고객 참여, 전환 및 프로파일링을 위한 15가지 마케팅 퀴즈 질문

주의가 문제입니다... 참여가 문제입니다... 전환이 문제입니다...

상상할 수 있는 모든 틈새 및 산업 분야의 수많은 기업이 온라인에서 존재하는 상황에서 모든 소음을 차단하고 브랜드를 알리는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

이 사실을 고려하십시오. 매일 140,000개 이상의 새로운 웹사이트가 시작됩니다! 그 결과 소비자들은 정보와 마케팅 메시지로 넘쳐납니다.

그렇다면 어떻게 청중을 참여시키고 고객으로 전환하고 관심 분야를 프로파일링하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있을까요?

디지털 참여 코드를 해독하는 "포괄적인" 접근 방식은 없습니다. 그러나 우리가 알고 있는 한 가지는 대화형 마케팅 기법이 잠재 고객을 끌어들이는 전통적인 방법보다 점점 더 효과적이라는 것입니다.

인터랙티브 마케팅은 유동적인 콘텐츠를 사용하여 잠재 고객이 콘텐츠와 상호 작용하는 방식에 따라 달라지는 요소로 잠재 고객을 참여시킵니다. 인터랙티브 마케팅의 예로는 콘테스트, 설문조사, 설문조사, 계산기, 채점이 있습니다.

인터랙티브 마케팅에 대한 이러한 접근 방식은 모두 나름대로 효과적이지만 오늘은 마케팅 퀴즈에 대해 이야기하고자 합니다.

마케팅 퀴즈를 사용해야 하는 이유는 무엇입니까?

BuzzSumo에 따르면 평균 퀴즈는 1,900번 공유됩니다. 마케팅 퀴즈는 잠재 고객을 참여시키고 잠재 고객을 리드로 전환하며 미래의 표적 마케팅 캠페인에 대한 관심을 프로파일링하는 훌륭한 방법입니다.

잘 구성된 마케팅 퀴즈는 다른 마케팅 형태와는 다른 방식으로 잠재 고객에 대한 정보를 찾아낼 수 있습니다. 전략적으로 중요한 프로파일링 질문을 게임화된 퀴즈 경험에 결합함으로써 잠재 고객은 설문지를 작성하는 것처럼 느껴지지 않습니다.

대신, 그들은 퀴즈를 결과를 보는 데 더 가까이 다가가는 즐거운 경험으로 봅니다. 결과를 보고 동료와 비교한 다음 그 결과를 친구들과 공유해야 하는 이러한 근본적인 욕구가 퀴즈가 마케팅의 핵심인 이유입니다. 디지털 생태계에서 바이러스 잠재력은 말할 것도 없습니다.

퀴즈를 한 번 만들고 시간의 테스트를 견딜 수 있습니다. 물론 여기 저기에 약간의 조정이 있습니다. 퀴즈의 이러한 "항상 그린" 특성으로 인해 퀴즈는 확장성이 매우 뛰어납니다. 하나의 퀴즈로 한 번에 몇 년 동안 자동 조종 장치에서 리드를 생성할 수 있습니다.

고성능 마케팅 퀴즈의 요소

마케팅 퀴즈에서 질문할 수 있는 질문에 대해 이야기하기 전에 퀴즈를 수행하는 데 필요한 매개변수를 살펴보겠습니다.

