Penargetan Pemirsa PPC Dari Google Ke Sosial

Sangat mudah untuk merasa nyaman dengan Google AdWords dan tidak pernah melebarkan sayap ke dunia sosial berbayar. Agensi dan tim internal yang telah ada sejak pengenalan AdWords pada tahun 2000 sering skeptis untuk bercabang ke platform iklan lain, termasuk Pinterest, Facebook, Twitter, dan LinkedIn. Namun, di situlah peluang pertumbuhan berada.

Perdebatan tentang apakah perusahaan harus memperluas upaya periklanan ke dalam sosial berbayar menjadi lebih sedikit dan lebih banyak diskusi tentang bagaimana dan di mana harus memperluas ke sosial berbayar. Rekomendasi saya adalah mulai dengan apa yang sudah Anda ketahui dan percayai – pemirsa dari penelusuran berbayar.

Minggu lalu, Diane menguraikan jenis audiens utama di AdWords:

• Afinitas
• Di pasar
• Serupa
• Pertandingan Pelanggan

Platform sosial perlahan tapi pasti mengejar Google dalam hal produk penargetan audiens. Facebook memiliki rangkaian produk yang paling mirip dan basis pengguna terbesar. LinkedIn baru-baru ini memperluas lini produk mereka untuk menyertakan audiens yang cocok. Pinterest juga memiliki pemirsa yang cocok dan serupa. Produknya ada, jadi tidak ada alasan Anda setidaknya tidak menguji audiens AdWords Anda yang ada di platform PPC lainnya.

Sekarang, saya tahu ada perbedaan yang jelas antara pencarian berbayar dan sosial. Dengan Google, orang-orang mencari solusi untuk masalah mereka dan iklan Anda mungkin benar-benar memiliki solusi yang mereka inginkan pada saat itu. Di platform sosial, orang-orang mencoba terhubung dengan orang lain dan iklan Anda kebetulan ada di sana (Pinterest berada di antara pencarian berbayar dan sosial, tetapi untuk kesederhanaan, saya menganggapnya sebagai "sosial"). Dengan demikian, harapan untuk platform penargetan audiens harus berbeda pada sosial berbayar dibandingkan dengan pencarian. Meskipun demikian, Anda masih dapat menerapkan banyak strategi yang sama. Anda hanya perlu memutuskan tujuan yang berbeda.

Di mana Anda harus memulai saat memperluas ke penargetan audiens sosial berbayar?

Pertama, Anda perlu ingat bahwa demografi yang menggunakan platform ini berbeda. Anda harus menganalisis demografi Anda dari AdWords, Google Analytics, lalu lintas halaman Facebook, dan CRM Anda untuk memutuskan apakah platform sosial cocok. Saya berani mengatakan bahwa perusahaan atau klien Anda pasti akan menemukan target pasarnya di Facebook. Sulit untuk TIDAK memiliki jumlah pelanggan potensial yang layak di Facebook. Pada Maret 2017, ada lebih dari 1,94 miliar pengguna Facebook aktif bulanan. Platform lain lebih kecil dan memiliki kegunaan yang lebih spesifik. LinkedIn, tentu saja, memiliki lebih banyak pengiklan B2B daripada yang lainnya. Pengguna Pinterest sibuk merencanakan hidup mereka melalui pin, jadi ada industri tertentu yang berkembang pesat di Pinterest, termasuk ritel, pernikahan, dan barang-barang rumah.

Oke, Anda telah memilih platform sosial tempat Anda ingin menguji penargetan audiens. Produk penargetan audiens mana yang harus Anda mulai?

Pertandingan Pelanggan. Tangan ke bawah.

Mengapa saya pikir Anda harus BENAR-BENAR mulai dengan daftar pelanggan atau prospek? Baik Anda bekerja di perusahaan sendiri atau di agensi, kemungkinan besar seseorang tidak mengerti Anda tentang laba atas belanja iklan, ROI, biaya per prospek, atau pendapatan.

