Cosa fare e cosa non fare per i produttori di email marketing

Nel panorama sempre più digitale di oggi, l'email marketing è uno dei modi migliori per rimanere in primo piano con i clienti esistenti, guadagnando terreno con potenziali contatti. Il rapporto sullo stato del marketing di HubSpot afferma che le e-mail promozionali sono ancora il tipo di e-mail numero uno utilizzato dai marketer. Le tattiche di email marketing intelligenti non solo ti consentono di aumentare la consapevolezza del marchio, ma aiutano anche a spargere la voce sulle tue offerte di contenuti e sulle notizie aziendali. Se combinato con altri sforzi di marketing in entrata, puoi coinvolgere lead di alta qualità.

Ma per ottenere il massimo dai tuoi sforzi di email marketing e assicurarti di raggiungere le persone con cui vuoi fare affari, ci sono alcune cose chiave da fare e da non fare da tenere a mente.

Cosa fare per l'email marketing

Crea un ottimo oggetto

Le prime impressioni sono davvero tutto. Il corpo della tua email può essere affascinante, ben scritto e altamente informativo, ma non fa differenza se le persone non lo aprono all'inizio. Senza un oggetto accattivante, gli utenti non saranno nemmeno obbligati ad aprire la tua email. In effetti, una media del 33% dei destinatari di posta elettronica apre le e-mail in base alla riga dell'oggetto.

Sii breve e dolce e fornisci un chiaro incentivo per l'apertura della tua email. Creare una riga dell'oggetto concisa e accattivante, che fornisca agli utenti informazioni sufficienti per capire perché l'apertura dell'e-mail è preziosa per loro, è essenziale per attirare lettori e visitatori del sito.

Mantieni le righe dell'oggetto chiare e concise, facendo appello direttamente alle esigenze del tuo pubblico di destinazione. E, se possibile, personalizzare la riga dell'oggetto per includere il nome del destinatario può fare molto per catturare l'attenzione delle persone, come usare numeri, posizione e titoli di lavoro per aumentare i tassi di apertura della posta elettronica. Ecco alcuni esempi:

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Per saperne di più: 9 suggerimenti per scrivere righe dell'oggetto e-mail efficaci (con esempi)

Usa un indirizzo email di marca

Alle persone piace sapere che dietro l'e-mail c'è una persona reale, quindi evita di utilizzare indirizzi e-mail come info@tuaaziendaqui o servizioclienti@tuaaziendaher e. Sembrano sospetti e i filtri e-mail li registrano sempre di più come spam. Assicurati che il nome visualizzato del tuo indirizzo email sia almeno il vero nome di qualcuno nella tua azienda.

La professionalità vincerà ogni volta in una campagna email. L'utilizzo di un indirizzo e-mail con marchio nelle tue attività di email marketing mostra ai potenziali clienti che sei un'azienda legittima che offre prodotti e/o servizi reali. Per non parlare del fatto che gli indirizzi e-mail di marca offrono maggiore sicurezza e privacy rispetto alle piattaforme di hosting di posta elettronica gratuite.

Sperimenta con diversi inviti all'azione (CTA)

Includi un invito all'azione specifico (CTA) verso la fine della tua email; questi servono come un modo per i potenziali clienti di rimanere in contatto con la tua attività una volta che hanno finito di leggere la tua email.

Ad esempio, se stai pubblicando un nuovo eBook, potresti includere un link CTA che incoraggia gli utenti a scaricarlo. Oppure, se stai annunciando un nuovo design del sito web, puoi semplicemente indirizzare le persone al tuo sito.

La maggior parte dei CTA sono progettati come pulsanti che contengono la copia data, ma qui ci sono molte opportunità di sperimentazione. Gioca con diversi colori di testo e pulsanti, collegamenti e altre funzionalità per testare la risposta degli utenti e quindi valutare ciò che risuona con il tuo pubblico. Test A/B   può fornire informazioni su quali CTA ottengono il maggior coinvolgimento. Aiutando a guidare i tuoi potenziali clienti verso il basso nella canalizzazione di marketing, i CTA possono svolgere un ruolo importante nella conversione dei tuoi abbonati in clienti.

I CTA sono essenziali per analizzare se la tua email ha avuto successo. Quali link ha cliccato l'utente? Hanno cliccato su qualche immagine? La tecnologia e il software di marketing di HubSpot consentono un facile monitoraggio delle interazioni degli utenti con le tue e-mail in modo che possano essere apportate modifiche e miglioramenti per campagne future per convertire quegli utenti in clienti in modo più efficiente.

Vedi esempi CTA: 32 suggerimenti, trucchi e idee per la generazione di lead industriali

Usa gli strumenti di marketing giusti

In tale nota, le app e gli strumenti di marketing giusti ti aiutano a gestire, misurare e generare rapporti sui tuoi risultati. I CRM sono più potenti che mai per assicurarti di non perdere nessuna opportunità e la maggior parte delle piattaforme di creazione di contenuti sono intuitive e facili da imparare.

