Статистика Twitter за 2021 год

Середина 2000-х навсегда изменила нашу онлайн-жизнь. С появлением десятков социальных сетей некоторые из них добились больших успехов и остались на вершине своей игры. Более десяти лет Twitter входит в тройку лидеров как по количеству пользователей, так и по уровню удовлетворенности пользователей и рекламодателей.

Представив нам революционную концепцию микроблогов, Twitter доказал, что вам не нужно писать тысячи слов, чтобы они нашли отклик у людей во всем мире. Фактически, вы можете сделать это всего с помощью 140 символов.

В TechJury вы найдете 60 полезных статистических данных Twitter, которые помогут вам лучше понять подъем этой компании. Вот только беглый взгляд:

Статистика Twitter, о которой можно писать в Твиттере!

• У Twitter 330 миллионов активных пользователей в месяц.
• 762 миллиона твитов отправляются в день, или примерно 8 817 твитов каждую секунду.
• Твиты за один день заполнят книгу на 10 миллионов страниц.
• От первого твита до миллиардного прошло 3 года, 2 месяца и 1 день.
• 79% аккаунтов Twitter находятся за пределами США.
• Самые популярные страны по количеству пользователей - США, Япония и Великобритания.
• 80% активных пользователей заходят в Twitter через мобильный телефон
• Среднее количество подписчиков в Twitter - 707.

А теперь давайте рассмотрим цифры более подробно.

Статистика и факты Twitter

Скучное сообщение соучредителя Twitter Джека Дорси ознаменовало рождение платформы микроблогов еще в 2006 году. Сейчас ее ежемесячно используют более 330 миллионов активных пользователей.

1. Джек Дорси отправил первый твит 21 марта 2006 года.

(Источник: Wired)

Джек Дорси, один из соучредителей и генеральный директор Twitter, разослал первый твит более десяти лет назад. Этот конкретный твит был в некотором роде разочаровывающим, в нем говорилось просто « приглашение коллег » - далеко не столь театрально или содержательно, как можно было бы ожидать.

2. Хэштег (#), впервые предложенный пользователем Крисом Мессиной, дебютировал в августе 2007 года.

(Источник: Twitter)

Крис Мессина, один из первых пользователей Twitter, предложил аудитории Twitter использовать # для обозначения групп, как они это делали в то время на других платформах, таких как IRC. Очевидно, это была одна из основных вех в истории Twitter, поскольку хэштег стал ведущей функцией, которую мы связываем с этой платформой.

3. Twitter имеет 330 миллионов активных пользователей ежемесячно.

(Источник: Statista)

Отвечая на вопрос « Сколько пользователей у Твиттера?» сделать это непросто, поскольку их число постоянно растет. Данные за первые два квартала 2018 года указывают на тенденцию к снижению количества активных пользователей Twitter в месяц.

В третьем квартале 2018 года это число составляло 326 миллионов человек, а в четвертом квартале сократилось до 321 миллиона пользователей в месяц. Однако для сравнения в 2010 году количество пользователей составляло около 30 миллионов.

4. Твиттер увеличил годовое DAU на 11%.

(Источник: CNBC)

Число активных пользователей Twitter постоянно растет, как и ежемесячные числа. С момента своего основания компании удавалось либо превысить, либо поддерживать рост DAU на 11% в годовом исчислении.

5. 762 миллиона твитов отправляются в день, или примерно 8 817 твитов каждую секунду.

(Источник: Internet Live Stats)

Отчасти благодаря статистике, перечисленной выше, еще один интересный вопрос, на который нужно ответить, - сколько твитов в день отправляется? Эта постоянно развивающаяся платформа не может предоставить нам точное число, потому что она находится на бесконечном склоне. Однако по состоянию на январь 2020 года их число составляет около 762 миллиона.

6. 1 из 13 твитов содержит ругательства.

(Источник: MailOnline)

Как показал месячный анализ твитов, пользователи Твиттера изрядно любят ругаться. За это время 1 из 13 твитов содержал ругательства, и дополнительная статистика Twitter показывает, что эти ругательства достигают пика между полуночью и 1:30 утра. У пользователей также, кажется, есть любимые ругательные слова, поскольку на семь самых популярных слов приходилось 90% все проклятия.

7. Еженедельно в штаб-квартире Twitter съедают 1440 сваренных вкрутую яиц.

