9 stratégies promotionnelles qui ne produisent plus de retour sur investissement élevé

Apprenez une nouvelle tactique promotionnelle productive aujourd'hui, et il y a de fortes chances qu'elle soit obsolète d'ici demain.

Dans le monde trépidant du marketing numérique, le « comment » change aussi rapidement que le qui, quoi, où, pourquoi et quand. Les entreprises qui n'évoluent pas avec elle sont laissées pour compte.

Voici 9 stratégies promotionnelles qui étaient importantes hier, mais qui ne génèrent probablement pas un retour sur investissement solide pour votre équipe marketing aujourd'hui.

9 tactiques promotionnelles qui ne suffisent plus

1. Publier au « meilleur moment pour publier »

Il existe d'innombrables articles de blog qui ont définitivement prétendu connaître le meilleur moment pour publier. En voici un qui dit que les jours de semaine sont les meilleurs pour Facebook. Celui-ci dit que le meilleur moment pour publier est lorsque vos fans ne sont même pas en ligne .

La vérité, c'est qu'ils ont tous tort. Malheureusement, malgré notre désir d'une réponse en noir et blanc, le meilleur moment pour poster reste le même qu'il a toujours été. Alors c'est quand ?

Ça dépend.

Nous savons que cela ressemble à une dérobade, mais la vérité est que suivre un horaire défini créé par une autre entreprise ne vous concerne probablement pas. Ce que vous devez faire, c'est utiliser des analyses pour déterminer qui est votre public et quand vous obtenez les interactions que vous recherchez. Ensuite, basez votre calendrier de contenu sur les résultats en fonction de ce que vous essayez d'accomplir.

2. Fausse personnalisation

La personnalisation est puissante en marketing. Jusqu'à 86% des consommateurs déclarent que cela a un impact sur leurs décisions d'achat. Il n'est donc pas surprenant que les entreprises en fassent une priorité :

Mais pour que cela génère un retour sur investissement positif, cela doit être fait correctement - et la recherche montre que seulement 10 % des détaillants de premier plan disent qu'ils font les choses correctement.

Trop d'entreprises pensent que la personnalisation se termine par des noms dans les lignes d'objet des e-mails et des suggestions basées sur l'historique des achats. Selon les recherches, les consommateurs d'aujourd'hui attendent plus :

« Ce que nous recevons n'est pas une personnalisation intelligente. Ils ne personnalisent pas les choses qui comptent pour moi.

« Ce qu'ils considèrent comme une personnalisation est tellement démodé. »

"Je veux plus que simplement acheter des e-mails basés sur l'historique."

« Avec la technologie d'aujourd'hui, je m'attends à ce que les expériences et les e-mails reflètent mes intérêts et préférences. »

Pensez au-delà des noms et des recommandations de produits. Utilisez un logiciel de gestion de la relation client pour trier vos prospects et clients en segments qui vous permettent de leur proposer un contenu répondant à leurs besoins. Utilisez des balises marketing pour suivre leur comportement et adapter vos offres spécifiquement à eux. Où sont-ils dans le parcours de l'acheteur ? Que devez-vous leur communiquer pour les déplacer plus loin dans votre entonnoir de conversion ?

Il en va de même pour les interactions non-clients.

Si vous êtes en réseau avec des pairs du secteur sur Twitter, n'envoyez pas de messages directs automatisés à l'emporte-pièce après qu'ils aient suivi votre compte. Comme le souligne Jennifer Kane dans un article de blog, même le réseau social lui-même admet que c'est ennuyeux :

Inclure un message automatisé de « merci d'avoir suivi » à vos nouveaux abonnés peut être ennuyeux pour certains utilisateurs. Nous ne recommandons pas, mais ne réglementons généralement pas, ce comportement ; si vous recevez un DM que vous n'aimez pas, vous pouvez vous désabonner de cet utilisateur et il ne pourra plus vous envoyer de messages.

Ne leur envoyez pas de messages créés à partir de modèles pour demander des opportunités de blogs invités. Des e-mails comme celui-ci envoyés à Matt Cutts de Google sont la raison pour laquelle il a déclaré la mort des blogueurs invités (plus de détails dans une minute):

Envoyez-leur du contenu personnalisé. Sinon, vous n'avez aucune chance d'attirer leur attention.

3. S'appuyer sur le clickbait pour produire des actions

Vous ne croirez pas les effets choquants et néfastes que cette technique promotionnelle couramment utilisée peut avoir sur la réputation de votre entreprise.

Le contenu caché derrière des teasers intelligents comme celui-ci a, dans le passé, travaillé pour amener les lecteurs à agir - et pas seulement en ligne.

Les DJ de radio et les présentateurs de nouvelles télévisées utilisent des teasers pour nous tenir au courant pendant les pauses publicitaires, et les journalistes les ont utilisés pour nous faire lire des histoires complètes dans les journaux.

