La conception de sites Web de restaurants est facile lorsque vous savez comment

Votre nouveau restaurant est sur le point d'ouvrir. Le personnel a été embauché, le menu conçu, le matériel livré et les provisions commandées. Vos clients sont les personnes qui vous permettront de rester en affaires. Comment allez-vous les attirer et, plus important encore, les faire revenir ?

En plus de la bonne nourriture et de l'ambiance que vous offrirez, vous devez les tenir informés de la raison pour laquelle vous êtes le lieu de prédilection pour les grands jours, les vacances et tous les jours.

En bref, vous pouvez le faire de manière cohérente et facile en créant une conception de site Web de restaurant facilement accessible, interactive, navigable et lisible.

Pour éviter d'acheter une conception de site Web de restaurant générique qui se fondra simplement dans des milliers d'autres, vous devrez décider quel message vous souhaitez faire passer à votre public payant.

Réfléchissez à ce qui vous attire dans un restaurant en fonction de son site Web. Ensuite, faites une liste de vos cinq ou 10 meilleurs exemples de conception de sites Web de restaurants et analysez ce qui les rend attrayants pour vous en tant que client potentiel.

Oubliez un instant que vous êtes également dans l'entreprise, regardez-le uniquement du point de vue d'un client, et vous constaterez que les sites qui vous ont attiré suivaient les trois concepts d'un design réussi ; ils étaient:

• inspirant
• consultatif
• motivationnel

Discutons de ces concepts en détail et apprenons à les appliquer pratiquement pour créer la conception optimale de votre site Web de restaurant.

Inspirant

La conception de votre site Web de restaurant doit être dynamique et excitante : vous voulez attirer des personnes qui apprécieront votre nourriture et l'ambiance que vous créez. Vous devez inclure des images du décor, de la distance entre les tables, des œuvres d'art et du "look" général qui engageront les clients et leur feront savoir quel type d'expérience ils peuvent attendre de vous.

Votre objectif principal est d'inciter les clients non seulement à revenir encore et encore, mais aussi à vous recommander à leurs familles, amis et collègues.

Votre site Web doit refléter les changements de menu qui incitent les convives à visiter les plats de saison et les occasions spéciales telles que la Saint-Valentin (14 février), la Saint-Patrick (17 mars), le Jour de la Terre (22 avril) et les fêtes religieuses ou laïques régulières.

Vous voudrez attirer l'attention sur ces occasions spéciales en offrant quelque chose dont vos clients se souviendront, comme des éléments de menu centrés sur les vacances, des plats disponibles à durée limitée, des boissons de spécialité, des coupons de réduction ou des desserts d'anniversaire/d'anniversaire gratuits.

Informez les gens de la création de votre restaurant. Inspirez-les en incluant une page "À propos de nous" qui inclut la trame de fond de votre restaurant. S'il s'agit d'une entreprise familiale transmise de génération en génération, invitez-les à « venir rejoindre la famille » en dînant avec vous.

S'il s'agit de votre toute nouvelle initiative, esquissez un aperçu de votre inspiration et de vos projets futurs. Les gens aiment connaître les histoires de réussite des autres, et la vôtre peut inciter quelqu'un d'autre à démarrer une entreprise dans laquelle il a hésité à se lancer.

Consultatif

Votre site Web doit être clair sur le type de nourriture que vous proposez.

Par exemple, si vous êtes un steakhouse, incluez une introduction sur l'origine de la viande. Vos clients sont peut-être beaucoup plus sensibilisés aux questions environnementales aujourd'hui et apprécieront de savoir que leur côte de bœuf provient d'un approvisionnement durable.

Si vous achetez vos œufs chez un agriculteur voisin qui élève des volailles à la main, ou achetez votre vin chez un vigneron local, précisez que vous soutenez les producteurs locaux de denrées bio.

Le contenu qui, idéalement, ne changera pas comprend vos adresses physique et e-mail, votre numéro de téléphone et l'URL de votre site Web. Ainsi, ceux-ci devraient être affichés bien en évidence sur la première page. C'est une bonne idée d'avoir ces informations intégrées afin qu'elles suivent l'utilisateur sur chaque page. Si vos informations de contact sont facilement visibles, il est beaucoup plus probable qu'elles maintiennent le trafic sur votre page.

‌Incluez un lien cartographique vers votre emplacement avec Google Business Profile. Donner aux clients toutes les informations dont ils ont besoin (par exemple, votre numéro de téléphone, les directions, une fonction de messagerie et un lien vers votre site Web) les aidera à faire une réservation.

Si vous êtes un peu en dehors des sentiers battus, transformez cela en un élément positif en décrivant l'emplacement comme "calme" et soulignez que l'expérience culinaire ne sera pas perturbée par des éléments bruyants tels que la circulation ou un club à proximité.

