Cómo las aerolíneas sacaron lo "aburrido" de los videos de seguridad aburridos
Publicado: 2015-10-23Es posible que conozca a Pola Zen como la creadora de nuestros increíbles videos para clientes. Su publicación invitada comparte lo que está sucediendo en la industria del marketing de aerolíneas y por qué debería importarle. Las aerolíneas son expertas en la creación de contenido interesante a partir de temas aburridos, y aprender de ellos puede ayudarlo a darle vida a su marketing.
¿Qué haces cuando el contenido que necesitas comercializar es aburrido?
¿Cómo puede llamar la atención cuando sus espectadores no tienen ningún interés en lo que está tratando de decir?
Si está utilizando video para marketing B2B o B2C, ha estado (o pronto estará) en una situación en la que necesita hacer un video atractivo que genere tráfico y participación en contenido que no es exactamente material de gran éxito. Entonces, ¿cómo haces esto y aún así alcanzas esos objetivos?
En la práctica, eso significa que si tienes noticias de última hora o chismes jugosos, no importa si tienes un presentador, un presentador de noticias o un adicto a los videos de la escuela secundaria que te lo cuente. La gente querrá escucharlo. Pero, ¿qué haces cuando tu contenido no es atractivo de inmediato o cuando los espectadores no están interesados en lo que intentas decir?
Para encontrar la respuesta, veamos el desafío final del contenido aburrido y estático: los videos de seguridad de las aerolíneas.
Cómo las aerolíneas ganaron la horrible guerra del contenido
Las aerolíneas son el mejor ejemplo de empresas que se ocupan constantemente tanto de contenido aburrido como de espectadores distraídos.
Los videos de seguridad de las aerolíneas han mantenido el mismo contenido sin cambios durante más de 30 años (cinturones de seguridad, chalecos salvavidas, salidas de emergencia y máscaras de oxígeno extrañas) y, seamos honestos, nunca fue demasiado interesante para empezar.
El reto:
- Necesitan transmitir información vital a pasajeros completamente desinteresados.
- Están obligados por ley a explicar de manera seria las cosas que suenan ridículas (¿alguien realmente ha aprendido a usar el cinturón de seguridad a través del video?).
- Han estado diciendo lo mismo desde el pollo frito.
Durante décadas hicieron todo lo posible, poniendo a las azafatas bonitas al frente y al centro de los videos, y a pesar del soplo sexualmente cargado en el chaleco, su compromiso se mantuvo consistentemente bajo.
La revolución del video de seguridad comenzó en 2007 cuando finalmente comenzaron a hacer lo que Aristóteles les dijo hace mucho tiempo: cuando no hay nada emocionante en el contenido, enloquece con la forma.
Aquí hay un breve vistazo a la transformación de este género desde los inicios inteligentes hasta los salvajes que tenemos hoy.
[Tweet “¿Te enfrentas a contenido aburrido? Vuélvete loco con la forma ”].
Virgin America: Los disruptores
Virgin America fue la primera en interrumpir el video de seguridad snorefest. En 2007, sorprendieron a los volantes con un video que ofrecía un nuevo estilo de animación de bocetos e incluso algunos chistes divertidos. ¡Funcionó!
Los pasajeros se entretuvieron, vieron el video y, lo más importante, se lo contaron a todos.
Este marketing de boca en boca hizo maravillas para su marca, llevando el impacto del video fuera del avión y hacia las calles. Naturalmente, otras aerolíneas querían participar en el juego.
Continuaron su transformación y en 2013 rompieron el molde por completo y lanzaron este video que se siente como el hijo perfecto entre Glee y American Idol y tiene más de 11 millones de visitas solo en YouTube (habla de expandirse más allá del objetivo original).
Air New Zealand: los animadores
En 2009 Air New Zealand probó suerte con un video donde los presentadores daban el mismo contenido aburrido pero en lugar de ropa tenían pintura corporal (!).
¡Hola atrevida!
Los pasajeros observaron con mucha atención para ver si podían vislumbrar "algo", y la recompensa llega al final. Tendrás que mirarlo para ver a qué me refiero.
Cada año han estado lanzando un nuevo video y probando los límites de este género. Con la creciente popularidad del Hobbit, comenzaron a incorporar inteligentemente elementos de la serie de películas de fantasía en sus videos.
Su último video va más allá de los sueños de los fanáticos de Hobbit y los lleva a este mundo épico con el elenco original e incluso con el legendario director de la película, Sir Peter Jackson. El video tiene más de 15 millones de visitas en YouTube y contando. Genio, alguien?
Delta Airlines: los comercializadores de contenido generado por el usuario
Delta tuvo un comienzo difícil, pero como dicen, si al principio no tiene éxito, ¡inténtelo de nuevo!
En 2008, probaron un enfoque de 'mismo contenido, nuevo estilo' en este video que no hizo mucho por Delta, pero lanzó una personalidad social para la famosa Deltalina con cara de pato, que todavía tiene muchos seguidores.
Lo intentaron de nuevo en 2012 con una versión de humor más irónico, pero fue malo. Muy mal. Los chistes fueron incómodos y los pasajeros no quedaron impresionados. Entonces, para el tercer intento, probaron un enfoque diferente.
En lugar de intentar crear contenido para involucrar a los pasajeros, decidieron crear un video basado en contenido existente generado por el usuario.
Saca el gong. Esto resultó ser más popular que cualquier cosa que Delta hubiera logrado y su tercera vez fue realmente un encanto.
En mayo de 2015, lanzaron este video lleno de memes de Internet que incluye la Cabra Gritando, la Ardilla Dramática, el tipo Double Rainbow, Will it Blend y todos los demás que ahora están grabados en nuestra psique, te guste o no.
Este es otro ejemplo más de la tendencia reciente de grandes marcas que recurren a sus clientes para lograr el compromiso que buscan.
En solo tres semanas, el video ganó más de ocho millones de visitas en YouTube, y el impacto recién está comenzando. Junto con el video principal, crearon versiones remezcladas del video que llevan al UGC un paso más allá al fomentar la interactividad y el compromiso.
¡Escuchen todos los creadores de videos!
Si pones un botón de reproducción, haré clic en él, por lo que es un ruego para todos los creadores de videos. Si no ganó exactamente la lotería por contenido emocionante, siga el ejemplo de estas aerolíneas y encuentre una manera de innovar con el formulario.
Y si, por otro lado, está atascado con un estilo o estructura que no puede cambiar, haga todo lo posible para convertir el contenido en algo que lo clavaría incluso a usted en la silla.
Bríndenos a los espectadores una nueva experiencia y responderemos mirándola e interactuando con su marca.
Y recuerda: la clave para crear buenos videos es establecer una expectativa entre tus espectadores y luego superarla. A veces, lo hace dándole un toque especial a lo que presenta y, a veces, con la forma en que lo presenta.
Si tienes suerte y tienes la libertad de jugar tanto con el qué como con el cómo, prepárate para pegar un jonrón y ver los números (o deberíamos decir globos oculares) rodando.