البريد الإلكتروني الترويجي - كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تحويلها

يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر القنوات التسويقية فاعلية بمتوسط ​​معدل فتح يتراوح بين 20-25٪. تشير الإحصائيات إلى أن ما يقرب من 81٪ من الشركات الصغيرة تعتمد على البريد الإلكتروني لاكتساب العملاء. 80٪ يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني للاحتفاظ بقاعدة عملائهم الحالية.

بمعنى آخر ، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. بمجرد حصولك على قائمة العملاء المحتملين ، فإن الخطوة التالية هي تحويلهم من عميل محتمل إلى عميل مخلص. يعد إرسال بريد إلكتروني ترويجي هو أفضل أسلوب يمكن للشركات والمسوقين استخدامه. العملاء الذين يشترون المنتجات التي يتم تسويقها عبر البريد الإلكتروني ينفقون 138٪ أكثر من أولئك الذين لا يتلقون رسائل بريد إلكتروني ترويجية.

علاوة على ذلك ، التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار يبلغ 4400٪. انه ضخم.

تُعد رسائل البريد الإلكتروني الترويجية طريقة رائعة لتقديم قيمة لمنتج معلن عنه. إذا تم إجراؤها بشكل جيد ، فيمكنهم تحويل العديد من المشتركين إلى عملاء يدفعون.

في منشور المدونة هذا ، نشرح مفهوم رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بالتفصيل ونشارك أفضل الممارسات لصياغة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الأكثر فاعلية.

ما هو البريد الإلكتروني الترويجي؟

عادةً ما يكون البريد الإلكتروني الترويجي جزءًا من حملة بريد إلكتروني تجارية تهدف إلى إيصال الكلمة للعملاء المحتملين حول منتجك أو خدمتك.

يقدم حوافز أو قسائم ، أو الوصول إلى خصومات حصرية ، أو دعوات لحضور حدث مدعو فقط. يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعروض المنتج ، أو عمليات الإطلاق الجديدة ، أو العروض الترويجية الموسمية.

الهدف الرئيسي هو نقل عميل محتمل من خلال مسار تحويل المبيعات إلى تحويل.

بشكل عام ، التحويل الأكثر شيوعًا هو جعل العميل المحتمل يشتري منتجك أو خدمتك. ولكنه يتضمن أيضًا تحويلات أخرى مثل تنزيل كتاب إلكتروني أو إجراء استطلاع.

عروض البريد الإلكتروني الترويجية هذه صالحة فقط لعدد محدود من الأيام ، مما يخلق إحساسًا بالإلحاح في ذهن العميل المحتمل لاتخاذ إجراء.

دعنا الآن نفهم كيفية تقسيم جمهورك وصياغة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التي يتم تحويلها.

ما هو تجزئة البريد الإلكتروني ، ولماذا هو مهم؟

في الأساس ، يعد تقسيم البريد الإلكتروني طريقة لتقسيم جميع المشتركين إلى مجموعات أصغر بناءً على معايير محددة.

يُستخدم التقسيم عمومًا كتكتيك للتخصيص لتقديم محتوى أكثر صلة بالمشتركين بناءً على اهتماماتهم وموقعهم الجغرافي وتاريخهم مع العلامة التجارية وعوامل أخرى مختلفة.

بدلاً من إنشاء رسالة واحدة لكل مشترك ، يمكّنك تقسيم الحملة من إرسال رسائل مختلفة إلى مستخدمين مختلفين بناءً على المجموعات المستهدفة.

يمكن أن يكون المستخدم في فئتين أو أكثر حسب اهتماماتهم. بعض الطرق الأكثر شيوعًا لتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني هي:

• حسب الجنس
• حسب الموقع
• حسب العمر
• حسب تاريخ الشراء
• حسب الاهتمامات والاحتياجات
• حسب النشاط

وفقًا لدراسة أجرتها MailChimp ، تتلقى حملات البريد الإلكتروني المجزأة عمليات فتح أكثر بنسبة 14.31٪ وأكثر بقليل من النقرات بنسبة 100٪ مقارنة بحملات البريد الإلكتروني غير المقسمة.

سيساعدك تجزئة البريد الإلكتروني على تغطية المزيد من المساحة في حملتك التسويقية. بدلاً من إرسال رسالة جماعية عامة ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية هادفة وذات صلة إلى مستلمين معينين.

ميزة أخرى للتجزئة هي أنه يسمح لك بتحديد العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية الذين من المرجح أن يتحولوا إلى عملية شراء.