• 관련성이 높고 좁습니다. 퀴즈의 내용(질문, 문구, 영상 등)이 이상적인 고객에게 맞춰져 있는지 확인하십시오. 이상적인 고객의 특성을 가진 사람들만 참여하기를 원하도록 퀴즈를 맞춤으로써 더 많은 자격을 갖춘 리드를 포착할 수 있습니다. 20대 초반 남성을 대상으로 하는 퀴즈 콘텐츠는 자녀가 있는 중년 기혼 여성을 대상으로 하는 콘텐츠와 많이 다릅니다. 따라서 대상 고객 프로필을 브레인스토밍하고 해당 사람을 위한 퀴즈를 구성해야 합니다. 예를 들어, 뉴욕에서 기업 마케팅 관리자를 대상으로 하는 이벤트 회사를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 기본 퀴즈 질문은 다음과 같을 수 있습니다. "당신이 선택한 카나페는 당신의 성격에 대해 무엇을 말합니까?"
• 상록수. 이상적으로는 퀴즈가 비즈니스에서 계속해서 사용할 수 있는 것이므로 가능한 한 "항상 녹색"으로 만들고 싶은 것입니다. 이는 고객의 문제와 열망의 초석이며 2~3년 후에도 여전히 관련성이 있는 질문과 주제를 사용하는 것을 의미합니다. 이러한 방식으로 퀴즈는 확장 가능하며 긴 수명 동안 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 위의 이벤트 예에서 카나페가 곧 유행을 타지 않을 것이므로 이 퀴즈 질문은 항상 녹색입니다!
• 공유하기 쉽습니다. 퀴즈 전체에 수많은 링크와 소셜 공유 버튼을 추가하여 참가자가 친구, 가족 또는 동료와 쉽게 공유할 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 바이러스에 감염될 가능성이 높아집니다. Airbnb는 "Trip Matcher"퀴즈에서 이것을 미묘하게 수행합니다.

• 시선을 사로잡는 후크와 이미지. 개방형 질문을 퀴즈 제목으로 사용하여 호기심을 자극하고 시청자의 관심을 끌 수 있도록 놀랍고 관련성 있는 이미지로 마무리합니다. 이 개념을 사용하는 인기 있는 퀴즈 질문은 다음과 같습니다. "당신은 어떤 유형의 [아무거나 삽입] 입니까?"
• 대화식, 펀치감 있는 카피라이팅. 퀴즈 참가자는 글이 쉽고 재미있어야 기억에 남는 내용을 찾을 가능성이 더 큽니다. 질문을 작성할 때 영업적이거나 너무 기업적인 것처럼 들리지 않도록 하십시오. 브레인스토밍을 할 때 가장 친한 친구에게 이러한 질문을 한다면 어떻게 들릴지 생각해 보세요.
• 짧은 — 긍정적인 결말. 인간의 주의 집중 시간은 짧습니다. 평균 온라인 시청자의 주의 집중 시간은 9초에 불과합니다. 처음에는 아름다운 이미지와 시선을 사로잡는 헤드라인으로 시청자를 끌어들였을 수 있지만 질문이 길거나 많거나 답변하기 어려운 경우 시청자의 주의를 끌지 못할 것입니다. 질문이 짧고 매력적이라면 96%의 시청자가 퀴즈를 끝낼 것입니다. 마찬가지로, 시청자에게 퀴즈에 대해 슬프거나 불리하거나 무서운 결과를 주면 완료 시 귀하의 비즈니스에 대해 그다지 긍정적인 견해를 갖지 않으며 주변에 공유하지 않을 것입니다.

마케팅 퀴즈 질문

이제 뼈대가 생겼습니다. 여기에 고기가 있습니다. 다음 대화형 마케팅 캠페인에 대한 아이디어를 제공하는 15가지 가상 마케팅 퀴즈 질문입니다.

잠재 고객의 참여를 유도하는 5가지 마케팅 퀴즈 질문

이 5가지 유형의 마케팅 퀴즈 질문은 청중을 참여시키고 주의를 끌며 퀴즈에 참여하도록 유도합니다. 이 스타일의 질문을 퀴즈 제목과 마케팅 문구로 사용하여 클릭을 유도할 가능성이 큽니다.

질문 #1 – 호기심

우리 모두는 궁금합니다. 사실, 호기심은 “깊고 근본적인 인간의 감정 ”입니다.

