5 façons de trier vos abonnés Twitter par pays et lieu

L'emplacement géographique est très important pour beaucoup de petites entreprises. Gagner beaucoup d'abonnés, c'est bien beau, mais si vous êtes une petite entreprise locale en Californie et que vous obtenez principalement des abonnés d'Espagne, qui va s'en soucier ? Il est toujours préférable d'attirer, de cibler et d'interagir avec des abonnés locaux qui sont plus susceptibles de profiter de vos services et plus susceptibles de vous accorder un traitement préférentiel parce que vous êtes local pour eux.

Pour les grandes entreprises, l'emplacement géographique est important car vous souhaitez connaître les données démographiques de vos utilisateurs. Vous voulez être en mesure de voir d'où ils viennent, afin de savoir comment les contacter. Vous voulez également pouvoir utiliser l'emplacement comme filtre possible pour les faux abonnés. Maintenant, l'emplacement n'est pas toujours un indicateur infaillible – diable, ce n'est pas toujours un bon indicateur du tout – mais cela vaut toujours la peine d'être connu.

Ce que j'ai fait ici, c'est proposer cinq façons différentes de compiler les données de localisation et d'abonnés , de les comparer et de les utiliser à votre avantage marketing. Chaque technique a des avantages et des inconvénients, bien que le plus gros inconvénient de toutes ces techniques soit de loin de devoir en payer la majeure partie. Vous voyez, Twitter n'a aucun moyen pratique de faire ce tri avec ses analyses intégrées, vous devez donc vous tourner vers des programmes tiers, et ceux-ci ont tendance à coûter de l'argent. Je noterai les coûts lorsque je les trouverai, mais comme pour tout ce que vous lisez en ligne, il est possible qu'ils aient changé depuis que j'ai écrit ceci. N'hésitez pas à me le faire savoir si c'est le cas.

J'espère qu'une ou deux de ces méthodes de tri des abonnés vous seront utiles. J'ai essayé d'expliquer comment vous pouvez tirer un avantage de chacun, alors testez-les et voyez s'ils peuvent donner un avantage à votre marketing.

1. Mettez les abonnés existants sur une carte

Normalement, si vous souhaitez placer vos abonnés sur une carte, vous devez effectuer un codage personnalisé assez compliqué avec une liste de vos abonnés extraite de Twitter et, probablement, d'une API Google Maps. Je vais sauter tout cela et vous rediriger vers un service qui le fait pour vous. Le service en question est TweepsMap.

TweepsMap est un service gratuit accessible à tous, avec seulement quelques restrictions. Ils ont une plate-forme géographiquement centrée assez unique qui commence par cartographier vos abonnés à l'emplacement. À partir de là, il vous permet d'effectuer des recherches de hashtag, de configurer une alerte de tweet, de suivre les suivis et les désabonnements hebdomadaires, de ne plus suivre les comptes, de programmer jusqu'à dix tweets et de générer des rapports d'analyse supplémentaires. C'est tout dans la version gratuite.

Les versions payantes étendent les fonctionnalités de la version gratuite. La version de démarrage fonctionne avec jusqu'à 6 000 abonnés et étend le planificateur à 50 tweets, vous offre des campagnes de messages directs, une analyse de croissance, une analyse d'influence, une analyse de liste et quelques dizaines d'autres fonctionnalités que vous pouvez trouver détaillées sur leur page de plans. C'est 5 $ par mois. Les plans évoluent là-bas, vous donnant plus de planification, l'accès à plusieurs comptes et des limites d'abonnés plus élevées, pour 20 $, 40 $, 100 $ et des plans à l'échelle de l'entreprise.

Pour être clair, la fonctionnalité de cartographie de base que nous utilisons ici est disponible gratuitement pour les comptes de toute taille. Seules les options d'analyse détaillée et de planification - les options qui transforment ce service en un tableau de bord tout-en-un - nécessitent un paiement. Je recommande d'utiliser la version gratuite pour le moment et de partir de là.

Lorsque vous vous connectez et autorisez l'application, elle extrait votre liste d'abonnés et les cartographie par pays sur une carte réelle. Vous pouvez voir quel pourcentage de vos abonnés se trouvent dans quels pays. Si vous voulez le réduire, vous pouvez cliquer pour trier par état/province, ou même jusqu'au niveau de la ville.

