Akustik mengungkapkan AI dan pembelajaran mesin adalah tren pemasaran teratas dalam laporan baru

Acoustic, yang berkantor pusat di New York City, adalah platform cloud pemasaran yang menawarkan produk bertenaga AI yang dibuat untuk pemasar. Acoustic baru-baru ini merilis laporan yang merinci sembilan tren pemasaran teratas untuk tahun 2019. Laporan tersebut, Tren Pemasaran: Sembilan faktor yang membentuk kembali pemasaran dan bagaimana Anda dapat tetap berada di depan mereka, mencakup semuanya, mulai dari munculnya pemasar yang paham teknologi hingga AI dan pembelajaran mesin dan banyak lagi .

Beberapa temuan mengejutkan, seperti penilaian bahwa GDPR membantu pemasar. Beberapa tampaknya tak terelakkan, seperti fakta bahwa MarTech dan AdTech akhirnya menyatu.

Beberapa temuan mengejutkan, seperti penilaian bahwa GDPR sebenarnya membantu daripada merugikan beberapa pemasar. Lainnya tampaknya tak terelakkan, seperti fakta bahwa martech dan adtech akhirnya mulai menyatu.

Dalam posting ini, kami akan memberikan ringkasan tingkat tinggi dari lima tren dalam laporan, meskipun Anda dapat menelusuri lebih detail dalam laporan itu sendiri.

Konten yang dihasilkan bekerja sama dengan Acoustic .

Pemasar semakin paham teknologi

Acoustic mencatat bahwa ada kesenjangan keterampilan dengan pemasar korporat versus pemasar asli digital. Yang terakhir memiliki bakat pemasaran teknis, keterampilan penting di era pengalaman pelanggan dan teknologi pemasaran. Mereka bahkan menciptakan kata baru untuk jenis pemasar yang dicari ini, "martecheter."

Per Acoustic: “Dalam penilaian pemasaran Majelis Umum, misalnya, pemasar asli digital mengungguli pemasar korporat sebesar 73 persen. Intinya? Saat ini, keuntungan pemasaran terbesar adalah bakat pemasaran teknis — ahli pemasaran.”

Organisasi yang cerdas memiliki direktur khusus untuk data pemasaran

Munculnya martech sebagai pendorong inisiatif pemasaran berbasis data yang sukses membutuhkan keahlian dan kepemimpinan. Acoustic mengungkapkan bahwa, sebagai akibat dari kebutuhan ini, tren yang berkembang adalah bahwa perusahaan harus mempekerjakan Direktur Data Pemasaran yang dapat membuat dan mengawasi semua proses, aturan, dan prosedur seputar pengumpulan dan integrasi data.

Selain itu, pembelajaran mesin dan AI memainkan peran yang lebih besar dan lebih menonjol dalam solusi tingkat perusahaan untuk perusahaan di semua industri. Per Akustik: “61 persen eksekutif perusahaan yang disurvei oleh MemSQL menunjukkan bahwa pembelajaran mesin dan AI adalah inisiatif data paling signifikan di perusahaan mereka untuk tahun 2019. “ Ini membawa kita ke tren pemasaran berikutnya: teknologi AI dan Pembelajaran Mesin.

Hyper-personalisasi didorong oleh AI dan Pembelajaran Mesin

AI dan pembelajaran mesin bukan hanya kata kunci, mereka adalah dasar dari tren yang berkembang dalam pemasaran yang sangat dipersonalisasi. “Janji pemasaran satu-ke-satu telah ada selama dua dekade, dan merek masih mengirimkan banyak pesan pemasaran kepada konsumen yang tidak relevan, generik atau hanya sedikit tersegmentasi atau dipersonalisasi,” tulis Acoustic. Alat berbasis AI dan pembelajaran mesin secara otomatis menganalisis, memproses, dan mengirimkan konten yang dipersonalisasi kepada konsumen, memberikan lebih banyak waktu bagi pemasar untuk fokus pada strategi, materi iklan, dan implementasi.

Acoustic melaporkan bahwa lebih dari 90% perusahaan merasa personalisasi sangat penting untuk kesuksesan saat ini dan masa depan, tetapi hampir 50% terhambat dalam upaya personalisasi mereka oleh hambatan TI dan teknologi lama.

Sistem berbasis AI memfasilitasi personalisasi dengan memasukkan pembelajaran mesin ke dalam setiap interaksi pelanggan di beberapa titik kontak, memungkinkan pemasar untuk memberikan konten yang tepat ketika relevan secara kontekstual berdasarkan keterlibatan pelanggan secara real-time.

Peran agensi pemasaran digital berubah

Karena teknologi mengubah cara perusahaan memasarkan ke konsumen, maka peran agensi juga harus berubah. Acoustic mengidentifikasi transformasi agensi pemasaran sebagai tren utama untuk tahun 2019. Secara khusus, agensi mengambil peran sebagai konsultan (dijuluki “consulgencies” oleh Acoustic). Agensi berbasis konsultasi berkembang pesat di lingkungan baru ini, dengan empat konsultan terdaftar dalam peringkat 10 perusahaan agensi terbesar di dunia tahun 2017 oleh Ad Age.

Per Acoustic, “Dengan pendapatan gabungan sebesar $13,2 miliar, unit layanan pemasaran Accenture, PwC, IBM, dan Deloitte berada tepat di bawah WPP, Omnicom, Publicis Groupe, Interpublic, dan Dentsu.”

GDPR membantu meningkatkan kebersihan data dan membangun kepercayaan pelanggan

GDPR memiliki dampak besar di dunia pemasaran, dengan denda lebih dari $9 miliar yang dikenakan ke Google, Facebook, dan Instagram sejak disahkan pada April 2016. GDPR menempatkan hak-hak konsumen di garis depan dan itu berdampak besar pada bagaimana perusahaan mendekati privasi data, transparansi, dan pengumpulan. Peraturan privasi baru dijadwalkan akan disahkan di California pada tahun 2020, sehingga pemasar perlu mengevaluasi kembali model dan strategi bisnis saat ini.

Acoustic memprediksi tren menuju transparansi dan privasi data ini adalah hal yang baik dan akan membantu, bukannya menghalangi, upaya pemasaran perusahaan.

“Alih-alih melihat GDPR sebagai hambatan atau masalah kepatuhan, sebuah studi dari IBM mengungkapkan bahwa hampir 60 persen organisasi yang disurvei melihat GDPR sebagai katalis untuk model bisnis baru atau peluang untuk meningkatkan proses termasuk privasi, keamanan, dan manajemen data,” tulis Acoustic .

Beberapa pemasar sudah melihat hasil positif dari fokus baru pada privasi konsumen, dengan pemasar di Kanada melaporkan tingkat buka email rata-rata dan median tertinggi sejak aturan anti-spam Kanada disahkan pada tahun 2017.

Tren Pemasaran Akustik: Sembilan faktor yang membentuk kembali pemasaran dan bagaimana Anda dapat tetap berada di depan mereka berisi tren pemasaran yang lebih menarik dan informasi terperinci tentang masing-masing tren yang tercantum di atas (termasuk statistik dan prediksi). Unduh laporan gratis di ClickZ untuk waktu terbatas.