Les internautes qui recherchent un restaurant en ligne se répartissent en deux groupes : soit ils savent exactement ce qu'ils recherchent (un steakhouse, de la cuisine chinoise, une cuisine raffinée, etc.), soit ils veulent quelque chose de nouveau. Dans tous les cas, vous devez leur faire savoir ce que vous avez à offrir. Assurez-vous donc que votre site Web inclut les éléments suivants :

Menu

Les gens visitent votre site parce qu'ils veulent un repas, soit immédiatement, soit pour une occasion spéciale. Ainsi, le menu constitue un élément essentiel de votre restaurant.

Il doit être divisé en sections facilement lisibles, comme les entrées, les soupes, les salades, les plats principaux et les desserts. Inclure une section distincte pour les boissons, alcoolisées ou non alcoolisées. Fournissez une brève description de chaque plat, mais pas un essai. Le serveur peut fournir plus de détails à table.

Sur votre menu, notamment, vous devez vous assurer que votre contenu est 100% pertinent et à jour. Et, il va sans dire que les prix doivent être exacts.

Les statistiques de fréquentation des restaurants montrent qu'un menu, placé à l'extrême gauche ou à droite, est plus lisible. Utilisez également une police lisible et des couleurs faciles à lire.

La plupart des personnes qui accèdent à votre site Web peuvent être des utilisateurs mobiles. Ainsi, votre menu doit être adapté aux mobiles, ce qui signifie que son apparence doit s'ajuster automatiquement de sorte qu'il semble proportionné sur un téléphone portable.

Spéciaux

Si vous proposez des offres spéciales en semaine ou des repas lève-tôt avec réduction, assurez-vous que ceux-ci sont mis en évidence et soulignez qu'ils peuvent être modifiés ou retirés à tout moment. S'ils sont modifiés ou retirés, ajoutez une case de couleur vive en haut de votre site qui le dit.

Si votre menu contient des produits susceptibles d'aggraver les allergies, comme les noix ou les crustacés, ajoutez une mise en garde à cet effet. Vous ne voulez pas faire face à des urgences médicales parce qu'un client allergique aux crustacés a mangé par inadvertance des crevettes dans une soupe.

Photos

Des photos ou des vidéos claires et nettes sont indispensables sur tout site Web de restaurant. C'est un domaine dans lequel vous devriez envisager de faire appel à un professionnel. Ils connaissent les astuces de l'éclairage et font ressortir le meilleur côté des coups de nourriture. Une assiette annoncée doit avoir plus qu'une ressemblance passagère avec l'assiette qui arrive à table.

Avec vos photos, n'oubliez pas de suivre WYSIWIG - What You See Is What You Get - afin que vos clients sachent que ce qu'ils commandent est ce qu'ils recevront. Par exemple, si vous avez l'intention de servir du pudding au pain et au beurre garni d'une pincée de sucre en poudre, n'ayez pas de photo du plat garni de crème fouettée.

Motivationnel

Parfois, les gens ont besoin d'être persuadés d'essayer quelque chose de nouveau. Pour certains, un restaurant non essayé est un risque potentiel. Dans ce cas, vous devez leur faire savoir que le vôtre est celui qu'ils ne devraient pas hésiter à visiter.

Programme de fidélité

Vous voudrez peut-être mettre en place un programme de fidélité et le mettre en valeur dans le cadre de la conception de votre site Web de restaurant. Votre programme de fidélité peut inclure tout ce que vous voulez. Peut-être que les clients recevront un repas gratuit ou une portion de repas (par exemple, un apéritif ou un dessert) à la maison pour chaque nombre de repas achetés. Les utilisateurs pourraient cliquer sur un bouton sur le site Web pour le réclamer lors de leur prochaine visite.

Si vous fournissez des repas à la livraison, ajoutez un lien vers des services, comme Uber Eats, qui couvrent la région. Encore une fois, vous pouvez offrir une incitation ou une récompense pour un nombre minimum de commandes passées, comme une carte de fidélité.

Quelles que soient les incitations que vous avez proposées, respectez-les, mais assurez-vous que les informations correctes figurent sur votre site Web.

Plus de contact

Une fois que vos clients sont venus et repartis, vous voulez rester en tête en restant en contact avec eux. Et bien qu'il existe de nombreuses façons de rester en contact avec vos clients en dehors de votre restaurant, les médias sociaux sont les plus puissants et les plus étendus et le marketing par e-mail est le plus rentable et le plus efficace.

Des médias sociaux

Être vu sur les réseaux sociaux contribue à la notoriété de la marque - rendant votre restaurant familier même s'il ne l'a pas encore visité. Assurez-vous donc qu'une partie de la conception du site Web de votre restaurant inclut des liens vers les canaux de médias sociaux sur lesquels vous êtes actif. Deux des meilleures plateformes de médias sociaux pour les restaurants sont :

Facebook

Facebook compte 2,8 milliards d'utilisateurs, et environ 65 % d'entre eux accèdent quotidiennement au média. Vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre d'ignorer la portée de Facebook.

