وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021: الاتجاهات والتحديثات والتنبؤات

ليس هناك شك في أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون أداة تسويقية قوية للشركات. بغض النظر عن الصناعة التي يعمل فيها عملك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لديها القدرة على عرض علامتك التجارية لجمهور عالمي. ومع ذلك ، فقد ولت الأيام التي كان النشر البسيط والمنتظم فيها كافياً لبناء الوعي بالعلامة التجارية واكتساب متابعين مخلصين ومتفاعلين. الآن يتعلق الأمر بالمحتوى المثير ، وتعظيم الميزات المتعددة عبر مجموعة من المنصات ، واستكشاف العالم المتوحش للتواصل مع المؤثرين.

شهد عام 2020 بعض التغييرات الكبيرة على هذه المنصات ، وقد أبرز الوباء فقط حاجة العلامات التجارية إلى إعطاء الأولوية لاستراتيجيتها التسويقية. في هذه المدونة ، تلقي مديرة وسائل التواصل الاجتماعي ، مولي ، نظرة على بعض أهم اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والتحديثات والتنبؤات لعام 2021.

1. الفيسبوك

لقد قطع Facebook ، الذي تم الترحيب به باعتباره موقع الشبكات الاجتماعية المجاني الأصلي الذي سمح لمستخدميه بإنشاء ملفات تعريف والبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، شوطًا طويلاً منذ إنشائه في عام 2004. الآن مع 2.7 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ، وباعتباره أحد أفضل المواقع في العالم الشركات الأكثر قيمة ، فهي تقدم منتجات وخدمات تتجاوز ميزاتها الاجتماعية. مع القصص والأسواق والمتاجر والمجموعات والتسويق عبر الرسائل ، والآن القدرة على الوصول إلى العملاء من خلال WhatsApp ، قد يبدو أن هذه المنصة لم يتبق لها الكثير لتقدمه ، ومع ذلك ، هناك بعض التحديثات الجديدة التي يجب أن تكون على دراية بها لتمكينها لتحقيق أقصى استفادة من المنصة:

Hashtagging على Facebook

بشكل عام ، لا يُنصح منشئو المحتوى أو المتخصصون باستخدام الهاشتاج على Facebook. ومع ذلك ، بالانتقال إلى عام 2021 ، ستقدم المنصة قوائم العلامات الموصى بها داخل المؤلف اللاحق. سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانت الإضافة البسيطة لعلامات التصنيف ستساعد المستخدمين على إنشاء المزيد من المحادثات حول منشوراتهم ، على غرار Instagram و Twitter. كما نعلم جميعًا ، أصبح تحقيق الوصول العضوي العالي الآن صراعًا بدون التسويق المدفوع ، فهل يمكن أن يساعد هذا التحديث البسيط في حل هذه المشكلة؟ علينا أن ننتظر ونرى.

إزالة حد "20٪ نص لكل صورة" لإعلانات Facebook

للمتخصصين ، هذا خبر طال انتظاره! لسنوات ، لم يسمح Facebook للمعلنين بتشغيل إعلانات بأكثر من قدر معين من النص المتراكب على صورة ، وبالنسبة للعديد من الشركات ، فإن هذا من شأنه أن يؤثر على المحتوى الذي يمكنهم الإعلان عنه. ستساعد إزالة حد 20٪ للنص لكل صورة العلامات التجارية على إنتاج نطاق أوسع من المحتوى وتسهيل الترويج للمبيعات والأحداث وأخبار العلامة التجارية.

وصول محدود إلى البيانات عبر iOS14 ، وحدود الإعلانات لكل صفحة

على الرغم من أن هذه التحديثات قد لا تكون بالضرورة جيدة ، يجب أن نكون على دراية بها! في سبتمبر 2020 ، أطلقت Apple آخر تحديث لنظام iOS 14 والذي يسمح الآن لمستخدمي Facebook و Instagram بالاشتراك طواعية أو إلغاء الاشتراك في جمع البيانات داخل هذه التطبيقات. على الرغم من أن الكثيرين يجادلون بأن هذا أمر إيجابي للمستخدمين من حيث حماية البيانات ، إلا أن هذا قد يكون له القدرة على التأثير على العديد من العلامات التجارية ، وخاصة تلك التي تولد حملات إعادة الاستهداف الخاصة بها نسبة كبيرة من عائد الاستثمار.

لقد مر عام أيضًا منذ أن أعلن Facebook أنه سيضيف قيودًا على عدد الحملات التي يمكن للصفحة تشغيلها في وقت واحد. من المقرر إطلاق التحديث هذا العام ويعزز فكرة أن الإعلانات عالية الجودة أكثر أهمية من الكمية. تنص الإرشادات الجديدة على أن أولئك الذين يعلنون أقل من 100 ألف دولار في شهرهم الأعلى إنفاقًا يمكنهم تشغيل 250 كحد أقصى ، مع السماح لمن ينفقون 10 ملايين جنيه إسترليني بما يصل إلى 20000.