À l'ère numérique, des éditeurs comme Upworthy et ViralNova ont capitalisé sur l'attrait émotionnel de la version en ligne des teasers écrits, connue sous le nom de « clickbait », pour nous inciter à cliquer sur les articles.

Ces gros titres sensationnalistes ont longtemps été efficaces, mais pas tellement aujourd'hui (Facebook a même créé un filtre pour restreindre l'utilisation du clickbait). La raison pour laquelle le clickbait a moins de pouvoir pour amener les gens à agir est que, pour la plupart, le contenu caché derrière ne tient pas la promesse faite par le teaser.

• « Vous n'allez pas croire… » Après avoir lu le contenu, nous le faisons généralement.
• « Vous serez choqué… » À la fin de la vidéo, nous ne sommes normalement pas du tout surpris.

L'internaute moyen a été dupé tellement de fois qu'il est devenu immunisé contre les effets de teasers trop médiatisés comme ceux-ci.

Gardez à l'esprit; il n'y a rien de mal à injecter un petit teaser dans vos titres et vos publications sur les réseaux sociaux. En fait, l'« écart de curiosité », comme on l'appelle, est vraiment efficace pour inciter les gens à cliquer.

Ce qui ne va pas, cependant, c'est d'utiliser le langage sensationnel vu dans ces exemples lorsque vous savez que votre contenu ne peut pas être à la hauteur du battage médiatique :

Elle a trouvé cette boîte en carton, mais quand elle l'ouvre, je suis sans voix
Ce n'est pas une blague. Vous pouvez rire, mais vous ne devriez pas. C'est assez horrible

Ou le meilleur à ce jour :

On ne voudra plus jamais manger ? Droit. Il est préférable de laisser des titres comme ceux-ci pour les fenêtres contextuelles et les bannières publicitaires louches.

Au lieu d'essayer d'inciter vos téléspectateurs à cliquer, concentrez-vous sur leur fournir une raison pour qu'ils cliquent. Faites votre titre axé sur les avantages et n'exagérez pas cet avantage. Un teaser honnête laissera les lecteurs satisfaits à la fin de votre contenu, tandis que le clickbait vous coûtera en crédibilité.

4. Esclavage des moteurs de recherche

Plus l'algorithme de Google aime votre contenu, plus il attirera de chercheurs organiques. Tous les optimiseurs de moteurs de recherche peuvent s'entendre là-dessus.

Ce sur quoi ils ne peuvent pas s'entendre, cependant, c'est comment préparer au mieux le contenu à trouver. Et parce que Google garde ses facteurs de classement proches du gilet, le débat est sans fin.

Lorsque le gain de visibilité était centré sur les mots-clés, les SEO légitimes se disputaient le nombre à utiliser par page (densité de mots-clés), tandis que ceux qui ne sont pas éthiques ont entassé autant de mots-clés qu'ils le pouvaient dans leur contenu (bourrage de mots-clés).

Quand attirer les chercheurs consistait à obtenir plus de backlinks, les bons ont discuté de la façon de présenter les journalistes, tandis que les immorales ont construit des réseaux de pages appelées « fermes de contenu » qui se sont liées les unes aux autres pour améliorer les classements.

Quel que soit le camp dans lequel vous vous trouvez, les deux façons de penser sont dépassées. Au lieu de chercher la prochaine solution miracle pour augmenter les classements ou de vous disputer pour savoir quels mots vont où, concentrez-vous sur une seule chose :

Créer du contenu qui a de la valeur pour votre public.

Avec chaque mise à jour - Panda, Penguin, Hummingbird et les autres entre les deux - Google s'oriente vers la création d'un algorithme capable de fournir le contenu le plus pertinent pour les chercheurs. Leur objectif est de fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Il est donc logique que pour que votre contenu soit présenté à plus de chercheurs, vous devriez faire de même.

Donnez à vos fans et abonnés ce qu'ils veulent. Fournissez un contenu précieux, éducatif et divertissant et vous n'aurez plus jamais à vous soucier des pénalités des mises à jour de Google.

5. Le suivi de la tactique promotionnelle de suivi

Si vous surfez sur Twitter de compte à compte, en suivant autant que vous le pouvez, nous avons une mauvaise nouvelle : vous n'obtiendrez pas le retour que vous attendez.

Aujourd'hui, les gens recherchent des interactions plus significatives. Ils ne vous suivront pas simplement parce que vous les suivez. Ce n'est pas assez. Pas même si vous avez des milliers d'abonnés ou si vous êtes un membre respecté de votre industrie. Et c'est pourquoi la prochaine tactique promotionnelle ne fonctionnera pas non plus…

6. « J'aime » sans limites

Dans les premiers jours des médias sociaux, les "j'aime", les favoris et les +1 étaient tous passés pour de l'engagement. Aujourd'hui, il y a une raison pour laquelle les réseaux comme Facebook valorisent les partages et les commentaires plutôt que les « j'aime » – parce que les « j'aime » sont la forme d'interaction la plus paresseuse.

