Estadísticas de Twitter 2021

La mitad de la década de 2000 cambió para siempre nuestras vidas en línea. Con docenas de sitios web de redes sociales apareciendo, algunos de ellos han triunfado y se han mantenido en la cima de su juego. Durante más de una década, Twitter ha estado entre los tres primeros, tanto en número de usuarios como en índices de satisfacción de usuarios y anunciantes.

Al traernos el concepto revolucionario de microblogging, Twitter demostró que no es necesario escribir miles de palabras para que resuenen con personas de todo el mundo. De hecho, puede hacerlo con solo 140 caracteres.

Encontrará 60 estadísticas útiles de Twitter enumeradas en TechJury para ayudarlo a comprender mejor el auge de esta empresa. Aquí hay solo un adelanto:

Estadísticas de Twitter para tuitear!

• Twitter tiene 330 millones de usuarios activos mensuales
• Se envían 762 millones de tweets por día, o aproximadamente 8.817 por segundo
• El valor de un solo día de tweets llenaría un libro de 10 millones de páginas
• Se necesitaron 3 años, 2 meses y 1 día para pasar del primer tweet al billonésimo.
• El 79% de las cuentas de Twitter se mantienen fuera de EE. UU.
• Los principales países por usuarios son EE. UU., Japón y el Reino Unido.
• El 80% de los usuarios activos acceden a Twitter a través del móvil.
• La media de seguidores en Twitter es de 707.

Y ahora, exploremos los números con más detalle.

Estadísticas y hechos de Twitter

Un mensaje aburrido del cofundador de Twitter, Jack Dorsey, marcó el nacimiento de la plataforma de microblogging en 2006. Ahora tiene más de 330 millones de usuarios activos al mes.

1. Jack Dorsey envió el primer tuit el 21 de marzo de 2006.

(Fuente: Wired)

Jack Dorsey, uno de los cofundadores y director ejecutivo de Twitter, envió el primer tweet hace más de doce años. Este tweet en particular fue algo decepcionante, diciendo simplemente " invitar a compañeros de trabajo ", ni mucho menos tan teatral o profundo como uno podría esperar.

2. El hashtag (#), propuesto por primera vez por el usuario Chris Messina, debutó en agosto de 2007.

(Fuente: Twitter)

Chris Messina, uno de los primeros usuarios de Twitter, sugirió a la audiencia de Twitter que usaran el # para grupos, como lo hicieron en otras plataformas en ese momento, como IRC. Obviamente, este fue uno de los principales hitos en la historia de Twitter, ya que el hashtag se convirtió en una característica líder que asociamos con esta plataforma.

3. Twitter tiene 330 millones de usuarios activos mensualmente.

(Fuente: Statista)

Respondiendo a la pregunta "¿ Cuántos usuarios tiene Twitter?" no es una cosa fácil de hacer, ya que el número aumenta constantemente. Los datos de los dos primeros trimestres de 2018 apuntan a una tendencia a la baja en el número de usuarios activos mensuales en Twitter.

Durante el tercer trimestre de 2018, ese número fue de 326 millones de personas, mientras que el cuarto trimestre registró una disminución a 321 millones de usuarios por mes. Sin embargo, a modo de comparación, en 2010 el número de usuarios fue de aproximadamente 30 millones.

4. Twitter ha aumentado su DAU interanual en un 11%.

(Fuente: CNBC)

El número de usuarios activos diarios ha aumentado constantemente para Twitter, al igual que con los números mensuales. Desde su fundación, la compañía ha logrado superar o mantener un aumento del 11% en DAU año tras año.

5. Se envían 762 millones de tweets al día, aproximadamente 8.817 por segundo

(Fuente: Estadísticas en vivo de Internet)

Gracias en parte a la estadística mencionada anteriormente, otra pregunta interesante a responder es ¿cuántos tweets se envían por día ? Esta plataforma en constante evolución no puede proporcionarnos el número exacto porque está en una pendiente interminable. Sin embargo, a enero de 2020, el número es de aproximadamente 762 millones.

6. 1 de cada 13 tweets contiene una palabrota.

