Styleguide für soziale Medien: Was Sie wissen sollten

Wir leben im Social-Media-Zeitalter. Noch vor zwanzig Jahren hätten wir uns nicht vorstellen können, dass wir viel Zeit auf Plattformen wie Instagram, Facebook und Twitter verbringen würden. Die heutige Realität sieht jedoch so aus, dass soziale Medien für viele Marken möglicherweise die beste Marketingoption sind.

Die Social-Media-Präsenz Ihrer Marke ist nicht nur ein weiterer Ort, um Ihre Marke zu vermarkten. Es bietet Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Followern und Kunden in Kontakt zu treten. Um das Beste aus Ihren Social-Media-Konten herauszuholen, muss Ihre Marke sicherstellen, dass die Botschaften auf verschiedenen Plattformen konsistent sind.

Die Erstellung eines Styleguides für soziale Medien ermöglicht es Ihrem Unternehmen, eine konsistente Markenstimme aufrechtzuerhalten und unabhängig von der Gelegenheit eine einheitliche Botschaft zu übermitteln. Dieser Artikel zeigt Ihnen, warum Ihr Unternehmen einen Social Media Style Guide braucht und wie Sie einen erstellen können.

Warum brauchen Sie einen Social Media Styleguide?

Was sind Social Media Styleguides? Einfach ausgedrückt handelt es sich um Inhaltsstilrichtlinien, die den Wortlaut, die Formatierung, den Ton und das Erscheinungsbild Ihrer Beiträge in sozialen Medien festlegen. Ein Social-Media-Styleguide schafft Einheitlichkeit über alle Ihre Social-Media-Kanäle hinweg und prägt den übergreifenden Eindruck, den Menschen von Ihrem Unternehmen haben.

Der größte Vorteil eines Social Media Styleguides ist die Glaubwürdigkeit. Indem Sie sicherstellen, dass alle Ihre Posts in Ton und Aussehen einheitlich sind, stärken Sie die Glaubwürdigkeit Ihres Markennamens. Ein Styleguide für soziale Medien hilft Ihnen bei der Entscheidung, wann und was Sie posten und ob ein Mitarbeiter oder Influencer mit Ihrer Marke in Einklang gebracht wird oder nicht.

Beide Punkte ermöglichen es Marken, einen Kurs für das Wachstum in den sozialen Medien und die Erweiterung des Publikums einzuschlagen. Darüber hinaus hilft es Ihnen, inhaltliche Fehler und unnötige Kontroversen zu vermeiden.

5 Dinge, die Sie in Ihren Styleguide für soziale Medien aufnehmen sollten

Nachdem wir nun die Bedeutung der Erstellung eines Styleguides für soziale Medien besprochen haben, gehen wir zu seinen Elementen über. Hier sind ein paar Dinge, die Ihr Styleguide für soziale Medien enthalten sollte.

1. Ihre allgemeine Markenstimme

Ihre Markenstimme ist definiert als die Dinge, die Sie Ihrem Publikum mitteilen möchten, und wie Sie diese Botschaften übermitteln. Es ist eng mit Ihren Unternehmenswerten verbunden und wird normalerweise von dem Image bestimmt, das Sie Ihrem Publikum vermitteln möchten.

Die Self-Care-Marke Dove zum Beispiel hat Jahrzehnte damit verbracht, herkömmliche Vorstellungen von Schönheit zu erschüttern und weltweit ungerechtfertigte Klischees zu zerstreuen. Daher versuchen die meisten seiner Instagram-Posts, in einem ermächtigenden, entgegenkommenden Ton zu sprechen, und im Gegensatz zu anderen Marken zeigen sie Menschen, die nicht angemessen in die üblichen Schönheitsstandards passen.

Indem Dove seine Stimme gefunden und sich daran gehalten hat, hat es sich einen Ruf als Branchenausreißer aufgebaut und aufrechterhalten – einer, der sich von der Masse abhebt, indem er Menschen aus allen Gesellschaftsschichten umfasst.

2. Sprache und Formatierungsstil

Sie möchten unverwechselbare Inhalte erstellen, von denen Ihr Publikum erkennt, dass sie von Ihrem Unternehmen erstellt wurden. Diese Notwendigkeit, eine unverwechselbare Markenstimme zu schaffen, ist der Grund, warum jedes Unternehmen, das Social-Media-Reife erreicht hat, auch auf eine einheitliche Sprache und einen einheitlichen Formatierungsstil verfeinert hat.

