Marketing de contenido sanitario: cómo hacerlo y por qué funciona

Dos de los mayores desafíos en la industria del cuidado de la salud actual incluyen localizar y retener nuevos pacientes y garantizar que sus pacientes actuales tengan la información médica más actualizada al alcance de la mano.

¿Qué pasaría si hubiera una manera de resolver ambos problemas al mismo tiempo?

El marketing de contenidos es una forma clave en que muchas empresas en línea generan nuevos clientes. En la industria de la salud, esto significa que nuevos pacientes entran a su puerta y buscan el consejo de sus profesionales médicos.

Al mismo tiempo, el marketing de contenido le permite presentar a sus pacientes respuestas precisas a sus preguntas médicas. En lugar de permitir que sus pacientes estén mal informados por el Dr. Google, Facebook o los foros de mensajes, puede cultivar un recurso al que acuden sus pacientes cuando tienen preguntas urgentes sobre atención médica. Esto posiciona a su práctica como un experto en la industria y genera confianza con sus pacientes incluso antes de que crucen la puerta.

En esta guía, lo guiaremos a través de los entresijos del marketing de contenido de atención médica, le explicaremos qué es el marketing de contenido y cómo funciona en la industria de la atención médica, y le diremos lo que necesita para comenzar. También cubriremos cómo generar ideas de contenido, promocionar su contenido y garantizar que cumpla con las regulaciones de la industria.

Al final de este artículo, estará listo para ingresar al mundo del marketing de contenido y hacer que su negocio de atención médica se destaque.

¿Qué es el marketing de contenidos?

En 1996, el cofundador de Microsoft, Bill Gates, escribió un ensayo titulado “El contenido es el rey”. En el ensayo, Gates describe por qué escribir contenido de calidad es la clave para ganar dinero en línea. Su ensayo resultaría ser profético. Hoy en día, el marketing de contenidos genera aproximadamente tres veces más clientes potenciales (nuevos clientes) que los esfuerzos de marketing tradicionales. Pero, ¿qué es exactamente ¿Marketing de contenidos y cómo funciona?

En su nivel más básico, el marketing de contenido se refiere a escribir contenido que le brinde a sus clientes ideales la información que necesitan. El marketing de contenidos funciona porque atrae nuevo tráfico a su sitio web y posiciona a su oficina como líder de la industria en la mente de sus clientes.

Piénselo de esta manera: si un cliente escribe una pregunta en Google (u otro motor de búsqueda), las respuestas que proporciona el motor de búsqueda provienen de sitios web. Si ese cliente quiere explorar su pregunta más a fondo, hará clic en el enlace y será dirigido directamente a ese sitio web. Cuanto más a menudo se vean llevados al mismo sitio web para recibir respuestas a sus preguntas, más probable es que confíen en que ese sitio web sabe de qué está hablando.

Quiere atraer a esos nuevos clientes a su sitio web y quiere que confíen en la información que proporciona. Para hacer eso, debe saber qué preguntas hacen sus clientes y proporcionar mejores respuestas a esas preguntas que cualquier otra persona en la industria.

Marketing de contenidos en la industria de la salud

El marketing de contenido de atención médica se basa en brindar a sus clientes las mejores respuestas a sus preguntas médicas. La clave del marketing de contenidos en la industria de la salud es brindar a sus clientes buena información basada en investigaciones sin parecer un libro de texto médico.

WebMD y Mayo Clinic son actualmente los dos nombres más importantes en el marketing de contenido de atención médica. Sin embargo, ambos sitios brindan información general a un nivel básico.

Su ventaja como consultorio de atención médica es poder brindar información específica a sus pacientes sobre los problemas médicos particulares que trata su consultorio. Así como los pacientes irán a un cirujano cardíaco en lugar de a su médico general si tienen un problema con su corazón, sus pacientes elegirán leer su contenido sobre el contenido proporcionado por otros sitios web si el suyo está dirigido a sus necesidades. Algunas formas de orientar su contenido de atención médica incluyen:

• Mención de su ubicación para orientar a los pacientes en su área.
• Proporcionar información única basada en su especialización, si tiene una.
• Ofreciendo información directamente de los médicos y otros profesionales médicos en su consultorio.

¿Qué necesitas para empezar con el marketing de contenidos?