(Fuente: MailOnline)

A los usuarios de Twitter les gusta mucho maldecir, como mostró un análisis de tweets de un mes de duración. Durante este tiempo, 1 de cada 13 tweets contenía una palabrota, y las estadísticas adicionales de Twitter muestran que este juramento alcanza su punto máximo entre la medianoche y la 1:30 a. M. todas las maldiciones.

7. Se consumen 1.440 huevos duros en la sede de Twitter semanalmente.

(Fuente: Twitter)

Cuando se trata de empleados de Twitter, parece que les gustan los huevos duros en lugar de maldecir. Según datos verificados, cada semana se comen 1.440 huevos duros en el campus de Twitter.

8. Un solo día de Tweets llenaría un libro de 10 millones de páginas.

(Fuente: Twitter)

En caso de que tenga problemas para comprender cómo eran los 200 millones de tweets enviados todos los días en 2011, puede imaginarlo como un libro con 10 millones de páginas. Ese inmenso libro, que equivaldría a 8.163 ejemplares de La guerra y la paz de León Tolstoi, estaría en constante crecimiento para mantenerse al día con el tráfico de Twitter.

9. La tecnología de Twitter puede manejar 18 trillones de usuarios.

(Fuente: Venture Beats)

Los usuarios han estado creando constantemente nuevas cuentas de Twitter, como ya lo hemos establecido. Con el fin de preparar la plataforma para más usuarios y más datos, el equipo de análisis de Twitter se ha asegurado de sobrestimar las necesidades futuras de la empresa y tener la infraestructura disponible para manejar 18 quintillones de usuarios; más de lo que nunca necesitará.

10. Se necesitaron 3 años, 2 meses y 1 día para pasar del primer tweet al billonésimo.

(Fuente: Twitter)

Los usuarios de Twitter tardaron más de tres años en enviar los primeros mil millones de tweets. En 2011, fueron mucho más rápidos en hacerlo, enviando mil millones de tweets en solo una semana.

11. Twitter transmitió en vivo más de 830 eventos en el tercer trimestre de 2017.

(Fuente: Twitter)

Y con el 74% de esos 830 eventos transmitidos a una audiencia global el año pasado, Twitter ocupó el lugar que le corresponde entre los líderes en transmisión de eventos en vivo. Según las estadísticas de usuarios de Twitter, el futuro parece prometedor en lo que respecta a la transmisión de eventos en vivo.

12. El accidente de US Airways en el río Hudson de Nueva York en enero de 2009 anunció a Twitter como una importante red social de última hora.

(Fuente: The Telegraph)

Minutos después de que el avión tuvo que hacer un aterrizaje de emergencia en la pista inusual que es el Hudson, Twitter se inundó de videos y tweets sobre el increíble esfuerzo que el Capitán Sully de alguna manera logró realizar, salvando a todos los pasajeros del vuelo.

Si bien esta no fue la primera vez que Twitter estuvo a la vanguardia de las noticias, este evento fue el que estableció a Twitter como una plataforma válida de noticias de última hora para el mundo.

13. Durante la final de la Copa Mundial de la FIFA 2014, se enviaron 618.725 tweets en un solo minuto.

(Fuente: campaña)

Esta es una de nuestras estadísticas de Twitter especial: el récord revolucionario de Twitter de casi 620.000 tweets en un minuto ocurrió durante la final de la Copa Mundial de Fútbol 2014, y ningún evento ha logrado igualarlo desde entonces.

14. La CIA lee hasta 5 millones de tweets al día.

(Fuente: TNW)

Debido a la amenaza constante del terrorismo, la CIA monitorea todas las redes sociales, incluido Twitter. Sus equipos de inteligencia informan un promedio de 5 millones de tweets leídos por día, desde que se inició el proyecto de vigilancia.

Las estadísticas de uso de Twitter jugaron un papel importante en el descubrimiento de golosinas nacionales y extranjeras para la CIA. Se han realizado numerosos arrestos debido a este tipo de investigación, y el problema de las agencias gubernamentales que observan cada vez más aspectos de nuestras vidas parece justificado para la mayoría de la población estadounidense.