호기심의 개념은 우리의 행동과 의사 결정에 대한 내적 감정이자 외적 동기이며, 이는 마케터의 심리적 플레이북에서 강력한 도구가 됩니다.

퀴즈는 개방형 질문을 통해 참가자의 핵심 신념을 활용하기 위해 호기심의 개념을 사용합니다.

다음은 두 가지 예입니다.

오늘 저녁에 어떤 맛있는 요리를 만들어야 할까요?

당신은 실제로 어떤 "기묘한 이야기"캐릭터입니까?

질문 #2 - 욕망

마케팅 퀴즈는 잠재 고객이 타고난 인간의 욕망이나 관심과 연결될 때 참여를 유도합니다.

이상적인 고객이 공유하는 욕망은 무엇입니까?

예를 들어, 마케팅 서비스 회사는 리드 생성 또는 비즈니스 성장에 대해 이야기하는 퀴즈를 만들어 잠재 고객의 욕구에 집중할 수 있습니다. 또는 NFL 팀은 자신의 팀이 SuperBowl을 만드는 데 무엇이 필요한지 질문하여 관심을 불러일으킬 수 있습니다.

다음은 욕구 기반 마케팅 퀴즈 질문의 예입니다.

오늘은 어떤 강아지 친화적인 모험을 해야 할까요?

질문 #3 – 도전

우리가 고등학교 때 싫어했던 것들이 지금 우리가 좋아하는 것들이 종종 있다는 것이 웃기지 않습니까?

시험과 퀴즈도 그 중 하나입니다. 그리고 인생의 첫 15-20년은 그것을 피하려고 노력하지만, 우리가 성숙해지면 우리의 마음은 더 호기심을 갖게 되고 도전에 의해 흥분됩니다.

우리는 우리 자신을 시험하고 우리가 여전히 "해냈는지" 확인하기를 원합니다. 또한 귀하의 직계 가족 중 누구도 결과를 알 수 없는 온라인 퀴즈를 푸는 데는 안정감이 있습니다. 그런 식으로 잘하지 않으면 문제가되지 않습니다. 당신이 당신이 기대했던 결과를 얻을 할 경우, 당신은 소셜 미디어에서 공유하고 자랑 할 수 있습니다!

다음은 이 도전 개념을 사용하는 마케팅 퀴즈의 예입니다.

1954년 가정 경제학 수업에 합격할 수 있습니까?

질문 #4 – 비교

인간은 자신을 다른 사람과 비교하려는 불행한 욕망이 있습니다. 그것이 우리의 외모, 지성, 성공 또는 개인 해석에 남겨진 다른 요소인지 여부. 이 현상은 소셜 미디어에 의해 증폭되었으며 사람들이 마케팅 퀴즈를 완료하는 주요 이유입니다.

다음은 참여를 유도하기 위해 비교를 사용하는 퀴즈의 두 가지 예입니다.

당신은 어떤 종류의 댄서입니까?

퀴즈를 통해 사람들은 자신의 재능을 뽐낼 수 있습니다.

나만의 보기 및 만들기

이 단어 테스트는 당신이 더 내성적인지 외향적인지 밝혀줄 것입니다

질문 #5 – 결과

"결과 기반" 마케팅 퀴즈는 서비스 기반 비즈니스 또는 고객 혁신을 약속하는 모든 비즈니스에 대한 리드를 생성하는 데 강력합니다. 잠재 고객이 원하는 최종 결과를 판매하고 있습니다.

예를 들어, 귀하가 개인 트레이너라고 가정해 보겠습니다. 잠재 고객에게 현재 식단과 운동 효과를 계산하도록 요청하는 퀴즈가 이상적인 고객에게 매력적이지 않습니까?