(Источник: Twitter)

Что касается сотрудников Twitter, то они, похоже, больше любят сваренные вкрутую яйца, чем ругают. Согласно проверенным данным, каждую неделю в кампусе Twitter съедают 1440 сваренных вкрутую яиц.

8. Твиты за один день заполнят книгу на 10 миллионов страниц.

(Источник: Twitter)

Если у вас возникли проблемы с пониманием того, как выглядели 200 миллионов твитов, отправляемых каждый день в 2011 году, вы можете представить это как книгу с 10 миллионами страниц. Эта огромная книга, эквивалентная 8 163 экземплярам книги Льва Толстого « Война и мир» , будет постоянно пополняться, чтобы не отставать от посещаемости Твиттера.

9. Технология Twitter может обслуживать 18 квинтиллионов пользователей.

(Источник: Venture Beats)

Как мы уже установили, пользователи постоянно создают новые учетные записи Twitter. Чтобы подготовить платформу к еще большему количеству пользователей и большему количеству данных, аналитическая команда Twitter переоценила будущие потребности компании и предоставила инфраструктуру для обслуживания 18 квинтиллионов пользователей; больше, чем когда-либо понадобится.

10. От первого твита до миллиардного прошло 3 года, 2 месяца и 1 день.

(Источник: Twitter)

Пользователям Twitter потребовалось более трех лет, чтобы разослать первый миллиард твитов. В 2011 году они сделали это намного быстрее, всего за одну неделю отправив миллиард твитов.

11. В третьем квартале 2017 года Twitter транслировал более 830 событий в прямом эфире.

(Источник: Twitter)

И с 74% из этих 830 событий, транслировавшихся для глобальной аудитории в прошлом году, Twitter занял достойное место среди лидеров в области потоковой передачи событий в прямом эфире. Согласно статистике пользователей Twitter, будущее выглядит многообещающим, когда дело касается потоковой передачи событий в прямом эфире.

12. Авиакатастрофа US Airways на реке Гудзон в Нью-Йорке в январе 2009 года провозгласила Twitter важной социальной сетью, передающей новости.

(Источник: The Telegraph)

Через несколько минут после того, как самолету пришлось совершить аварийную посадку на необычной взлетно-посадочной полосе, которая называется Гудзон, Twitter был наводнен видео и твитами об удивительных усилиях, которые капитан Салли каким-то образом сумел осуществить, спасая всех пассажиров полета.

Несмотря на то, что это был не первый раз, когда Twitter был в авангарде новостей, это событие сделало Twitter надежной платформой для передачи последних новостей всему миру.

13. Во время финала чемпионата мира по футболу 2014 года за одну минуту было отправлено 618 725 твитов.

(Источник: кампания)

Это особая статистика нашего Твиттера - новаторский рекорд Твиттера - почти 620 тысяч твитов в минуту, произошедший во время финала чемпионата мира по футболу 2014 года, и с тех пор ни одно событие не смогло сравниться с ним.

14. ЦРУ читает до 5 миллионов твитов в день.

(Источник: TNW)

Из-за постоянной угрозы терроризма ЦРУ отслеживает все социальные сети, включая Twitter. Их разведывательные группы сообщают в среднем о 5 миллионах прочитанных твитов в день с момента запуска проекта наблюдения.

Статистика использования Twitter сыграла важную роль в обнаружении отечественных и зарубежных угощений для ЦРУ. Из-за этого типа исследований было произведено множество арестов, и вопрос о том, что правительственные учреждения наблюдают все больше и больше аспектов нашей жизни, кажется большинству населения США оправданным.

15. Общий доход Twitter от рекламы во втором квартале 2018 года составил 601 миллион долларов. В третьем квартале 2019 года эта цифра достигла 702 миллиона долларов.

(Источник: Statista)

Согласно данным о доходах от рекламы, второй квартал 2018 года был одним из лучших на данный момент для Twitter. Всего за три месяца компания заработала более 600 миллионов долларов, увеличив доход от рекламы с первого квартала 2018 года на 26 миллионов долларов.

До этого Твиттер только дважды в квартал добивался большего успеха; один раз в четвертом квартале 2016 года, когда они заработали 637,8 миллиона долларов, и в четвертом квартале 2015 года, когда они получили от рекламы 640,6 миллиона долларов. Что касается окупаемости инвестиций, рентабельность инвестиций в Twitter уверенно составляет 40%.

