6 cara efektif untuk mendapatkan pelanggan untuk hotel Anda

Mendapatkan pelanggan untuk hotel atau perusahaan tur Anda adalah tugas mendasar dan investasi masa depan sangat penting bagi perusahaan yang benar-benar ingin maju dan meningkatkan penjualan online mereka.

Memiliki situs web dan profil aktif di jejaring sosial saja tidak cukup, Anda harus memanfaatkan strategi pemasaran yang bisa sangat produktif.

Strategi pemasaran digital Anda harus dilihat sebagai serangkaian tindakan yang akan digunakan untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Anda tidak boleh lupa untuk menjelajahi semua alat dan kemungkinan yang tersedia untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda.

Masing-masing aspek ini penting dan mendasar: Situs web responsif, dioptimalkan seo, jejaring sosial yang aktif dan diperbarui, konten yang kuat, kampanye pemasaran email yang direncanakan dengan baik.

Mengapa kita lupa untuk mencoba mendapatkan lebih banyak pelanggan?

Menariknya, banyak pengguna yang tidak memperhatikan aspek ini, mereka lupa untuk mencoba mendapatkan pelanggan baru.

Alasannya bisa banyak dan beberapa bahkan dapat dibenarkan, tetapi biasanya perusahaan tidak mementingkan strategi baru untuk mendapatkan pelanggan, mungkin karena kurangnya pengetahuan dan karena mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan informasi ini, atau tidak' t memahami potensi jenis strategi ini.

Kesalahan yang dibuat oleh banyak pengguna ketika mencoba meningkatkan milis mereka

Pelanggan adalah apa yang saya sebut "prospek sulit", yang berarti bahwa, saat berada di milis, ingatlah bahwa orang bukan hanya nama dalam database.

Seringkali kita lupa bahwa kita bisa membuat banyak kesalahan saat membuat database pelanggan.

► Mengirim banyak atau beberapa email

Kotak masuk Anda selalu dipenuhi dengan pesan yang tidak Anda baca, bukan?

Biasanya karena Anda tidak tertarik dengan pesan tersebut atau tidak punya waktu untuk membacanya.

Jadi kuncinya adalah untuk mengetahui jumlah pasti kampanye yang harus Anda kirim untuk tidak menjenuhkan pelanggan Anda, tetapi untuk menjadi "top of mind" dari kontak, ini adalah proses yang sulit dan akan tergantung pada jenis produk atau layanan Anda bekerja dengan.

Secara umum, untuk perusahaan tur yang mengirim buletin, ini bisa menjadi strategi yang baik untuk mulai mengirim kampanye seminggu sekali dan mengevaluasi kinerja kampanye untuk menyesuaikan jumlah email jika perlu.

► Mengirim iklan yang tidak diinginkan

Jika pelanggan terdaftar di buletin Anda, Anda tidak boleh tergoda untuk mengirim konten jenis lain ke pelanggan ini, ini sangat penting, dan banyak perusahaan berpikir bahwa fakta bahwa mereka memiliki alamat email, memungkinkan mereka untuk mengirim informasi apa pun yang mereka inginkan. inginkan, meskipun tidak terkait dengan kepentingan pelanggan.

► Kirim kampanye bertarget

Ini juga sangat penting, jika Anda tahu apa yang ingin diterima pelanggan Anda, akan lebih mudah bagi Anda untuk membuat email yang bagus, artikel yang bagus, dan strategi pemasaran yang berhasil.

Gunakan grup untuk mengklasifikasikan kontak Anda menurut minat mereka.

Kesalahan opywriting ► C

Copywriting penting untuk mencoba dan membujuk pengguna menggunakan kata-kata yang tepat sehingga pelanggan ini akan melakukan apa yang Anda inginkan.

Ingat bahwa copywriting dan SEO harus digunakan bersama.

► Masalah dengan perangkat lunak pemasaran email Anda

Ada lebih dari satu sistem pemasaran email yang Anda inginkan.

Sebelum Anda memilih opsi terbaik untuk Anda, periksa bahwa:

• Sebagian besar email Anda tidak ada di folder SPAM
• Perangkat lunak pemasaran email Anda memiliki layanan pelanggan untuk membantu dengan pertanyaan apa pun

► Pelanggan tidak tertarik

Mungkin saja pelanggan Anda telah ditambahkan ke daftar Anda untuk menerima hadiah apa pun yang Anda tawarkan, tetapi mereka tidak tertarik dengan informasi lain.

Ini adalah salah satu alasan utama mengapa, setelah mendapatkan apa yang mereka inginkan, pelanggan ini berhenti berlangganan dari milis Anda.

► Kampanye membosankan

Jika Anda mengirim email dengan informasi serupa selama beberapa minggu, banyak pelanggan akan bosan dengan buletin Anda.

Memvariasikan konten untuk menjaga minat pelanggan Anda akan menjadi salah satu kunci keberhasilan kampanye Anda.

► Email ditambahkan tanpa izin dari pelanggan

Ada kasus di mana begitu pelanggan check-in di hotel, mereka berlangganan buletin, tanpa pemberitahuan, dengan formulir umum tanpa informasi yang jelas.

Apakah menurut Anda ini praktik yang baik?

