4 poderosos tipos de contenido impulsado por los empleados

El contenido en línea es la nueva moneda para la confianza y la atención de las empresas en el mundo digital actual.

Esto se debe a que los sitios web, las aplicaciones en línea y las plataformas digitales se han convertido en las principales fuentes en las que las personas confían cuando deciden qué comprar, a quién comprar y, sí, incluso para quién quieren trabajar.

Entonces, ¿qué significa esto para su negocio?

Bueno, primero, significa que cada pieza de contenido que su empresa comparte en línea puede afectar su éxito con los clientes y sus posibles empleados, ya sea que el contenido se encuentre en su sitio web, sus canales sociales o cualquier otro medio para compartir contenido en la web.

En segundo lugar, significa que para que su empresa tenga las mejores posibilidades de éxito tanto en el mercado como entre los solicitantes de empleo, debe ofrecer contenido cautivador, auténtico y con el que se pueda relacionar.

Si bien no podemos cubrir todos los tipos de contenido que pueden aportar valor a su negocio (¡se necesitaría más de un artículo!), hay un tipo particular de contenido que tiene un gran impacto cuando se trata de ganar clientes y talento, y ese es contenido dirigido por los empleados.

Involucrar a los empleados en la creación de contenido para su empresa es una de las tácticas más subestimadas en la estrategia de contenido actual y, a continuación, cubriremos cuatro tipos poderosos de contenido impulsado por los empleados para incluir en su combinación de contenido.

1. Contenido del día en la vida

Cuando las personas buscan empresas y marcas para respaldar, quieren conocer a las personas reales detrás de las cuales están tratando.

Una manera fácil y repetible de mostrar quiénes son sus empleados es compartir instantáneas de sus días típicos de trabajo en su empresa. Este tipo de contenido es sencillo y sensato, lo que lo hace especialmente identificable y auténtico.

Una excelente manera de poner esto en práctica es rotar a todos los empleados de un departamento y pedirles que compartan cómo es un día típico en el trabajo.

Por ejemplo, los empleados pueden compartir uno o más de los siguientes aspectos de su día:

• Cómo es típicamente su horario de trabajo diario
• Cómo se ve su espacio de trabajo real, la configuración de la oficina en el hogar y el equipo ergonómico y todo
• Cómo priorizan su carga de trabajo y los consejos o herramientas de productividad que juran
• Qué implica su función y cómo su trabajo apoya los objetivos generales de la empresa
• Sus partes favoritas de su jornada laboral o rutina laboral.
• Con quiénes suelen trabajar en su equipo y cómo se comunican entre sí

Una publicación de un día en la vida no necesita enfocarse completamente en el trabajo en sí. Los empleados pueden incluir otros detalles, como lo que almorzaron, cuándo y cómo toman descansos, y también noticias emocionantes que suceden en su mundo.

2. Beneficios del trabajo

Este tipo de contenido impulsado por los empleados solo puede funcionar si realmente proporciona una cultura enriquecedora y de apoyo en su empresa de la que valga la pena presumir.

Si eso es algo que tiene cubierto, entonces tener empleados que hablen abiertamente y se entusiasmen con las diferentes razones por las que les encanta trabajar en su empresa seguramente ayudará a crear una impresión duradera de su empresa en el mercado.

Algunos ejemplos de ventajas del trabajo que se ajustan al contenido dirigido por los empleados:

• Una imagen divertida y un resumen de un evento de equipo reciente, donde las personas simplemente se divirtieron y se olvidaron del trabajo por un tiempo, es una forma de resaltar que la empresa se preocupa por el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y no se toma demasiado en serio.
• Una imagen rápida y una nota de agradecimiento sobre su paquete de incorporación, como el botín, los productos tecnológicos, los suministros de oficina ergonómicos y cualquier otra campana y silbato que lo acompañe. Aún mejor es si ofrecen un mensaje sincero de cuán bienvenidos y emocionados se sienten por ser un nuevo miembro del equipo.
• Una publicación honesta que muestre aprecio por el nivel de apoyo que sienten en su empresa por su salud mental, especialmente si hay beneficios de bienestar como una aplicación de meditación o un estipendio flexible de salud y bienestar que brinda un apoyo tangible.

3. Logros y reconocimientos

A la gente le encanta celebrar, ya sea para ellos mismos o para los demás. Eso es porque las celebraciones nos ayudan a todos a sentirnos bien al tomar la emoción de alguien y multiplicar ese sentimiento positivo (¡incluso si no tenemos nada que ver con eso!).

Cuando se trata de contenido impulsado por los empleados, puede aprovechar esta cualidad humana innata alentando a sus empleados a compartir sus logros y elogios individuales, de equipo y de la empresa en línea.

Esto también es especialmente poderoso porque aumenta la percepción del mercado de que su equipo está lleno de ganadores y mejora la satisfacción general de los empleados.

Estos son solo algunos ejemplos de logros y elogios que funcionarían:

• Objetivos relacionados con el rol que han alcanzado recientemente, como cuotas cumplidas, crecimiento del sitio web, clientes satisfechos, acuerdo de asociación cerrado, etc.
• Golpear un aniversario de trabajo
• Obtener una promoción
• Un nuevo empleado que acaba de unirse al equipo.
• Un anuncio de financiación
• Aparecer en una gran publicación
• Ganar un premio de la industria
• El lanzamiento de un nuevo producto al que están orgullosos de contribuir
• Un logro laboral del que se sienten especialmente orgullosos

Cualquiera que sea el logro o reconocimiento que sus empleados elijan discutir, la publicación debe subrayar el papel que desempeña su empresa para ayudar a celebrar estos logros.

Si su empresa tiene un programa de reconocimiento oficial o algún tipo de estructura de bonificación para empleados que sea significativa y motivadora para ellos, los empleados podrían compartirlo.

En última instancia, cuando sus empleados comparten con orgullo sus logros y elogios externamente y el tipo de reconocimiento que reciben por ello, las personas ajenas a su empresa pueden tener una idea real de lo que su empresa valora.

4. Humanizar el contenido

Este es potencialmente el tipo de contenido impulsado por empleados más poderoso de la lista, pero también es uno que realmente no se puede planificar con demasiada antelación.

Esto se debe a que el contenido más humanizador suele ser sobre experiencias en las que la persona (su empleado) ha pasado por una lucha personal o profesional a la que se ha enfrentado.

La parte complicada de este tipo de contenido es 1) los empleados deben compartir este tipo de contenido de manera honesta para ser auténticos, lo que requiere vulnerabilidad, y 2) las experiencias que implican superar un obstáculo no ocurren todos los días, por lo que Todos son mucho más especiales para reflexionar cuando suceden.

Algunos ejemplos específicos de humanización del contenido impulsado por los empleados incluyen:

• Su experiencia adaptándose al trabajo remoto
• Un desafío que superaron en el trabajo que les enseñó una gran lección y/o cambió su perspectiva
• Sus luchas honestas de trabajar desde casa mientras cuidan a niños pequeños.
• Cómo están manejando su salud física y mental

Los empleados no tienen que ser personales para ofrecer un gran contenido dirigido a los empleados, pero cuando optan por compartir más sobre sí mismos como seres humanos, el impacto puede ser profundo, para ellos y para usted como empresa.

Acerca de Linda

Linda Le Phan lidera el contenido de Compt, una plataforma de estipendios para empleados que es totalmente personalizable según las necesidades de su empresa, 100 % compatible con el IRS y compatible con equipos globales.