So richten Sie Offline-Conversions in Google Ads ein

Google Ads ist eines der hilfreichsten Tools im Internet. Sie können damit bezahlte Anzeigen in den Google-Suchergebnissen und auf Websites von Drittanbietern schalten, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und Conversions zu steigern.

Wenn Sie Conversions vorantreiben, kann es hilfreich sein, sie zu verfolgen. So erfahren Sie, welche Anzeigen erfolgreich sind und was Nutzer von Ihrem Unternehmen erwarten. Zum größten Teil kann Google Ads automatisch registrieren, welche Anzeigen zu welchen Conversions führen, und basierend auf diesen Informationen Berichte erstellen.

Aber die Sache ist die, Google Ads kann nur Online-Conversions berücksichtigen. Was ist also mit Offline-Conversions, die im Internet nicht stattfinden? Wie können Sie diese in Ihre Berichterstattung einbeziehen?

In diesem Blogbeitrag sprechen wir darüber, wie Sie Offline-Conversions in Google Ads einrichten, also lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren. Dann abonnieren Sie Revenue Weekly , unseren E-Mail-Newsletter, für weitere Tipps zum digitalen Marketing!

Was sind Offline-Conversions?

Beginnen wir damit, zu definieren, was eine Offline-Conversion ist. Wie der Name schon sagt, handelt es sich bei Google Ads-Offline-Conversions um Conversions, die mit Ihren bezahlten Anzeigen verknüpft sind, aber nicht online stattfinden.

Die meisten Anzeigenkonvertierungen finden online statt. Diese Conversions erfolgen auf eine Weise, die Google Ads automatisch nachverfolgen kann – jemand klickt auf eine Schaltfläche, kauft etwas in Ihrem Online-Shop oder meldet sich für Ihre E-Mails an. Aber Offline-Conversions finden außerhalb des Internets statt, wo Google Ads sie nicht verfolgen können.

Zu diesen Conversions gehören Dinge wie Telefonanrufe und Käufe im Geschäft. Diese Conversions können immer noch das direkte Ergebnis einer bezahlten Anzeige sein, aber da sie offline stattfinden, kann Google sie nicht verfolgen.

Warum Offline-Conversions in Google Ads importieren?

Sie fragen sich vielleicht, warum es sich überhaupt lohnt, Offline-Conversions in Google Ads zu importieren. Die Antwort ist, dass Sie diese Conversions importieren können, um sie in Ihre Analysen einzubeziehen.

Wenn es um bezahlte Werbung geht, ist es einer der wichtigsten Schritte, die Ergebnisse Ihrer Anzeigen zu verfolgen, damit Sie sehen können, wie sie funktionieren, und sie entsprechend neu optimieren können. Aber wenn Sie Ihre Offline-Conversions nicht berücksichtigen, werden Ihre Analysen verzerrt.

Angenommen, Sie haben eine Anzeige, die 20 Online-Conversions und zwei Offline-Conversions antreibt. Dann haben Sie eine weitere Anzeige, die 10 Online-Conversions und 30 Offline-Conversions antreibt.

In diesem Szenario würde Google Ads nur die Online-Conversions erkennen. Das heißt, es würde Ihnen sagen, dass die erste Anzeige 20 Conversions erzielt hat, während die zweite nur 10 Conversions erzielt hat. Basierend auf diesen Informationen würden Sie denken, dass die erste Anzeige eine bessere Leistung erbracht hat, also würden Sie sie gegenüber der zweiten priorisieren.

In Wirklichkeit führte die zweite Anzeige jedoch zu insgesamt 40 Conversions, während die erste Anzeige nur 22 bewirkte. Sie können dies nur sehen, indem Sie Ihre Offline-Conversions in Google Ads importieren, damit Sie genaueres Feedback erhalten. Aus diesem Grund sind Offline-Conversion-Importe so wichtig.

So richten Sie Offline-Conversions in Google Ads ein

Nachdem wir nun festgestellt haben, was Offline-Conversions sind und warum sie wichtig sind, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie Offline-Conversions in Google Ads einrichten.

Im Allgemeinen resultieren bezahlte Anzeigenkonvertierungen entweder aus einem Klick oder einem Telefonanruf. Das heißt, wenn Nutzer eine Anzeige sehen und konvertieren, klicken sie entweder auf die Anzeige oder rufen die damit verbundene Telefonnummer an.

Das bedeutet, dass einige Google Ads-Offline-Conversions aus Klicks resultieren, während andere aus Anrufen resultieren. Je nachdem, was es ist, wirst du eine andere Methode verwenden wollen. Wir werden jeden unten behandeln.

Conversions aus Klicks

Die gebräuchlichste Methode zum Importieren von Offline-Conversions ist die Google Click Identification (GCLID). Die GCLID-Methode wird, wie der Name schon sagt, für Conversions verwendet, die mit einem Klick beginnen. Befolgen Sie zum Einrichten dieser Methode die Anweisungen von Google .

Im Wesentlichen funktioniert diese Methode so, dass Google jedem Klick auf eine Ihrer Anzeigen eine eindeutige GCLID-Nummer zuweist. Der Klick führt den Benutzer dann zu Ihrer Website, wo er zu einem Lead wird. In jedem Fall können Sie die GCLID-Nummer zusammen mit den Lead-Informationen speichern, die Sie von ihnen auf Ihrer Website erhalten.

Wenn dieser Nutzer später offline konvertiert, können Sie ihn mit dem Klick auf die Anzeige verbinden, indem Sie seine GCLID-Nummer abrufen und sie wieder in Google Ads einfügen. Google registriert sie dann als Conversion in Verbindung mit der Anzeige, auf die sie geklickt haben.

Conversions von Anrufen

Die Methode zum Tracking von Anruf-Conversions ist etwas anders. Wenn jemand die in einer Anzeige aufgeführte Nummer anruft, kann Google Ads dies nachverfolgen. Google weiß jedoch möglicherweise nicht, ob der Anruf zu einer Conversion geführt hat. Da kommst du ins Spiel.

Verfolgen Sie unabhängig von Google Ads alle Telefonanrufe, die mit einer Conversion enden. Anschließend können Sie eine Liste dieser Anrufe in Google Ads hochladen. Google Ads gleicht Ihre Aufzeichnungen mit seinen eigenen ab, um zu sehen, welche Leads Anrufe getätigt haben, die zu Conversions geführt haben. Sie können dann sehen, welche Anzeigen diese Nutzer zu einem Anruf veranlasst haben.

Andere Methoden

Bei den beiden oben aufgeführten Methoden wird direkt mit Google Ads gearbeitet. Es gibt jedoch einige zusätzliche Optionen, bei denen ein CRM-Tool (Customer Relationship Management) als eine Art Mittelsmann verwendet wird.

Google Ads lässt sich in Tools wie HubSpot , Salesforce und Zapier integrieren, um Informationen zu Ihren Conversions zu importieren. Wenn Sie Ihre Offline-Conversions in Ihrem CRM nachverfolgen, sendet das CRM diese Informationen automatisch an Google Ads. Wenn Sie bereits eines der oben aufgeführten Tools verwenden, können Sie es möglicherweise einfach verwenden, um Ihre Google Ads-Offline-Conversions zu verfolgen.

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