15. Los ingresos publicitarios totales generados por Twitter en el segundo trimestre de 2018 fueron de 601 millones de dólares. En el tercer trimestre de 2019, la cifra alcanzó los 702 millones de dólares.

(Fuente: Statista)

El segundo trimestre de 2018 fue uno de los mejores de Twitter hasta ahora, según los datos de ingresos publicitarios. La compañía ganó más de $ 600 millones en solo tres meses, aumentando sus ingresos publicitarios desde el primer trimestre de 2018 en $ 26 millones.

Twitter solo ha tenido más éxito trimestral dos veces antes de esto; una vez en el cuarto trimestre de 2016, cuando ganaron $ 637.8 millones, y en el cuarto trimestre de 2015, cuando ganaron $ 640.6 millones de anuncios. En lo que respecta al retorno de la inversión, el ROI de Twitter se sitúa con seguridad en el 40%.

16. Twitter generó un ingreso total de $ 710.5 millones en el segundo trimestre de 2018. En el tercer trimestre de 2019 ese número creció a $ 823.7 millones.

(Fuente: Statista)

Aproximadamente $ 600 millones de los ingresos de Twitter en 2018 provinieron de anuncios. Pero, ¿de dónde vinieron los más de $ 100 millones extra?

Al aumentar sus ingresos del último trimestre en un 7%, Twitter ha obtenido estos ingresos adicionales debido a las licencias de datos y otras fuentes de ingresos que no están revelando.

17. El 88% de los ingresos publicitarios totales provino de dispositivos móviles.

(Fuente: BlueSky)

Los últimos años han sido un infierno para los desarrolladores web móviles, ya que todos y su abuela quieren optimizar su presencia en la web móvil. Estas estadísticas de publicidad de Twitter indican que lo mismo ocurre con Twitter y las empresas que anuncian en él. Como los usuarios de dispositivos móviles representan la mayoría de los accesos, es lógico que también representen la mayor parte de los ingresos por publicidad.

Estadísticas de usuario de Twitter

¡No creerás estas estadísticas! Twitter es sin duda la plataforma de microblogging más exitosa del mundo.

18. 500 millones de personas visitan el sitio cada mes sin iniciar sesión.

(Fuente: Twitter)

El número de personas que acceden a Twitter cada mes sin iniciar sesión es de 500 millones, más que usuarios activos. Este número incluyó a aquellos que visitan Twitter con regularidad para ponerse al día con lo que está sucediendo pero nunca inician sesión, así como las visitas que ocurren cuando las personas hacen clic en los enlaces de Twitter en la búsqueda de Google. Las estadísticas de Twitter para propietarios de negocios mostraron que este es el mercado al que pueden expandirse, lo que hizo que la empresa implemente un nuevo sistema de anuncios que muestra anuncios a todos los que visitan el sitio web.

19. El 79% de las cuentas de Twitter se mantienen fuera de EE. UU.

(Fuente: Twitter)

Según los datos oficiales de Twitter, la gran mayoría de las cuentas de Twitter son de fuera de EE. UU. Con aproximadamente 68 millones de usuarios activos mensuales provenientes de los EE. UU., Twitter se encuentra al final de la lista de popularidad de las redes sociales en los EE. UU. Facebook, por ejemplo, tiene más de 200 millones de usuarios activos en Estados Unidos.

20. El 38% de los estadounidenses de entre 18 y 29 años utilizan Twitter.

(Fuente: Statista)

Los datos demográficos de Twitter a febrero de 2019 muestran que el 38% de los usuarios estadounidenses en Twitter tienen entre 18 y 29 años. Los usuarios mayores de 30 y menores de 49 constituyen el 26% de la demografía de Twitter, mientras que los usuarios mayores de 50 representan el resto. Curiosamente, el 7% de los usuarios de Twitter tienen más de 65 años, lo que nos muestra que a las personas mayores también les gusta unirse a la diversión.

21. El 21% de los adultos estadounidenses utilizan esta red social.

(Fuente: Calificación de alojamiento web)

Más de una quinta parte de los adultos estadounidenses han encontrado atractivo Twitter y utilizan esta red social de forma regular.

