Actualización de iOS 14 de Apple: lo que significa para su estrategia de marketing en Facebook

A menos que hayas estado viviendo debajo de una roca durante los últimos meses (o simplemente hayas dejado de leer las noticias, y en esta época, ¿quién podría culparte?), Lo más probable es que hayas visto a los dos gigantes tecnológicos enfrentarse. Lanzamiento planeado de iOS 14 de Apple.

Pero, ¿cuál es realmente el problema?

Aspectos clave de la actualización de iOS 14: vistas de Apple y Facebook

El cambio principal es la introducción del marco Transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT) de Apple, que mostrará qué datos utilizan varias aplicaciones y que requerirá que los usuarios "opten" por el seguimiento en dispositivos iOS 14.

Apple afirma que este nuevo marco está diseñado para proteger la privacidad del usuario y brindar a los consumidores más control sobre cómo se utilizan sus datos.

El marketing de Facebook se basa en gran medida en la recopilación de datos del sitio web y la actividad de las aplicaciones de los consumidores, y es comprensible que la plataforma esté preocupada por la posibilidad de que un alto nivel de usuarios opte por no seguir el seguimiento cause dificultades tanto para las pequeñas como para las grandes empresas para lograr la misma eficacia a través del marketing. las campañas se ejecutan a través de Business Manager.

Entonces, ¿qué significa la actualización de iOS 14 para las empresas que anuncian en Facebook?

La principal preocupación para todos los anunciantes en Facebook es que si un número cada vez mayor de usuarios de iOS opta por no realizar el seguimiento, será más difícil para Facebook obtener información relevante sobre estas personas para permitir una personalización efectiva de los anuncios. Además, la disminución de las capacidades de seguimiento conducirá potencialmente a niveles más bajos de ventas y conversiones que se atribuyen a Facebook y a una menor eficacia de la plataforma para mostrar anuncios de remarketing refinados.

Sin embargo, en el momento de la publicación, es imposible predecir a qué velocidad o nivel ocurrirá esto, y hay varias consideraciones importantes:

Si bien se estima que más del 50 % de los usuarios de iOS optarán por no participar en el seguimiento, esto aún no está confirmado. A partir de 2020, los sistemas operativos Android representaron >70 % de la participación de mercado en todo el mundo, mientras que iOS representó <28 %. El ATT solo se aplicará a los usuarios de iOS y no afectará a Android, Samsung, Windows y otros dispositivos. Facebook, como plataforma, desea conservar tácticas publicitarias eficientes y, por lo tanto, continuará desarrollando actualizaciones para mitigar los efectos negativos de la exclusión voluntaria de los usuarios de iOS.

¿Qué cambios se están produciendo en Facebook Business Manager como resultado de esto?

Facebook presentó recientemente la nueva herramienta de Medición de eventos agregados (AEM), que es un protocolo que permite la medición de eventos web de usuarios de iOS 14 de una manera coherente con las decisiones de los consumidores sobre sus datos, y se utilizará en lugar de píxeles. datos cuando sea necesario. La prioridad de los eventos en la Medición de eventos agregados determinará el punto de conversión que se mostrará si se producen varios eventos de conversión.

El anterior modelo de atribución predeterminado de vista de 1 día y clic de 28 días se reemplazó por un nuevo modelo de vista de 1 día y clic de 7 días. Cualquier regla automatizada activa cambiará a una ventana de atribución de clics de 7 días una vez que los cambios de Apple entren en vigencia. Para las campañas de instalación de aplicaciones de iOS 14, la API de SKAdNetwork informará los resultados a Facebook agregados a nivel de campaña. Los informes en tiempo real no serán compatibles con la herramienta AEM y los datos pueden retrasarse hasta 3 días.

¿Qué puede hacer para garantizar una transición fluida para su negocio durante la actualización de iOS?

1. Verificación de dominio

La verificación del dominio de su sitio web en Facebook Business Manager le permitirá configurar los eventos de conversión utilizados tanto por su píxel de Facebook como por la nueva herramienta de medición de eventos agregados de Facebook, que le permitirá optimizar con precisión sus campañas para eventos específicos y recibir los datos más precisos. en la interfaz de Business Manager. Puede verificar si su dominio ya está verificado ingresando a 'configuración comercial'> 'seguridad de la marca' y 'dominios'. Si su dominio no está verificado actualmente, puede obtener más información sobre cómo hacerlo aquí.