Wie lang sollten Ihre „kurzen“ Bildunterschriften sein? Wie wäre es mit dem Text, der Ihre Instagram-Posts begleitet? Sollten Sie Ihren Beiträgen Links hinzufügen?

Verschiedene Marken haben ihre einzigartigen Stile, wenn es um die verwendeten Sprachen und Bilder geht. Einige Unternehmen verwenden beispielsweise Memes. Andere meiden Memes, weil sie nicht zu ihrer Markenidentität passen.

Sie müssen definieren, welche Art von visuellen Inhalten und Sprache für Ihr Unternehmen geeignet ist.

3. Begriffe, Warenzeichen und anderer Markenjargon

Marken und andere registrierte IPs können dazu beitragen, eine Marke von anderen abzuheben und Ihrer Markenstimme Gewicht zu verleihen. Nike zum Beispiel zögert nie, seine markenrechtlich geschützten Schlagworte und Slogans auf allen seinen Social-Media-Seiten vorne und in der Mitte zu platzieren.

Vor allem das „Mach es einfach“-Mantra hat bei Nikes Publikum einen Nerv getroffen. Der Slogan zieht sich durch alle Marken und Produktlinien. Wann immer Sie „Just do it“ hören, denken Sie sofort an Nike und ihre Athleten-Endorser.

Neben Mottos und Schlagworten sind auch andere einzigartige Markeneigenschaften hilfreich, um eine einzigartige Stimme zu etablieren. Andere branchenspezifische Begriffe schaffen auch einen Hauch von Wissen rund um Ihre Social-Media-Posts, Produktankündigungen und Community-Bemühungen.

Berücksichtigen Sie bei der Erstellung Ihres Styleguides für soziale Medien, welche Begriffe Sie regelmäßig in Ihre Inhalte aufnehmen möchten. Inhaltsersteller müssen kreative Wege finden, um diese Begriffe und IPs konsequent in Ihre Social-Media-Inhalte einzubinden. Es wird eine klare Vorstellung davon vermitteln, was den Menschen in den Sinn kommt, wenn sie Ihre Marke sehen.

4. Verbraucherpersönlichkeiten

Viele Marken, die versuchen, alle anzusprechen, gefallen am Ende niemandem. Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, besteht die sicherste Strategie darin, auf einen oder zwei bestimmte Märkte abzuzielen und Ihre Botschaft darauf abzustimmen. Das Erstellen einer Kundenpersönlichkeit verleiht Ihrem Publikum ein menschliches Gesicht.

Eine Kundenpersönlichkeit ist die Personifizierung Ihres Marktes. Es umfasst das Durchschnittsalter, den Standort, den Beruf, die Interessen und Bedürfnisse. Diese Faktoren helfen Ihnen dabei, die Art der Social-Media-Nachrichten zu bestimmen, die Sie auf Ihren Konten veröffentlichen und bei Ihrem Publikum ankommen.

Durch die Erstellung einer Kundenpersönlichkeit können Sie auch das Kundenerlebnis bestimmen, insbesondere wenn es um Ihre Marke geht. Menschen fühlen sich zu Marken hingezogen, die ihre Schmerzpunkte kennen und Lösungen zur Bewältigung dieser Probleme anbieten.

5. Hashtag-Nutzung

Seit Twitter Anfang der 2010er Jahre den Hashtag populär gemacht hat, ist er zu einem Werkzeug für soziales Bewusstsein, Veränderung und Kommunikation geworden. Sie können einen Hashtag verwenden, um für Ihre Marke zu werben und Ihre Follower mit Ihnen in Kontakt treten zu lassen. Gleichzeitig kann ein Hashtag Sie in eine bestehende Konversation einbringen, insbesondere in eine, in der es um Ihre Unternehmenswerte geht.

Während Hashtagging eine wirkungsvolle Methode ist, um neue Zielgruppen anzusprechen, sollten Sie darauf achten, sie nicht zu oft zu verwenden. Ihr Styleguide für soziale Medien sollte die Art und Anzahl der Hashtags enthalten, die Sie mit Ihren Beiträgen verwenden können, damit Ihre Marke an den wichtigen Gesprächen teilnehmen kann.

So erstellen Sie Ihren Styleguide für soziale Medien.

Zu wissen, was Sie in Ihren Social-Media-Styleguide einfügen müssen, ist eine Sache, aber einen zusammenzustellen, ist eine andere. Wenn Sie einen Styleguide erstellen, müssen Sie einem bestimmten Prozess folgen, um sicherzustellen, dass Sie alle Grundlagen abgedeckt haben. Befolgen Sie diese fünf Schritte, und Sie sind auf dem richtigen Weg, einen Styleguide für soziale Medien zu erstellen, der für Ihr Unternehmen geeignet ist.