22. Twitter mismo dice que el 80% de sus usuarios son millennials adinerados.

(Fuente: Hootsuite)

La mayoría de los usuarios de Twitter son millennials, según datos de la propia empresa. Para aquellos que no tienen claro el rango de edad que cubre el término “millennial”, abarca desde los nacidos a principios de la década de 1980 hasta los nacidos en la década de 1990 y principios de la de 2000, básicamente cubriendo todos los datos demográficos de Twitter.

23. El 30% de los estadounidenses que ganan más de $ 75,000 están en Twitter.

(Fuente: Hootsuite)

Los estadounidenses que ganan $ 75,000 o más por año representan casi un tercio de la población de Twitter. Se trata de un dato valioso para los anunciantes, ya que es el grupo demográfico al que se dirigen con mayor frecuencia; ciudadanos trabajadores de clase media que son predominantemente caucásicos.

24. El 28% de los estadounidenses con títulos universitarios usan Twitter.

(Fuente: Pew Research Center)

No muchos estadounidenses en Twitter parecen tener una educación universitaria, según la investigación. Con 7 de cada 10 personas en los EE. UU. Que usan Twitter, menos de la mitad de ellos han recibido educación superior.

25. Los principales países por usuarios son EE. UU., Japón y el Reino Unido.

(Fuente: SimilarWeb)

Con el 22% de los usuarios provenientes de los Estados Unidos, las tendencias de Twitter parecen estar al día con otras redes sociales, ya que todas son más populares a nivel nacional. Con un 12,6%, los japoneses siguen a los estadounidenses, con los británicos ligeramente por detrás con un 6,01%.

26. El 80% de los usuarios activos acceden a Twitter a través del móvil.

(Fuente: Twitter)

El uso de escritorio ha disminuido considerablemente, y no solo para los usuarios de Twitter. Se estima que el 80% de todas las visitas a las redes sociales, incluidas Facebook, Instagram y Snapchat, han sido desde teléfonos móviles. Nuestros teléfonos inteligentes nos ofrecen la posibilidad de acceder a aplicaciones y sitios web desde cualquier lugar, lo cual es una conveniencia incomparable con cualquier otro dispositivo.

27. El 93% de las visualizaciones de videos de Twitter ocurren en un dispositivo móvil.

(Fuente: Twitter)

Una vez más, las estadísticas de Twitter favorecen a los dispositivos móviles, lo que demuestra la ventaja de los dispositivos móviles sobre las PC de escritorio, ya que se informa que el 93% de las vistas de video en Twitter se realizan en un dispositivo móvil.

28. Twitter Lite se lanza un 30% más rápido que la aplicación normal, reduce el uso de datos hasta en un 70% y ocupa menos de 3 MB en un dispositivo.

(Fuente: Twitter)

En abril de 2017, se lanzó Twitter Lite. Esta versión de la aplicación utiliza menos datos y espacio en el dispositivo al tiempo que aumenta el rendimiento en un 30%. El inconveniente es su diseño simplificado, que reduce los recursos necesarios para ejecutarlo, pero es un gran inconveniente para algunos usuarios.

29. El emoji más popular entre los usuarios de Twitter es el rostro con lágrimas de alegría.

(Fuente: Brandwatch)

Una de nuestras estadísticas de Twitter más encantadoras, la emoción más común entre los usuarios de Twitter en estos días parece ser la que está llorando de risa. En general, los emojis positivos superan a los negativos en una proporción de 8 a 2, lo que convierte a Twitter en uno de los lugares más positivos del mundo.

30. En 2018, el 74% de los usuarios de Twitter dijeron que utilizan la red para recibir sus noticias, un aumento del 15% en comparación con 2017.

(Fuente: Pew Research Center)

El aterrizaje forzoso del avión en el Hudson fue solo el primer paso para establecer la autoridad de Twitter como fuente de noticias. Debido a la gran cantidad de personas que tienen la oportunidad de presenciar los eventos de primera mano y reportarlos de inmediato, Twitter se ha convertido en una fuente de noticias para la mayoría de sus usuarios. Casi el 75% de los usuarios utilizan la red social como su principal fuente de noticias, mientras que el año pasado ese número fue del 59%, según las últimas estadísticas de Twitter.