كيفية كتابة بريد إلكتروني ترويجي

تصميم بريد إلكتروني ترويجي فعال هو أكثر من مجرد تسويق وإعلان عن منتج. يجب أن يقنع العملاء بالحاجة إلى منتجك أو خدمتك.

هناك الكثير من الموارد على الإنترنت التي يمكن أن تساعدك في البدء برسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، لكننا قمنا بالفعل بإجراء البحث نيابة عنك.

أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترويجي

سواء كنت ترغب في الترويج لمنتج جديد تمامًا أو منتج حالي ، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هو أحد أكثر الطرق فعالية لزيادة عدد الزيارات وزيادة تذكر العلامة التجارية وتحقيق نمو طويل الأجل.

ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن بريدك الإلكتروني الترويجي جذاب بما يكفي لكي يفتحه المشترك ويتفاعل معه. هدفك الرئيسي هو إقناع المستلم بإجراء عملية شراء.

فيما يلي مجموعة من الإرشادات التي يجب اتباعها أثناء تصميم رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الممتازة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية.

1. تعرف هدفك

أهم شيء يجب القيام به قبل أن تبدأ في صياغة بريدك الإلكتروني الترويجي هو تحديد هدفك - الشيء الوحيد الذي تريد تحقيقه من بريد إلكتروني معين.

من الأفضل أن يكون لديك هدف واحد. سيساعدك وجود هدف على التركيز على الإجراءات الرئيسية التي تريد أن يتخذها القراء وبناء نسختك التسويقية من حوله.

لا يجب أن يكون كل ترويج عبر البريد الإلكتروني حول بيع شيء ما. في بعض الأحيان ، يجب أن تقدم شيئًا يساعدك على تنمية علاقاتك معهم.

2. تضمين اسم المرسل

بسبب الهجمات الإلكترونية المتزايدة ، يشك الناس في رسالة بريد إلكتروني إذا كانت هوية المرسل مشكوك فيها. يقومون بحذف أو نقل مجلد البريد العشوائي حتى بدون فتحه.

وفقًا لـ Convince & Convert ، قرر 43٪ من مستلمي البريد الإلكتروني وضع بريد إلكتروني في مجلد البريد العشوائي بناءً على عنوان البريد الإلكتروني أو اسم "من".

لهذا السبب تتمثل إحدى أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الترويجية في تضمين اسم علامتك التجارية في البريد الإلكتروني حتى يعرف المستلم أنه ليس بريدًا عشوائيًا.

يمكنك إما تضمين اسم شركتك فقط (على سبيل المثال ، EngageBay) أو جعلها شخصية أكثر قليلاً عن طريق إضافة كلمة "فريق" (على سبيل المثال ، فريق EngageBay) إليها. إذا كان لديك أكثر من حملة بريد إلكتروني ، فيمكنك تسمية كل واحدة منها — على سبيل المثال ، فريق التسويق في EngageBay وفريق مبيعات EngageBay وما إلى ذلك.

الطريقة الأكثر تفضيلاً لجذب الانتباه هي إضافة ملاحظة شخصية باستخدام اسم الممثل مع اسم الشركة وتسميته.

لا يهم النهج الذي تتبعه. تحتاج فقط إلى التأكد من أن المستلمين يجدون بريدك الإلكتروني جديرًا بالثقة وعدم وضع علامة عليه كرسائل غير مرغوب فيها.

3. حافظ على سطر الموضوع الخاص بك موجزا

اكتشف Invesp CRO مؤخرًا أن 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني يفتحون بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع وحده. هذا يعني أنه إذا كان سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني مؤطرًا بشكل سيئ ، فسوف ينخفض ​​معدل الفتح بشكل كبير.

يجب أن يكون سطر الموضوع موجزًا ​​ويجب أن يقدم أقصى قدر من المعلومات بأدنى حد من الكلمات.

بالإضافة إلى ذلك ، بلغ معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على 6-10 كلمات في سطر الموضوع 21٪ تقريبًا.

على الرغم من أن الطول المثالي لسطر الموضوع مفتوح لبعض التفسيرات ، يجب أن تحاول إبقاء سطر بريدك الإلكتروني قصيرًا ومختصرًا قدر الإمكان. علاوة على ذلك ، فإن سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو أول ما يقرأه المستخدم. يجب أن يثير لديهم بعض الشعور بالفضول لفتح البريد الإلكتروني وقراءة ما يقدمه.

تعد صياغة سطر الموضوع أمرًا صعبًا لأن عليك الحفاظ على التوازن بين الفضول والأصالة. من المهم أن تكون صادقًا عند كتابة سطور موضوع البريد الإلكتروني. إذا بدا الأمر وكأنه طعم نقر أو عرض ترويجي للعلاقات العامة ، فسيقوم العملاء على الفور بحذفه.