잠재 고객을 파악하기 위한 5가지 마케팅 퀴즈 질문

고객 기반에 대한 숙제를 한 적이 있다면 타겟 고객이 누구인지 잘 알고 있을 것입니다. 그러나 더 자세하고 포괄적인 정보를 얻으려면 퀴즈에 '프로필' 유형의 질문을 추가하여 데이터 범위를 더 좁히고 후속 마케팅 캠페인을 개선하는 것이 좋습니다. 이러한 프로파일링 질문을 귀하의 산업에 적용하십시오.

질문 #6 – 연락처 세부 정보

분명히, 마케팅 퀴즈를 사용하여 리드를 유치하는 경우 참가자에게 연락처 정보를 요청하여 나중에 마케팅할 수 있도록 해야 합니다. 그러나 이 정보를 수집하기에 가장 좋은 시기는 언제입니까?

일부 퀴즈는 누군가가 주요 퀴즈 질문에 답하기 전에 연락처 정보를 요청합니다. 이 접근 방식은 일반적으로 전환을 크게 줄입니다. 누군가가 이미 퀴즈를 완료하고 결과를 보고 기뻐한 후에 연락처 정보를 요청하는 것이 좋습니다. 세부 정보를 제공하려는 사람들에게만 결과를 제공하십시오.

질문 #7 – 인구 통계 정보

연락처 정보 외에도 잠재 고객에 대한 다른 인구 통계 정보를 캡처하여 잠재 고객을 식별할 수 있습니다. 비즈니스에 따라 여기에는 연령, 성별 또는 지역 등이 포함될 수 있습니다.

질문 #8 – 리드 자격

퀴즈에 리드 자격 질문을 사용하면 영업 팀이 품질이 낮은 잠재 고객을 추적할 기회를 제거할 수 있습니다. 대신 일련의 기준에 따라 이상적인 고객 프로필에 가장 잘 맞는 잠재 고객에 집중할 수 있습니다.

자격 질문은 또한 잠재 고객이 원하는 것에 대한 귀중한 정보를 가지고 있기 때문에 잠재 고객에 대한 후속 조치를 개인화하는 데 도움이 됩니다.

글로벌 패션 브랜드 탑샵(Topshop)은 퍼스널 쇼퍼 역할을 하는 퀴즈를 통해 잠재 고객의 스타일과 제품 선호도를 파악한다. 천재!

또한 Airbnb는 목적지와 추천 여행 일정을 추천하기 전에 참가자들에게 일련의 질문을 하는 "Trip Matcher"라는 퀴즈를 사용합니다.

질문 #9 – 문제 정의

퀴즈는 고객이 직면한 문제를 정확하게 정의하는 데 도움이 되며 향후 고객의 문제에 대한 솔루션을 보다 효과적으로 제공할 수 있습니다.

잠재 고객에 대해 잘 이해하고 있다면 이러한 질문이 혀끝에 있어야 합니다. 다음과 같은 질문에 대해 생각해 보십시오.

지금까지 [결과 X]를 달성 하지 못한 이유는 무엇입니까?

질문 #10 – 구매자 여정의 단계

대부분의 경우 퀴즈는 귀하의 브랜드에 익숙하지 않은 잠재 고객을 참여시키려고 할 때 사용되는 퍼널 상단 마케팅 활동입니다. 그러나 잠재 고객이 구매 결정에 훨씬 더 가까워지면 참여를 유도하는 데 사용할 수도 있습니다. 실제로 퀴즈의 질문을 사용하여 각 잠재 고객이 여정에서 어디에 위치하는지 결정할 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 잠재 고객을 검증하고 각 퀴즈 참가자에게 접근하는 방법에 대해 영업 팀을 교육할 수 있습니다.

잠재 고객을 전환하기 위한 5가지 마케팅 퀴즈 질문

퀴즈의 요점은 시청자의 참여를 유도하고 관련 고객 정보를 캡처하는 것만이 아닙니다. 또한 참가자를 자격을 갖춘 리드로 전환하려고 합니다. 시청자가 연락처 정보를 포기하도록 유도하려면 다음 5가지 질문을 고려하세요.

