كيفية توسيع نطاق التسويق المؤثر للمؤسسات

تستخدم جميع أنواع الأعمال التسويق المؤثر ، من الشركات الصغيرة ، وحتى رواد الأعمال المنفردين في بعض الأحيان ، إلى أكبر الشركات والكيانات. ومن الناحية الفنية ، فإن العملية هي نفسها بغض النظر عن حجمك. ولكن إذا كنت جزءًا من مؤسسة ، فستعرف أن الأشياء تميل إلى أن تتم بشكل مختلف ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى زيادة الموارد ولكن أيضًا بسبب وجود المزيد من أصحاب المصلحة ذوي الاحتياجات المتنوعة والمتطلبات لأنظمة وعمليات أكثر رسمية.

توسيع نطاق التسويق المؤثر ليس مجرد حالة إنفاق المزيد من الأموال على المؤثرين. إذا كان حجم منافسيك أكبر بعشرة أضعاف ، فهذا لا يعني أنه يجب عليك تخصيص ميزانية تسويق مؤثر عشرة أضعاف ما يفعلونه. ولا يعني هذا أنك تتعامل فقط مع المؤثرين الكبار والشعبية ، بدلاً من أصحاب النفوذ الجزئي الذين يشكلون الدعامة الأساسية للتسويق المؤثر ، فقط لأنك تستطيع تحمل أتعابهم. بدلاً من ذلك ، يجب أن تفكر مليًا في المؤثرين الذين سيعملون بشكل أفضل مع السوق المستهدف. وإذا كان ذلك يعني استخدام أعداد كبيرة من المؤثرين الصغار وحتى النانويين ، فستحتاج إلى تطوير سياسات سليمة للتعامل مع الإدارة المطلوبة.

توسيع نطاق التسويق المؤثر في المؤسسة:

الكبير ليس دائمًا أفضل مع التسويق المؤثر

على السطح ، يبدو الأمر بسيطًا. يمكنك اختيار أي شخص تقريبًا لتمثيل علامتك التجارية إذا كان لديك جيوب تسويقية عميقة. لذلك ، ألا يجب عليك اختيار المشاهير المشهورين والوجوه الأخرى المعروفة لتمثيل علامتك التجارية عبر الإنترنت؟ ألم تشترك العلامات التجارية للمؤسسات في تسويق المشاهير لسنوات ، حتى قبل فجر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر؟

لكن للأسف ، الأمر لا يعمل بهذه الطريقة. قد تكون كبيرًا ، لكنك مجرد علامة تجارية كبيرة للمستهلكين حيث يقومون بمسح خلاصات Instagram الخاصة بهم ، والنقر عبر مقاطع فيديو TikTok ، وقراءة منشورات المدونة حول موضوعاتهم المفضلة. ربما يعرفون بالفعل من أنت ولديهم آراء مسبقة حول منتجك. ومجرد أن نموذجًا أو رياضيًا أو ممثلًا مشهورًا يقترح على أتباعه أن يشتروا منتجك في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي لا يعني أنهم سوف يندفعون بأعداد كبيرة للقيام بذلك. آسف لإحباطك ، لكن "التأثير" على وسائل التواصل الاجتماعي لا يتعلق بالشهرة والشعبية ، على الرغم مما قد تخبرك به العناوين الرئيسية. يدور التسويق المؤثر حول الأشخاص الذين يستمعون إلى آراء قادة الفكر الذين يحترمونهم أو على الأقل يلاحظون التوصيات التي يقدمها هؤلاء النجوم البارزون عبر الإنترنت في منشوراتهم وصورهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم. قد تتساءل كيف يمكننا استدعاء شخص يحظى بملايين المشاهدات من إنشاء مقاطع فيديو ضرطة على TikTok كمؤثر. ولكن إذا اجتذبت باستمرار المشاهدين بمقاطع الفيديو هذه ، فمن الواضح أنها يمكن أن تؤثر على نوع معين من الجمهور. وإذا كان جمهورهم يطابق السوق الذي تستهدفه ، فقد يكونون مؤثرين مثاليين لتسويق منتجك.

في بعض الأحيان ، يكون أفضل نهج لتوسيع نطاق التسويق عبر المؤثرين هو القيام فجأة بحملات مؤثرة بارزة باستخدام مئات المؤثرين. بدلاً من ذلك ، حتى الشركات ذات الحجم المؤسسي قد تحقق نتائج أفضل من خلال البدء على نطاق صغير ، والتعرف على عدد قليل من المؤثرين وجماهيرهم ، ثم التوسع التدريجي إلى حملات أكثر شمولاً مع عدد أكبر من المؤثرين المشهورين.