31. Los periodistas constituyen el 24,6% de las cuentas de Twitter verificadas.

(Fuente: Adweek)

Casi una cuarta parte de todas las cuentas de Twitter verificadas son propiedad de periodistas. Las otras ocupaciones más populares en Twitter son actores (15%), empresarios (13%) y músicos (12%).

32. El 83% de los líderes mundiales tiene una cuenta de Twitter.

(Fuente: Cision)

La mayoría de los líderes mundiales están presentes en Twitter, según este dato. El ex presidente Obama tiene más de 100 millones de seguidores, lo que lo convierte en el ex presidente o actual presidente más seguido. Donald Trump tiene poco más de 50 millones de seguidores, mientras que los siguientes dos lugares en la lista los ocupan el primer ministro indio, Narendra Modi, y el jeque Mohammed Bin Rashid Al Maktoum de los Emiratos Árabes Unidos, ambos con casi 20 millones de seguidores en Twitter.

33. El primer usuario de Twitter en alcanzar el millón de seguidores fue Ashton Kutcher.

(Fuente: CNET)

Ashton Kutcher es la celebridad que usa Twitter de manera más eficiente. O al menos lo estaba en un momento.

En una carrera por la primera cuenta con un millón de seguidores, Ashton Kutcher logró vencer a CNN, haciendo de su cuenta de Twitter la primera en alcanzar este hito. El actor transmitió en vivo la hora final desde su casa, mientras que CNN también transmitió en vivo con Anderson Cooper detrás del escritorio.

Este evento fue uno de los primeros indicios de que Twitter y los medios en línea estaban en camino de reemplazar a los medios tradicionales, algo que está siendo confirmado por muchas de nuestras estadísticas de Twitter.

34. Tres de las cinco personas más ricas del mundo tienen una cuenta de Twitter verificada.

(Fuente: The Independent)

Bill Gates, Warren Buffett y Larry Ellison tienen una riqueza combinada de más de 205.000 millones de dólares. Lo que conecta a estos tres, además de su condición de multimillonarios, es que todos tienen cuentas de Twitter verificadas y, por lo general, envían mensajes que contienen 140 caracteres.

35. El tuit más popular de 2018, con más de 4,5 millones de me gusta, fue realizado por Barack Obama.

(Fuente: Twitter)

El ex presidente Obama ataca de nuevo, con su tweet alcanzando más de 4.5 millones de me gusta y casi 1.7 millones de retweets, ganando el título del tweet más popular de 2018. El tweet decía “Nadie nace odiando a otra persona por el color de su piel o su origen o su religión ”y estuvo acompañado de una hermosa foto del ex presidente riendo con un grupo diverso de niños.

Estadísticas de seguidores de Twitter

Las celebridades tienen sus propios ejércitos de seguidores en Twitter. A veces, su número puede superar la población de un país pequeño.

36. El número medio de seguidores en Twitter es de 707.

(Fuente: Brandwatch)

Al examinar casi 100 millones de cuentas de Twitter, Brandwatch encontró que el número promedio de seguidores que tienen esas cuentas es de 707. Este número representa un aumento en el promedio de seguidores en un 220% en comparación con 2012.

Si queremos mantener las analíticas de Twitter libres de sesgos de celebridades y optamos por ignorar las cuentas que tienen más de 100,000 seguidores, el usuario promedio tiene 453 personas siguiéndolas.

37. La publicación de Twitter con la mayor cantidad de retuits fue el tweet de Carter Wilkerson que decía “AYUDAME, POR FAVOR. UN HOMBRE NECESITA SUS NUGGS ”con 3.637.285 retweets.

(Fuente: Statista)

Con más de 3.6 millones de retweets, Carter Wilkerson logró ganar el título del tweet más retuiteado de todos los tiempos. Desafiado por Wendy's, la famosa cadena de comida rápida, Wilkerson no logró adquirir los 18 millones de retweets necesarios para un año de nuggets de pollo.