질문 #11 – 객관식/시각적

지금까지 마케팅 퀴즈 질문의 내용에 대해 주로 이야기했지만 디자인도 마찬가지로 중요합니다. 퀴즈 질문은 참가자가 답하기 정말 쉬워야 하며 각 질문에는 제한된 수의 옵션이 있어야 합니다. 이것이 시각적으로 클릭할 수 있는 이미지가 포함된 객관식 질문이 큰 브랜드에서 퀴즈에 자주 사용되는 이유입니다. 그들은 테스트 및 최적화를 통해 이러한 스타일의 질문이 더 많은 응답을 유도하고 필연적으로 더 많은 참가자를 리드로 전환한다는 것을 알고 있습니다.

Warby Parker는 퀴즈를 통해 잠재 고객이 가정에서 착용할 수 있는 판촉용 안경테를 선택할 수 있도록 도와줍니다. 각 질문은 간단하고 명확하며 시각적입니다.

질문 #12 – 문제 강조

마케팅 퀴즈를 사용하여 고객의 문제를 정의하는 것 외에도 고객의 문제를 강조하여 전환에 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 참가자들이 현재 상황에 대해 생각하도록 유도하는 질문을 하고 솔루션을 찾아야 한다는 느낌으로 퀴즈를 마치세요. 이것은 잠재 고객이 무의식적으로만 인식하고 있었던 것에 대한 핵심 정보를 공개함으로써 구매자의 여정을 가속화할 수 있습니다.

질문 #13 - FOMO

FOMO = 놓치는 것에 대한 두려움

24시간 내내 삶의 모든 것을 공유하는 소셜 미디어 세계에서는 "멋진" 것을 놓치거나 놓치는 것에 대한 두려움이 만연해 있습니다. 마케팅 퀴즈는 이러한 감정에 초점을 맞추고 참가자를 친구, 가족 또는 동료와 비교하여 더 많은 잠재 고객을 리드 및 판매로 전환할 수 있습니다.

질문 #14 – 구매 성향

잘 구성된 마케팅 퀴즈는 누군가가 문제에 대한 솔루션을 구매할 가능성이 얼마나 되는지에 대한 강력한 지표를 제공합니다. 이것은 답을 제공하는 하나의 개별 질문일 필요는 없습니다(질문을 작성할 때 이에 대해 생각해야 하지만). 경험과 데이터 분석을 기반으로 참가자의 인구 통계 정보, 식별된 문제, 자격 기준 및 구매자 여정의 단계를 통해 구매 성향을 알려야 합니다.

질문 #15 – 추천을 개인화하는 질문

고객에게 제공할 솔루션이나 제품이 여러 개인 경우 퀴즈 질문이 구매 방향을 미묘하게 안내할 수 있습니다.

예를 들어, Birchbox는 잠재 고객이 자신의 스타일에 맞는 브랜드인 "메이크업 소울메이트"를 결정하기 위해 퀴즈를 풉니다. 일련의 매력적인 질문 후에 그들은 응답에 맞춤화된 제품 권장 사항을 제공합니다.

결론

퀴즈는 잠재 고객과 소통하고 새로운 잠재 고객을 찾고 해당 사람들을 자격을 갖춘 리드 및 고객으로 전환할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 현명하게 실행된 마케팅 퀴즈는 사람들을 마케팅 퍼널로 유도하고 수집한 정보는 판매 주기를 가속화합니다.

최적의 성능을 위해 퀴즈를 테스트하고 최적화하는 데 시간이 걸립니다. 후속 시퀀스 및 관련 잠재 고객에 대한 퀴즈 홍보와 같이 퀴즈 질문 자체의 성공에 영향을 미치는 많은 움직이는 부분이 있습니다. 그러나 일단 정답을 맞추면 마케팅 퀴즈가 게임 체인저가 될 것입니다!