16. Twitter получил общий доход в размере 710,5 миллиона долларов во втором квартале 2018 года. В третьем квартале 2019 года эта цифра выросла до 823,7 миллиона долларов.

(Источник: Statista)

Примерно 600 миллионов долларов из доходов Twitter за 2018 год поступило от рекламы. Но откуда взялись дополнительные более 100 миллионов долларов?

Увеличив свой доход за последний квартал на 7%, Twitter получил этот дополнительный доход за счет лицензирования данных и других потоков доходов, которые они не раскрывают.

17. 88% общих доходов от рекламы приходилось на мобильную связь.

(Источник: BlueSky)

Последние несколько лет были адом для мобильных веб-разработчиков, так как все и их бабушки хотят оптимизировать свое мобильное присутствие в Интернете. Эти статистические данные о рекламе в Твиттере показывают, что то же самое касается Твиттера и компаний, которые размещают в нем рекламу. Поскольку на мобильных пользователей приходится большая часть обращений, вполне логично, что они также составляют большую часть доходов от рекламы.

Статистика пользователей Twitter

Вы не поверите этой статистике! Twitter, несомненно, является самой успешной платформой для микроблогов в мире.

18. 500 миллионов человек посещают сайт каждый месяц без авторизации.

(Источник: Twitter)

Число людей, которые ежемесячно заходят в Twitter без входа в систему, составляет 500 миллионов, что превышает количество активных пользователей. В это число вошли те, кто регулярно посещает Twitter, чтобы быть в курсе того, что происходит, но никогда не входит в систему, а также посещения, которые происходят, когда люди переходят по ссылкам Twitter в поиске Google. Статистика Twitter для владельцев бизнеса показала, что это рынок, на который они могут выйти, что побудило компанию внедрить новую рекламную систему, которая отображает рекламу для всех, кто посещает веб-сайт.

19. 79% учетных записей Twitter находятся за пределами США.

(Источник: Twitter)

Согласно официальным данным Twitter, подавляющее большинство аккаунтов Twitter находятся за пределами США. Около 68 миллионов активных пользователей в месяц из США, Twitter находится в конце списка популярности социальных сетей в США. Facebook, например, имеет более 200 миллионов активных пользователей в США.

20. 38% американцев в возрасте 18–29 лет пользуются Twitter.

(Источник: Statista)

Демографические данные Twitter по состоянию на февраль 2019 года показывают, что 38% американских пользователей Twitter находятся в возрасте от 18 до 29 лет. Пользователи старше 30 и моложе 49 составляют 26% демографической группы Twitter, а пользователи старше 50 лет составляют остальную часть. Интересно, что 7% пользователей Twitter старше 65 лет, что показывает нам, что пожилые люди тоже любят присоединяться к веселью.

21. 21% взрослых американцев используют эту социальную сеть.

(Источник: Рейтинг веб-хостинга)

Более одной пятой взрослых американцев считают Twitter привлекательным и регулярно используют эту социальную сеть.

22. Сам Twitter утверждает, что 80% его пользователей - обеспеченные миллениалы.

(Источник: Hootsuite)

Согласно собственным данным компании, большинство пользователей Twitter - миллениалы. Для тех, кто не понимает возрастной диапазон, который охватывает термин «миллениалы», он варьируется от тех, кто родился в начале 1980-х, до тех, кто родился в 1990-х и начале 2000-х, что в основном охватывает всю демографию Twitter.

23. 30% американцев, зарабатывающих более 75 000 долларов, пользуются Twitter.

(Источник: Hootsuite)

Американцы, которые зарабатывают 75 000 долларов и более в год, составляют почти треть населения Твиттера. Это ценные данные для рекламодателей, поскольку они чаще всего ориентируются на эту демографическую группу; работающие граждане среднего класса, преимущественно европеоидной расы.

24. 28% американцев с высшим образованием используют Twitter.

(Источник: Pew Research Center)

Согласно исследованию, не так много американцев в Твиттере имеют высшее образование. При том, что 7 из 10 человек в США используют Twitter, менее половины из них имеют высшее образование.

25. Лидерами по количеству пользователей являются США, Япония и Великобритания.

(Источник: SimilarWeb)

Поскольку 22% пользователей прибывают из Соединенных Штатов, тенденции Twitter, похоже, не отстают от других социальных сетей, поскольку все они наиболее популярны внутри страны. Японцы с 12,6% идут вслед за американцами, а британцы немного отстают с 6,01%.