En plus d'utiliser Facebook pour renvoyer les gens vers votre site Web, vous pouvez également utiliser Facebook pour informer de nouveaux clients potentiels sur votre restaurant et répondre aux questions que les gens peuvent avoir sur votre menu ou vos offres spéciales.

Instagram

Une image vaut vraiment mille mots et des photos professionnelles bien présentées peuvent être une énorme motivation pour visiter un restaurant particulier. Publier des images de haute qualité de vos plats sur Instagram est le moyen idéal pour les faire saliver et incapables de résister à leur dégustation.

Avec un milliard d'utilisateurs actifs sur Instagram, l'utilisation de leur application vidéo IGTV pour présenter un mini-film de votre restaurant aura également une portée énorme.

Publicité par e-mail

Le marketing par e-mail est un moyen rentable et efficace d'attirer du trafic vers votre restaurant et un formulaire d'inscription est un must absolu pour la conception de votre site Web de restaurant. Que vous choisissiez d'avoir votre formulaire d'inscription dans votre page de contact ou sous forme de formulaire contextuel, pour inciter les gens à s'inscrire à vos campagnes par e-mail, offrez-leur quelque chose en échange. Peut-être un rabais ou un apéritif gratuit à l'achat lors de leur prochaine visite.

Les gens se souviennent et réagissent à la « touche personnelle » et seront plus susceptibles de vous soutenir lorsque vous personnalisez vos e-mails.

Pour rendre les choses plus personnelles, vous pouvez inclure un questionnaire de base demandant des informations personnelles (groupe d'âge, date de naissance, préférences de repas, etc.). Cela facilite l'envoi d'e-mails de vœux d'anniversaire ou offre des réductions sur les plats préférés qui répondent à des besoins diététiques particuliers.

Une base de données d'emails est potentiellement une mine d'or mais il ne faut jamais en abuser. Gardez des e-mails courts et précis, et ne les envoyez pas trop souvent. Une mise à jour mensuelle sera suffisante pour garder votre nom à l'esprit et les gens ne se sentiront pas spammés.

En arrière-plan

La création d'un site Web de restaurant nécessite bien plus que ce que vous voyez à première vue. Le suivi du nombre de visites et l'analyse du trafic vers votre site vous donneront une idée pratique de vos points forts et faibles. Vous pouvez vous concentrer sur les points sur lesquels vous devriez augmenter votre attention pour attirer les meilleurs résultats de référencement.

Lorsque vous configurez la conception de votre site Web de restaurant, réfléchissez à ce que vous devrez peut-être inclure en arrière-plan pour vous assurer que vous pouvez collecter de bonnes données, telles que des codes de suivi pour des éléments tels que Google Analytics.

Google Analytics suit les données des utilisateurs dans un certain nombre de domaines utiles. C'est un outil puissant et gratuit qui, selon ses propres termes, vous permettra de «comprendre les utilisateurs de votre site et de votre application pour mieux vérifier les performances de votre marketing, de votre contenu, de vos produits, etc.».

‌ Vous aurez à la fois des forces et des faiblesses sur votre site, et ces outils identifieront les vôtres dans les deux domaines.

Soyez astucieux pour regrouper des objets similaires, notamment :

• Photos
• Icônes
• mots
• boutons d'appel à l'action

Achetez un nom de domaine identique au nom de votre restaurant. Cela donnera à votre site une apparence professionnelle et raffinée.

Une plateforme telle que Constant Contact vous accompagnera dans la mise en place de votre site internet de restaurant rapidement et sans douleur.

Conclusion

La conception d'un site Web de restaurant ne doit pas être une perspective effrayante si les suggestions ci-dessus sont suivies. Le temps passé à préparer et à décider exactement ce que vous voulez présenter sera du temps bien dépensé. N'essayez pas d'en inclure trop. Tout sur le site Web de votre restaurant doit être pertinent et utile. Moins est certainement plus dans ce cas.

Pour résumer, gardez ces points à l'esprit :

• Contenu - gardez-le frais.
• Menu - mettre à jour les modifications au fur et à mesure de leur mise en œuvre.
• Offres spéciales — assurez-vous que les clients savent à quoi s'attendre de vos offres spéciales.
• Photos — embauchez un professionnel et changez régulièrement vos photos pour garder le contenu frais et excitant
• Médias sociaux - maintenez un profil élevé sur les médias sociaux dans les forums qui vous conviennent le mieux.
• Programme de fidélité - honorez vos incitations.
• Contact supplémentaire - avoir une base de données d'adresses e-mail est une mine d'or et peut être utilisé pour des promotions ciblées sur des groupes spécifiques.
• En arrière-plan, utilisez des outils d'analyse pour identifier vos forces et vos faiblesses.

Enfin, amusez-vous et laissez libre cours à votre côté créatif, tout en restant professionnel ! ‌