1. Identifizieren Sie Ihre Markenstimme

Wir haben vorhin über die Markenstimme gesprochen, was sie bedeutet und warum sie für Ihre Markenkommunikationsstrategie wichtig ist. Das erste, was Sie tun müssen, wenn Sie einen Styleguide erstellen, ist, Ihre Markenstimme zu finden und sie in Ihrem Styleguide zu spezifizieren.

Versuchen Sie zunächst, Ihre Marke in drei Worten zu beschreiben. Für diese Übung müssen Sie Ihr Social-Media-Team mit Vertretern aus den Bereichen Öffentlichkeitsarbeit, Kundenerfolg und Marketing zusammenbringen. Schließlich sollte Ihre Markenstimme in den sozialen Medien mit dem Rest Ihres Brandings übereinstimmen.

Alternativ können Sie Ihre Marke wie ein lebendiges, atmendes Individuum behandeln. Wenn es eine Person wäre, wie würden Sie ihre Persönlichkeit beschreiben? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um seine Persönlichkeitsmerkmale zu definieren und diese einzigartige Stimme zu finden.

In welcher Nische Sie auch tätig sind, Sie müssen diese einzigartige Stimme finden, um Ihre Marke von anderen abzuheben.

2. Führen Sie ein gründliches Social Media Audit durch

Das Auditieren Ihrer Social Media bedeutet, die verschiedenen zugrunde liegenden Metriken zu bewerten, die ein Bild der Stärken und Schwächen Ihrer Social Media-Strategie zeichnen. Während die Durchführung einer gründlichen Prüfung Zeit und Mühe kostet, erhalten Sie wertvolle Einblicke in die Inhaltstypen, die bei Ihrem Publikum funktionieren.

Beginnen Sie damit, Ihre bestehenden Social-Media-Profile aufzulisten. Suchen und sammeln Sie als Nächstes Metriken zu Engagement, Veröffentlichung, Zielgruppendemografie und Empfehlungsverkehr. Versuchen Sie auch, alle plattformspezifischen Daten zu untersuchen, die weitere Erkenntnisse unterstützen könnten. Wenn Sie beispielsweise zu bestimmten Zeiten auf Facebook posten, erhalten Ihre Inhalte mehr Aufmerksamkeit.

Versuchen Sie danach herauszufinden, wo Sie erfolgreich sind und wo Sie auf Probleme stoßen. Müssen Sie die Markenbekanntheit steigern? Engagement steigern? Die Anzahl der Follower erhöhen? Mehr Leads generieren? Wenn Sie Ihre Kennzahlen anhand dieser Ziele analysieren, erhalten Sie eine Vorstellung davon, was funktioniert und was nicht.

Schließlich müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Sprache, Ihr Ton und Ihr Branding konsistent sind. Posten Ihre Profile auf verschiedenen Kanälen ähnliche Inhalte? Notieren Sie sich diese Informationen, Sie benötigen sie, um Ihren Styleguide für soziale Medien zu erstellen.

3. Legen Sie einen gemeinsamen Formatierungsstil fest

Scheinbar unauffällige Dinge wie das Layout Ihrer Social-Media-Inhalte können echte Auswirkungen auf die Reichweite und Rezeption in der Öffentlichkeit haben. Durch die Festlegung eines einheitlichen Erscheinungsbilds für Ihre Social-Media-Beiträge können Sie eine starke visuelle Identität schaffen.

Sie müssen Fragen wie diese stellen: Kommen die Bilder vor dem Text? Wie lang müssen die gebrandeten Videos sein? Sollen Hashtags allein oben oder unten platziert oder direkt in den Inhalt eingearbeitet werden?

Die Beantwortung dieser und ähnlicher Fragen ergibt klare Formatierungsregeln für Ihre Social-Media-Inhalte.

4. Überlegen Sie, wie Sie auf Mitbewerber und Kommentare reagieren werden

Soziale Medien sind ein weit offener Raum, der Marken belohnt, die mit ihrem Publikum interagieren. Wenn Sie wissen, wie Sie auf die Kommentare Ihrer Follower reagieren müssen, können Sie Ihre Marke als eine Marke etablieren, die sich genug um ihre Kunden kümmert, um Feedback zu akzeptieren.