في أحدث تقرير عن حالة المؤثرين للتسويق ، رأينا أن ثلثي المستطلعين لدينا يعتزمون إنفاق ما بين 10٪ و 30٪ من ميزانيتهم ​​التسويقية على التسويق المؤثر. لذلك ربما يكون هذا دليلًا جيدًا للأموال المخصصة للتسويق المؤثر ، بدءًا من أسفل هذا النطاق وزيادة إنفاقك كلما حققت نجاحًا.

كل هذا يتوقف على جمهورك المستهدف

تنطبق الفكرة الأساسية وراء التسويق المؤثر على المؤسسات بقدر ما تنطبق على المنظمات الأخرى. ستحدد عادةً هدفًا لكل حملة. وعليك أن تجد أفضل مزيج من المؤثرين الذين يمكنهم مساعدتك في تحقيق هذا الهدف.

على سبيل المثال ، مثل أي عمل آخر ، قد تختار تشغيل حملة مؤثرة لزيادة مبيعات منتج معين بنسبة 10٪. ومع ذلك ، في حين أن شركة صغيرة قد تحاول زيادة مبيعات منتجاتها بمقدار 10000 دولار إلى 100000 دولار ، فقد تأمل المؤسسة في توسيع مبيعات منتجاتها بمقدار مليون دولار من 10 ملايين دولار إلى 11 مليون دولار نتيجة لهذه الحملة. للقيام بذلك ، سيحتاجون إلى العمل مع عدد كافٍ من المؤثرين (أو المؤثرين المشهورين بدرجة كافية) الذين لديهم جمهور كبير بما يكفي من المتابعين المهتمين ذوي الصلة الذين من المحتمل أن يجربوا منتجك ، وينفقون مليون دولار في هذه العملية.

يمكنك اختيار العمل مع المشاهير وأصحاب النفوذ الضخم مع المتابعين الهائلين على أمل أن يتدفق ترويجهم إلى الأشخاص الذين يشترون منتجك. ولكن إذا كانوا هم المؤثرون "الخاطئون" لمنتجك ، حيث من غير المحتمل أن يهتم الجمهور بما تبيعه ، فإن هذه الجماهير الضخمة تصبح غير ذات صلة. ليس من المرجح أن يشتروا منتجك الآن أكثر من قبل الحملة ، بغض النظر عن مدى إعجابهم بالرياضي أو الممثل أو العارضة الشهيرة.

من الضروري أيضًا أن يعتقد الجمهور أن المؤثرين يؤمنون حقًا بما يروجون له وليس مجرد "أخذ المال" أو الاستفادة من شهرتهم. على سبيل المثال ، فشل إعلان Kendall Jenner Pepsi لعام 2017 لأنه ظهر كشركة تستفيد من حدث خطير ، Black Lives Matter. من خلال اختيار نموذج أبيض غني ، Kendall Jenner ، لتقديم مثل هذا الإعلان في هذه المرحلة ، ظهر على أنه صماء بالنسبة للكثيرين.

العمل مع المؤثرين في جميع مراحل مسار الشراء

تتمثل إحدى ميزات وجود ميزانية أكبر للتسويق المؤثر في أنه يمكنك تشغيل حملات مؤثرة متعددة تستهدف مراحل مختلفة من مسار الشراء. يمكنك ، على سبيل المثال ، إقامة شراكة في وقت واحد مع مجموعة من المؤثرين لزيادة الوعي بعلامتك التجارية ، وآخر لبناء تفضيل لمنتجاتك ، وثالث لدفع مبيعات عناصر مخزون معينة.

في الواقع ، يمكنك حتى إنشاء حملة شاملة عبر منصات متعددة تركز على المشاركة متعددة اللمس.

سوف تحتاج إلى تبسيط الخدمات اللوجستية الخاصة بك أثناء توسيع نطاق التسويق المؤثر الخاص بك

من نواح كثيرة ، يعتبر التسويق المؤثر للمؤسسات مجرد تضخيم للتسويق المؤثر للأعمال الصغيرة. تتشابه العديد من الأنشطة ، ولكن على نطاق أكبر بكثير. هذا يعني أنك ستحتاج إلى التأكد من تبسيط الخدمات اللوجستية الخاصة بك. على سبيل المثال ، يمكن لشركة صغيرة تعمل مع عدد قليل من المؤثرين إرسال عينات من المنتجات إليهم بسهولة نسبيًا ، خاصةً إذا كانوا يعيشون في مكان قريب. ومع ذلك ، افترض أنك وسعت نطاق حملاتك لتشمل المئات من المؤثرين ، ربما على مستوى العالم. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تحسين أنظمتك الخاصة بالخدمات اللوجستية وحفظ السجلات الخاصة بإرسال المنتجات.

