¿Qué es el marketing de resultados?

Identificar estrategias de marketing efectivas es esencial para hacer crecer su negocio. Lo ayudan a aprovechar y conectarse con su público objetivo, generar reconocimiento de marca, consolidar la afinidad con la marca e influir en el comportamiento del consumidor. Es como una hoja de ruta que guía a los empresarios a alcanzar sus objetivos y hacer crecer su negocio.

Además del marketing de contenido, SEO, publicidad paga y similares, el marketing de rendimiento está a la altura de las circunstancias y está cambiando el juego debido a cómo afecta la forma en que las empresas anuncian y venden sus productos y servicios.

Para aquellos que no están muy seguros de lo que implica el marketing de rendimiento, sigan desplazándose. A continuación, desglosamos qué es, cómo funciona, por qué es importante y los canales utilizados para esta estrategia.

¿Qué es el marketing de resultados?

Probablemente te hayas topado con una campaña de marketing de rendimiento mientras navegas por sitios web o miras videos. El marketing de rendimiento es un tipo de marketing digital en el que las marcas solo pagan a los proveedores de servicios de marketing una vez que se cumplen sus objetivos comerciales o cuando se completan acciones específicas, como un clic, una venta o un cliente potencial.

Como sugiere el nombre, es marketing basado en el rendimiento .

Entonces, ¿qué hace que el marketing de resultados sea especial? Le da poder al anunciante, ya que solo paga después de lograr el objetivo deseado. Debido a esto, pueden estar seguros de que su presupuesto de marketing se gasta solo en campañas exitosas.

Más importante aún, la tasa de éxito de las campañas de marketing de rendimiento es generalmente más alta, ya que todas las campañas están altamente dirigidas y los especialistas en marketing toman decisiones respaldadas por datos y optimizan sus campañas en función de los resultados. Esto sirve como un beneficio mutuo tanto para los comerciantes como para los afiliados.

Datos y cifras rápidos sobre el marketing de resultados

En una encuesta realizada por Ascend2, el 69 % de los encuestados informaron que las redes sociales eran el canal más eficaz para las campañas de marketing de resultados. ( ana )

Otros canales que utilizan las empresas para el marketing de rendimiento son los motores de búsqueda (49 %), la publicidad en el mercado de comercio electrónico (37 %), las asociaciones/patrocinios (34 %) y la publicidad gráfica (27 %).

El marketing de resultados fue responsable de más del 16 % de las ventas de comercio electrónico en 2017. (BIGCOMMERCE)

El marketing de rendimiento está creciendo a un ritmo exponencial y no se espera que se desacelere en el corto plazo. La figura anterior muestra que el marketing de rendimiento es tan efectivo como el marketing por correo electrónico y está a la par con la visualización como medio para publicar conversiones.

Según el Informe de marketing en la nueva normalidad: India y el sudeste asiático: 2020 de InMobi, se afirma que los especialistas en marketing planean gastar el 60 % de sus presupuestos en campañas de marketing de rendimiento vinculadas al ROI. (valor de marca)

El aumento en el gasto demuestra cuán efectivo es el marketing de rendimiento para impulsar las conversiones. El mismo estudio también señala que casi el 12 % de los especialistas en marketing están dispuestos a gastar más del 80 % de sus presupuestos en campañas de rendimiento.

En una encuesta que examinó a 2300 especialistas en marketing en los EE. UU., se encontró que un promedio del 62 % del presupuesto de marketing empresarial y de marca se estaba moviendo hacia el marketing de rendimiento. (Melodía)

El gasto en marketing de rendimiento solo se acelerará a medida que más especialistas en marketing aprovechen sus beneficios. Si desea lograr el crecimiento de su negocio en poco tiempo, trabajar con una agencia confiable que pueda brindarle a su negocio soluciones a la medida hará exactamente eso.

¿Cómo funciona el marketing de resultados?

Cuatro grupos están involucrados en la creación y ejecución de campañas exitosas de marketing de desempeño, y todos trabajan juntos para lograr los resultados deseados.

