El diseño del sitio web del restaurante es fácil cuando sabes cómo

Tu nuevo restaurante está a punto de abrir. El personal ha sido contratado, el menú diseñado, el equipo entregado y las provisiones ordenadas. Sus clientes son las personas que lo mantendrán en el negocio. ¿Cómo vas a atraerlos y, lo que es más importante, a hacer que regresen?

Además de la excelente comida y el ambiente que ofrecerás, debes mantenerlos informados sobre por qué eres el lugar ideal para los días festivos, los días festivos y los días cotidianos.

Brevemente, puede hacer esto de manera consistente y fácil creando un diseño de sitio web de restaurante que sea fácilmente accesible, interactivo, navegable y legible.

Para evitar comprar un diseño de sitio web de restaurante genérico que simplemente se fusionará con miles de otros, deberá decidir qué mensaje desea transmitir a su público que paga.

Piensa en lo que te atrae de un restaurante según su sitio web. Luego, haga una lista de los cinco o 10 mejores ejemplos de diseño de sitios web de restaurantes y analice qué los hace atractivos para usted como cliente potencial.

Olvídese por un minuto de que usted también está en el negocio, mírelo puramente desde el punto de vista de un cliente, y encontrará que esos sitios que lo atrajeron siguieron los tres conceptos de diseño exitoso; Ellos eran:

• inspirador
• consultivo
• motivacional

Analicemos estos conceptos en detalle y aprendamos cómo aplicarlos en la práctica para crear el diseño óptimo del sitio web de su restaurante.

inspirador

El diseño del sitio web de tu restaurante debe ser vibrante y emocionante: quieres atraer a personas que aprecien tu comida y el ambiente que creas. Debe incluir imágenes de la decoración, el distanciamiento de las mesas, las obras de arte y el "aspecto" general que atraerá a los clientes y les permitirá saber qué tipo de experiencia pueden esperar de usted.

Su objetivo principal es inspirar a los clientes no solo para que regresen una y otra vez, sino también para que lo recomienden a sus familias, amigos y colegas.

Su sitio web debe reflejar los cambios en el menú que inspiran a los comensales a visitar los especiales de temporada y las ocasiones especiales, como el día de San Valentín (14 de febrero), el Día de San Patricio (17 de marzo), el Día de la Tierra (22 de abril) y los días festivos religiosos o seculares regulares.

Querrá llamar la atención sobre esas ocasiones especiales ofreciendo algo que sus clientes recordarán, como elementos del menú centrados en las festividades, platos disponibles por tiempo limitado, bebidas especiales, cupones de descuento o postres gratuitos de cumpleaños/aniversario.

Deja que la gente sepa cuándo nació tu restaurante. Inspírelos al incluir una página "Acerca de nosotros" que incluye la historia de fondo de su restaurante. Si se trata de un negocio familiar transmitido de generación en generación, invítelos a "venir y unirse a la familia" cenando con usted.

Si se trata de su propia iniciativa nueva, esboce un esquema de su inspiración y planes futuros. A la gente le encanta conocer las historias de éxito de otras personas, y la tuya puede impulsar a otra persona a comenzar una empresa en la que ha dudado en lanzarse.

Consultivo

Su sitio web debe ser claro sobre el tipo de comida que está ofreciendo.

Por ejemplo, si es un asador, incluya una introducción sobre cómo se obtiene la carne. Sus clientes pueden estar mucho más conscientes de los problemas ambientales hoy en día y apreciarán saber que sus costillas provienen de un suministro sostenible.

Si compra sus huevos a un granjero cercano que cría aves de corral a mano, o compra su vino a un vinicultor local, especifique que apoya a los productores locales de alimentos orgánicos.

El contenido que idealmente no cambiará incluye su dirección física y de correo electrónico, número de teléfono y URL del sitio web. Por lo tanto, estos deben mostrarse de manera destacada en la página principal. Es una buena idea tener esa información incrustada para que siga al usuario en cada página. Si su información de contacto es fácilmente visible, es mucho más probable que mantenga el tráfico peatonal en su página.

‌Incluya un enlace de mapa a su ubicación con Google Business Profile. Brindar a los clientes toda la información que necesitan (por ejemplo, su número de teléfono, direcciones, un servicio de mensajes y un enlace a su sitio web) los ayudará a hacer una reserva.

Si está un poco fuera de lo común, conviértalo en un elemento positivo al describir el lugar como "tranquilo" y enfatice que la experiencia gastronómica no se verá perturbada por elementos ruidosos como el tráfico o un club cercano.