استخدم أدوات المؤثر لتبسيط العملية

عندما تقوم بتوسيع نطاق التسويق المؤثر ، فإنك تكتسب قيمة من استخدام بعض أدوات ومنصات التسويق المؤثر التي توفر طرقًا لتبسيط أجزاء من العملية. بدأت هذه من خلال تجميع قواعد بيانات ضخمة من المؤثرين مع تحليلات مختلفة ، بما في ذلك جماهيرهم. يمكنك استخدام هذه المنصات للبحث عن المؤثرين بناءً على خصائص جمهورك المستهدف.

في الآونة الأخيرة ، توسعت مهام منصات المؤثرين. بالإضافة إلى البحث والاكتشاف ، ستجد أدوات للمساعدة في تضخيم المحتوى وإدارة دورة حياة المؤثر وإدارة علاقات المؤثرين وتقارير الحملات وإهداء المنتجات وتحليل الجمهور والمزيد.

تغطي العديد من المنصات المؤثرين على شبكات اجتماعية متعددة ، مما يسهل عليك إنشاء حملات تصل إلى الجماهير على Instagram و TikTok و YouTube و Facebook والمزيد.

التسويق المؤثر متعدد الوظائف

الاتجاه الأخير للمؤسسات والشركات الكبرى هو اتباع نهج متعدد الوظائف للتسويق المؤثر. اعتمادًا على الحملة ، يمكن لأجزاء كثيرة من مؤسستك التواصل مع المؤثرين الذين تشاركهم وتقديم المشورة لهم.

على سبيل المثال ، بينما قد يكون فريق التسويق في المكتب الرئيسي هو الذي يخطط للحملة (ربما بمساعدة وكالة تسويق مؤثرة) ، قد يقدم أعضاء فريق الإنتاج نظرة ثاقبة إلى المؤثرين في عملية الإنتاج ، وقد يقوم فريق المبيعات الخاص بك تساعد في توضيح فوائد المنتج.

كلما زاد عدد المؤثرين الذين تتعاون معهم ، كان من الأفضل تشجيع هذا النهج متعدد الوظائف. إنه يزيل الضغط عن فريق التسويق الخاص بك عن طريق توسيع نطاق الأشخاص الذين يمكن للمؤثرين الاقتراب منهم. في الوقت نفسه ، يمنح الآخرين داخل فريقك الفرصة لعرض معرفتهم وخبراتهم.

مركز التميز للتسويق المؤثر

يوفر هذا فرصة للمؤسسات لإنشاء مركز امتياز للتسويق المؤثر ، خاصة إذا كنت تنظر إلى التسويق المؤثر على أنه نشاط طويل الأجل وليس مجرد حملة تجريبية. تجمع مراكز التميز بين الأشخاص من مختلف التخصصات لغرض ما. أنها توفر المرافق والدعم المشترك. يمكن للشركات استخدامها لتركيز خبرتها الحالية ومواردها في المنطقة المرغوبة ، في هذه الحالة ، التسويق المؤثر. يمكنك حتى توسيع مركز التميز للتسويق المؤثر الخاص بك بنجاح لتلبية احتياجات موظفيك الراغبين في المشاركة في برنامج الدعوة لموظفيك.

يمكنك استخدام مركز التميز للتسويق المؤثر الخاص بك للجمع بين التعلم والإشراف حول التسويق المؤثر ، مما يدفع مؤسستك إلى التحول عبر تخصصات متعددة.

على سبيل المثال ، افترض أنك مؤسسة ذات أقسام ومنتجات متعددة. في هذه الحالة ، يمكنك تضمين رؤساء الوظائف المتعلقة بالتسويق من مختلف خطوط الإنتاج الخاصة بك في مركز التميز للتسويق المؤثر لتنفيذ التسويق المؤثر على مستوى المؤسسة ، وتوفير خدمات إنشاء المحتوى والتحرير وترتيب وصول المؤثر إلى مختلف الخبراء والمتخصصين في مؤسستك. بالإضافة إلى ذلك ، سيركز مركز التميز على توفير التدريب وأفضل الممارسات والموارد لجميع هذه الفرق أثناء جمع البيانات والدروس المستفادة منها.