Leggi l'elenco: app e strumenti di marketing digitale indispensabili

Piattaforme di marketing come HubSpot, Google Analytics e Thomas WebTrax ti consentono di vedere in modo più accurato le fasi in cui si trovano i tuoi potenziali clienti e di vedere la loro attività in modo da prendere decisioni basate sui dati sui tuoi sforzi online.

Con Thomas WebTrax, puoi monitorare l'intero processo di acquisto dei tuoi contatti industriali attraverso il tuo sito web e persino le tue telefonate. Registrati per un account gratuito e accedi ai dati in tempo reale per creare migliori contenuti di email marketing o richiedi un In-Market Buyer Report per vedere le aziende che cercano i tuoi prodotti e servizi industriali oggi.

Mantieni il tuo messaggio succinto

Le persone che leggono le tue e-mail hanno dei lavori da fare. Mantieni le tue e-mail di marketing industriale coinvolgenti e chiare e offri direttamente contenuti utili ai tuoi lettori.

È importante essere consapevoli del tempo del tuo potenziale cliente, quindi le tue e-mail non devono superare le 150 parole. Hai più da dire di quanto possa rientrare in quel conteggio di parole? Usa l'e-mail per collegarti a un post sul blog o a qualche altro tipo di offerta di marketing.

Scopri come un'azienda elettrica canadese ha raddoppiato la sua crescita dopo aver supportato il marketing dei propri contenuti con una strategia di promozione della posta elettronica.

Allinea i tuoi sforzi di posta elettronica con il marketing dei contenuti

Non scegliere accuratamente le tue tattiche di marketing digitale. Non puoi pensare a te stesso: "Ho bisogno di un blog, ma i social media non fanno per me" o "Farò marketing via email, ma non ho tempo per gli eBook". Senza coprire tutte le tue basi di contenuti, avrai una strategia incompleta che lascia il tuo pubblico incerto su quale sia il tuo messaggio. Probabilmente non saranno coinvolti e potrebbero annullare l'iscrizione alla tua lista di e-mail.

I tuoi contenuti sono ciò che crea una connessione con i tuoi potenziali clienti e ciò che alla fine li porterà a cercarti. Quando crei contenuti di qualità, il tuo obiettivo è risolvere un problema per il lettore, insegnargli qualcosa di nuovo, rispondere a domande che potrebbero aver avuto o semplicemente fornire loro un diversivo interessante. L'effetto di questa connessione può fare la differenza tra una conversione e un'opportunità persa. Studi recenti mostrano che il 74% degli acquirenti sceglie il rappresentante che per primo ha aggiunto valore e informazioni, quindi il content marketing è necessario per una strategia di lead generation completa. Una volta che ti rendi conto di quanto sia prezioso il contenuto, sarai più sicuro di investire tempo e risorse nella sua creazione.

Per saperne di più:

• Come creare contenuti di qualità che coinvolgano gli acquirenti B2B
• eBook vs blog: qual è la differenza per la lead generation?
• Nozioni di base sul content marketing: cos'è e perché ne hai bisogno?

Metti insieme un elenco di e-mail mirato

Potresti avere ottimi contenuti, ma se le tue e-mail non raggiungono le persone giuste, non otterrai nuovi contatti.

Prenditi il ​​tempo necessario per coltivare un elenco di destinatari e-mail ben congegnato. Dovrebbe includere i clienti attuali, gli utenti che hanno fornito le loro informazioni di contatto sul tuo sito, preziose connessioni LinkedIn e altri social media e professionisti del settore con cui hai avuto interazioni significative. L'invio di e-mail a freddo infastidirà solo le persone e è improbabile che quei destinatari aprano le tue e-mail in primo luogo. Quindi concentra i tuoi sforzi su coloro che hanno già espresso interesse per la tua attività e le offerte di contenuti.

È meglio inviare un'e-mail a un gruppo più ristretto di persone scelte con cura piuttosto che bombardare un enorme gruppo di utenti che probabilmente non hanno bisogno del contenuto che stai fornendo.

Sperimenta con e-mail diverse per diversi gruppi di persone, ad esempio e-mail per i responsabili degli acquisti o e-mail dirette ai progettisti, e valuta la risposta.

Segmenta le tue liste di email invece di inviare email a tutti in una volta. Segmentare clienti e potenziali clienti in base a dove si trovano nel ciclo di vendita e alle loro specifiche persone aiuterà a concentrarsi sulle esigenze particolari degli utenti, aumentando le possibilità di coinvolgimento.