تحقق من أمثلة البريد الإلكتروني الترويجية هذه مع سطور موضوع ممتازة وموجزة.

4. تخصيص سطر الموضوع

وفقًا للبحث ، من المرجح أن يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور مخصصة للموضوع بنسبة 26٪ أكثر من تلك التي تحتوي على موضوع عام.

أفضل طريقة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني هي إضافة الاسم الأول للمستلم. على سبيل المثال،

<xyz> ، إليك خصم يوم الجمعة الأسود الخاص بك.

عندما تضيف الاسم الأول ، فهذا يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون. إنه يوضح أنك تعرف عميلك وترغب في اتخاذ الخطوة الإضافية لتزويده بأفضل تجربة مستخدم .

بمعنى آخر ، يلعب التخصيص دورًا كبيرًا في أداء بريدك الإلكتروني الترويجي .

يقلل سطر الموضوع المخصص أيضًا من فرص وصول بريدك الإلكتروني إلى مجلد البريد العشوائي. يضيف استخدام اسم شركتك واسم المرسل مصداقية ، والتي يعتبرها موفر البريد الإلكتروني شرعية.

هناك ممارسة جيدة أخرى وهي تجنب استخدام الكلمات الرنانة للتسويق ، وهي: المبيعات ، وعرض الجائزة الكبرى ، والخصومات الإضافية ، وما إلى ذلك. يتم تمييزها دائمًا على أنها رسائل غير مرغوب فيها.

5. المحتوى الرئيسي للبريد الإلكتروني الترويجي

لقد خاطبت المستلم باسمه الأول ، وكتبت سطر موضوع مقنعًا ، وجعلته يفتح بريدك الإلكتروني. ماذا الآن؟

حان الوقت لجعل المحتوى الخاص بك ممتعًا بحيث يقضون وقتًا في قراءته. بعض الأشياء التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار:

• قم دائمًا بتضمين زر CTA (الحث على اتخاذ إجراء)
• اجعل المحتوى الخاص بك قصيرًا ونقيًا
• استخدام نمط وحجم الخط المقروء
• اجعلها محادثة
• قدم تدقيقًا لغويًا قبل الضغط على زر الإرسال

بعد قراءة بريدك الإلكتروني ، يجب أن يكون المستخدم متحمسًا لاتخاذ مزيد من الإجراءات.

لا تحاول أن تنسجم مع قالب لأنه قد يصبح متوقعًا ويمكن أن يكون مملًا للجمهور. حافظ على المحتوى الخاص بك بديهية.

كما هو الحال مع جميع الحملات التسويقية ، تتطلب رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التجريب. من المهم أن تحافظ على تحديث المحتوى الخاص بك وملاءمته ، وإلا فلن يحتفظ باهتمام عميلك.

بمعنى آخر ، يجب أن تساعد في ربط علامتك التجارية والجمهور بدلاً من مجرد إرسال رسالة رتيبة.

الهدف الرئيسي من البريد الإلكتروني هو الترويج لمنتجك ، ولكن من الضروري أيضًا بناء علاقات مع العملاء.

6. بيع ، لا تجبر

السبب الرئيسي لفشل الكثير من الحملات التسويقية هو أنها تفرض منتجها على عملائها.

أنا متأكد من أنه لا بد أنك قد صادفت رسائل بريد إلكتروني فوضت بوضوح ، "اشترِ منتجنا".

من المحتمل أنك ألغيت اشتراكك في قائمتهم. تحتاج إلى محاولة بيع منتجك دون أن تكون بغيضًا.

من الآمن أن تفترض أن البريد الإلكتروني لشركتك هو مجرد بريد واحد من بين العديد من رسائل البريد الوارد الخاصة بهم. لا ترغب في إبعاد العملاء المحتملين عن طريق التطفل. الهدف هنا هو جذب العملاء إلى منتجك أو خدمتك.

يكمن جوهر التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنتج في بناء الثقة والعلاقات تدريجياً مع عملائك.

إذا تعاملت مع عملائك كأصدقاء ، فلن تستخدم أساليب قذرة لبيع منتجك. يجب أن يكون شاغلك الوحيد هو كيف يمكنك تحسين حياة عملائك مع منتجك. سيبدأ المنتج في البيع تلقائيًا.

7. اجعل المحتوى الخاص بك موجهًا للكلمات الرئيسية

شيء مهم آخر يجب مراعاته هو أنك تحتاج إلى جعل المحتوى الخاص بك قابلاً للفحص.