Si vous pensez qu'en « aimant » le contenu des influenceurs, vous allez attirer leur attention et engager une conversation intéressante, cela n'arrivera pas. Les chances que vous déclenchiez une relation précieuse avec un « j'aime » ou un favori sont rares – mais avec un commentaire ou une question perspicace ? Beaucoup plus probable.

7. Les blogs invités… pour le référencement

« D'accord, je l'appelle : si vous utilisez les blogs invités comme moyen de gagner des liens en 2014, vous devriez probablement arrêter. Pourquoi? Parce qu'avec le temps, c'est devenu une pratique de plus en plus de spam, et si vous faites beaucoup de blogs invités, alors vous traînez avec une très mauvaise compagnie.

Il y a deux ans, en moins de 1 000 mots, Matt Cutts de Google a prononcé la mort d'une stratégie promotionnelle autrefois populaire, le guest blogging…

Ou l'a-t-il fait ?

Dans certaines modifications apportées après la publication, qui incluaient un changement de titre de « La décomposition et la chute des blogs invités » à « La décomposition et la chute des blogs invités pour le référencement », Cutts a clarifié ce qu'il voulait dire :

Il semble que la plupart des gens comprennent l'esprit de ce que j'essayais de dire, mais je vais ajouter un peu plus de contexte. Je n'essaie pas de jeter le bébé avec l'eau du bain. Il existe encore de nombreuses bonnes raisons de créer des blogs invités (exposition, image de marque, portée accrue, communauté, etc.). Ces raisons existaient bien avant Google, et elles continueront dans le futur. Et il y a absolument des blogueurs invités fantastiques et de haute qualité. J'ai changé le titre de cet article pour qu'il soit plus clair que je parle de blogs invités à des fins d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).

Ainsi, le guest blogging n'est pas mort, mais le guest blogging pour booster le référencement l'est. Si vous envoyez d'innombrables e-mails à des éditeurs (comme celui illustré au numéro 2) en espérant qu'ils vous échangeront un backlink contre un article de 300 mots sans valeur que vous avez déjà publié ailleurs, vous n'avez pas de chance.

Au lieu de cela (comme toujours) concentrez-vous sur la fourniture d'informations précieuses et éducatives pertinentes pour le public de l'éditeur que vous contactez. Comme le dit Matt, vous pouvez toujours renforcer la notoriété, l'image de marque et étendre la portée de votre entreprise.

8. Publiez votre contenu sur toutes les plateformes

Plus vous publiez votre contenu sur de nombreuses plateformes, plus les gens le voient, n'est-ce pas ? Sûr. Mais, sont-ils les bonnes personnes ?

Près de la moitié des utilisateurs de Tumblr ont entre 16 et 24 ans et s'intéressent beaucoup à l'expression de soi. Mais comparés aux utilisateurs de Facebook, ils gagnent beaucoup moins. De tous les internautes qui gagnent plus de 75 000 $ par an, 75 % sont sur Facebook et seulement 8 % sur Tumblr.

Sur Instagram, près de 70 % des utilisateurs sont des femmes. Google+ est exactement le contraire – 70% du réseau est masculin.

LinkedIn est considéré comme le meilleur réseau pour les spécialistes du marketing B2B et Pinterest est accessible principalement sur des tablettes.

Qu'essayons-nous de dire ici?

Plus n'est pas toujours mieux. Au lieu de diffuser votre contenu dans tous les coins du Web, trouvez les endroits où il sera le mieux reçu en fonction de l'endroit où votre public se trouve. La qualité prime sur la quantité à chaque fois.

9. Promouvoir tout votre contenu manuellement

Au début du marketing Internet, les choses étaient beaucoup plus simples. Il y avait deux grandes plateformes de médias sociaux, quelques règles pour optimiser votre contenu pour la recherche, et les blogs étaient en train de devenir une chose. À l'époque, il était facile de promouvoir chaque élément de contenu manuellement.

Aujourd'hui, il serait presque impossible de publier chaque publication Facebook au moment où vos fans sont en ligne, ou d'envoyer des e-mails à différents segments d'abonnés tout au long de la journée. Même si c'est faisable pour votre entreprise, ce n'est pas recommandé.

Pourquoi?

Parce que se concentrer sur des tâches fastidieuses comme cliquer sur « tweeter » ou « envoyer » plusieurs fois par jour évitera à votre équipe des missions plus importantes. Heureusement, il existe maintenant une infinité d'outils pour vous aider à planifier des publications à publier et des e-mails à envoyer, parmi d'innombrables autres tâches.

Nous ne disons pas que vous devez tout automatiser. Il est toujours important que vous interagissiez avec vos clients de manière authentique, mais votre temps est mieux dépensé à faire autre chose que de trier manuellement les prospects dans des segments de courrier électronique ou d'appuyer sur le bouton « envoyer » toutes les heures, cela inclut également vos pages post-clic. Commencez à créer des pages post-clic personnalisées, demandez une démo Instapage Enterprise dès aujourd'hui.