7 استراتيجيات لتعزيز التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

منذ حوالي عقدين من الزمن ، لم يكن أحد يتخيل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت تقريبًا. اليوم ، يفضل غالبية العملاء تقديم الطلبات عبر الإنترنت. هذا هو نمو مجال التجارة الإلكترونية. مع ظهور الإنترنت ونمو التسويق الرقمي على مدى العقدين الماضيين ، برزت التجارة الإلكترونية كواحدة من مجالات الأعمال التي لا مفر منها. من الآمن أيضًا أن نقول إن التجارة الإلكترونية لا غنى عنها اليوم عندما يتعلق الأمر بتنفيذ الأعمال التجارية ، والأهم من ذلك ، أنشطة المبيعات.

أحدثت صناعة التجارة الإلكترونية ثورة في طريقة البيع والشراء. نظرًا لأن العملاء يقضون معظم وقتهم في تصفح الإنترنت والتمرير اللانهائي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بدأت الشركات في الترويج لمنتجاتها وبيعها عبر الإنترنت ، حيث يكون المستهلكون أكثر نشاطًا.

قبل أن نناقش نمو التجارة الإلكترونية ، دعونا نحدد المصطلح. يشير المصطلح "E" في المصطلح إلى "إلكتروني" ، بينما تعني "التجارة" الأعمال التجارية أو عملية البيع والشراء. عند تجميعها معًا ، فإن مصطلح التجارة الإلكترونية يعني عملية الشراء والبيع إلكترونيًا عبر الإنترنت.

مع التقدم التكنولوجي والثورة الرقمية المستمرة ، ارتفع الطلب على التجارة الإلكترونية ، وهي اليوم واحدة من أكثر المجالات المرغوبة للشركات. مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي والتطورات في المجال ، تجد شركات التجارة الإلكترونية أنه من الملائم للغاية تسويق منتجاتها وبيعها عبر الإنترنت.

دعونا نناقش أهم 7 استراتيجيات لوسائل التواصل الاجتماعي التي ستساعد في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

أفضل 7 استراتيجيات لتعزيز التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

أصبح التسويق الرقمي وسيلة تسويق شائعة بين العلامات التجارية والشركات على حد سواء. يلجأون إلى التسويق الرقمي للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم. يعمل التسويق الرقمي على تسريع عملية التسويق بالكامل ويساعدك في الوصول إلى جمهورك المستهدف بأسرع طريقة ممكنة.

لا تعد صناعة التجارة الإلكترونية استثناءً عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي ، نظرًا لأن مفهوم التجارة الإلكترونية بالكامل يعتمد على الإنترنت. لذلك ، فإن التسويق الرقمي أمر لا مفر منه لماركات التجارة الإلكترونية. يتعين عليهم الإعلان عبر الإنترنت ، ويساعدهم التسويق الرقمي على الترويج الفعال لمنصاتهم ومنتجاتهم وخدماتهم.

اليوم ، تأخذ علامات التجارة الإلكترونية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على محمل الجد ، وتستثمر المزيد من الوقت في بناء استراتيجيات فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي. تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الشركات على بناء أساس رقمي قوي ، وتتبع وسائل التواصل الاجتماعي القوية يترجم فقط إلى قاعدة عملاء قوية.

دعنا نناقش أفضل 7 استراتيجيات لوسائل التواصل الاجتماعي من شأنها أن تساعد في تعزيز أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

1. استخدم الإبداع للبيع على مواقع التواصل الاجتماعي

الهدف الأساسي من إنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي هو عدم البيع عادةً! لكن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تحتاج إلى القيام ببعض عمليات البيع الصعبة على وسائل التواصل الاجتماعي. أصبح التسوق على وسائل التواصل الاجتماعي اتجاهاً اليوم ، وبالتالي ، تحتاج العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى التركيز على كيفية بيع منتجاتها على المنصات الاجتماعية.

في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون منصة حيث يمكن للشركات البيع ، فهي أيضًا منصة تزدهر بالإبداع. تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية وكذلك لبناء قاعدة عملاء مخلصين. بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، فأنت بحاجة إلى البيع ، بالتأكيد ، ولكن تحفز بعض الإبداع في محتوى البيع الخاص بك لجذب انتباه المستخدم والحفاظ على تفاعله مع علامتك التجارية.