2. Instagram

ترى بعض الشركات أن Facebook لم يعد القناة ذات الأولوية بالنسبة لها من حيث بناء علامتها التجارية ، وأن Instagram هو الآن القناة الرئيسية لتوسيع العلامة التجارية. كان عام 2020 عامًا كبيرًا بالنسبة إلى Instagram ، وأطلقت المنصة العديد من الميزات والتحديثات المثيرة بما في ذلك Reels و Instagram Guides ولوحة معلومات جديدة وواجهات المتاجر وغير ذلك الكثير. من المقرر أن يكون عام 2021 عامًا مثيرًا آخر للمنصة. يبحث عن:

زيادة الفيديو القصير

في عام 2020 ، استحوذت TikTok على العالم. بينما كان العالم في قبضة الوباء ، كان الناس في المنزل يستخدمون المنصة لبناء متابعين مخلصين وإنشاء محتوى فيديو فيروسي. لقد كان ممتعًا وغريبًا وسمح للمستخدمين بالهروب من ملل الإغلاق. Instagram Reels هي طريقة إبداعية للتواصل مع الجمهور بسرعة وكفاءة. تسمح Reels للعلامات التجارية بعرض منتجاتها وخدماتها ، وشخصية علامتها التجارية ، أو حتى إنشاء محتوى تعليمي. إذا لم تستكشف هذه الميزة بعد ، فنحن نوصي بشدة بتجربتها.

Instagram Shopping قادم إلى Reels

على خلفية نجاح Reels ، في آخر تحديث لها ، ستتمكن الشركات والمبدعون من تمييز المنتجات داخل مقاطع الفيديو. هذا يعني أن مقاطع الفيديو هذه ستكون الآن قابلة للتسوق بالكامل للعملاء. سبب آخر رائع لشركات التجارة الإلكترونية لاستكشاف هذه الميزة المهمة.

ظهور التدوين على الإنستغرام

كان عام 2020 عامًا مهمًا للتغيير الاجتماعي ، واتجه مستخدمو Instagram إلى المنصات لتعزيز التنوع والمساواة. أصبح المستخدمون أكثر واقعية ، وأقل ترشيحًا ، وأكثر "واقعية". يستخدم العديد من المبدعين الآن النظام الأساسي "للتدوين المصغر" ، حيث تضاعفت التسميات التوضيحية المنشورة منذ عام 2016. هل حان الوقت للعلامات التجارية لإضافة مجموعة متنوعة إلى محتواها من خلال تضمين تسميات توضيحية أطول وأكثر تفصيلاً؟ إنه مفهوم مثير للاهتمام ، ومن المؤكد أن التسميات التوضيحية الأطول لديها القدرة على السماح للعلامات التجارية بأن تكون أكثر أصالة وانفتاحًا مع الجمهور ، فضلاً عن عرض رسائل مختلفة داخل المنشور.

3. تويتر

كان Twitter من أوائل أنظمة المدونات الصغيرة. على الرغم من أنه يمكن القول أن Twitter ليس منصة ذات أولوية لشركات التجارة الإلكترونية ، لا يزال لدى المنصة 330 مليون مستخدم حول العالم. لذلك ، يمكن أن تكون منصة قوية للأعمال عند الوصول إلى جمهور دولي. يحتوي Twitter أيضًا على بعض الاتجاهات والتحديثات المثيرة التي تم إطلاقها هذا العام والتي يجب أن تكون الشركات على دراية بها.

تحديثات الأساطيل

تمامًا مثل Facebook و Instagram ، أطلق Twitter ميزة قصته ، تسمى Fleets. تمامًا مثل القصص ، ستتضمن Fleets خيارات AR وتأثيرات وخطوط متنوعة. على الرغم من أنه من الصعب رؤية كيف ستتنافس هذه الميزة مع أمثال Facebook و Instagram و Snapchat والآن TikTok ، سيكون من المثير للاهتمام معرفة كيفية أداء ذلك مع ذلك.

فئات التحقق

سيسعى العديد من المستخدمين جاهدين للحصول على شارة التحقق الشهيرة على Twitter ، والتي غالبًا ما تُمنح فقط للشخصيات العامة المؤثرة والبارزة. أعلنت المنصة مؤخرًا أنها ستعمل على فئات جديدة للتحقق ، والتي ستتجاوز العلامة الزرقاء الأساسية. قد يرى هذا أنواعًا جديدة من الحسابات التي تم التحقق منها والتي تحدد الصفحات التي هي روبوتات وتلك التي هي أشخاص حقيقيون ، مما يسمح للمستخدمين باكتشاف الحسابات المزيفة بشكل أسهل. سيتزامن هذا أيضًا مع النظام الأساسي الذي يتخذ إجراءات صارمة ضد حسابات الروبوت ، والتي كانت تكافح معها خلال السنوات الأخيرة.

بالطبع ، هذه ليست سوى عدد قليل من أهم الاتجاهات والتحديثات التي تحدث لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021. إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد خبرائنا حول كيف يمكننا نقل إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى المستوى التالي ، فاتصل بفريقنا وسنكون سعداء لتقديم المساعدة!