لا يكاد أي قارئ لديه الوقت لقراءة النص الكامل. يحاول الأشخاص عمومًا تصفح الكلمات الرئيسية المهمة التي قد تجذب انتباههم.

يساعد على التركيز على رسالة واحدة. كلمات جريئة مهمة وتنثر الكلمات الرئيسية في بريدك الإلكتروني والتي يبحث عنها الأشخاص عادةً في رسالة بريد إلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك أيضًا تقسيم المحتوى الخاص بك إلى أجزاء إدارة صغيرة بها الكثير من المساحات البيضاء.

تجنب كتابة فقرات طويلة يصعب مسحها ضوئيًا. يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني المزدحمة أيضًا إلى إغفال العميل للهدف الأساسي للبريد.

8. استخدم محتوى رسومي

ليس هناك من ينكر حقيقة أن المرئيات تجذب الناس أكثر من مجرد نص عادي. علاوة على ذلك ، تقدم الرسومات المحتوى بسرعة وبطريقة أكثر فعالية.

وبالتالي ، فإن تضمين بعض الصور في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية يعد بالتأكيد فكرة رائعة لجعلها أكثر سهولة.

وفقًا لبحث أجراه Constant Contact ، تتلقى رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صورتين أو ثلاث صورًا أفضل معدلات النقر إلى الظهور بشكل عام.

من أجل الحفاظ على توازن المحتوى النصي والمرئي ، يجب أن يحتوي بريدك الإلكتروني الترويجي على 60٪ نص و 40٪ صور. في واقع الأمر ، لا شيء مطلق.

ومع ذلك ، أثناء استخدام الصور ، عليك أن تضع في اعتبارك حجمها. يجب أن يبدو رائعًا على كل من الهاتف المحمول وسطح المكتب.

الصور هي وسيلة رائعة لنقل رسائلك وجذب اهتمام المستخدم الخاص بك دون إدخال الكثير من النصوص.

إذا كانت هناك ميزة تحتاج إلى عرضها ، فبدلاً من وصف كيفية عملها ، ما عليك سوى التقاط بعض لقطات الشاشة عالية الجودة أو إنشاء ملف GIF لعرض الإجراء. يعالج العقل البشري الصور أسرع من النص ؛ تعد إضافة صور GIF أو صور تفاعلية طريقة رائعة للتأكيد على هدف البريد الإلكتروني.

في ما يلي مثال على بريد إلكتروني ترويجي EasyJet حيث لم يصفوا ميزات التطبيق فحسب ، بل قاموا أيضًا بتضمين لقطة شاشة لتصوير "واجهة المستخدم" الخاصة به. لاحظ كيف استخدموا الرموز بمهارة بأناقة حيثما أمكن ذلك.

9. اجعل بريدك الإلكتروني مناسبًا للجوّال

وفقًا لدراسة أجراها Litmus ، فإن 53 ٪ من إجمالي البريد الإلكتروني المفتوح يتم عبر الأجهزة المحمولة. ارتفع الرقم بنسبة 500٪ منذ عام 2010 ، وسيزداد أكثر في السنوات القادمة.

إذا كنت ترغب في زيادة قاعدة المستخدمين لديك ، فأنت بحاجة إلى جعل جميع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية الخاصة بك مناسبة للجوّال.

يعني جعل البريد الإلكتروني متوافقًا مع الجوّال تحسينه ليبدو رائعًا ليس فقط على أجهزة الكمبيوتر المكتبية ولكن أيضًا على الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية. يجب أن تكون رسائلك الإلكترونية سريعة الاستجابة حتى تبدو رائعة على مجموعة كبيرة من الأجهزة.

أفضل طريقة لتحسين بريدك الإلكتروني للأجهزة المحمولة هي إما باستخدام قوالب بريد إلكتروني جاهزة للجوال مُنشأة مسبقًا أو ترميز بريدك الإلكتروني ليكون متوافقًا مع الأجهزة المحمولة. تستغرق العملية الأخيرة وقتًا طويلاً وتتطلب بعض المعرفة التقنية.

ملاحظة: قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بـ EngageBay سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص ودائمًا ما تكون متوافقة مع الأجهزة المحمولة.

ما هو أكثر من ذلك ، أنت بحاجة إلى الاهتمام بنص ما قبل الرأس أيضًا. إنه نص العنوان المسبق الذي يقرر الجمهور المستهدف بناءً عليه فتح البريد الإلكتروني والتعامل معه أم لا.