Minoristas o Comerciantes

También conocidos como anunciantes, son las marcas o empresas que venden bienes y servicios. Buscan promover su oferta para lograr objetivos específicos, como generar más ventas o clientes potenciales, con la ayuda de socios afiliados o "editores". Las empresas en industrias como moda, alimentos y bebidas, salud y belleza, y más, tienen todo para beneficiarse del marketing de resultados.

Editores o Afiliados

Esto se refiere a las empresas que poseen y operan canales de medios, como sitios web, blogs o cuentas de redes sociales, que promueven anuncios digitales. También se les llama “socios de marketing”. Los editores utilizan diferentes estrategias (como mostrar pancartas o anuncios de búsqueda) para promocionar la marca y sus productos/servicios para lograr sus objetivos.

Redes y Plataformas

Las plataformas de terceros o las redes de afiliados conectan marcas y editores y brindan un destino único para recursos y herramientas, incluidos banners, enlaces de texto, seguimiento del rendimiento de campañas y administración de pagos. Sirven como una forma de mantener tanto al comerciante como al afiliado en una sola página cuando se trata de rastrear clientes potenciales, clics, conversiones y otros indicadores clave de rendimiento (KPI).

Gerentes de programas subcontratados (OPM)

Esto se refiere a las empresas y agencias que ofrecen servicios de marketing de desempeño de tiempo completo para empresas que no tienen la fuerza laboral para hacerlo internamente. Los OPM ayudan a las empresas a diseñar una estrategia de marketing, administrar el reclutamiento de editores, cuidar el diseño de la campaña y cumplir con las regulaciones para garantizar que cada campaña se desarrolle sin problemas.

Estas agencias también pueden optimizar el rendimiento de la campaña para obtener los mejores resultados a través de otras mejores prácticas de marketing en línea, como la optimización de la página de destino, la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de contenido y más.

Plataformas de Performance Marketing vs Agencias de Performance Marketing

Antes de analizar los diversos canales utilizados para el marketing de rendimiento, establezcamos primero la diferencia entre las plataformas de marketing de rendimiento y las agencias de marketing de rendimiento.

Los afiliados o editores ganan en función de la cantidad de clics, clientes potenciales o ventas que generan. Las plataformas de marketing de rendimiento hacen que este proceso sea fluido y más ordenado para ellos. Estas redes de afiliados tienen herramientas integradas de análisis y seguimiento que monitorean esas acciones y permiten pagos automáticos a sitios web que instalan enlaces para vender productos de terceros. A menudo, los editores ganan más dinero con las comisiones de venta que con los anuncios de PPC.

Por otro lado, las agencias de marketing de resultados se enfocan y especializan en estrategias de marketing digital de pago por acción que resultan en conversión, que puede ser una consulta para la generación de leads o una venta para el comercio electrónico. Las empresas trabajan en estrecha colaboración con una agencia de recomendaciones y soluciones para cumplir con sus objetivos específicos. Las agencias también utilizan herramientas de análisis y seguimiento para informar los resultados.

Con los puntos anteriores en mente, trabajar con una agencia de marketing de rendimiento es ideal porque sabrá qué funciona para su negocio y qué no. Cuando se asocia con una agencia de marketing de rendimiento confiable y experimentada, puede trabajar mano a mano para crear estrategias de marketing de rendimiento que funcionarán a largo plazo.

Si está buscando una agencia de marketing de rendimiento, Spiralytics es la indicada para usted. Nuestro equipo dedicado puede recomendar excelentes herramientas de marketing de rendimiento y trabajar con usted individualmente para encontrar soluciones a medida que conduzcan al éxito de su empresa. ¡Ponte en contacto con nosotros para saber más!

Canales utilizados para el marketing de rendimiento

Ahora que sabe qué es el marketing de resultados y cómo funciona, hablemos de los diferentes canales que se pueden utilizar como parte de una campaña de marketing de resultados.

Marketing de medios sociales

Muchas marcas pueden encontrar y aprovechar su audiencia en los canales de redes sociales, incluidos Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn y TikTok. El uso de estas plataformas para sus campañas de marketing de rendimiento tiende a involucrar estrategias de marketing de influencers o publicidad paga.

