متجر الوجهة - التعريف والنظرة العامة والأنواع والأمثلة

ما هو متجر الوجهة؟

متجر الوجهة هو نوع من متاجر البيع بالتجزئة تم تصميمه ليكون وجهة في حد ذاته. عادة ما تكون متاجر الوجهة كبيرة ، مما يجعلها نقطة جذب كبيرة للمتسوقين. غالبًا ما تتميز بمجموعة واسعة من المنتجات والخدمات ، فضلاً عن وسائل الراحة الفريدة التي تجعل تجربة التسوق أكثر متعة. توجد متاجر الوجهة عادةً في المناطق ذات الازدحام الشديد ، مثل مراكز التسوق أو شوارع المدينة المزدحمة.

يستخدم مصطلح "متجر الوجهة" لوصف مجموعة متنوعة من أنواع مختلفة من مؤسسات البيع بالتجزئة. يمكن أن تكون متاجر الوجهة شركات قائمة بذاتها ، أو يمكن أن تكون جزءًا من مركز تسوق أو مركز تسوق أكبر. يمكن أيضًا العثور على متاجر الوجهة داخل المتاجر الأخرى لمؤسسات البيع بالتجزئة ، مثل المتاجر الكبرى.

التعريف: يُعرّف المتجر الوجهة بأنه متجر بيع بالتجزئة يجده المستهلكون جذابًا لأسباب معينة وهم على استعداد للقيام برحلة خاصة لمجرد الشراء من هناك. تعتبر متاجر الوجهة مميزة بشكل عام في بعض النواحي لجذب العملاء لزيارتها ، حتى لو كانت المسافة أو الموقع بعيدًا جدًا. في محاولة لجذب العملاء ، تفضل الشركات الصغيرة أيضًا المواقع القريبة من متجر الوجهة.

ما يميز المتاجر المقصودة عن الأنواع الأخرى من مؤسسات البيع بالتجزئة هو تركيزها على تجربة العملاء. تم تصميم متاجر الوجهة لتزويد المتسوقين بتجربة تسوق ممتعة لا تُنسى. لتحقيق ذلك ، غالبًا ما تقدم متاجر الوجهة مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات ، فضلاً عن وسائل الراحة الفريدة التي لا توجد عادةً في أنواع أخرى من متاجر البيع بالتجزئة.

موقع المخازن الوجهة

توجد متاجر الوجهة عادةً في المناطق ذات الازدحام الشديد ، مثل مراكز التسوق أو شوارع المدينة المزدحمة. وذلك لأن المتاجر المستهدفة تعتمد على حركة المرور على الأقدام لتوليد المبيعات. من خلال تحديد موقع متاجرهم في المناطق ذات الازدحام الشديد ، يمكن للمتاجر الوجهة ضمان أن يراها عدد كبير من العملاء المحتملين.

حجم المخازن الوجهة

عادة ما تكون متاجر الوجهة كبيرة ، مما يجعلها نقطة جذب كبيرة للمتسوقين. وذلك لأن متاجر الوجهة تحتاج إلى مساحة كبيرة بما يكفي لاستيعاب مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات ، بالإضافة إلى أي وسائل راحة فريدة تقدمها. يتراوح حجم متاجر الوجهة عادة من 10000 قدم مربع إلى 100000 قدم مربع.

خصائص متجر الوجهة

هل شعرت يومًا أنك بحاجة إلى استراحة من صخب التسوق عبر الإنترنت؟ أو ربما سئمت من التمرير عبر الصفحات وصفحات العناصر دون الحصول على أي إلهام؟

حسنًا ، قد يكون متجر الوجهة هو الحل بالنسبة لك. فيما يلي بعض الخصائص الشائعة لمتاجر الوجهة:

1. تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات

غالبًا ما تحمل هذه المتاجر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات ، مما يجعلها متجرًا شاملاً للمتسوقين. يتيح ذلك للمتسوقين العثور على كل ما يحتاجون إليه في مكان واحد ، وهو أمر مريح وموفر للوقت.

2. ميزات وسائل الراحة الفريدة

غالبًا ما تتميز بوسائل راحة فريدة لا توجد عادةً في أنواع أخرى من متاجر البيع بالتجزئة. يمكن أن تشمل هذه المرافق أشياء مثل المطاعم والمقاهي وخيارات الترفيه والمزيد.

3. يوفر تجربة تسوق لا تنسى

وهي مصممة لتزويد المتسوقين بتجربة تسوق ممتعة لا تنسى. لتحقيق ذلك ، غالبًا ما تذهب متاجر الوجهة إلى أبعد الحدود للتأكد من رضا عملائها.

