Top 10 des meilleurs plugins WordPress pour le chat en direct 2022

Selon econsultancy , le chat en direct a le niveau de satisfaction le plus élevé. Bien que le nombre de clients utilisant le chat en direct ne soit que de 24%, 73% d'entre eux se disent satisfaits de cette méthode.

Il est donc temps de reconsidérer votre stratégie et de vous connecter avec vos clients facilement et instantanément en utilisant les 10 meilleurs logiciels de support de chat en direct suivants qui pourraient vous aider à augmenter votre nombre de ventes et à générer des clients plus fidèles.

Découvrez notre Top 10 des meilleurs plugins WordPress pour le chat en direct 2022

1) Tagova :

Ce chat en direct vous offre la possibilité d'interagir avec votre client potentiel et de résoudre sa requête en un rien de temps afin que vous n'ayez jamais à perdre d'affaires. Le visiteur peut facilement commencer à discuter avec le personnel d'assistance à l'aide du widget. Le logiciel est optimisé pour les mobiles et offre ainsi une commodité à l'acheteur potentiel. De plus, le représentant peut discuter avec plusieurs personnes en même temps. Cela permet à la fois d'économiser du temps et de l'argent.

Il existe également une fonctionnalité connue sous le nom d'analyse avancée qui permet aux stratégies de formulaire commercial de se baser sur les données collectées concernant le flux de visiteurs et le modèle d'utilisation. Les fonctionnalités intéressantes telles que le chat vidéo, les appels vocaux et la co-navigation font de ce logiciel l'une des options de chat en direct préférées.

Obtenez Tagove ICI et le site Web de Tagove

2) Chat en direct Formilla :

Le chat en direct Formilla s'installe facilement et rapidement et est prêt pour le chat immédiatement. Le bouton de chat en direct apparaîtra sur votre site WordPress ou WooCommerce après avoir installé et activé ce plugin. La version premium vous donne la possibilité de discuter en direct via votre téléphone portable ou votre tablette. Il vous offre l'option de surveillance des visiteurs en temps réel où vous pouvez vérifier le nombre de visiteurs actifs sur votre site Web.

Obtenez Formilla ICI et la page d'accueil du site

3) Chat en direct 3CX

3CX Live Chat est de loin l'un des plugins de chat en direct les plus riches en fonctionnalités. Il se démarque des autres solutions de chat en direct classiques, en permettant à l'utilisateur d'élever un chat à un appel vocal ou vidéo. Il offre également la possibilité d'attribuer des chats à un agent particulier ou de faire en sorte que des groupes d'agents répondent à des chats. Mais ce n'est pas tout! Vous pouvez même intégrer les messages Business Facebook et répondre à la fois au chat en direct et aux messages FB à partir de la même interface, ce qui le rend idéal pour accroître la fidélité des clients et améliorer l'engagement. La version de chat en direct est gratuite pour un nombre illimité d'utilisateurs.

Pour utiliser les fonctionnalités d'appel audio/vidéo de ce plugin, vous devrez vous intégrer à 3CX qui est gratuit pendant un an et après cela, vous pouvez acheter un abonnement pour aussi peu que 1 $ par utilisateur et par mois.

Obtenez le chat en direct 3CX ICI

4) Chat en direct Tidio :

C'est également l'un des plugins de chat en direct faciles à utiliser pour WordPress. Installez-le et vous êtes en ligne pour discuter instantanément avec vos clients. Spécialement conçu pour les utilisateurs de WordPress, ce plugin est très simple à utiliser. La couleur de la fenêtre de discussion peut être ajustée selon votre choix. Recevez également un e-mail de vos visiteurs lorsque vous n'êtes pas en ligne. Et, au cas où vous ne le sauriez pas, le widget intégré de ce logiciel prend en charge 140 langues !

Obtenez Tidio ICI et le site Web

5) Chat en direct Zopim :

Si vous avez une entreprise en ligne et que vous souhaitez aider les visiteurs lors de l'achat, il s'agit d'un excellent chat en direct à utiliser. Le logiciel peut être utilisé pour discuter avec les visiteurs de votre site Web en temps réel et répondre à la requête et ainsi les aider dans leur achat. Le logiciel est livré avec une fonction d'optimisation mobile qui vous aide à vous connecter facilement avec le visiteur, même à travers le petit écran.

Obtenez Zopim ICI et le site Web

6) Chat pur :

Plugin de chat en direct (plans gratuits et payants) : ce logiciel de chat en direct est simple et peut être entièrement personnalisé pour votre utilisation. Désormais, vous n'avez plus à vous soucier de l'appareil mobile utilisé par vos clients, car il existe une application de chat pour iOS et Android qui vous permet de parler plus facilement avec vos clients. Alors, continuez à augmenter votre activité avec l'utilisation de ce système incroyable. Le chat pur est conçu uniquement pour les petites entreprises.

Obtenez le chat pur ICI et le site Web

7) Chat en direct avec Subiz :

Cela permet au représentant d'interagir de manière proactive avec les clients et de les maintenir impliqués. L'interaction fait pencher la décision d'achat en votre faveur et donc les ventes augmentent. Le chat en direct offre une chance d'offrir une touche humaine et lorsque vous êtes présent pour résoudre leur requête, ils vont sûrement rester et acheter les produits/services proposés sur votre site Web. L'interaction entre le client potentiel et le commercial se produit en temps réel à l'aide du widget de chat en direct.

Obtenez le Subiz ICI et le site Web

8) Chat en direct YITH :

Ce plugin incroyable offre une strate pour distribuer des informations critiques aux clients qui génèrent plus de ventes. La plate-forme de chat est utilisée par les clients pour découvrir les informations clés comme un vendeur dans le magasin réel, rendant ainsi le processus d'achat chaleureux et concluant plus de ventes. Laissez le client se débarrasser de la requête à laquelle il peut être confronté et accélérez les ventes. Le chat en direct peut être personnalisé selon les besoins. En outre, différents onglets et plusieurs chats sont disponibles.

Obtenez le YITH ICI

9) Mon chat en direct :

Il s'agit d'un plugin de chat en direct hautes performances et plus rapide qui peut être utilisé pour interagir avec les visiteurs du site Web autrement que pour surveiller le trafic du site et obtenir les données concernant les activités Web. C'est gratuit et simple à utiliser - lorsque le visiteur clique sur un bouton d'aide en direct, il est connecté au représentant, puis le visiteur est guidé et reçoit les informations requises. Le logiciel est fourni sur un fournisseur de services d'application (APS) et ne nécessite donc aucun matériel à installer. Le logiciel est gratuit, mais le logiciel premium peut être utilisé à un prix minimum.

Obtenez le MyLiveChat ICI et le site Web

10) iFlyChat :

Ce merveilleux chat en direct peut être utilisé pour les sites Web communautaires et de réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent s'engager dans un chat privé, un chat de groupe ou dans des salons de discussion (différents salons de discussion sur des pages séparées). Il existe également une possibilité d'ajouter l'utilisateur anonyme et l'une des fonctionnalités les plus intéressantes de ce logiciel est que tout le traitement lié au chat pour votre site Web est géré par les serveurs cloud. Les fonctionnalités telles que la suppression des messages, la personnalisation du thème et le partage de fichiers sont facilement réalisables avec ce support de chat en direct.

Obtenez iFly LiveChat ICI et le site Web

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