26. 80% активных пользователей заходят в Twitter через мобильный телефон.

(Источник: Twitter)

Использование настольных компьютеров резко сократилось, и не только для пользователей Twitter. По оценкам, 80% всех посещений социальных сетей, включая Facebook, Instagram и Snapchat, были совершены с мобильных телефонов. Наши смартфоны предлагают нам возможность доступа к приложениям и веб-сайтам из любого места, что не имеет себе равных ни на одном другом устройстве.

27. 93% просмотров видео в Твиттере происходят на мобильных устройствах.

(Источник: Twitter)

Статистика Twitter снова отдает предпочтение мобильным устройствам, что доказывает преимущество мобильных устройств над настольными ПК, поскольку, как сообщается, 93% просмотров видео в Twitter приходится на мобильные устройства.

28. Twitter Lite запускается на 30% быстрее, чем обычное приложение, снижает использование данных на 70% и занимает менее 3 МБ на устройстве.

(Источник: Twitter)

Еще в апреле 2017 года был выпущен Twitter Lite. Эта версия приложения использует меньше данных и места на устройстве, обеспечивая при этом повышение производительности на 30%. Недостатком является его упрощенный дизайн, который уменьшает ресурсы, необходимые для его запуска, но является серьезным препятствием для некоторых пользователей.

29. Самый популярный смайлик среди пользователей Twitter - «Лицо со слезами радости».

(Источник: Brandwatch)

Одна из самых очаровательных статистических данных Twitter, самая распространенная эмоция среди пользователей Twitter в наши дни - это слезы от смеха. В целом, положительные смайлы перевешивают отрицательные в соотношении 8 к 2, что делает Твиттер одним из самых положительных мест на Земле.

30. В 2018 году 74% пользователей Twitter заявили, что используют сеть для получения новостей, что на 15% больше, чем в 2017 году.

(Источник: Pew Research Center)

Авиакатастрофа, совершившая посадку на Гудзоне, была лишь первым шагом к укреплению авторитета Twitter как источника новостей. Благодаря большому количеству людей, которые имеют возможность стать свидетелями событий из первых рук и сразу же сообщить о них, Twitter стал основным источником новостей для большинства пользователей. Почти 75% пользователей используют социальные сети в качестве основного источника новостей, в то время как в прошлом году это число составляло 59%, согласно последней статистике Twitter.

31. Журналисты составляют 24,6% проверенных аккаунтов Twitter.

(Источник: Adweek)

Почти четверть всех проверенных аккаунтов Twitter принадлежит журналистам. Другие самые популярные занятия в Твиттере - актеры (15%), бизнесмены (13%) и музыканты (12%).

32. 83% мировых лидеров имеют учетные записи в Twitter.

(Источник: Cision)

Согласно этим данным, большинство мировых лидеров присутствуют в Твиттере. У бывшего президента Обамы более 100 миллионов последователей, что делает его самым популярным бывшим или нынешним президентом. У Дональда Трампа чуть более 50 миллионов подписчиков, а следующие два места в списке занимают премьер-министр Индии Нарендра Моди и шейх ОАЭ Мохаммед бин Рашид Аль Мактум, у обоих почти 20 миллионов подписчиков в Twitter.

33. Первым пользователем Twitter, набравшим миллион подписчиков, был Эштон Катчер.

(Источник: CNET)

Эштон Катчер - знаменитость, которая наиболее эффективно пользуется Twitter. Или, по крайней мере, он был в какой-то момент.

В гонке за первый в истории аккаунт с миллионом подписчиков Эштону Катчеру удалось обыграть CNN, сделав свой аккаунт в Twitter первым, кто достиг этого рубежа. Актер в прямом эфире транслировал последний час из своего дома, в то время как CNN вела прямую трансляцию с Андерсоном Купером за столом.

Это событие стало одним из первых признаков того, что Twitter и онлайн-СМИ уверенно идут на замену традиционным средствам массовой информации, что подтверждается многими нашими статистическими данными Twitter.

34. Трое из пяти самых богатых людей мира имеют подтвержденный аккаунт в Твиттере.

(Источник: The Independent)

Общее состояние Билла Гейтса, Уоррена Баффета и Ларри Эллисона превышает 205 миллиардов долларов. Что связывает этих троих, помимо их статуса мультимиллиардеров, так это то, что все они имеют проверенные учетные записи в Твиттере, и все они обычно отправляют сообщения, содержащие 140 символов.