Il n'y a qu'un seul inconvénient à cette carte; la version gratuite ne vous dit pas réellement qui est où. Il vous montre le pourcentage d'utilisateurs à un emplacement donné, mais il ne vous dit pas qui ils sont lorsque vous cliquez. Pour voir cela, vous devez vous inscrire au plan de démarrage de 5 $. Maintenant, c'est seulement 5 $, ce qui n'est pas un mauvais prix, alors n'hésitez pas à le faire. Cependant, ce n'est pas gratuit, donc je peux voir pourquoi certains utilisateurs préféreraient ne pas le faire.

Un autre inconvénient est l'analyse au niveau de la ville, qui ne fonctionne que si les utilisateurs en question ont spécifié une ville. Mon analyse au niveau de l'État montre que j'ai quelques partisans en Alaska, mais au niveau de la ville, cela ne montre rien. En tant que tel, le niveau état/province est probablement le plus précis et le plus utile pour la plupart des entreprises.

2. Utilisez une carte pour trouver de nouveaux abonnés potentiels

La deuxième option est une autre carte, mais plutôt que de cartographier vos abonnés existants à un emplacement géographique afin de voir où se trouve votre public, vous regardez les utilisateurs de Twitter en général et recherchez des chances de trouver de nouveaux abonnés. Laisse-moi expliquer.

Cette méthode est particulièrement utile pour les petites et moyennes entreprises ayant un public local, qui souhaitent trouver des personnes locales avec lesquelles s'engager. Cela s'appelle One Million Tweet Map, et ce qu'il fait, c'est surveiller les millions de tweets les plus récents sur Twitter. Il s'agit d'un volume de données incroyable, et vous pouvez regarder la carte vibrer avec un nouvel engagement tout au long de la journée. Heck, pendant le temps qu'il m'a fallu pour écrire ce paragraphe, il y a eu près de 5 000 nouveaux tweets.

La carte commence par un zoom arrière et affiche de grands cercles pour les groupes de tweets. Le nord-est des États-Unis compte actuellement environ 155 000 tweets, mais cela couvre partout, de l'Oklahoma à la Floride en passant par New York. Ce que vous pouvez faire, cependant, c'est zoomer.

Disons, par exemple, que votre petite entreprise est située à Oklahoma City. Je peux zoomer et voir qu'il y a environ 1 000 tweets sur le million le plus récent dans les limites de la ville. Je peux zoomer davantage et voir que huit d'entre eux sont à El Reno, neuf sont à Chickasha, 29 sont à Shawnee, et ainsi de suite. Chaque fois que vous cliquez sur un cercle, vous zoomez sur le niveau de ce cercle et voyez des subdivisions supplémentaires à l'intérieur. Zoomez sur votre emplacement et voyez ce qui se passe autour de votre zone spécifique.

Lorsque vous descendez au niveau où les cercles sont blancs au lieu de bleus, vous pouvez cliquer sur les cercles et voir les tweets réels enregistrés et utilisés pour la carte.

À partir de là, c'est un processus un peu variable. L'idée, en général, est de rechercher du contenu avec lequel vous pouvez vous engager en tant que marque. Ce ne sera pas du contenu axé sur votre marque, la plupart du temps. Les gens ne tweetent pas constamment à votre sujet. Vous avez des services d'écoute sociale pour trouver ce genre de contenu de toute façon. Ce que vous devriez faire, c'est rechercher un contenu relativement générique auquel vous pouvez ajouter quelque chose et inciter les gens à revenir. En devenant une marque engagée et intéressante, vous pouvez gagner de nouveaux followers.

La mise en garde ici est que vos données ne seront pas toujours exactes à 100 %. Si vous effectuez un zoom arrière complet, vous verrez qu'il y a beaucoup de cercles de tweets aléatoires inférieurs à 10 dans des endroits étranges autour de la carte. Vous voyez, sur Twitter, vous pouvez mettre n'importe quel emplacement géographique que vous voulez comme emplacement. Certaines personnes pensent qu'il est amusant de prétendre tweeter depuis l'Antarctique. Certains comptes sont d'étranges bots dont personne ne sait quoi penser.

Néanmoins, vous pouvez obtenir un engagement local intéressant et attirer manuellement quelques abonnés.

3. Identifiez les abonnés géographiquement locaux

Les trois options restantes nécessitent toutes un outil que j'aime beaucoup appelé Twitonomy. Cependant, afin d'obtenir les données que vous souhaitez, vous devrez payer pour un compte premium. Premium va vous coûter 20 $ pour un mois si vous n'achetez qu'un seul mois, ou moins cher si vous optez pour un forfait groupé.