2. Configurar eventos en Medición de eventos agregados

Facebook ha creado automáticamente una lista de eventos para su cuenta publicitaria, clasificando los eventos del sitio web como "agregar al carrito" y "comprar" en orden de prioridad según su importancia histórica para su negocio y guiado por datos de gastos publicitarios recientes. Puede agregar hasta 8 eventos en la herramienta AEM; esto no solo permitirá generar informes efectivos, sino que la inclusión de eventos específicos también determinará la oportunidad de optimizar estos eventos para futuras campañas.

Es esencial que los eventos incluidos se clasifiquen en 'orden de prioridad' de mayor a menor importancia. Esto se debe al hecho de que cuando se producen múltiples puntos de contacto de conversión en su sitio web, la herramienta AEM solo informará sobre el evento más importante.

Por lo tanto, si incluye eventos 'agregar al carrito', 'comprar', 'iniciar pago' en ese orden, y un usuario completa todos los pasos, solo se informará sobre 'agregar al carrito'. Es posible volver a configurar la lista de prioridades de eventos de AEM en cualquier momento; sin embargo, si lo hace después del aviso ATT de Apple, todos los anuncios dejarán de publicarse durante 3 días mientras el sistema se actualiza y será necesario volver a activarlos manualmente. Puedes descubrir más sobre cómo priorizar eventos aquí.

3. Actualizar a la versión 8.1 de iOS 14 de Facebook

Esta acción está diseñada para permitirle continuar comercializando campañas de instalación de aplicaciones de iOS 14 y permitir una personalización y medición efectivas de los anuncios de instalación de aplicaciones. Además, deberá configurar eventos importantes de manera similar a la configuración de AEM para eventos web.

Puede encontrar más información sobre cómo hacer esto aquí.

4. Utilice la función 'Comparar Windows'

La función de comparación de ventanas actualmente permite a los propietarios de negocios ver comparaciones de ventanas de atribución, que incluyen; Vista de 1, 7 y 28 días y clic de 1, 7 y 28 días. Debido a la obsolescencia de la ventana de visualización de 1 día/clic de 28 días anterior a una nueva ventana de visualización de 1 día/clic de 7 días predeterminada, es probable que las empresas vean una disminución en los resultados mostrados debido a que algunos clientes quedan fuera del nuevo marco de tiempo reducido.

Es importante destacar que esto no significa necesariamente menos ventas para las empresas individuales, sin embargo, significará que Facebook podrá atribuir menos ventas a la actividad de la plataforma. El uso de la función de comparación de ventanas para ver y capturar datos históricos brindará claridad sobre la diferencia en los resultados entre los dos períodos de tiempo de atribución y permitirá comprender y esperar un nivel de resultados para su empresa en el futuro.

5. Modificar cualquier regla automatizada activa

Cambie esto a la ventana de atribución de 7 días para ayudar a evitar cambios inesperados más adelante. Prepárese para una reducción en la actividad de la aplicación y en las audiencias personalizadas del sitio web a medida que más usuarios de iOS opten por no seguir el seguimiento.

6. Prepárese para operar usando un píxel y catálogo por dominio

Esto le permitirá capturar con precisión los datos de eventos de conversión.

Entonces, ¿se acabó el marketing de Facebook?

En resumen, en absoluto. La actualización de iOS 14 sin duda generará un entorno más desafiante tanto para los vendedores profesionales de Facebook como para los dueños de negocios individuales que esperan llegar a prospectos calificados para sus negocios.

Sin embargo, el impacto en los esfuerzos de marketing de las empresas individuales estará determinado por una serie de factores relevantes para su negocio específico. Estos incluirán cosas como su demografía geográfica y si está comercializando en un área con cuota de mercado de iOS o Android. También dependerá del marco de tiempo de conversión estándar para que ocurran eventos de compra para su negocio. Si la mayoría de las compras se realizan dentro de los 7 días, verá una disminución general menor en los resultados que si una mayor parte de sus compras se realizaran después de 10 días o más.

Combinar la comprensión de sus objetivos y cómo su empresa ofrece mejores resultados a través de los anuncios de Facebook con los pasos de mejores prácticas detallados anteriormente es la clave para el éxito continuo de su publicidad en Facebook.

También es importante recordar que el enfoque principal de Facebook es luchar por una transición lo más fluida posible durante la actualización y, por lo tanto, proporcionará actualizaciones y recursos adicionales para apoyar a las empresas que anuncian en la plataforma a medida que estén disponibles. Estas adiciones respaldarán nuestros esfuerzos como comerciantes y dueños de negocios para preservar la privacidad del usuario y continuar realizando campañas de marketing efectivas en la plataforma.

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