Prova il test A/B

Il test A/B, in cui due (o più) versioni di risorse di marketing digitale, come le e-mail, vengono create e testate l'una contro l'altra per valutare quale funziona meglio, può essere estremamente utile per determinare le tattiche di email marketing più efficaci. Prova a giocare con le righe dell'oggetto, i messaggi, i colori, le immagini e gli inviti all'azione per vedere come gli utenti rispondono alle diverse opzioni.

Puoi anche provare A/B testando le tue liste e-mail, in cui un gruppo di persone riceve un'e-mail formattata in modo diverso rispetto a un altro gruppo, per determinare cosa sta cercando il tuo pubblico.

Usa il controllo ortografico

Gli errori di battitura sono un modo vero e sicuro per non farti prendere sul serio dai potenziali clienti. La fiducia è un elemento importante di qualsiasi campagna e-mail, soprattutto quando si utilizza l'e-mail per vendere . Collegamenti interrotti, errori di battitura e grammatica scadente sono tutti elementi che indurranno gli acquirenti a escludere la tua attività dalla loro lista.

Utilizzando un'app di marketing come Grammarly per assicurarti che tutto ciò che scrivi venga visualizzato nel modo desiderato. Scopri di più sulle nostre app e strumenti di marketing gratuiti preferiti qui.

Crea una UX ben progettata

Creare un'esperienza utente positiva (UX) è cruciale tanto quanto offrire contenuti di valore. Se la formattazione della tua email è confusa, obsoleta o semplicemente noiosa, corri il rischio di perdere rapidamente l'interesse dei lettori. In media, i destinatari passano solo 51 secondi a rivedere una campagna e-mail, quindi è fondamentale fare un'impressione duratura e positiva.

Evita colori e caratteri sgargianti e travolgenti e tieni d'occhio la grafica e le dimensioni delle immagini. Non vuoi sopraffare il tuo pubblico. Assicurati che il corpo dell'email non sia troppo denso. Se stai inviando una newsletter via email con più di un link a un blog o eBook, usa le foto per suddividere le diverse sezioni della scrittura. Considera l'uso di punti elenco per separare i paragrafi.

Anche includere il giusto tipo di immagini è fondamentale per catturare l'attenzione degli utenti; non includere solo grafica o foto per il gusto di farlo. Gli utenti possono individuare una formattazione sciatta o pigra e un'immagine non professionale o obsoleta non farà altro che sminuire i tuoi contenuti. Usa immagini che parlano al tuo marchio e si riferiscono al contenuto che stai offrendo e assicurati che le dimensioni dell'immagine non siano troppo grandi o che le e-mail non arrivino nemmeno nelle caselle di posta degli utenti.

Per avere alcune idee per un design di posta elettronica sofisticato e pulito, dai un'occhiata ad alcuni di questi esempi . La nostra newsletter e-mail Thomas Industry Update vista qui incorpora video, grafica, titoli e contenuti sponsorizzati nel suo design. Per mantenere il lettore coinvolto e incoraggiare i clic, viene utilizzata un'immagine di anteprima video con titoli chiari e accattivanti. Più di 300.000 abbonati leggono Thomas Industry Update per guidare le loro attività, trovare nuovi partner industriali e far progredire le loro carriere industriali.

"Sapevamo di voler rendere più consapevoli gli acquirenti e i responsabili delle decisioni su ciò che abbiamo da offrire", ha affermato Mark T., Toagosei America, un produttore di adesivi industriali. " Thomas Industry Update si è rivelato un ottimo modo per aiutarci a generare questo consapevolezza e abbiamo acquisito nuovi contatti a cui rivolgerci il nostro team di vendita. Abbiamo guadagnato più di 73.000 impressioni in un'e-mail inviata da TIU e raccomanderemmo la loro pubblicità ad altri produttori e aziende industriali interessati a far crescere la propria attività.

Promuovi la tua azienda: scopri come promuovere la tua attività anche tramite e-mail

Cosa non fare per l'email marketing

Oltre le campagne e-mail promozionali

Gli utenti leggono le tue e-mail sperando di ottenere informazioni sulle sfide del settore, saperne di più sulle tue offerte e tenersi aggiornati sulle notizie pertinenti. Quindi non fare annunci di vendita da tutte le tue e-mail e scrivi sempre pensando al lettore.

Allo stesso modo, evita di usare parole che attiveranno i filtri antispam.   Le email con un linguaggio eccessivamente promozionale che fanno molto affidamento su parole come "gratis", "vendita", "contanti" e così via rischiano di finire nelle cartelle di spam degli utenti, il che significa che il tuo pubblico di destinazione non avrà nemmeno la possibilità di leggere il tuo messaggio in primo luogo. I metadati della campagna, gli indirizzi IP, la codifica, il contenuto e il formato possono causare il fallimento dell'invio di un'e-mail. Scopri come superare questi tipi di filtri antispam qui .