Las personas que buscan un restaurante en línea se dividen en dos grupos: saben exactamente lo que están buscando (un restaurante de carnes, comida china, cena elegante, etc.) o quieren algo nuevo. De cualquier manera, debes hacerles saber lo que tienes para ofrecer. Por lo tanto, asegúrese de que su sitio web incluya lo siguiente:

Menú

Las personas visitan su sitio porque quieren comer, ya sea de inmediato o para una ocasión especial. Por lo tanto, el menú forma un componente vital de su restaurante.

Debe dividirse en secciones fáciles de leer, como entrantes, sopas, ensaladas, platos principales y postres. Incluya una sección separada para bebidas, ya sean alcohólicas o no alcohólicas. Proporcione una breve descripción de cada plato, pero no un ensayo. El servidor puede proporcionar más detalles en la mesa.

En tu menú, especialmente, debes asegurarte de que tu contenido sea 100% relevante y actualizado. Y no hace falta decir que los precios deben ser exactos.

Las estadísticas de tráfico de restaurantes muestran que un menú, colocado en el extremo izquierdo o derecho, es más legible. Además, use una fuente legible y colores que sean fáciles de leer.

La mayoría de las personas que acceden a su sitio web pueden ser usuarios móviles. Por lo tanto, su menú debe responder a dispositivos móviles, lo que significa que su apariencia debe ajustarse automáticamente para que se vea proporcionada en un teléfono celular.

Especiales

Si está ofreciendo ofertas especiales durante la semana o comidas para madrugadores con descuento, asegúrese de resaltarlas y enfatice que pueden estar sujetas a cambios o retiradas en cualquier momento. Si se modifican o retiran, agregue un cuadro de color brillante en la parte superior de su sitio que lo indique.

Si su menú contiene productos que pueden agravar las alergias, como nueces o mariscos, agregue una advertencia al respecto. No desea lidiar con emergencias médicas porque un cliente que tiene alergia a los mariscos sin darse cuenta comió camarones en una sopa.

Fotos

Las fotos o videos claros y enfocados son imprescindibles en cualquier sitio web de restaurante. Esta es un área en la que debe considerar contratar a un profesional. Conocen los trucos de la iluminación y sacan el mejor lado de las tomas de comida. Un plato anunciado debe tener más que un parecido pasajero con el plato que llega a la mesa.

Con tus fotos, recuerda seguir WYSIWIG (Lo que ves es lo que obtienes) para que tus mecenas sepan que lo que piden es lo que recibirán. Por ejemplo, si tiene la intención de servir pudín de pan y mantequilla cubierto con una pizca de azúcar en polvo, no tenga una foto del plato cubierto con crema batida.

Motivacional

A veces es necesario persuadir a las personas para que prueben algo nuevo. Para algunos, un restaurante sin probar es un riesgo potencial. En cuyo caso, debe hacerles saber que el suyo es uno que no deben dudar en visitar.

Programa de fidelidad

Es posible que desee implementar un programa de fidelización y destacarlo como parte del diseño del sitio web de su restaurante. Su programa de fidelización puede incluir lo que desee. Tal vez los clientes obtengan una comida gratis o una porción de una comida (por ejemplo, un aperitivo o un postre) en la casa por cada cierta cantidad de comidas compradas. Los usuarios pueden hacer clic en un botón en el sitio web para reclamar esto cuando reserven su próxima visita.

Si proporciona comidas a domicilio, agregue un enlace a los servicios, como Uber Eats, que cubren el área. Una vez más, es posible que desee ofrecer un incentivo o una recompensa por un número mínimo de pedidos realizados, como una tarjeta de fidelización.

Cualesquiera que sean los incentivos que haya ofrecido, hónrelos, pero asegúrese de que la información correcta esté en su sitio web.

Más contacto

Una vez que sus clientes han ido y venido, desea permanecer en la mente al mantenerse en contacto con ellos. Y si bien hay muchas maneras de mantenerse en contacto con sus clientes fuera de su restaurante, las redes sociales son las más poderosas y de mayor alcance, y el marketing por correo electrónico es el más rentable y eficiente.

Redes sociales

Ser visto en las redes sociales ayuda con el conocimiento de la marca, lo que hace que su restaurante sea familiar incluso si aún no lo han visitado. Por lo tanto, asegúrese de que parte del diseño del sitio web de su restaurante incluya enlaces a los canales de redes sociales en los que está activo. Dos de las mejores plataformas de redes sociales para restaurantes son:

Facebook

Facebook tiene 2800 millones de usuarios, y alrededor del 65 % de ellos accede al medio a diario; simplemente no puede permitirse el lujo de ignorar el alcance de Facebook.