2. الاستفادة من قوة الإثبات الاجتماعي

الدليل الاجتماعي في التسويق هو دليل على أن الناس قد اشتروا منتجات من علامة تجارية وأنهم سعداء ويجدون العلامة التجارية جديرة بالثقة. يمكن إجراء التدقيق الاجتماعي بشكل أساسي من خلال الشهادات والمراجعات ودراسات الحالة والعروض التقديمية للبيانات أو التحليلات والمزيد. علم النفس وراء الدليل الاجتماعي هو أن الناس عادة ما ينظرون إلى الآخرين للحصول على آراء أو إرشادات عندما لا يتمكنون من اتخاذ قرار بشأن شراء منتج أو خدمة.

لقد أثبت التدقيق الاجتماعي على وسائل التواصل الاجتماعي نجاحه. لذلك ، تأكد من تضمين التدقيق الاجتماعي كجزء من تقويم المحتوى الخاص بك لوسائل التواصل الاجتماعي. افكر وأنشئ شهادات ومنشورات قائمة على المراجعة ستعمل كمحتوى داعم لعلامتك التجارية وتغرس الثقة في أذهان جمهورك / المستهلكين.

3. تناول التسويق المؤثر

يهيمن التسويق المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. حدد أهم المؤثرين وذوي الصلة الموجودين على وسائل التواصل الاجتماعي واشترك معهم للترويج لمنتجاتك. أنشئ محتوى مثيرًا يبيع منتجاتك ، وانشره على مقابضك الاجتماعية أيضًا. عادة ما يدعم المؤثرون العلامات التجارية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أيضًا. يعمل هذا كدليل اجتماعي رائع بينما يجذب أيضًا المزيد من العملاء لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

عادة ما ينتظر الأشخاص الذين يتابعون المؤثرين توصيات منتجاتهم ويذهبون بها. لذلك ، يعد اختيار التسويق المؤثر لعلامتك التجارية الإلكترونية طريقة رائعة لبيع منتجاتك بشكل أكثر فعالية على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو السبب أيضًا في أنه يجب عليك التركيز على المؤثرين ذوي الصلة واختيارهم لتمثيل علامتنا التجارية والترويج لها ، وسيؤدي ذلك إلى جمهور ذي صلة يتابعك وبالتالي زيادة مبيعاتك.

4. التعاون مع العلامات التجارية الأخرى

تشهد العلامات التجارية التي تتعاون مع علامات تجارية أخرى مزيدًا من المشاركة. على سبيل المثال ، عندما تتعاون علامتان تجاريتان ، فإن الصداقة الحميمة التي تعرضها سيكون لها تأثير إيجابي على عقول العملاء. سيساعد هذا أيضًا في العروض الترويجية عبر الحسابات ويساعد علامتك التجارية في تلقي المزيد من المتابعين والعملاء المحتملين.

يأتي التعاون مع العلامات التجارية يحمل نطاق توسيع نطاق وصولك وتوليد المزيد من العملاء المحتملين الحقيقيين والجودة. يعد التعاون بين علامتين تجاريتين مكسبًا واضحًا لكل من العلامات التجارية ، وفي معظم الحالات ، للمستهلكين أيضًا ، ويساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات. تأكد من الشراكة مع العلامة التجارية المناسبة حتى تتمكن عند حدوث التعاون من الوصول إلى الجمهور المناسب الذي سيساعد عملك على النمو.

ستساعدك الشراكة مع العلامات التجارية الأخرى التي تبيع منتجاتها على منصتك أيضًا في كسب المزيد من المشترين لمنتجات تلك العلامة التجارية المعينة من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

5. الاستفادة من ميزة "التسوق" على القنوات الاجتماعية

مع التقدم في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي أكثر صداقة للتجارة الإلكترونية من أي وقت مضى. تحتوي منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram وحتى WhatsApp اليوم على خيار منفصل للشركات لإعداد وعرض نطاقات منتجاتها عبر كتالوج.