Por supuesto, primero debe determinar dónde se encuentra la mayor parte de su audiencia. LinkedIn atiende principalmente a profesionales; Pinterest actúa como una plataforma de descubrimiento para compradores con intereses específicos; TikTok generalmente atrae a grupos de usuarios más jóvenes, mientras que Facebook e Instagram tienen una base de usuarios diversa y masiva.

Las métricas de rendimiento comúnmente monitoreadas para el marketing en redes sociales son Me gusta, compartir, comentarios, clics, ventas y pagos.

publicidad nativa

La publicidad nativa es un tipo de contenido publicitario diseñado para adaptarse y combinarse bien con el medio en el que se publica; en otras palabras, no parece un anuncio. Según el contenido que lee el usuario, los anuncios nativos aparecen como contenido contextualmente relevante y se ha demostrado que funcionan. De hecho, los estudios muestran que los anuncios nativos generaron un 18 % más de aumento en la intención de compra y un 9 % en las respuestas de afinidad con la marca en comparación con los anuncios de banner.

Los especialistas en marketing de rendimiento utilizan esto principalmente para oportunidades de reorientación. Pueden proporcionar a los clientes potenciales información útil y valiosa para despertar su interés y llevarlos a realizar una acción específica. La métrica común utilizada para los anuncios nativos es pago por impresión o pago por clic.

contenido patrocinado

Este tipo de canal de marketing de rendimiento implica trabajar con personas influyentes, figuras destacadas y sitios de curación de contenido. Publican un post o artículo dedicado a publicitar una marca o bienes y servicios a cambio de un pago. El pago puede ser en forma de productos gratuitos, servicios, experiencias, costo por clic (CPC), costo por milla (CPM) o compensación basada en el costo por acción (CPA).

La comercialización del afiliado

Algunas personas piensan que el marketing de rendimiento y el marketing de afiliación son lo mismo, pero la verdad es que el marketing de afiliación es una forma de marketing de rendimiento.

El ejemplo más común de marketing de afiliación es cuando los anunciantes colocan anuncios publicitarios en otros sitios web que podrían estar relacionados con su producto o servicio (es decir, Google Adsense). Esto significa que su marca gana exposición a una audiencia completamente nueva y tiene la oportunidad de atraerlos a su sitio web.

Otros ejemplos comunes involucran empresas que se asocian con un influencer para promocionar sus marcas y productos o servicios, como a través de un concurso que ayuda a generar registros. La marca puede entonces ver el número de registros y compensar al influencer según los resultados.

Marketing de motores de búsqueda (SEM)

Este tipo de marketing digital también se conoce como pago por clic (PPC) o publicidad de búsqueda paga, y utiliza anuncios nativos a través de resultados de búsqueda patrocinados para combinarlo con otros tipos de marketing. SEM o marketing de búsqueda de pago se refiere a cuando un anunciante puja por palabras clave y paga por los clics que obtienen en anuncios publicados en motores de búsqueda como Google, Yahoo y Bing.

Las palabras clave son el pan y la mantequilla de SEM, y elegirlas requiere una investigación exhaustiva. Puede analizar las palabras clave de búsqueda tanto orgánicas como de pago de su campaña para comprender cómo se complementan.

Medición y fijación de precios de marketing de rendimiento

Necesita medir su campaña de marketing de rendimiento para mejorar su estrategia y determinar su precio. Puede calcular su ROI (retorno de la inversión) mediante el seguimiento de varias métricas clave, como:

Coste por clic (CPC)

El CPC es un excelente primer paso para establecer la rentabilidad de sus campañas promocionales. Como sugiere el nombre, solo paga cuando un usuario hace clic en su anuncio. Dependiendo de su geografía e industria, el CPC puede variar desde solo un par de centavos hasta cientos de dólares. Para calcular el CPC, puede dividir el costo de sus clics por el número total de clics que recibió su campaña.