Lo mejor del marketing de contenidos es que no necesitas casi nada para empezar. Los requisitos mínimos para que el marketing de contenidos funcione incluyen:

• Un sitio web con capacidades de blogs
• Conocimiento experto de su industria
• Fuertes habilidades de redacción

Es probable que ya tenga un sitio web y conocimiento de su industria. Las sólidas habilidades de redacción (y el tiempo para implementarlas) son componentes importantes para que su marketing de contenido tenga un gran comienzo. Afortunadamente, incluso si usted mismo no tiene buenas habilidades de redacción, puede contratar a un escritor independiente para que escriba su blog por usted.

Hasta el 62% de las empresas subcontratan su marketing de contenidos. Los sitios web como Upwork y Compose.ly pueden ayudarlo a conectarse con escritores calificados en su industria. Otra opción es encontrar blogs profesionales de atención médica que le gusten y comunicarse con los propietarios de sus sitios web para ver quién hace su marketing de contenido.

Una vez que tenga su contenido, el siguiente paso es subirlo a su sitio web. La mayoría de los creadores de sitios web facilitan la adición de un blog profesional a su sitio.

Generación de ideas para contenido atractivo

Ya sea que elija trabajar con un escritor independiente o escribir su contenido usted mismo, saber cómo generar nuevas ideas para su blog mantendrá su contenido actualizado. El mejor contenido es el contenido con el que sus pacientes quieren interactuar al darle me gusta, comentarlo o compartirlo con su propia familia y amigos.

Algunas de sus primeras ideas de contenido pueden inspirarse en las interacciones en su oficina. Considerar:

• Preguntas que sus pacientes suelen hacer, ya sea sobre condiciones médicas específicas o sobre cómo funciona su consultorio.
• La información errónea que sus pacientes a menudo traen consigo a la oficina.
• Cosas que le gustaría que sus pacientes supieran o entendieran antes de venir a la oficina.

Una vez que sus primeras publicaciones de blog están en marcha, puede generar más contenido observando qué artículos obtienen tráfico. Un alto volumen de tráfico es un buen indicador de que sus pacientes están buscando más información sobre un tema. También puede echar un vistazo a lo que hablan sus competidores en sus sitios web y considerar si tiene algo nuevo o interesante que podría hacer que su artículo sobre el mismo tema se destaque y brinde mejor información a sus pacientes.

Consejos para promocionar tu contenido

Aunque el marketing de contenidos puede ser bueno para atraer tráfico orgánico (tráfico por el que no tiene que pagar) a su sitio web, promocionar su contenido puede darle a su blog el impulso que necesita.

Los motores de búsqueda recompensan a los sitios web que tienen una cantidad de vínculos de retroceso (sitios web externos que vinculan a su contenido) con una ubicación más alta en los resultados de búsqueda. La promoción de su contenido aumenta sus probabilidades de obtener vínculos de retroceso y, por lo tanto, aumenta las probabilidades de que su sitio web tenga una clasificación alta en los motores de búsqueda. Algunas de las mejores maneras de promocionar su contenido incluyen:

• Publicar su contenido en las redes sociales.
• Enviar por correo electrónico su contenido a los suscriptores del boletín de correo electrónico.
• Hablando de su sitio web, en general, a los pacientes que vienen a la oficina.
• Dígales a los pacientes que hagan un seguimiento dirigiéndolos a publicaciones de blog específicas en su sitio web.

Consideraciones especiales de marketing de contenido en la industria de la salud

Es importante recordar que el marketing de contenido de atención médica debe cumplir con HIPAA en todo momento. Algunas notas sobre el cumplimiento restante de HIPAA incluyen:

• Informar a los pacientes cómo protege su privacidad
• Solo comercialización a pacientes después de recibir la autorización por primera vez
• Proteger cualquier información que proporcione en línea

Le recomendamos que discuta sus obligaciones legales para el marketing de contenido con un abogado que se especialice en la ley HIPAA.

Comience hoy mismo con el marketing de contenidos

Ahora que comprende qué es el marketing de contenido, cómo puede llegar a nuevos clientes en la industria de la salud y cómo comenzar, está listo para ingresar al mundo del marketing de contenido de atención médica. Si bien puede tomar algún tiempo entrar en el ritmo del marketing de contenido, una vez que tenga las habilidades que necesita, su contenido puede generar continuamente nuevo tráfico a su sitio web y nuevos clientes a su oficina.

Comience consultando The Download , nuestra guía de marketing de atención médica, que brinda información detallada sobre el marketing de atención médica y cómo configurar su práctica para el éxito.