Sebbene sia importante far sapere ai lettori di cosa tratta la tua azienda e cosa stai offrendo, le tue e-mail dovrebbero mostrare direttamente come puoi aiutare a risolvere i loro punti deboli e affrontare le loro preoccupazioni. Questo è un altro motivo per cui è necessario creare elenchi e conoscere il tuo pubblico.

Ad esempio, se qualcuno ha visualizzato un post sul tuo sito web una volta, potrebbe non essere una buona idea provare a vendergli immediatamente qualcosa. Probabilmente sono ancora in fase di ricerca. (Ulteriori informazioni sul processo di acquisto industriale e sulle fasi qui.) Scopri in quale parte della canalizzazione si trovano i tuoi lettori e colpiscili con messaggi in linea con una parte specifica del processo di acquisto. Gli utenti top-of-the-funnel di solito hanno bisogno di più assistenza per la posta elettronica rispetto a qualcuno con cui hai già una relazione.

Ulteriori informazioni: come soddisfare le esigenze dei tuoi acquirenti B2B

Dimenticare di ottimizzare le e-mail su tutte le piattaforme di posta elettronica (e dispositivi!)

Non dimenticare di ricontrollare l'aspetto delle tue e-mail su diversi client di posta. Prova diverse opzioni, come Gmail, Apple Mail o Outlook per vedere come vengono visualizzati i tuoi messaggi su diversi client. La formattazione dovrebbe rimanere coerente. Ricorda che più della metà dei tuoi contatti probabilmente controllerà le e-mail da un dispositivo mobile, quindi assicurati che i tuoi messaggi siano ottimizzati per tutti i tipi di dispositivi.

Nessuna opzione per annullare l'iscrizione

Non impedire alle persone di annullare l'iscrizione. Non includere un modo per consentire alle persone di rinunciare alle tue e-mail non è solo immorale, ma è anche illegale ai sensi di varie normative sulla protezione dei consumatori, come il CAN-SPAM Act.

Acquisto di un elenco di potenziali clienti via e-mail

Sebbene l'acquisto di elenchi di posta elettronica possa sembrare una vittoria facile e veloce, nella maggior parte dei casi è un errore. Come mai? Non c'è alcuna garanzia che i nomi sulla tua lista vorranno effettivamente ricevere informazioni sulla tua azienda, sui prodotti o sui servizi. Il più delle volte, i lead di qualità sono migliori della quantità.

I lead da un elenco acquistato hanno meno probabilità di interagire con te poiché non hanno alcuna connessione precedente con la tua attività e Dio non voglia che contrassegnino la tua e-mail come spam. Uno degli ultimi posti in cui vuoi finire è nella cartella della posta indesiderata di qualcuno, perché questo può abbassare la reputazione della tua azienda e diminuire le tue possibilità di entrare in contatto con acquirenti qualificati.

Tutti gli utenti con cui ti connetti in questo modo non avranno scelto di ricevere comunicazioni da te e non apprezzeranno che tu abbia ingombrato la loro casella di posta. Nessuna buona relazione d'affari è mai iniziata con "Come hai ottenuto le mie informazioni?"

Approfondisci: come i professionisti delle vendite e del marketing possono creare elenchi di e-mail di potenziali clienti efficaci

Scopri di più Best practice per l'email marketing

Le e-mail di marketing industriale sono uno strumento potente e possono aiutare ad acquisire nuovi clienti e aumentare la consapevolezza del marchio. Ma inviare e-mail senza un solido piano di gioco e incorporare altri sforzi online non produrrà risultati di alta qualità. Quindi assicurati di dedicare del tempo a creare una strategia di marketing multiforme che raggiunga le persone giuste con le informazioni giuste.

Hai bisogno di aiuto per iniziare o stai cercando modi per potenziare le tue attività di email marketing esistenti? Thomas offre un controllo sanitario digitale gratuito per vedere esattamente come si migliora e cosa si può fare per stare al passo con i concorrenti. Oppure scopri come migliorare le tue campagne con la nostra guida passo passo, "Creazione di campagne e-mail che generano lead per principianti".

"Un aspetto fondamentale di Thomas è la capacità di generare molti lead in vari settori", ha affermato Renown Electric. "Volevamo aiutare a educare i nostri clienti. Attraverso eBook, blog, un sito Web rinnovato, in realtà portano fuori le nostre conoscenze e i clienti apprezzano l'intuizione".

Consulta le risorse aggiuntive di seguito per ulteriori best practice:

• 9 tipi di email marketing per aiutarti a coinvolgere più acquirenti
• Guida passo passo per creare una campagna di email marketing vincente
• Creare più contenuti dopo la tua prima campagna di marketing
• Guida passo passo del produttore per trasformare il traffico anonimo in lead
• Guida per principianti al content marketing per le aziende industriali