Costo por mil (CPM)

Lanzado en 1996, CPM es uno de los primeros modelos de pago de publicidad digital. Con él, solo paga por su anuncio cuando alcanza las 1.000 impresiones (de ahí que se llame 'mille'). Las impresiones significan vistas; gastas cada vez que la plataforma mostró tu anuncio mil veces a los espectadores. CPM no requiere que los usuarios tomen medidas en su anuncio.

Valor de por vida (LTV)

LTV se está convirtiendo en una de las métricas más populares en el marketing de rendimiento. Analiza la vida útil promedio de la relación con la empresa de un solo cliente utilizando métodos avanzados como el análisis predictivo. Con él, puede estimar cuántos ingresos puede obtener de un cliente en función de su actividad en curso. Puede planificar mejor las estrategias y aumentar su ROI con los datos adquiridos.

Conversiones

Las conversiones requieren acciones por parte del usuario que son más que clics. Por ejemplo, un usuario hace clic en la CTA de su anuncio. Las conversiones van un paso más allá del CPC, ya que los usuarios deben realizar una acción específica, como completar una compra en línea, suscribirse a un boletín informativo o llamar a su empresa.

Es un poco más desafiante realizar un seguimiento de las conversiones que las otras métricas, ya que tendría que seguir el viaje del cliente a través de diferentes canales, monitorear sus resultados y tomar nota de los dispositivos utilizados. Pero, una vez que incorpore las conversiones en su estrategia, podrá comprender completamente el ROI de sus campañas.

Tasas de clics (CTR)

Con CTR, podrá saber si su campaña publicitaria es eficiente porque divide la cantidad total de clics que obtuvo su anuncio por la cantidad total de impresiones. Al revisar sus datos de CTR, puede determinar qué anuncios funcionan bien y cuáles no, lo que lo guiará con la configuración del presupuesto.

Beneficios del marketing de resultados para su negocio

Fácil análisis y seguimiento de datos

Dado que el marketing de rendimiento se concentra en aumentar los niveles de rendimiento para sus objetivos comerciales específicos, como clics, impresiones, clientes potenciales y ventas, puede orientar y medir esas métricas directamente. Las modernas herramientas y tecnologías de gestión de marketing facilitan el seguimiento del rendimiento de sus anuncios y supervisan y ajustan sus campañas en función de los conocimientos recopilados.

Cada vez que un usuario se suscribe a su lista de correo, hace clic en su anuncio o interactúa con cualquier acción que cumpla con sus objetivos, los especialistas en marketing pueden ver fácilmente si ha cumplido sus objetivos, ya que saben qué datos rastrear y analizar.

Marketing impulsado por el ROI

El marketing de rendimiento se centra en generar un buen retorno de la inversión. No tiene el mismo riesgo que otras estrategias de marketing como la publicidad tradicional. Además, puede ver los resultados en tiempo real, ajustar o reasignar su presupuesto como mejor le parezca, e incluso detener por completo las campañas para evitar pagar de más por campañas de bajo rendimiento.

Asegura resultados positivos para las metas o acciones relacionadas con el desempeño que te propongas alcanzar.

Diversificación de las fuentes de ingresos

El marketing de resultados es un enfoque de marketing versátil. Cuando un canal no funciona, puede pasar rápidamente a otro que pueda brindar mejores resultados. Eso significa que no tiene que seguir gastando su presupuesto publicitario en tácticas ineficaces, ya que tiene una forma segura de generar ingresos. Esto puede ser útil cuando sus otros canales de marketing no generan el volumen de ventas que necesita.

Aproveche las audiencias nuevas y difíciles de alcanzar

Un plan de marketing de rendimiento efectivo puede ayudarlo a adquirir una audiencia mayor y más diversificada que de otro modo no sería posible con la publicidad tradicional. Esto es especialmente cierto si está utilizando marketing de afiliación, donde el resultado puede atraer a una audiencia más amplia, aprovechar el tráfico altamente dirigido y generar más ventas.

Además, dado que el marketing de rendimiento puede venir en diferentes formatos, abre su marca a nuevos mercados a medida que sus anuncios encuentran ubicaciones en varios canales y puntos de venta de contenido.