Jika Anda menggunakan strategi ini, banyak pelanggan akan merasa "tertipu" karena Anda tidak menjelaskan bahwa Anda akan mengirim kampanye pemasaran email.

Agar milis Anda sebersih mungkin, Anda harus meyakinkan pengunjung untuk berlangganan secara sukarela.

Jika tidak, Anda membuang-buang waktu dan uang Anda.

6 cara efektif untuk menarik pelanggan untuk perusahaan tur Anda

Mari kita beralih ke tindakan dan saya akan memberi Anda beberapa ide yang pasti akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Tapi sebelum kita mulai, ingat:

“Lebih baik memiliki daftar yang lebih kecil, tetapi berkualitas baik, daripada menjadi pengumpul nomor dan email.”

1. Buat blog

Seperti yang telah kita bahas di postingan sebelumnya tentang membuat konten untuk perusahaan pariwisata, membuat blog akan sangat penting untuk kesuksesan perusahaan Anda.

Anda dapat menggunakan blog sebagai saluran yang efektif untuk membicarakan aktivitas Anda, karena blog adalah pilihan yang serbaguna dan mudah dikelola, dan Anda akan sangat terbantu untuk memposisikan merek Anda: Blog Anda tentang turis akan aktif Google agar pengguna dapat menemukan perusahaan Anda.

Selain itu, dengan menarik pengguna ke blog Anda dengan konten yang bermanfaat, Anda akan memiliki alat yang sempurna untuk mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan.

Jika mereka menyukai konten Anda, mereka pasti akan berlangganan

2. Siapkan magnet timah yang menarik

Sebuah timah magnet adalah hadiah gratis yang dikirimkan kepada pengunjung sebagai imbalan atas tanda tangannya, sebagai elemen persuasi.

Magnet timah tentu saja merupakan pilihan yang baik jika Anda ingin meningkatkan milis Anda.

Jika Anda dapat menawarkan sesuatu yang menarik kepada pelanggan Anda, Anda akan mendapatkan kontak baru, karena pengguna akan mendaftar untuk menerima hadiah Anda.

Contoh magnet timbal yang efektif:

• Pemandu wisata dengan restoran, monumen, dll.
• Diskon dan/atau keuntungan tambahan sebagai ganti alamat email
• Hadiah (Anda dapat bermitra dengan pedagang lain, misalnya, untuk menawarkan hadiah kepada pelanggan baru)

Anda dapat menemukan beberapa opsi, tetapi yang penting adalah menguji untuk melihat jenis hadiah apa yang paling cocok untuk pengunjung Anda.

3. Berpikir offline

Gunakan fasilitas Anda untuk mendorong pelanggan berlangganan.

Anda dapat meletakkan semacam guci atau kotak dengan formulir, sehingga pelanggan Anda dapat berlangganan ketika mereka mengunjungi perusahaan Anda. Jika Anda seorang hotel, Anda dapat meninggalkan formulir di atas kertas di semua kamar, misalnya.

Anda juga dapat memanfaatkan penerimaan hotel atau instalasi lain untuk menyarankan pelanggan berlangganan buletin Anda, saat mereka check-in.

Tapi ingat bahwa pengguna harus menyadari bahwa Anda menambahkan informasinya ke milis dan karena itu akan menerima buletin Anda, untuk menghindari masalah yang kami sebutkan sebelumnya.

4.Buat kartu loyalitas Anda sendiri

Metode pemasaran tradisional ini adalah waktu yang tepat untuk memenangkan pelanggan dan menargetkan mereka dengan benar.

Anda dapat mengirim buletin ke pelanggan ini, menciptakan hubungan dengan pelanggan baru ini.

5.Gunakan popup di blog dan/atau situs web Anda

Kita semua sadar bahwa popup sangat mengganggu, tetapi sebenarnya, ini adalah salah satu cara paling efektif untuk mendapatkan prospek.

Anda dapat mengatur popup dengan berbagai cara, misalnya untuk ditampilkan saat pengunjung masuk ke website/blog Anda atau saat mereka meninggalkannya, atau bahkan saat pengguna sedang membaca halaman selama beberapa menit.

Anda dapat menggunakan sidebar Anda, dan jika menurut Anda akan lebih baik, gunakan juga gambar yang menarik.

6. Gunakan Prospek Facebook:

Anda dapat menggunakan iklan Facebook, karena menawarkan sistem yang dirancang khusus untuk mendapatkan prospek.

Evaluasi opsi untuk menggunakan anggaran kecil di Facebook untuk menguji keefektifannya.

Cara lain untuk menangkap lebih banyak pelanggan ke perusahaan tur Anda.

Catatan akhir

► Ingatlah untuk selalu menambahkan opsi berhenti berlangganan, sehingga Anda tidak mendapatkan spam mengeluh.

Dengan demikian, pelanggan tidak akan merasa berkewajiban untuk tetap berada di daftar Anda.

► Ingat bahwa Anda harus mematuhi hukum di semua kampanye pemasaran email Anda

Anda harus meninjau aspek hukum kampanye Anda, dan menghormati privasi pelanggan Anda.

Apa pendapat Anda tentang kiat-kiat ini untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan? Bagaimana Anda mendapatkan pelanggan untuk milis Anda?

Silakan bagikan pengalaman Anda di komentar dengan kami.

Salam pembuka!