35. Самый популярный твит 2018 года, набравший более 4,5 миллионов лайков, сделал Барак Обама.

(Источник: Twitter)

Бывший президент Обама снова наносит удар: его твит набрал более 4,5 миллионов лайков и почти 1,7 миллиона ретвитов, получив звание самого популярного твита 2018 года. В твите говорилось: «Никто не рождается с ненавистью к другому человеку из-за цвета его кожи или его происхождение или его религия », и сопровождалась прекрасной фотографией, на которой бывший президент смеется с разношерстной группой детей.

Статистика подписчиков в Twitter

У знаменитостей есть свои армии подписчиков в Твиттере. Иногда их количество может превосходить население небольшой страны.

36. Среднее количество подписчиков в Twitter - 707 человек.

(Источник: Brandwatch)

Изучив почти 100 миллионов учетных записей Twitter, Brandwatch обнаружил, что среднее количество подписчиков у этих учетных записей составляет 707. Это число представляет собой увеличение среднего числа подписчиков на 220% по сравнению с 2012 годом.

Если мы хотим избавить аналитику Twitter от предвзятого отношения к знаменитостям и игнорировать аккаунты, у которых более 100 000 подписчиков, в среднем на них подписаны 453 человека.

37. Пост в Твиттере с наибольшим количеством ретвитов был твит Картера Вилкерсона, который гласил: «ПОМОГИТЕ МНЕ, ПОЖАЛУЙСТА. МУЖЧИНУ НУЖНЫ СВОИ ЯРКИ »с 3 637 285 ретвитами.

(Источник: Statista)

Благодаря более чем 3,6 миллионам ретвитов Картер Уилкерсон сумел завоевать титул самого ретвитируемого твита за все время. Столкнувшись с проблемой Wendy's, известной сети ресторанов быстрого питания, Вилкерсон не смог получить 18 миллионов ретвитов, необходимых для годового производства куриных наггетсов.

Вторые и третьи спот-держатели, Барак Обама и Penn State IFC, далеки от показателей Вилкерсона с 1,7 и 1,1 миллиона ретвитов соответственно.

38. У двух самых популярных аккаунтов Twitter (@BarackObama и @katyperry) более 220 миллионов подписчиков.

(Источник: Brandwatch)

Статистика подписчиков в Twitter показывает, что у Барака Обамы и Кэти Перри, у каждого из которых более 100 миллионов подписчиков, есть самые популярные аккаунты знаменитостей на платформе.

39. У 391 миллиона аккаунтов в Твиттере вообще нет подписчиков.

(Источник: Variety)

Более 390 миллионов учетных записей в Твиттере выглядят фиктивными или заблокированными учетными записями, у которых нет подписчиков и нет активности в сети. Этот вопрос оказался большой проблемой для компании.

Имея почти 400 миллионов учетных записей, у которых нет подписчиков, Twitter, похоже, хранит много ненужных данных на своих серверах, что приводит к увеличению затрат на содержание.

40. Twitter удалил около 70 миллионов аккаунтов в мае и июне 2018 года.

(Источник: CNBC)

Проблема, упомянутая в предыдущем абзаце, к счастью, была решена Twitter. Статистика Twitter показывает, что компания удалила около 70 миллионов заблокированных учетных записей только в мае и июне этого года.

Собственный аккаунт Twitter, похоже, больше всего пострадал от этого шага, поскольку компания потеряла около 7,5 миллионов подписчиков. Что касается других аккаунтов в Twitter, Кэти Перри потеряла 2,8 миллиона, Барак Обама потерял 2,6 миллиона, а Дональд Трамп потерял около 300 тысяч подписчиков.

41. С июля по декабрь 2017 г. турецкие суды подали в Twitter 466 запросов на удаление контента.

(Источник: Statista)

Это интересный набор статистики Твиттера. С июля по декабрь 2017 года правительственными организациями по всему миру было отправлено 6 138 запросов на удаление. При общем количестве 513 обращений, поданных судами, запросы судебной системы Турции на удаление контента были самыми распространенными. Можно утверждать, что это явный признак угнетенных прав в этой стране и беспрецедентное нападение на право на свободу слова.

Статистика рекламы в Twitter

Главный источник дохода Twitter - реклама. Пока его бизнес успешен.

42. 68,8% американских компаний с более чем 100 сотрудниками используют Twitter для маркетинга.

