสามารถช่วยให้คุณกำหนดปัญหาที่ลูกค้าของคุณเผชิญได้อย่างแม่นยำ ทำให้คุณสามารถเสนอวิธีแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต

หากคุณเข้าใจผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าดี คำถามเหล่านี้ควรอยู่ที่ปลายลิ้นของคุณ คิดเกี่ยวกับคำถามเช่นนี้:

อะไรที่ขัดขวางไม่ให้คุณรับ [ผลลัพธ์ X] มาจนถึงตอนนี้

คำถาม #10 – ขั้นตอนในการเดินทางของผู้ซื้อ

แบบทดสอบส่วนใหญ่เป็นกิจกรรมทางการตลาดระดับแนวหน้าที่ใช้เมื่อคุณพยายามดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ แต่ยังสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้เมื่อพวกเขาอยู่ใกล้การตัดสินใจซื้อมากขึ้น อันที่จริง คุณสามารถใช้คำถามในแบบทดสอบของคุณเพื่อกำหนดว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแต่ละคนอยู่ที่ไหนในการเดินทาง ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อคัดเลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและให้ความรู้แก่ทีมขายของคุณเกี่ยวกับวิธีการติดต่อผู้เข้าร่วมแบบทดสอบแต่ละคน

5 คำถามแบบทดสอบการตลาดเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ประเด็นของแบบทดสอบไม่ใช่แค่เพื่อดึงดูดผู้ชมและรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น คุณยังต้องการเปลี่ยนผู้เข้าร่วมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง พิจารณาคำถามห้าข้อนี้เพื่อดึงดูดให้ผู้ดูละทิ้งข้อมูลติดต่อของพวกเขา

คำถาม #11 – ปรนัย/ภาพ

จนถึงตอนนี้ ฉันได้พูดเกี่ยวกับเนื้อหาของคำถามแบบทดสอบการตลาดเป็นส่วนใหญ่ แต่การออกแบบก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน คำถามแบบทดสอบของคุณต้องเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้เข้าร่วมที่จะตอบ และคำถามแต่ละข้อต้องมีตัวเลือกจำนวนจำกัด นี่คือเหตุผลที่คำถามแบบเลือกตอบพร้อมรูปภาพที่คลิกได้จึงมักถูกใช้โดยแบรนด์ใหญ่ในแบบทดสอบของพวกเขา พวกเขารู้ผ่านการทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพว่าคำถามรูปแบบนี้ดึงดูดการตอบสนองมากขึ้นและเปลี่ยนผู้เข้าร่วมให้กลายเป็นลีดมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

Warby Parker ใช้แบบทดสอบเพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกกรอบแว่นตาสำหรับโปรโมชันทดลองเล่นที่บ้าน คำถามแต่ละข้อเรียบง่าย ชัดเจน และเป็นภาพ:

คำถาม #12 – ปัญหาเน้น

นอกจากการใช้แบบทดสอบทางการตลาดเพื่อกำหนดปัญหาของลูกค้าแล้ว คุณยังสามารถเน้นปัญหาของพวกเขาเพื่อทำให้พวกเขาเข้าใกล้ Conversion มากขึ้น ทำได้โดยถามคำถามนำเพื่อให้ผู้เข้าอบรมนึกถึงสถานการณ์ปัจจุบันของตนแล้วทำแบบทดสอบให้เสร็จโดยรู้สึกว่าต้องหาทางแก้ไข สิ่งนี้สามารถเร่งการเดินทางของผู้ซื้อโดยการเปิดเผยข้อมูลสำคัญต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารับรู้โดยไม่รู้ตัว

คำถาม #13 – FOMO

FOMO = กลัวพลาด

ความกลัวว่าจะพลาดหรือถูกละทิ้งจากบางสิ่งที่ “เจ๋ง” เป็นที่แพร่หลายในโลกของโซเชียลมีเดียที่มีการแบ่งปันชีวิตสูงตลอดเวลา แบบทดสอบการตลาดของคุณสามารถเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมายและการขายได้มากขึ้น โดยเน้นที่อารมณ์นี้และเปรียบเทียบผู้เข้าร่วมกับเพื่อน ครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงาน

คำถาม #14 – แนวโน้มที่จะซื้อ

แบบทดสอบการตลาดที่จัดทำมาอย่างดีจะบ่งบอกว่าคุณมีแนวโน้มว่าจะมีคนซื้อวิธีแก้ไขปัญหาของคุณมากน้อยเพียงใด ไม่จำเป็นต้องเป็นคำถามเดียวที่จะให้คำตอบคุณได้ (แม้ว่าคุณควรคิดเรื่องนี้ในขณะที่เขียนคำถาม) จากประสบการณ์และการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณ ข้อมูลประชากรของผู้เข้าร่วม ปัญหาที่ระบุ เกณฑ์คุณสมบัติ และขั้นตอนในเส้นทางของผู้ซื้อ ควรบอกคุณถึงแนวโน้มที่จะซื้อ

คำถาม #15 – คำถามที่ปรับแต่งคำแนะนำ

หากคุณมีโซลูชันหรือผลิตภัณฑ์หลายอย่างที่จะนำเสนอลูกค้า คำถามแบบทดสอบของคุณสามารถแนะนำพวกเขาในทิศทางของการซื้อได้อย่างละเอียด

ตัวอย่างเช่น Birchbox มีคำถามแบบทดสอบที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำเพื่อกำหนด "เมคอัพโซลเมท" ซึ่งเป็นแบรนด์ที่เหมาะกับสไตล์ของพวกเขา หลังจากถามคำถามที่น่าสนใจมากมาย พวกเขาเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับคำตอบ:

บทสรุป

แบบทดสอบเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ค้นหาสิ่งใหม่ๆ และเปลี่ยนบุคคลเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าที่ผ่านการรับรอง แบบทดสอบการตลาดที่ดำเนินการอย่างชาญฉลาดจะดึงดูดผู้คนเข้าสู่ช่องทางการตลาดของคุณ และข้อมูลที่คุณรวบรวมจะช่วยเร่งวงจรการขาย

ต้องใช้เวลาในการทดสอบและปรับแต่งแบบทดสอบของคุณเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด มีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวได้นอกเหนือจากคำถามแบบทดสอบเองที่มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของคำถาม เช่น ลำดับการติดตามและการโปรโมตแบบทดสอบไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้อง แต่เมื่อคุณทำถูกต้องแล้ว แบบทดสอบทางการตลาดจะเป็นตัวเปลี่ยนเกม!