Ce que vous allez vouloir faire une fois que vous avez configuré le compte payant, c'est aller sur votre profil et le laisser analyser vos données. Une fois toutes les cases remplies – cela ne devrait prendre que quelques secondes – vous devriez trouver la section « followers » sur le côté. Notez qu'il n'y a pas vraiment de données sur place; C'est très bien. Ce que vous voulez faire, c'est cliquer sur le bouton orange qui dit télécharger. Lorsque vous téléchargez les données de Twitonomy, vous obtenez bien plus que ce qu'elles énumèrent dans la boîte. Plus important encore, vous allez avoir une colonne "emplacement" , que vous pouvez utiliser pour filtrer et trier vos abonnés.

Avec ces données, vous pouvez faire un tas de sortes différentes. J'ai énuméré trois options que vous pouvez utiliser pour améliorer votre marketing.

La première option consiste à rechercher les abonnés que vous avez et qui sont locaux dans votre région. Effectuez une recherche pour votre ville et votre état. Cela vous montrera les abonnés qui ont répertorié ces emplacements comme leurs emplacements. Encore une fois, vous n'allez pas être précis à 100 % avec vos données, car les gens peuvent choisir l'emplacement de leur choix, l'usurper avec des simulateurs GPS d'applications mobiles, etc. Pourtant, vous pourrez voir une bonne partie de vos abonnés locaux.

Pourquoi voudriez-vous faire cela? Eh bien, vous pouvez voir qui est local pour vous, et vous pouvez ensuite filtrer ces données de différentes manières. Par exemple, vous pouvez trouver les abonnés locaux qui ont les audiences les plus importantes. Étiquetez-les comme des influenceurs locaux et travaillez pour vous engager avec eux d'une manière qui vous apporte davantage d'avantages. Ce que vous faites exactement avec toutes ces données dépend, bien sûr, de vous. Essayez juste de ne pas être trop effrayant; les gens n'apprécient pas qu'une marque en fasse trop.

4. Identifiez les abonnés hors de la démographie

La deuxième chose que vous pouvez faire avec les données que vous extrayez de Twitonomy est de les filtrer pour les emplacements qui sont clairement en dehors de vos zones. Par exemple, si votre entreprise est basée en Californie et que vous ne pouvez expédier que localement, vous pouvez filtrer ces personnes et avoir une liste uniquement des personnes qui n'ont pas d'emplacements répertoriés et des personnes qui ont des emplacements ailleurs. Si vous avez un groupe d'abonnés du Canada, vous pouvez vous demander à quel point ces abonnés seront utiles. Sont-ils des personnes qui peuvent s'engager avec vous et améliorer votre marque ? Sont-ils des abonnés qui ne font qu'augmenter votre nombre d'abonnés tout en faisant leur propre truc ?

Je n'irais pas nécessairement supprimer ces abonnés. Une marque peut créer une clientèle dans des domaines où elle ne commercialise pas. Peut-être avez-vous localement un défenseur de la marque qui a déménagé là-bas et est resté à vos côtés. C'est peut-être un indicateur d'un nouveau marché que vous pouvez développer et atteindre. Peut-être que ce sont des abonnés locaux qui répertorient leur ancienne ville natale. Utilisez votre discrétion. Cependant, il y a une raison pour laquelle vous pourriez vouloir les supprimer.

5. Identifiez les faux abonnés potentiels

Lorsque vous filtrez les abonnés par emplacement, vous devez garder un œil sur les emplacements qui ne peuvent vraiment pas avoir d'importance pour votre marque. Il est peu probable qu'une petite entreprise locale en Californie ait de vrais bons adeptes indiens. Oh, bien sûr, il pourrait y avoir des immigrants qui ont déménagé dans votre région et qui utilisent Twitter, et c'est très bien. D'un autre côté, certains d'entre eux peuvent être des robots de spam, des ouvriers agricoles ou de faux comptes qui n'étaient pas assez intelligents pour mettre des emplacements plus régionaux dans leurs robots.

Si vous cherchez à filtrer vos abonnés, c'est une façon de le faire. Tirez la liste des abonnés bien en dehors de vos données démographiques et, un par un, visitez leurs profils. Déterminez s'ils sont susceptibles d'être réels ou faux, à en juger par leur contenu et leurs informations. Les faux comptes que vous pouvez bloquer et, si vous vous sentez impertinent, signaler. C'est à vous de décider ce que vous faites à partir de là.