Acoustic revela que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático son las principales tendencias de marketing en un nuevo informe

Acoustic, con sede en la ciudad de Nueva York, es una plataforma de marketing en la nube que ofrece productos basados ​​en inteligencia artificial creados para los especialistas en marketing. Acoustic publicó recientemente un informe que detalla nueve tendencias de marketing principales para 2019. El informe, Tendencias de marketing: nueve factores que remodelan el marketing y cómo puede mantenerse a la vanguardia, cubre todo, desde la aparición de especialistas en marketing expertos en tecnología hasta la inteligencia artificial y el aprendizaje automático y más. .

Algunos hallazgos son sorprendentes, como la evaluación de que el GDPR está ayudando a los especialistas en marketing. Algunos parecen inevitables, como el hecho de que MarTech y AdTech finalmente se fusionen.

Algunos hallazgos son sorprendentes, como la evaluación de que el RGPD en realidad está ayudando en lugar de perjudicar a algunos especialistas en marketing. Otros parecen inevitables, como el hecho de que martech y adtech finalmente están comenzando a fusionarse.

En esta publicación, brindaremos un resumen de alto nivel de cinco de las tendencias en el informe, aunque puede profundizar en muchos más detalles en el informe en sí.

Contenido producido en colaboración con Acoustic .

Los especialistas en marketing son cada vez más expertos en tecnología

Acoustic señala que existe una brecha de habilidades entre los especialistas en marketing corporativos y los comercializadores nativos digitales. Estos últimos tienen talento técnico en marketing, una habilidad importante en la era de la experiencia del cliente y la tecnología de marketing. Incluso acuñaron una nueva palabra para este tipo de comercializador codiciado, el "martecheter".

Según Acoustic: “En una evaluación de marketing de la Asamblea General, por ejemplo, los especialistas en marketing nativos digitales superaron a los comercializadores corporativos en un 73 por ciento. ¿Línea de fondo? Hoy en día, la mayor ventaja de marketing es el talento de marketing técnico: el martecheter ".

Las organizaciones inteligentes tienen un director de datos de marketing dedicado

El auge de martech como impulsor de iniciativas de marketing basadas en datos exitosas requiere experiencia y liderazgo. Acoustic revela que, como resultado de esta necesidad, una tendencia creciente es que las empresas deben contratar a un Director de Datos de Marketing que pueda crear y supervisar todos los procesos, reglas y procedimientos relacionados con la recopilación e integración de datos.

Además, el aprendizaje automático y la IA están desempeñando roles más importantes y prominentes en las soluciones de nivel empresarial para empresas de todas las industrias. Según Acoustic: “El 61 por ciento de los ejecutivos de empresas encuestados por MemSQL indicaron que el aprendizaje automático y la IA son las iniciativas de datos más importantes de sus empresas para 2019.“ Esto nos lleva a nuestra próxima tendencia de marketing: IA y tecnología de aprendizaje automático.

La hiperpersonalización está impulsada por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático no son solo palabras de moda, son la base de la tendencia creciente en el marketing hiperpersonalizado. “La promesa del marketing uno a uno ha existido durante dos décadas, y las marcas todavía envían a los consumidores una cantidad abrumadora de mensajes de marketing que son irrelevantes, genéricos o solo ligeramente segmentados o personalizados”, escribe Acoustic. Las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático analizan, procesan y entregan contenido personalizado a los consumidores automáticamente, lo que deja más tiempo para que los especialistas en marketing se centren en la estrategia, la creatividad y la implementación.

Acoustic informa que más del 90% de las empresas sienten que la personalización es fundamental para el éxito actual y futuro, pero casi el 50% se ve obstaculizado en sus esfuerzos de personalización por obstáculos de TI y tecnología heredada.

Los sistemas basados ​​en inteligencia artificial facilitan la personalización al incorporar el aprendizaje automático en la interacción de cada cliente a través de múltiples puntos de contacto, lo que permite a los especialistas en marketing entregar el contenido correcto cuando es contextualmente relevante según el compromiso del cliente en tiempo real.

El papel de las agencias de marketing digital está cambiando

A medida que la tecnología cambia la forma en que las empresas comercializan a los consumidores, también debe cambiar el papel de la agencia. Acoustic identificó la transformación de las agencias de marketing como una tendencia clave para 2019. Específicamente, las agencias están asumiendo el papel de consultoras (denominadas “consultorías” por Acoustic). Las agencias de consultoría están prosperando en este nuevo entorno, con cuatro consultorías incluidas en la clasificación de Ad Age de 2017 de las 10 empresas de agencias más grandes del mundo.

Según Acoustic, "Con ingresos combinados de $ 13,2 mil millones, las unidades de servicios de marketing de Accenture, PwC, IBM y Deloitte se ubican justo debajo de WPP, Omnicom, Publicis Groupe, Interpublic y Dentsu".

GDPR está ayudando a mejorar la higiene de los datos y a generar confianza en los clientes

GDPR ha tenido un gran impacto en el mundo del marketing, con más de $ 9 mil millones en multas impuestas a Google, Facebook e Instagram desde que se aprobó en abril de 2016. GDPR pone los derechos de los consumidores en un primer plano y eso ha tenido un gran efecto en cómo las empresas abordan la privacidad, la transparencia y la recopilación de datos. Está previsto que se aprueben nuevas regulaciones de privacidad en California en 2020, por lo que los especialistas en marketing deberán reevaluar los modelos y estrategias comerciales actuales.

Acoustic predice que esta tendencia hacia la transparencia y la privacidad de los datos es algo bueno y ayudará, en lugar de obstaculizar, los esfuerzos de marketing de las empresas.

"En lugar de ver el RGPD como un impedimento o un problema de cumplimiento, un estudio de IBM revela que casi el 60 por ciento de las organizaciones encuestadas ven el RGPD como un catalizador para nuevos modelos comerciales o una oportunidad para mejorar los procesos, incluida la privacidad, la seguridad y la gestión de datos", escribe Acoustic. .

Algunos especialistas en marketing ya están viendo resultados positivos de un nuevo enfoque en la privacidad del consumidor, y los especialistas en marketing de Canadá informaron las tasas medias y medias de apertura de correo electrónico más altas desde que se aprobaron las reglas canadienses contra el correo no deseado en 2017.

Tendencias de marketing de Acoustic: Nueve factores que modifican el marketing y cómo puedes adelantarte a ellos contiene tendencias de marketing aún más interesantes e información detallada sobre cada una de las tendencias mencionadas anteriormente (incluidas estadísticas y predicciones). Descargue el informe gratuito sobre ClickZ por tiempo limitado.