Audiens daftar email paling rendah di corong, dibandingkan dengan opsi penargetan audiens lainnya. Pada titik tertentu di bagian atas atau tengah corong, klien atau prospek memutuskan untuk memberi Anda email mereka sebagai imbalan atas sesuatu. Mereka mempercayai Anda sampai batas tertentu. Mereka mengetahui merek Anda dan cenderung lebih responsif terhadap iklan Anda di media sosial daripada pemirsa serupa, dalam pasar, atau afinitas. Itu berarti Anda kemungkinan besar akan mendapatkan pengembalian finansial tercepat dibandingkan dengan produk penargetan audiens lainnya.

Setiap platform memiliki nama yang berbeda untuk Customer Match, tetapi semuanya memiliki arti yang sama. Anda dapat mengunggah daftar email pelanggan atau prospek Anda dan platform akan mencoba mencocokkan daftar email Anda dengan pengguna di situs.

Platform mana yang memiliki produk iklan berbasis daftar email?

• Pinterest
• LinkedIn
• Indonesia

Grup penargetan audiens mana yang harus Anda uji selanjutnya?

Pemirsa Serupa!

Mengapa?

Platform ini tahu lebih banyak tentang pengguna daripada yang dapat Anda bayangkan. Produk iklan Google menggunakan pembelajaran mesin yang sama dengan yang digunakan di mobil self-driving Google. Satu dari lima tampilan halaman di Amerika Serikat terjadi di Facebook. Pinterest diposisikan secara unik sebagai platform perencanaan, yang memberikan keunggulan dalam memprediksi pembelian di masa mendatang. Menurut posting dari Social Media Examiner, “Pinterest menangkap pembeli dalam banyak pola pikir, itulah sebabnya kami telah melihat beberapa statistik belanja yang mengesankan, menurut Millward Brown: 93% Pinner telah menggunakan Pinterest untuk merencanakan atau melakukan pembelian dan 52% telah melihat sesuatu di Pinterest dan melakukan pembelian secara online.”

Maksud saya adalah Anda dapat mempercayai bahwa platform ini memiliki cukup data tentang pengguna mereka untuk dapat dibenarkan mengatakan, "ya, pengguna ini mirip dengan (masukkan perusahaan) pelanggan lain" dan melemparkan semua pengguna "mirip" itu ke audiens .

Platform mana yang memiliki produk iklan yang mirip dengan Audiens Serupa Google untuk Penelusuran/Display?

• Penonton mirip Facebook
• Pemirsa mirip Pinterest

Setelah Anda menguji Customer Match dan Audiens Serupa, produk iklan mulai beragam. Saya sarankan mencari kesamaan antara opsi penargetan dalam pasar dan afinitas Anda di AdWords dan menemukan penargetan yang setara di Facebook. Itu lebih merupakan area abu-abu, jadi saya tidak akan membahasnya di posting ini.

Jalur Perlawanan Terkecil

Ketika Anda tahu sudah waktunya untuk memperluas kampanye PPC Anda di luar pencarian berbayar, permudah diri Anda sendiri. Mulailah dengan produk penargetan audiens yang sudah biasa Anda gunakan di AdWords. Ini membuat pengaturan terasa lebih akrab dan klien atau bos Anda sudah memiliki beberapa harapan. Anda harus menyelaraskan kembali tujuan Anda dan mengatur ulang beberapa kinerja harapan . Namun, lebih mudah untuk menyesuaikan diri dengan sosial berbayar saat Anda memulai dengan opsi penargetan audiens corong bawah. Anda kemungkinan akan melihat pengembalian yang lebih cepat baik dari segi pendapatan maupun keterlibatan, baik langsung maupun tidak.

Jika Anda baru saja menguji produk audiens baru di platform sosial, saya akan senang mendengarnya. Jangan ragu untuk men-tweet saya di @AlainaPThompson.