Sie müssen jedoch auch auf die Social-Media-Konten anderer Marken achten. Ignorieren Sie sie, wenn sie versuchen, sich mit Ihrer Seite zu beschäftigen, oder engagieren Sie sich mit ihnen, wenn sie Ihnen „Schatten“ zuwerfen, wie es Wendy's tut?

Sie können das tun, was Wendy's tut, aber es muss mit Ihrer bestehenden Markenstimme übereinstimmen. Wenn Sie Ihre Markenstimme als entspannt und raffiniert definiert haben, könnte das „Rösten“ Ihres Publikums und Ihrer Konkurrenten Follower abweisen. Ein respektvollerer Umgang dagegen stärkt Ihr Branding.

5. Legen Sie Richtlinien für die Formatierung visueller Inhalte fest

Während Vermarkter visuelle Inhalte früher als Ergänzung zu schriftlichen Texten betrachteten, dominieren jetzt visuelle Inhalte wie Videos, Memes und Infografiken die sozialen Medien. Der Aufstieg bild- und videozentrierter Plattformen wie Instagram hat nur unterstrichen, was Psychologen schon immer wussten: Menschen verarbeiten und reagieren schneller auf die Dinge, die sie sehen, nicht auf das, was sie lesen.

Abgesehen davon, dass Sie Reaktionen effektiver hervorrufen, werden Ihre Social-Media-Beiträge durch das Hinzufügen visueller Elemente 2,3-mal besser teilbar. Sie müssen jedoch die richtige Art von visuellen Inhalten posten. Andernfalls lassen Sie Ihr Publikum in Bezug auf Ihre Botschaft verwirrt zurück.

Beispielsweise müssen Sie konsistent mit den Farbpaletten sein, die Sie in Ihren Inhalten verwenden. Die Verwendung einer Farbe für bestimmte Elemente in verschiedenen Beiträgen stärkt Ihre Marke:

BuzzFeed ist einer der Pioniere des Listicle-Genres, und wenn Sie ihre Social-Media-Posts sehen, in denen gelbe und schwarze Buchstaben prominent verwendet werden, wissen Sie, dass Sie durch Klicken auf diese Posts in ein Kaninchenloch voller lustiger Kleinigkeiten geraten.

Auf der anderen Seite verwendet die Beauty-Marke Sephora Pastell- und Juwelentöne in ihren Social-Media-Posts, die Jugend, Weiblichkeit und Spaß betonen:

Abgesehen davon, dass Sie in Ihren Beiträgen dieselben Farbpaletten verwenden, sollten Ihre Formatierungsrichtlinien für visuelle Inhalte ein Seitenverhältnis für Bilder angeben. Sephora zum Beispiel weiß, dass die meisten seiner Follower mobile Geräte verwenden, also verwendet es tendenziell Bilder, die einer Hochformat-Ausrichtung folgen.

Beim Erstellen von Formatierungsrichtlinien für visuelle Inhalte geht es nicht nur um das Bild, das Sie Ihren Followern vermitteln möchten. Dazu gehört auch, dass Sie Ihr Publikum kennen und Inhalte bereitstellen, die es sehen und schätzen kann, ohne zu viel nach oben und unten scrollen zu müssen.

Abschließend

Social Media hat sich von einer bloßen Wahl zu einer Notwendigkeit für Marken entwickelt. Seine Popularität hat es großartig gemacht, um Ihre Markengemeinschaft zu vergrößern und Ihre Produkt-/Dienstleistungsangebote an Kunden zu kommunizieren.

Angesichts der scheinbar endlosen Flut von Markeninhalten ist es jedoch für Neueinsteiger schwierig geworden, eine einzigartige Stimme zu finden. Hier kommt ein Social-Media-Styleguide ins Spiel.

Mit einem Styleguide für soziale Medien können Sie einen klaren Ansatz für Ihren Ton, Ihre Sprache, Ihre Formatierung und Ihren Kommunikationsstil festlegen. Im Gegenzug wird Ihre Botschaft von Ihrem treuen Publikum als zusammenhängend angesehen.

Orientiere dich an den oben genannten Punkten, um deinen Styleguide zu erstellen und umzusetzen. Denken Sie daran, dass der Inhalt im Internet König ist. Was Sie in den sozialen Medien zeigen, bestimmt, wie die Leute Ihre Marke sehen.

Bio

Nicholas Rubright ist der Kommunikationsspezialist für Writer, einen KI-Schreibassistenten für Teams. Nicholas hat zuvor an der Entwicklung von Content-Marketing-Strategien für Marken wie Webex, Havenly und Fictiv gearbeitet.