تسويق محتوى الرعاية الصحية: كيفية القيام بذلك ولماذا يعمل

اثنان من أكبر التحديات في مجال الرعاية الصحية اليوم يشملان تحديد المرضى الجدد والاحتفاظ بهم وضمان حصول مرضاك الحاليين على أحدث المعلومات الطبية في متناول أيديهم.

ماذا لو كانت هناك طريقة لحل هاتين المشكلتين في نفس الوقت؟

يعد تسويق المحتوى طريقة أساسية للعديد من الشركات عبر الإنترنت لتوليد عملاء جدد. في مجال الرعاية الصحية ، هذا يعني أن المرضى الجدد يسيرون على بابك ويطلبون مشورة المتخصصين الطبيين لديك.

في الوقت نفسه ، يتيح لك تسويق المحتوى تقديم إجابات دقيقة لمرضاك على أسئلتهم الطبية. بدلاً من السماح لمرضاك بأن يكونوا على علم بشكل سيئ من قبل Dr. يؤدي هذا إلى وضع ممارستك كخبير في الصناعة وتبني الثقة مع مرضاك قبل أن يمروا عبر الباب.

في هذا الدليل ، سنوجهك عبر مداخل وعموم تسويق محتوى الرعاية الصحية ، وشرح ماهية تسويق المحتوى وكيف يعمل في صناعة الرعاية الصحية ، ونخبرك بما تحتاجه للبدء. سنغطي أيضًا كيفية إنشاء أفكار للمحتوى ، والترويج للمحتوى الخاص بك ، والتأكد من بقائك ملتزمًا بلوائح الصناعة.

بنهاية هذه المقالة ، ستكون جاهزًا للدخول إلى عالم تسويق المحتوى وإبراز أعمال الرعاية الصحية الخاصة بك.

ما هو تسويق المحتوى؟

في عام 1996 ، كتب المؤسس المشارك لشركة Microsoft بيل جيتس مقالًا بعنوان "المحتوى ملك". في المقال ، يوضح غيتس سبب كون كتابة محتوى عالي الجودة هو المفتاح لكسب المال عبر الإنترنت. سوف يثبت أن مقالته نبوية. اليوم ، يولد تسويق المحتوى حوالي ثلاثة أضعاف عدد العملاء المتوقعين (العملاء الجدد) مثل جهود التسويق التقليدية. ولكن ما هو بالضبط تسويق المحتوى وكيف يعمل؟

في أبسط مستوياته ، يشير تسويق المحتوى إلى كتابة المحتوى الذي يمنح العملاء المثاليين المعلومات التي يحتاجون إليها. يعمل تسويق المحتوى لأنه يقود حركة مرور جديدة إلى موقع الويب الخاص بك ويضع مكتبك كرائد في الصناعة في أذهان عملائك.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا قام أحد العملاء بكتابة سؤال في Google (أو محرك بحث آخر) ، فإن الإجابات التي يوفرها محرك البحث تأتي من مواقع الويب. إذا أراد هذا العميل استكشاف سؤاله بشكل كامل ، فسوف ينقر على الرابط وينتقل مباشرةً إلى موقع الويب هذا. كلما وجدوا أنفسهم في كثير من الأحيان يتم إحضارهم إلى نفس الموقع لتلقي إجابات على أسئلتهم ، زاد احتمال ثقتهم في أن هذا الموقع يعرف ما يتحدث عنه.

تريد جلب هؤلاء العملاء الجدد إلى موقع الويب الخاص بك وتريد منهم أن يثقوا في المعلومات التي تقدمها. للقيام بذلك ، عليك معرفة الأسئلة التي يطرحها عملاؤك وتقديم إجابات أفضل لهذه الأسئلة أكثر من أي شخص آخر في الصناعة.

تسويق المحتوى في صناعة الرعاية الصحية

يعتمد تسويق محتوى الرعاية الصحية على تزويد عملائك بأفضل الإجابات على أسئلتهم الطبية. مفتاح تسويق المحتوى في صناعة الرعاية الصحية هو تزويد عملائك بمعلومات جيدة بناءً على البحث دون أن يبدو الأمر وكأنه كتاب طبي.

يعد WebMD و Mayo Clinic حاليًا أكبر اسمين في تسويق محتوى الرعاية الصحية. ومع ذلك ، يوفر كلا الموقعين معلومات عامة على مستوى أساسي.

تتمثل ميزتك كمكتب رعاية صحية في القدرة على تقديم معلومات محددة لمرضاك حول المشكلات الطبية المعينة التي يعالجها مكتبك. مثلما يذهب المرضى إلى جراح القلب بدلاً من طبيبهم العام إذا كانت لديهم مشكلة مع قلبهم ، سيختار مرضاك قراءة المحتوى الخاص بك فوق المحتوى الذي توفره مواقع الويب الأخرى إذا كان موقعك يستهدف احتياجاتهم. تتضمن بعض الطرق لاستهداف محتوى الرعاية الصحية الخاص بك ما يلي:

• ذكر موقعك لاستهداف المرضى في منطقتك.
• توفير معلومات فريدة بناءً على تخصصك ، إذا كان لديك تخصص.
• تقديم رؤى مباشرة من الأطباء وغيرهم من المهنيين الطبيين في مكتبك.