على سبيل المثال ، لدى Instagram و Facebook ميزة تسمى "المتاجر" ، بينما لدى WhatsApp Business خيار للشركات لإضافة كتالوج منتجاتها. تتيح كل من متاجر Facebook و Instagram وكتالوجات WhatsApp للعملاء اختيار المنتج الذي يرغبون في شرائه والتسوق منه. لذلك ، إذا كنت علامة تجارية إلكترونية ، فإن خيار "إنشاء متجر" سيساعدك على تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنها واحدة من أفضل الميزات المتاحة لشركات التجارة الإلكترونية على وسائل التواصل الاجتماعي.

6. الاستثمار في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، هناك مجال كبير لبيع منتجاتك على منصات التواصل الاجتماعي. تتمثل إحدى طرق تعزيز وصول أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على منصات الوسائط الاجتماعية في تشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية. لن يكون استثمار الأموال والترويج للمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي مثمرًا إلا لأنه سيعزز ويدعم جهود إنشاء المحتوى الخاصة بك. من خلال الترويج للمحتوى الخاص بك عبر إعلانات الوسائط الاجتماعية ، ستتمكن من الوصول إلى جمهور أوسع وأكثر انسيابية ، وبالتالي زيادة الجذب إلى صفحتك ومبيعات منتجاتك.

يمكنك أيضًا إعادة توجيه حركة المرور الخاصة بك إلى موقع الويب الخاص بك أو منصة التجارة الإلكترونية التابعة لجهة خارجية عن طريق الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. يفتح الاستثمار في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة جديدة كاملة من فرص التسويق لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

إذا كنت مسوقًا طموحًا على وسائل التواصل الاجتماعي ومعلنًا ، فيمكنك الالتحاق بدورة تدريبية في التسويق الرقمي عبر الإنترنت ستجهزك للصناعة.

7. استخدم YouTube إلى أقصى إمكاناته

يُعد YouTube أحد أكثر منصات بث الفيديو شيوعًا والأكثر زيارة. توفر منصة الوسائط الاجتماعية اليوم للشركات أكثر من طريقة فعالة للترويج لمنتجاتها. هناك ثلاث طرق رئيسية يمكنك من خلالها الاستفادة من كل ما يقدمه YouTube:

(أ) أولاً ، تطلع إلى العمل على إستراتيجية محتوى الفيديو التي ستساعد في وصول علامتك التجارية إلى جمهورك المستهدف. أنشئ مقاطع فيديو لا تُنسى وتلفت الانتباه ، مع التركيز على الترويج للمنتجات التي تريد بيعها.

(ب) ثانيًا ، حقق أقصى استفادة من إعلانات YouTube ، حيث بدأ YouTube كمنصة في بث الإعلانات قبل أن يبدأ بث مقطع فيديو. ركز على إنشاء مجموعات قصيرة من الإعلانات الإبداعية التي ستساعد العملاء على تذكر علامتك التجارية واسترجاعها.

(ج) بعد ظهور TikTok ، وبالطبع Instagram Reels ، يكون تنسيق الفيديو القصير ساخنًا وشائعًا! يطور موقع YouTube تنسيق فيديو قصير خاص به يسمى "شورتات" ، والذي يكتسب شعبية بالفعل. تأكد من القفز إلى الاتجاه الصحيح في البداية!

هذه بعض استراتيجيات الوسائط الاجتماعية التي تم اختبارها لتكون ناجحة والتي من المؤكد أنها ستعمل على تعزيز خطة عمل وسائل التواصل الاجتماعي لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يعد بيع منتجاتك عبر الإنترنت أحد أفضل الطرق لتنمية أعمالك ، حيث يفضل العملاء اليوم الشراء عبر الإنترنت بدلاً من الذهاب إلى المتاجر الفعلية للتسوق. يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالتأكيد على تصعيد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى مستوى مربح من خلال جعلها أكثر قابلية للاكتشاف ، إلى جانب زيادة معدلات التحويل.

المؤلف : Karthik

كارثيك هو رئيس التسويق الرقمي في EchoVME Digital. يرأس فريق التطوير وفريق تحسين محركات البحث في echoVME ومدربًا في Digital Scholar. لقد كان يعمل في مجال التطوير لأكثر من عقد من الزمان وهو الشخص المناسب لأي استفسارات تتعلق بتحسين محركات البحث والتقنية.