中小企業の運用にHubSpotを検討する理由
公開: 2022-05-06中小企業を経営することは冗談ではありません。 あなたは眠れない夜を経験するかもしれません、あなたのパイプラインをいっぱいに保つことについての心配、そして限られた予算ですべてを成し遂げる方法を疑問に思うかもしれません。 そして、今は必要ないかもしれない特定の鐘や笛がありますが、誰もがマーケティング、販売、および顧客サービスを行うための効率的な方法を必要としています。
これらの要素ごとに部門があるかどうか、またはショーを実行する3人の人がいるかどうかに関係なく、HubSpotはプロセスを合理化し、適切な視聴者を引き付け、顧客になる準備ができるまで彼らを育成し、彼らを長く保つのに役立ちます-並外れた顧客体験を提供します。
中小企業向けHubSpotのメリット
HubSpotがオールインワンプラットフォームであり、スモールビジネスの課題の万能薬でもある理由はたくさんあります。
顧客関係管理
あなたがスタートアップであるか、数回ブロックの周りにいたかどうかに応じて、連絡先リストの長さは異なる場合があります。 ただし、全体的に2つのことが確実です。スケーリングしたいことと、誰かが隙間から落ちてほしくないことです。
HubSpotの顧客関係管理（CRM）ソフトウェアは、（a）無料であり、（b）連絡先を特定のカテゴリに基づいて整理およびセグメント化できるため、中小企業に最適です。 たとえば、資格のあるリード、既存の顧客、以前の顧客、ベンダー、パートナーエージェンシー、MIAに参加したリードなど…
これにより、すべての情報を1つの集中管理された場所で見つけ、関連するものに基づいてこれらの各カテゴリに合わせてコミュニケーションを調整することが非常に簡単になります。 関連性がある=より多くのエンゲージメント。
さらに、CRMはすべての連絡先のデータを保存するため、以前の連絡、以前の購入、顧客サービスの問題など、連絡先の履歴全体をビジネスで表示できます。 何が起こっているのか、そしてどのように彼らを最もよく助けるのかを理解しようとしている間、物語を繰り返したり、保留にしたりする必要はありません。
リード育成
あなたのビジネスと接触するすべての人が購入する準備ができているわけではありません。 たぶん、彼らは単にオンラインブラウジングをしている、予備調査をしている、または異なるベンダーを比較して最も魅力的なベンダーを選択しているのかもしれません。
彼らのレーダーにとどまり、競争から目立つための素晴らしい方法は、彼らに定期的なコミュニケーションを送ることです。 しかし、ありふれた迷惑なマーケティングメールだけではありません。 HubSpotを使用すると、短期的な問題を解決できるパーソナライズされた役立つコミュニケーションを送信することで、彼らを育成できます（たとえば、インフォグラフィック、ビデオチュートリアル、または直面している問題に対処する短いリスト）。
これはブランド認知度を高めるのに役立ち、彼らが購入者の旅に沿って移動する準備ができたときにあなたは頭に浮かぶでしょう。
メールマーケティング
リード育成と言えば、HubSpotのマーケティングハブには、CTAクリエーターとA / Bテストを備えた使いやすい電子メールテンプレートが付属しており、読者がどのような種類のメッセージを利用する可能性が高いかを判断するのに役立ちます。 また、電子メールマーケティング戦略を開発し、ターゲットを絞ったドリップキャンペーンを作成し、セグメント化された連絡先に合わせたコミュニケーションを送信することもできます。 そして、それらを送信すると、オープン率やクリック率などのパフォーマンスを追跡できます。
マーケティングオートメーション
中小企業の経営者として、あなたはすでにあまりにも多くの帽子をかぶって非常に忙しいです。 HubSpotは、ワークフロー機能に事前設定できるユーザートリガーに基づいて通信を自動化することにより、作業を楽にします。 誰かがあなたのブログを購読しましたか？ 自動ありがとうメール。 誰かがカートを放棄しましたか？ このアイテムができるだけ早く必要であり、売り切れの可能性があることを自動的に通知します。
あなたはそれを設定し、それを忘れます…リードが彼らに行動を起こさせる自動通信を受け取ったのであなたの電話が鳴り始めるまで。
セールスイネーブルメント