ما الذي تحتاجه لتبدأ في تسويق المحتوى؟

أفضل شيء في تسويق المحتوى هو أنك لا تحتاج إلى أي شيء تقريبًا لتبدأ. الحد الأدنى من متطلبات عمل تسويق المحتوى ما يلي:

• موقع إلكتروني بإمكانيات التدوين
• معرفة الخبراء بصناعتك
• مهارات كتابة الإعلانات القوية

من المحتمل أن يكون لديك بالفعل موقع ويب ومعرفة بصناعتك. تعد مهارات كتابة الإعلانات القوية (والوقت اللازم لتنفيذها) مكونات مهمة لبدء تسويق المحتوى الخاص بك لبداية رائعة. لحسن الحظ ، حتى لو لم تكن لديك مهارات كتابة النصوص القوية بنفسك ، يمكنك توظيف كاتب مستقل ليقوم بكتابة مدونتك نيابة عنك.

ما يصل إلى 62٪ من الشركات تعهيد تسويق المحتوى الخاص بها. يمكن لمواقع الويب مثل Upwork و Compose.ly مساعدتك في التواصل مع الكتاب المهرة في مجال عملك. خيار آخر هو العثور على مدونات الرعاية الصحية المهنية التي تعجبك والتواصل مع مالكي مواقع الويب الخاصة بهم لمعرفة من يقوم بتسويق المحتوى الخاص بهم.

بمجرد حصولك على المحتوى الخاص بك ، فإن الخطوة التالية هي تحميله على موقع الويب الخاص بك. يسهل معظم منشئي مواقع الويب إضافة مدونة احترافية إلى موقعك.

توليد أفكار لجذب المحتوى

سواء اخترت العمل مع كاتب مستقل أو كتابة المحتوى الخاص بك بنفسك ، فإن معرفة كيفية إنشاء أفكار جديدة لمدونتك ستحافظ على المحتوى الخاص بك محدثًا. أفضل محتوى هو المحتوى الذي يريد مرضاك التفاعل معه من خلال الإعجاب به أو التعليق عليه أو مشاركته مع أسرهم وأصدقائهم.

يمكن استلهام بعض الأفكار المبكرة للمحتوى من التفاعلات في مكتبك. انصح:

• الأسئلة التي يطرحها مرضاك في كثير من الأحيان - سواء كانت حول حالات طبية معينة أو حول كيفية عمل مكتبك.
• غالبًا ما يجلب المرضى المعلومات الخاطئة معهم إلى المكتب.
• الأشياء التي تتمنى أن يعرفها مرضاك أو يفهموها قبل القدوم إلى المكتب.

بمجرد نشر منشورات المدونة الأولى الخاصة بك ، يمكنك إنشاء المزيد من المحتوى من خلال النظر في المقالات التي تحصل على حركة المرور. يعد حجم المرور المرتفع مؤشرًا جيدًا على أن مرضاك يبحثون عن مزيد من المعلومات حول موضوع ما. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على ما يتحدث عنه منافسوك على مواقعهم على الويب والتفكير فيما إذا كان لديك أي شيء جديد أو مثير للاهتمام يمكن أن يجعل مقالتك عن نفس الموضوع بارزة وتوفر معلومات أفضل لمرضاك.

نصائح للترويج للمحتوى الخاص بك

على الرغم من أن تسويق المحتوى يمكن أن يكون جيدًا في زيادة حركة المرور العضوية (حركة المرور التي لا يتعين عليك دفع ثمنها) إلى موقع الويب الخاص بك ، إلا أن الترويج للمحتوى الخاص بك يمكن أن يمنح مدونتك البداية التي تحتاجها.

تكافئ محركات البحث مواقع الويب التي تحتوي على عدد من الروابط الخلفية (المواقع الخارجية التي ترتبط بمحتواها) بوضع أعلى في نتائج البحث. يزيد الترويج للمحتوى الخاص بك من احتمالات الحصول على روابط خلفية ، وبالتالي يزيد من احتمالات تصنيف موقع الويب الخاص بك في مرتبة عالية في محركات البحث. تتضمن بعض أفضل الطرق للترويج للمحتوى الخاص بك ما يلي:

• نشر المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• إرسال المحتوى الخاص بك بالبريد الإلكتروني إلى المشتركين في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
• التحدث عن موقع الويب الخاص بك ، بشكل عام ، للمرضى الذين يأتون إلى المكتب.
• أخبر المرضى بالمتابعة عن طريق توجيههم إلى منشورات مدونة محددة على موقع الويب الخاص بك.

اعتبارات تسويق المحتوى الخاصة في صناعة الرعاية الصحية

من المهم أن تتذكر أن تسويق محتوى الرعاية الصحية يجب أن يكون متوافقًا مع HIPAA في جميع الأوقات. تتضمن بعض الملاحظات حول استمرار التوافق مع HIPAA ما يلي:

• السماح للمرضى بمعرفة كيفية حماية خصوصيتهم
• التسويق فقط للمرضى بعد الحصول على الإذن لأول مرة
• حماية أي معلومات تقدمها عبر الإنترنت

نوصيك بمناقشة التزاماتك القانونية لتسويق المحتوى مع محامٍ متخصص في قانون HIPAA.

ابدأ مع تسويق المحتوى اليوم

الآن بعد أن فهمت ماهية تسويق المحتوى ، وكيف يمكنه الوصول إلى عملاء جدد في صناعة الرعاية الصحية ، وكيفية البدء ، فأنت جاهز للدخول إلى عالم تسويق محتوى الرعاية الصحية. على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت للوصول إلى أرجوحة تسويق المحتوى ، فبمجرد حصولك على المهارات التي تحتاجها ، يمكن للمحتوى الخاص بك أن يجذب باستمرار حركة مرور جديدة إلى موقع الويب الخاص بك والعملاء الجدد إلى مكتبك.

ابدأ بالاطلاع على The Download - دليل تسويق الرعاية الصحية الخاص بنا - والذي يوفر معلومات مفصلة حول تسويق الرعاية الصحية وكيفية إعداد ممارستك للنجاح.