(Источник: SPOKES Marketing)

Реклама в социальных сетях - это то, что каждый консультант по маркетингу предлагает своим клиентам делать. Twitter, как и другие платформы социальных сетей, обладают непревзойденной способностью охватить миллионы пользователей при довольно низких затратах для рекламодателей. Неудивительно, что статистика Twitter показывает, что почти 70% предприятий в Америке, в которых работает более 100 человек, используют Twitter для рекламы своих продуктов или услуг.

43. 72% маркетологов США уверены в своей способности создавать видео, которые увеличивают просмотры и вовлеченность в Twitter.

(Источник: eMarketer)

Все больше и больше рекламодателей используют Twitter для своих маркетинговых нужд. Почти 72% из них верят, что они могут создавать видео, которые убеждают пользователей Twitter взаимодействовать с ними, и доверие рекламодателей к этой платформе и их собственным способностям никогда не было выше.

44. 58% опрошенных пользователей Twitter установили приложение за последний месяц.

(Источник: Twitter)

Как показывает собственная статистика компании в Twitter, 58% пользователей установили приложение, которое продвигалось в Twitter за последний месяц. Хорошие новости для тех, кто пытается продавать свои приложения широкой аудитории.

45. 67% пользователей Twitter заявили, что продвигаемые видео Twitter в позиции «Первый просмотр» не были навязчивыми.

(Источник: Magna)

Большинство пользователей Twitter не находят видеорекламу и продвигаемые видео навязчивыми в своей основной ленте. Еще раз хорошие новости для Twitter и рекламодателей.

46. ​​По состоянию на июнь 2018 года YouTube был самым популярным брендом в Twitter, имея 72,3 миллиона подписчиков.

(Источник: Statista)

Тот факт, что новые средства массовой информации, такие как YouTube, быстро заменяют традиционные средства массовой информации и развлечения, ясно демонстрируется этими тенденциями в Twitter. С 72,3 миллионами подписчиков YouTube намного опережает, например, CNN, у которого 55 миллионов подписчиков.

47. Средний пользователь Twitter подписан на 5 компаний.

(Источник: Twitter)

Рекламодатели живут ради информации, подобной этой. В среднем каждый пользователь, подписанный на пять брендов, делает Twitter лучшим местом для рекламы. Учитывая, что более трети людей, или 37%, которые следят за брендами, действительно что-то покупают у них, эти данные становятся еще более актуальными для рекламодателей Twitter.

48. 85% пользователей Twitter, которые следят за малым и средним бизнесом, заявили, что, по их мнению, продвигаемые учетные записи помогают им открывать для себя новые предприятия.

(Источник: cdn)

Пользователи, которые следят за малыми предприятиями в Твиттере, в основном считают, что функция «Продвигаемые учетные записи» помогает находить новые предприятия, соответствующие их потребностям.

49. 80% пользователей Twitter упомянули бренд в твите.

(Источник: Twitter)

Согласно маркетинговой статистике Twitter, 80% пользователей упомянули бренд в одном из своих постов. Говорят ли они о своей обуви, новых автомобилях, хорошем или плохом ресторане или симпатичных кассирах, пользователи Twitter часто упоминают бренды.

50. Компании, использующие Twitter для обслуживания клиентов, видят, что удовлетворенность клиентов возрастает на 19%.

(Источник: Twitter)

Джек Дорси, один из соучредителей Twitter, заявил, что компании, использующие эту платформу для обслуживания клиентов, отметили увеличение удовлетворенности клиентов на 19%. Эти данные были объявлены в приветственном твите Дорси в службу поддержки Apple еще в 2016 году.

51. 54% пользователей сообщают, что предприняли какие-либо действия после того, как увидели упоминание бренда в Twitter.

(Источник: Twitter)

Более половины пользователей Twitter говорят, что они либо купили товар или услугу, упомянутую в Twitter, либо рассказали об этом своим друзьям, увидев, как кто-то другой пишет об этом в Твиттере или обнаружив рекламу. Этот тип цепной реакции - то, что нужно рекламодателям, серьезно относящимся к своему бизнесу.

Эта статистика показывает нам, сколько людей используют Twitter для удовлетворения своих импульсивных покупательских потребностей.

52. 77% пользователей Twitter более положительно относятся к бренду, когда на их твиты отвечают.