Paga solo por resultados

En lugar de pagar una cantidad fija por adelantado, las agencias de marketing de rendimiento y los especialistas en marketing le cobrarán solo cuando se cumpla la acción u objetivo deseado. Por lo general, el pago se basa en el costo por impresión para permitir que las empresas realicen un seguimiento de sus gastos fácilmente, asegurándose de que su dinero no se desperdicie.

Ya sea que esté buscando crear su lista de correo, dirigir el tráfico a su sitio web, aumentar las descargas de su aplicación o generar ventas, este enfoque significa que solo paga cuando se alcanzan estas métricas.

Consejos para el éxito del marketing de resultados

Experimenta y optimiza

Los buenos especialistas en marketing conocen la importancia de las pruebas y mediciones continuas al refinar las estrategias de marketing. Con el marketing de rendimiento, explore una variedad de tácticas diferentes para optimizar las métricas de generación de ingresos para ver qué funciona y qué no.

Experimentar lo ayudará a comprender lo que falta en sus campañas y cómo puede hacer ajustes para alcanzar los objetivos que desea alcanzar. A medida que aprenda más de sus experimentos de cultivo, adquirirá conocimientos importantes sobre lo que tiende a funcionar específicamente para su marca.

Elija una agencia creíble para evitar resultados fraudulentos

El acuerdo de "pagar por los resultados que desea" es realmente atractivo para las empresas, especialmente para aquellas con un presupuesto restringido. Del mismo modo, es una oportunidad atractiva para que algunas empresas de marketing aprovechen los presupuestos de sus clientes impulsando resultados fraudulentos y de bajo valor centrados en métricas de vanidad u obtenidos utilizando tácticas de sombrero negro.

Con esto en mente, debe hacer una investigación exhaustiva al seleccionar una agencia a la que desea confiar sus objetivos comerciales. Asegúrese de que la agencia con la que trabajará sea proactiva y trabaje para usted, no para ellos mismos.

Contemporizar

El objetivo del marketing de resultados es, por lo general, ayudar a las marcas a llegar a un público más amplio, atraerlos y convertirlos en clientes para impulsar sus ventas y el reconocimiento de su marca.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) tiene normas y reglamentos que las marcas y los editores deben seguir para hacerlo correctamente y con éxito, y para evitar mensajes engañosos o injustos en las campañas. Las marcas y los editores deben consultar las pautas para garantizar que sus campañas se alineen y cumplan con las reglas.

Revisar datos en todos los canales

Los beneficios del marketing de rendimiento incluyen el potencial de generar un ROI inmediato, lo que lo lleva a concentrarse en un solo canal. Al poner sus esfuerzos en un canal, pierde de vista el comportamiento del cliente en los otros canales. Con esto, debe combinar todos sus datos de marketing de rendimiento de diferentes canales para evitar perder oportunidades.

Prueba la UX de tu sitio web

Cuando la experiencia de usuario (UX) de su sitio web o sitio móvil no es la mejor, evitará que las personas trabajen con usted y se entusiasmen con su marca. Los usuarios pueden hacer clic en su anuncio, pero pueden hacer clic fácilmente cuando se encuentran con una página de destino incorrecta o una oferta poco atractiva. Por lo tanto, nuestro último consejo de marketing de rendimiento es verificar y probar todos los enlaces, ofertas y contenido que tiene para asegurarse de que el viaje del cliente sea fluido y atractivo.

¿Está listo para un enfoque de marketing de pago por uso?

En estos días, no es suficiente que las empresas establezcan una buena marca. La nueva era del marketing respaldado por datos garantiza que solo pague por los resultados que desea, por lo que su inversión publicitaria vale cada centavo. El marketing de rendimiento es un método excelente para construir su marca, mejorar el conocimiento del producto e interactuar con su audiencia sin preocuparse demasiado por las limitaciones presupuestarias.

Si está buscando una agencia de marketing de rendimiento que pueda ayudarlo a planificar la mejor estrategia para generar resultados para su negocio, Spiralytics se encargará de su negocio como si fuera el nuestro.

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