على الرغم من أن طوله قد يختلف اعتمادًا على الجهاز المحمول ونظام التشغيل ، في المتوسط ​​، يتراوح طوله بين 40 و 50 حرفًا.

من خلال الحفاظ على ارتباط نص العنوان المسبق بالموضوع ، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وبالتأكيد زيادة معدل الفتح والنقر.

10. جعل المشتركين يتفاعلون مع الدعوة إلى الإجراءات

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي رابط أو زر يعيد توجيه المستخدمين إلى صفحة ويب.

من الضروري أن يكون لديك CTA مقنع في نسخة بريدك الإلكتروني حتى يعرف المستخدمون أين ينقرون بالضبط للحصول على مزيد من المعلومات.

بشكل عام ، يجب أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء ذات لون ساطع ويجب وضعها بحيث تجذب انتباه القارئ. في معظم السيناريوهات ، من المناسب استخدام الأزرار بدلاً من CTA القائم على الارتباط لأنها ببساطة أكثر جذبًا للنظر.

لا تحاول تشويش زر الحث على الشراء ببقية المحتوى. اترك بعض المساحة البيضاء حول CTA بحيث تبرز وتلفت الانتباه.

لكي ينجح هذا ، يجب عليك استخدام عبارات عملية المنحى مثل "تنزيل الكتيب" و "احجز مكانك" والمزيد. CTA الخاص بك هو امتداد لمحتوى البريد الإلكتروني الترويجي ، لذلك يجب أن تعكس نسخة CTA ذلك.

ضع في اعتبارك أن معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سيتم فتحها أولاً على الأجهزة المحمولة. لذلك ، تأكد من أن أزرار الحث على الشراء كبيرة بما يكفي لينقر عليها المستخدمون.

إلى جانب ذلك ، فإن عدد CTA المراد تضمينه في بريدك الإلكتروني هو تجريبي بحت. ومع ذلك ، إذا كان لديك أكثر من واحد ، فتأكد من أن كل منهم مميز جدًا من حيث الموضع والألوان.

11. تدقيق رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها

قد يبدو هذا واضحًا جدًا ، ولكن يجب عليك تدقيق بريدك الإلكتروني قبل إرساله.

إن وجود أي أخطاء نحوية أو مطبعية يمكن أن يترك انطباعًا سيئًا في ذهن القارئ.

يمكن للمحتوى المكتوب بشكل سيء أن يقلل من مصداقيتك ويضر بعلامتك التجارية. هناك العديد من الأدوات مثل Grammarly و Hemingway App التي تتيح لك فحص المحتوى الخاص بك بحثًا عن الأخطاء النحوية وكذلك الأخطاء الإملائية.

في الواقع ، تمنح هذه التطبيقات أيضًا درجة قراءة للمحتوى الخاص بك. يمكنك تعديل رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لذلك.

شيء آخر يجب التأكد منه هو أن برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك خالٍ من الأخطاء. ستجعل المشكلات مثل الأقواس في غير مكانها والشرطات السفلية وما إلى ذلك من عملائك علامة على البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.

يتم إحتوائه

يمكنك الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لتعزيز عملك - إنه ليس علم الصواريخ.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكنهم زيادة الإيرادات وتحسين مصداقية العلامة التجارية وإشراك العملاء لتحقيق عوائد طويلة الأجل وعالية القيمة ، وتعزيز الدعوة للعلامة التجارية التي يقودها العملاء.

الآن بعد أن عرفت أسرار كتابة نسخة البريد الإلكتروني التي يتم تحويلها ، تحقق من دليل التسويق الخاص بنا الذي يشارك خمسة عشر هاكًا سريًا لتنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

للحصول على حملة أكثر فاعلية ، تحقق من منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني في EngageBay. إنه يوفر العشرات من قوالب البريد الإلكتروني الترويجية وميزات الأتمتة الرئيسية مثل تجزئة البريد الإلكتروني الآلي ، والردود التلقائية لخدمة العملاء السريعة ، والتسويق عبر الرسائل القصيرة والفيديو ، والدردشة الحية ، وحتى أداة إنشاء الصفحات المقصودة مع القوالب ودعم الترميز.

يُسهل عليك EngageBay إنشاء حملات تسويقية فعالة. من خلال خيارات التقارير والتحليلات المتقدمة ، يمكنك الحصول على رؤى عميقة حول أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحسينها للحصول على أفضل معدلات المشاركة.

يمكنك التسجيل للحصول على خطة مجانية - لا توجد فترة تجريبية أو بطاقة ائتمان مطلوبة.

كتابة سعيدة!