أفضل الممارسات لمراكز التميز للتسويق المؤثر

قامت إقناع وتحويل بفحص مراكز التميز بالتفصيل. لقد رأوا أربعة من أفضل الممارسات التي يجب اتباعها مع أي مركز للتميز. هؤلاء هم:

1. تأكد من حصولك على موافقة المسؤولين التنفيذيين - قد يكون هذا أمرًا صعبًا إذا كان لديك قادة فريق متشككون قلقون من أنهم قد يفقدون استقلاليتهم

2. لديك أعضاء متعدد التخصصات - اجمع أفضل الأشخاص من جميع أقسام مؤسستك الذين يمكنهم تقديم الخبرة التي من شأنها تحسين نتائج التسويق المؤثر

3. ضع خطة تناسق وحوكمة - فهي تجعل الحياة أسهل للجميع إذا كان واضحًا من يتحمل المسؤوليات

4. احصل على نظام موارد مشترك - ليس هناك فائدة تذكر في إعادة اختراع العجلة. يجب أن يتمتع كل شخص يعمل كجزء من مركز التميز للتسويق المؤثر بإمكانية الوصول إلى القوالب والأدوات والتقويمات ومعايير العمل ذات الصلة. ستحتاج أيضًا إلى التأكيد على أنه يجب على جميع المشاركين الالتزام باستخدام الأدوات والمعايير المتفق عليها لضمان الاتساق.

خطوات إنشاء مركز التميز لمساعدتك على توسيع نطاق التسويق المؤثر

ربما ترغب في التفكير في الخطوات التالية عند إنشاء مركز التميز للتسويق المؤثر الخاص بك:

1. حدد نطاق وطبيعة مركز التميز للتسويق المؤثر الخاص بك

2. حدد أعضاء الفريق ذوي الصلة عبر مؤسستك بأكملها بمهارات للمساعدة في التسويق المؤثر

3. جدولة اجتماعات منتظمة مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين. اجعلها افتراضية إذا كان لديك مواقع متعددة. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإعداد قنوات اتصال فعالة بين جميع المشاركين

4. قم بإنشاء مركز موارد باستخدام مهارات فريقك وأدوات وقوالب متسقة لمساعدة المؤثرين الذين ستشارك معهم

لا توجد قاعدة بشأن المكان الذي يجب أن يجلس فيه مركز التميز الخاص بك داخل مؤسستك ، أي من يجب أن يشرف عليه. تميل المؤسسات القائمة إلى إعطاء المسؤولية لمجموعة من الاتصالات و / أو التسويق و / أو وسائل التواصل الاجتماعي.

عادةً ما تتحمل مراكز التميز للتسويق المؤثر المسؤولية عن المؤسسة

• أفضل ممارسات واستراتيجيات التسويق عبر المؤثرين ، بما في ذلك تحديد الأهداف العامة باستخدام مؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس وقواعد مشاركة المؤثرين
• تدريب أصحاب المصلحة الداخليين في مجالات مثل التواصل مع المؤثرين ، وعلاقات المؤثرين ، والأدوات المتاحة
• إدارة التكنولوجيا ، بما في ذلك أنظمة أفضل الممارسات وتخصيص الموارد بين أصحاب المصلحة
• إدارة المؤثرين ، بما في ذلك تدريب الخبراء المتخصصين ، والتواصل مع المؤثرين ، وتسهيل الاجتماعات وتحديد فرص الشراكة
• اختيار المؤثرين ، عادةً باستخدام منصة تسويق مؤثر أو بالتنسيق مع وكالة تسويق مؤثر
• بناء العلاقات ، وضمان العلاقات المتناغمة بين جميع أصحاب المصلحة ، الداخليين والخارجيين ، بما في ذلك الشركاء المؤثرين
• التطوير والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية الموحدة المتعلقة بأهداف التسويق المؤثرة الشاملة للمؤسسة ، جنبًا إلى جنب مع أهداف محددة مصممة لكل حملة. بمرور الوقت ، يمكن لمركز التميز للتسويق المؤثر إنتاج تقارير مرجعية ذات صلة حيث تقوم المؤسسة ببناء مكتبة من البيانات التاريخية
• التأكد من التزام جميع المشاركين في الحملات التسويقية المؤثرة الخاصة بالمؤسسة بجميع المتطلبات التنظيمية ذات الصلة

أكثر من 30.000 متخصص تسويق يعتمدون علينا للحصول على أخبارهم. ألا يجب عليك؟

اشترك في النشرة الإخبارية للتسويق المؤثر رقم 1 في العالم ، والتي يتم تسليمها كل أسبوعين يوم الخميس.

جربها