Los titulares de segundo y tercer lugar, Barack Obama y Penn State IFC, están muy lejos de los números de Wilkerson, con 1,7 y 1,1 millones de retweets respectivamente.

38. Las dos cuentas de Twitter más populares (@BarackObama y @katyperry) tienen más de 220 millones de seguidores.

(Fuente: Brandwatch)

Las estadísticas de seguidores de Twitter muestran que, con más de 100 millones de seguidores cada uno, Barack Obama y Katy Perry tienen las cuentas de celebridades más populares en la plataforma.

39. 391 millones de cuentas de Twitter no tienen seguidores.

(Fuente: Variety)

Más de 390 millones de cuentas en Twitter parecen ser cuentas ficticias o bloqueadas que no tienen seguidores ni actividad en la red. Este problema resultó ser un gran problema para la empresa.

Con casi 400 millones de cuentas sin seguidores, Twitter parece estar almacenando una gran cantidad de datos innecesarios en sus servidores, lo que aumenta los costos de mantenimiento.

40. Twitter eliminó alrededor de 70 millones de cuentas en mayo y junio de 2018.

(Fuente: CNBC)

El problema mencionado en el párrafo anterior fue, afortunadamente, resuelto por Twitter. En lo que fue la única acción lógica a tomar, las estadísticas de Twitter muestran que la compañía eliminó alrededor de 70 millones de cuentas bloqueadas solo en mayo y junio de este año.

La propia cuenta de Twitter parece haber sido la más afectada por este movimiento, ya que la empresa perdió alrededor de 7,5 millones de seguidores. En lo que respecta a otras cuentas de Twitter, Katy Perry perdió 2,8 millones, Barack Obama perdió 2,6 millones, mientras que Donald Trump perdió alrededor de 300.000 seguidores.

41. Los tribunales turcos enviaron 466 solicitudes de eliminación de contenido a Twitter de julio a diciembre de 2017.

(Fuente: Statista)

Este es un conjunto interesante de estadísticas de Twitter. De julio a diciembre de 2017, entidades gubernamentales de todo el mundo enviaron a Twitter 6.138 solicitudes de eliminación. Con un total de 513 de los presentados por los tribunales, las solicitudes de eliminación de contenido del sistema judicial turco fueron las más comunes. Se podría argumentar que esta es una clara señal de los derechos oprimidos en ese país y un ataque sin precedentes al derecho a la libertad de expresión.

Estadísticas de publicidad en Twitter

La principal fuente de ingresos de Twitter es la publicidad. Hasta ahora su negocio ha tenido éxito.

42. El 68,8% de las empresas estadounidenses con más de 100 empleados utilizan Twitter para marketing.

(Fuente: SPOKES Marketing)

La publicidad en las redes sociales es lo que todo consultor de marketing sugiere que hagan sus clientes. Twitter, al igual que otras plataformas de redes sociales, tiene la capacidad incomparable de llegar a millones de usuarios, a un costo bastante bajo para los anunciantes. No debería sorprendernos que las estadísticas de Twitter muestren que casi el 70% de las empresas en Estados Unidos que emplean a más de 100 personas utilizan Twitter para publicitar sus productos o servicios.

43. El 72% de los especialistas en marketing de EE. UU. Confía en su capacidad para crear videos que generen visualizaciones y participación en Twitter.

(fuente: eMarketer)

Cada vez más anunciantes utilizan Twitter para sus necesidades de marketing. Con casi el 72% de ellos creyendo que pueden crear videos que persuadan a los usuarios de Twitter a interactuar con ellos, la confianza que los anunciantes tienen en esta plataforma y en sus propias habilidades nunca ha sido tan alta.

44. El 58% de los usuarios de Twitter encuestados ha instalado una aplicación en el último mes.

(Fuente: Twitter)

Como muestran las propias estadísticas de Twitter de la empresa, el 58% de los usuarios ha instalado una aplicación que se promocionó en Twitter en el último mes. Buenas noticias para quienes intentan comercializar sus aplicaciones para una amplia audiencia.