(Источник: Twitter)

Клиенты, у которых есть жалоба или которые хотят взаимодействовать с брендом по какой-либо другой причине в Твиттере, похоже, любят, когда их ценят и на них реагируют. 77% тех, кто пишет в Твиттере о брендах, сообщили, что у них более позитивный имидж после получения ответа.

53. 78% людей, которые жалуются на бренды в Twitter, ожидают ответа в течение часа.

(Источник: FrontSide)

Подобная статистика Twitter показывает, как быстро Twitter удалось завоевать репутацию платформы социальных сетей, где взаимодействие бренда с потребителями является самым быстрым и наиболее удовлетворительным для клиентов. Фактически, Twitter кажется настолько эффективным в этом, что большинство малых и средних предприятий полностью перевели свои службы поддержки клиентов на Twitter. Это причина, по которой почти 80% пользователей ожидают быстрого ответа от компании, которой они написали.

54. Среднее время ответа на запросы пользователей составляет 1 час 24 минуты.

(Источник: Twitter)

Маркетинговые факты и статистика Twitter четко подтверждают, что пользователи ожидают быстрого ответа от брендов и компаний в Twitter.

Несмотря на то, что подавляющее большинство пользователей ожидают, что на их вопросы и опасения ответят в течение часа, средняя скорость ответа превышает этот временной интервал на 24 минуты. Конечно, есть компании, которые стараются не тратить время попусту, отвечая на запросы клиентов, но другие, похоже, медлят и растягивают среднее время отклика.

55. За последние два года количество разговоров с клиентами в Твиттере выросло в 2,5 раза.

(Источник: Twitter)

По мере роста популярности Twitter увеличилось и количество взаимодействий между клиентами и брендами на платформе. Сотни миллионов людей пытались привлечь внимание крупных компаний, поэтому разработчикам приходилось искать способ удовлетворить спрос. Боты Twitter стали стандартом обслуживания клиентов на платформе.

56. 54% из 100 ведущих мировых брендов отправляют менее одного ответа в день.

(Источник: Simply Measured)

Эта статистика Twitter показывает, что, хотя пользователи больше ценят бренды, которые отвечают на их запросы в Twitter, 54% самых популярных брендов редко отвечают на эти запросы.

57. В первом квартале 2018 года стоимость рекламы в Твиттере была увеличена на 32%.

(Источник: CNBC)

Ценообразование, основанное на взаимодействии, или ставка цены за взаимодействие, как ее обычно называют, - это рекламная концепция, при которой рекламодатели платят только за те объявления, с которыми пользователи активно взаимодействуют. Он может быть основан либо на просмотрах, либо на кликах - и многие платформы, включая Twitter, приняли его.

Согласно расшифровкам стенограмм CNBC и маркетинговой статистике Twitter, 2018 год обещал стать одним из самых прибыльных для Twitter и его рекламодателей, поскольку в начале года рост взаимодействия с рекламой составил 32%.

58. Твиты с изображениями получают на 150% больше ретвитов, на 89% больше лайков и на 18% больше кликов.

(Источник: LinkedIn)

Известно, что пользователей социальных сетей больше привлекают изображения, чем текст. Согласно короткому исследованию, проведенному Buffer , его последние 100 твитов с изображениями имели в три раза больше ретвитов, почти вдвое больше лайков и почти на одну пятую больше кликов, чем их сообщения в виде обычного текста. Это небольшое исследование данных показывает, что использование изображений может значительно повысить вовлеченность пользователей, особенно с помощью рекламы.

59. Активность рекламы в Twitter во втором квартале 2018 года была на 81% выше, чем годом ранее.

(Источник: CNBC)

В течение второго квартала 2018 года статистика Twitter показывает нам, что пользователи просмотрели или нажали на 81% больше рекламы, чем за тот же период 2017 года. Этот факт является одним из важнейших факторов, которые способствовали тому, что Twitter привлек больше Доходы от рекламы только за второй квартал превысили 600 миллионов долларов.

60. «Ходячие мертвецы» от AMC заняли первое место с объемом онлайн-обсуждения 308 000 твитов на одну телетрансляцию.

(Источник: Statista)

Что касается популярности телешоу в этой статистике Твиттера, второе место занимает FOX's Empire с 142 000 твитов за эфир, а на третьем месте - Холостяк . Эти шоу смогли достичь вершины частично из-за того, что в этом году не транслировалась программа HBO Game of Thrones , так как этому шоу удавалось убедительно удерживать первое место каждый раз, когда он выходил в эфир.