Además de usar Facebook para referir a las personas a su sitio web, también puede usar Facebook para informar a los nuevos clientes potenciales sobre su restaurante y responder las preguntas que las personas puedan tener sobre su menú o sus ofertas especiales.

Instagram

Una imagen realmente vale más que mil palabras y las fotos profesionales bien presentadas pueden ser un gran motivador para visitar un restaurante en particular. Publicar imágenes de alta calidad de tus platos en Instagram es la manera perfecta de hacer que se les haga la boca agua y que no puedan resistirse a probarlos.

Con mil millones de usuarios activos en Instagram, usar su aplicación de video IGTV para exhibir una mini película de su restaurante también tendrá un alcance enorme.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico es una forma rentable y eficiente de atraer tráfico peatonal a su restaurante y un formulario de registro es una necesidad absoluta para el diseño del sitio web de su restaurante. Ya sea que elija tener su formulario de registro como parte de su página de contacto, o como un formulario emergente, para que las personas se registren en sus campañas de correo electrónico, ofrézcales algo a cambio. Tal vez un descuento o un aperitivo gratis con la compra en su próxima visita.

Las personas recuerdan y responden al "toque personal" y es más probable que lo apoyen cuando personaliza sus correos electrónicos.

Para hacer las cosas más personales, puede incluir un cuestionario básico solicitando información personal (grupo de edad, fecha de nacimiento, preferencias de comida, etc.). Esto facilita el envío de correos electrónicos de felicitación de cumpleaños u ofrece descuentos en platos favoritos que satisfacen necesidades dietéticas especiales.

Una base de datos de correos electrónicos es potencialmente una mina de oro, pero nunca se debe abusar de ella. Mantenga los correos electrónicos cortos y directos, y no los envíe con demasiada frecuencia. Una actualización mensual será suficiente para mantener su nombre en la mente y las personas no se sentirán spam.

En el fondo

Configurar el sitio web de un restaurante requiere mucho más de lo que ves al pie de la letra. Supervisar el número de visitas y analizar el tráfico a su sitio le dará una idea de trabajo de sus puntos fuertes y débiles. Puede concentrarse en dónde debe aumentar su atención para atraer los mejores resultados de SEO.

Mientras configura el diseño del sitio web de su restaurante, piense en lo que puede necesitar incluir en segundo plano para asegurarse de que puede recopilar buenos datos, como códigos de seguimiento para cosas como Google Analytics.

Google Analytics realiza un seguimiento de los datos del usuario en una serie de áreas útiles. Es una herramienta poderosa y gratuita que, en sus propias palabras, le permitirá "comprender a los usuarios de su sitio y aplicación para verificar mejor el rendimiento de su marketing, contenido, productos y más".

‌ Tendrá fortalezas y debilidades en su sitio, y estas herramientas identificarán las suyas en ambas áreas.

Sea inteligente al agrupar objetos similares, incluyendo:

• fotos
• iconos
• palabras
• botones de llamada a la acción

Compra un nombre de dominio que sea igual al nombre de tu restaurante. Esto hará que su sitio se vea y se sienta profesional y pulido.

Una plataforma como Constant Contact lo ayudará a configurar el sitio web de su restaurante de manera rápida y sencilla.

Conclusión

Diseñar el sitio web de un restaurante no tiene por qué ser una perspectiva aterradora si se siguen las sugerencias anteriores. El tiempo dedicado a la preparación y a decidir exactamente qué es lo que desea exhibir será un tiempo bien invertido. No trate de incluir demasiado. Todo en el sitio web de su restaurante debe ser relevante y útil. Menos es definitivamente más en este caso.

Para resumir, ten en cuenta estos puntos:

• Contenido: manténgalo actualizado.
• Menú: actualiza los cambios a medida que se implementan.
• Ofertas especiales: asegúrese de que los clientes sepan qué esperar de sus ofertas especiales.
• Fotos: contrate a un profesional y cambie sus fotos regularmente para mantener el contenido fresco y emocionante.
• Redes sociales: mantenga un alto perfil en las redes sociales en los foros que mejor le convengan.
• Programa de lealtad: respete sus incentivos.
• Contacto adicional: tener una base de datos de direcciones de correo electrónico es una mina de oro y puede usarse para promociones dirigidas a grupos específicos.
• En segundo plano: use herramientas analíticas para identificar sus fortalezas y debilidades.

Por último, diviértete y deja volar tu lado creativo, ¡todo mientras te mantienes profesional! ‌