45. El 67% de los usuarios de Twitter dijo que los videos promocionados de Twitter en la posición "Primera vista" no eran intrusivos.

(Fuente: Magna)

La mayoría de los usuarios de Twitter no encuentran que los anuncios de video y los videos promocionados sean intrusivos en su fuente principal. Una vez más, buenas noticias para Twitter y los anunciantes.

46. ​​Con 72,3 millones de seguidores, YouTube era la marca más popular en Twitter en junio de 2018.

(Fuente: Statista)

El hecho de que los nuevos medios, como YouTube, estén reemplazando rápidamente a los medios tradicionales de noticias y entretenimiento se muestra claramente en estas tendencias de Twitter. Con 72,3 millones de seguidores, YouTube está muy por delante de CNN, por ejemplo, que tiene 55 millones de seguidores.

47. El usuario medio de Twitter sigue 5 negocios.

(Fuente: Twitter)

Piezas de información como ésta son para lo que viven los anunciantes. Con cada usuario siguiendo un promedio de cinco marcas, Twitter es el lugar ideal cuando se trata de publicidad. Teniendo en cuenta que más de un tercio de las personas, o el 37%, que siguen las marcas en realidad les compran algo, estos datos se vuelven aún más relevantes para los anunciantes de Twitter.

48. El 85% de los usuarios de Twitter que siguen a las pymes dijeron que creen que las cuentas promocionadas les ayudan a descubrir nuevos negocios.

(Fuente: cdn)

Los usuarios que siguen a las pequeñas empresas en Twitter, en su mayoría, encuentran que la función de cuentas promocionadas es útil para descubrir nuevos negocios relevantes para sus necesidades.

49. El 80% de los usuarios de Twitter han mencionado una marca en un Tweet.

(Fuente: Twitter)

Según las estadísticas de marketing de Twitter, el 80% de los usuarios ha mencionado una marca en una de sus publicaciones. Ya sea que estén hablando de sus zapatos, autos nuevos, experiencias buenas o malas en restaurantes o cajeros lindos, los usuarios de Twitter mencionan mucho las marcas.

50. Las empresas que utilizan Twitter para servicios al cliente ven un aumento del 19% en la satisfacción del cliente.

(Fuente: Twitter)

Jack Dorsey, uno de los cofundadores de Twitter, declaró que las empresas que utilizaron esta plataforma para prestar servicios al cliente notaron un aumento del 19% en la satisfacción del cliente. Estos datos se declararon en el tweet de bienvenida de Dorsey al soporte de Apple, en 2016.

51. El 54% de los usuarios informa haber realizado una acción después de ver una marca mencionada en Twitter.

(Fuente: Twitter)

Más de la mitad de los usuarios de Twitter dicen que han comprado un artículo o un servicio mencionado en Twitter o que se lo han contado a sus amigos después de ver a alguien más tuiteando al respecto o descubrir un anuncio. Este tipo de reacción en cadena es lo que buscan los anunciantes que se toman en serio su negocio.

Esta estadística nos muestra cuántas personas usan Twitter con el propósito de satisfacer sus necesidades de compras impulsivas.

52. El 77% de los usuarios de Twitter se sienten más positivos acerca de una marca cuando se responde a su Tweet.

(Fuente: Twitter)

A los clientes que tienen una queja o quieren interactuar con una marca por cualquier otro motivo en Twitter parece gustarles que los aprecien y les respondan. El 77% de los que tuitean a las marcas informaron tener una imagen más positiva de esa marca después de recibir una respuesta.

53. El 78% de las personas que se quejan con las marcas en Twitter esperan una respuesta en una hora.

(Fuente: FrontSide)

Estadísticas de Twitter como estas indican la rapidez con la que Twitter ha logrado ganarse la reputación de ser la plataforma de redes sociales donde la interacción de la marca con los consumidores es la más rápida y satisfactoria para los clientes. De hecho, Twitter parece tan eficaz en esto que la mayoría de las pequeñas y medianas empresas han trasladado todos sus servicios de atención al cliente a Twitter. Esta es la razón por la que casi el 80% de los usuarios esperan una respuesta rápida de la empresa a la que han enviado el mensaje.