あなたが販売の世話をするために誰かを雇った場合（またはあなたが小さな販売チームを持っている場合）、彼らが彼らの仕事を効果的に行うために必要なすべてのリソースを彼らに提供することは常に良い習慣です。 これは、プレイブック、一般的な懸念への回答、製品またはサービスの説明、ナレッジベース、および/またはアップセルの機会を特定する方法です。 HubSpotを使用すると、リソースライブラリを作成して、営業担当者が取引を成立させるために必要なときに必要なすべての情報を入手できるようになります。
顧客サービス
カスタマーサービスはすべてのビジネスのバックボーンです。 実際、消費者のかなりの部分は、より良い顧客サービスのためにより多くを支払うことをいとわない。 ですから、あなたが彼らの期待を超えるその会社になる方法について積極的になることが重要です。 HubSpotのサービスハブには、チケットを自動的に作成するヘルプデスクがあります。 また、それらを適切な個人にルーティングし、優先順位に従って整理し、ソーシャルメディアチャネルを統合して、通信がHubSpotの受信トレイに送信されるようにすることもできます。
また、顧客があなたのアカウントをより細かく制御できるようにするために、顧客ポータルを設定して、プロジェクトのステータス、過去のコミュニケーション、およびビジネスとの関係に関連するその他の情報を確認することもできます。
中小企業のWebサイト向けのHubSpotSaaSの利点
管理要素に加えて、HubSpotはいくつかの方法でビジネスWebサイトを最適化するのに役立ちます。
ウェブデザイン
プラットフォームには多くのテーマとテンプレートが付属しているため、ブランドに合ったものを選択できます。 ドラッグアンドドロップ機能とCTAクリエーターを使用して、ランディングページと行動を促すフレーズを作成することもできます。 コーディングの知識は必要ありません。 また、開始方法がわからない場合は、いつでもHubSpotパートナー代理店に連絡して、使用したい機能の実装やタスクの管理を支援することができます。
インバウンドマーケティング
インバウンドマーケティングは、適切なオーディエンスを引き付けるための理想的な方法です。 有益で教育的なコンテンツを定期的に作成することで、オンライン検索バーに関連するクエリを入力したときに、人々があなたを見つける可能性が高くなります。 HubSpotのコンテンツ管理システム（CMS）を使用すると、コンテンツのドラフト、編集、および公開が簡単になります。 また、検索エンジン最適化（SEO）の推奨事項が組み込まれています。これは、他の多くのプラットフォームが通常、サードパーティのプラグインを介してのみ提供するものです。
鉛磁石の作成
あなたが良いビジネスウェブサイトを持ったら、あなたは人々が戻ってくることを維持したいと思います。 しかし、どうすれば彼らと連絡を取り合うためにあなたに彼らの電子メールアドレスを与えるように彼らを誘惑することができますか？ 答えは、彼らの情報と引き換えに貴重な無料コンテンツを提供することです。 これらは鉛磁石と呼ばれ、電子書籍、ガイドブック、ホワイトペーパー、調査レポート、ワークシート、ウェビナー、テンプレートなど、購入者のペルソナが最も楽しめる形式で作成できます。 そして、あなたがあなたの電子メールリストを増やすのを助けることに加えて、彼らはあなたが業界の専門家としてあなた自身を確立するのを助けます。 そして、HubSpotの非常にユーザーフレンドリーなCMSを使用してそれらすべてを作成できます。
ウェブサイト分析
四半期ごとに、さまざまな目標があります。 Webサイトのトラフィックを増やしたい、新しいウェビナーに登録したい、書いた電子書籍をダウンロードしたい、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスを追跡したいなどの可能性があります。 分析ダッシュボードを設定してカスタマイズし、読みやすく分析しやすいように表示することができます。 そのため、機能するものに基づいてデータ主導の意思決定を行い、機能しないものを変更できます。
無料のHubSpotデモを入手する
さまざまなHubSpotハブと機能が特定のビジネス目標にどのように最適に適合するかを知りたい場合は、プラットフォームの使用方法に関する無料のデモを入手してください。 あなたが持っているかもしれない独特のニーズについて私たちに質問することができ、HubSpotプランを選択するときに自信を持って前進する方法の概要を知ることができます。