54. El tiempo medio de respuesta a las consultas de los usuarios es de 1 hora y 24 minutos.

(Fuente: Twitter)

Los datos y estadísticas de marketing de Twitter confirman claramente que los usuarios esperan una respuesta rápida de las marcas y empresas en Twitter.

Aunque la gran mayoría de los usuarios espera que sus preguntas e inquietudes sean respondidas en una hora, la tasa de respuesta promedio excede ese período de tiempo en 24 minutos. Por supuesto, hay algunas empresas que se aseguran de no perder tiempo respondiendo a los clientes, pero otras parecen estar aflojando y arrastrando la tasa de tiempo de respuesta promedio hacia arriba.

55. Los últimos dos años han visto un aumento de 2.5 veces en las conversaciones de servicio al cliente en Twitter.

(Fuente: Twitter)

A medida que aumentó la popularidad de Twitter, también lo hizo el número de interacciones realizadas entre clientes y marcas en la plataforma. Con cientos de millones de personas tratando de llamar la atención de las grandes empresas, los desarrolladores tuvieron que encontrar una manera de mantenerse al día con la demanda. Los bots de Twitter se han convertido en un estándar en los servicios al cliente en la plataforma.

56. El 54% de las 100 principales marcas mundiales envían menos de una respuesta al día.

(Fuente: Simply Measured)

Estas estadísticas de Twitter muestran que, si bien los usuarios aprecian más las marcas que responden a sus consultas en Twitter, el 54% de las marcas más populares responden a esas consultas en raras ocasiones.

57. El costo por participación de la publicidad en Twitter se incrementó en un 32% durante el primer trimestre de 2018.

(Fuente: CNBC)

El precio basado en la participación, o las ofertas de costo por participación, como se le conoce comúnmente, es el concepto publicitario en el que los anunciantes pagan solo por aquellos anuncios con los que los usuarios interactúan activamente. Puede basarse en vistas o clics, y muchas plataformas, incluido Twitter, lo han adoptado.

Según las transcripciones de CNBC y las estadísticas de marketing de Twitter, 2018 parecía ser uno de los años más lucrativos para Twitter y sus anunciantes, comenzando el año con un aumento del 32% en la participación publicitaria.

58. Los tweets con imágenes obtienen un 150% más de retweets, un 89% más de me gusta y un 18% más de clics.

(Fuente: LinkedIn)

Es un hecho conocido que los usuarios de las redes sociales se sienten más atraídos por las imágenes que por el texto. Según una breve investigación realizada por Buffer , sus últimos 100 tweets que incluían imágenes tenían el triple de retweets, casi el doble de me gusta y cerca de una quinta parte más en clics de lo que reciben sus publicaciones de texto sin formato. Esta investigación de datos a pequeña escala muestra que el uso de imágenes puede aumentar significativamente la participación del usuario, especialmente con los anuncios.

59. La participación de los anuncios de Twitter en el segundo trimestre de 2018 fue un 81% más alta que el año anterior.

(Fuente: CNBC)

Durante el segundo trimestre de 2018, las estadísticas de Twitter nos muestran que los usuarios han visto o hecho clic en un 81% más de anuncios que en el mismo período de 2017. Este hecho es uno de los factores más importantes que contribuyeron a que Twitter atrajera más anuncios. más de $ 600 millones en ingresos publicitarios, solo en el segundo trimestre.

60. The Walking Dead de AMC ocupó el primer lugar con un volumen de comentarios en línea de 308.000 tweets por transmisión.

(Fuente: Statista)

En lo que respecta a la popularidad de los programas de televisión entre este conjunto de estadísticas de Twitter, Empire de FOX ocupa el segundo lugar con 142.000 tweets por emisión, mientras que The Bachelor ocupa el tercer lugar. Estos programas pudieron llegar a la cima en parte debido a que Game of Thrones de HBO no se transmitió este año, ya que este programa logró de manera convincente ocupar el primer lugar cada vez que se emitió.