4. يركز على خدمة العملاء

عادة ما يكون لديهم تركيز قوي على خدمة العملاء. هذا يعني أن الموظفين عادة ما يكونون ودودين للغاية ومتعاونين ، ويبذلون قصارى جهدهم للتأكد من أن المتسوقين يتمتعون بتجربة إيجابية.

أنواع المتاجر المقصودة

هناك العديد من الأنواع المختلفة من المتاجر المقصودة ، ولكل منها عروضها الفريدة. تتضمن بعض الأنواع الشائعة لمتاجر الوجهة ما يلي:

1. المتاجر

عادة ما تكون المتاجر الكبرى في الوجهة عبارة عن متاجر كبيرة ومتعددة المستويات تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات. غالبًا ما تتميز المتاجر متعددة الأقسام بوسائل راحة فريدة ، مثل المطاعم والمقاهي وخيارات الترفيه.

2. متاجر الملابس

عادة ما تكون متاجر الملابس في الوجهة عبارة عن متاجر كبيرة تقدم مجموعة واسعة من الملابس للمتسوقين للاختيار من بينها. غالبًا ما تركز متاجر الملابس في الوجهة على خدمة العملاء ، وعادة ما يبذل الموظفون قصارى جهدهم لمساعدة المتسوقين في العثور على الزي المثالي.

3. الأحذية

عادة ما تكون متاجر الأحذية في الوجهة عبارة عن متاجر كبيرة تقدم مجموعة واسعة من الأحذية للمتسوقين للاختيار من بينها. سيحاول متجر المفاهيم أو مركز التسوق هذا القيام بكل شيء لتحسين تجربة البيع بالتجزئة لزواره.

فوائد متاجر الوجهة

هناك العديد من الفوائد للمتاجر المقصودة ، سواء بالنسبة للمتسوقين أو للشركات التي تديرها. تشمل بعض أبرز الفوائد ما يلي:

1. مريحة

هذه المتاجر ملائمة للمتسوقين لأنها تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات كلها في مكان واحد. يوفر هذا الوقت والجهد على المتسوقين ، حيث لا يحتاجون إلى الذهاب إلى متاجر متعددة للعثور على ما يحتاجون إليه.

2. لا تنسى

غالبًا ما توفر متاجر الوجهة تجربة تسوق لا تُنسى للمتسوقين. هذا لأن متاجر الوجهة غالبًا ما تذهب إلى أبعد الحدود للتأكد من أن عملائها سعداء.

3. توليد حركة السير على الأقدام

توجد متاجر الوجهة عادةً في مناطق ذات حركة مرور عالية ، مما يساعد في إنشاء حركة مرور على الأقدام للشركات التي تديرها.

4. زيادة المبيعات

نظرًا لأن متاجر الوجهة غالبًا ما تجتذب حشودًا كبيرة من المتسوقين ، فإن لديها القدرة على زيادة المبيعات للشركات التي تديرها.

أمثلة من متاجر الوجهة في الولايات المتحدة الأمريكية

فيما يلي بعض الأمثلة على المتاجر المقصودة في الولايات المتحدة الأمريكية:

1. ميسي

Macy's هو متجر كبير متعدد الأقسام يقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات. يحتوي Macy's على العديد من وسائل الراحة الفريدة ، مثل المطاعم والمقاهي وخيارات الترفيه.

2. بلومينغديلز

بلومينجديلز هو متجر كبير آخر يقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات. تضم بلومينجديل أيضًا العديد من المرافق الفريدة ، مثل المطاعم والمقاهي وخيارات الترفيه.

3. نوردستروم

نوردستروم هو متجر ملابس كبير يقدم مجموعة واسعة من الملابس للمتسوقين للاختيار من بينها. تركز نوردستروم على خدمة العملاء ، ويعمل الموظفون على بذل قصارى جهدهم لمساعدة المتسوقين في العثور على الملابس المثالية.

4. فوت لوكر

فوت لوكر هو متجر كبير يقدم مجموعة واسعة من الأحذية للمتسوقين للاختيار من بينها. يركز موقع فوت لوكر على خدمة العملاء ، ويبذل الموظفون قصارى جهدهم لمساعدة المتسوقين في العثور على زوج الأحذية المثالي.

صعود متجر الوجهة

1. تجربة السوق ذات الصلة

أحد العوامل الرئيسية التي تدفع إلى صعود متاجر الوجهة هو أنها توفر تجربة ذات صلة بالسوق. هذا يعني أنه يمكن للمتسوقين العثور على كل ما يحتاجون إليه في مكان واحد ، وهو أمر مناسب وموفر للوقت. غالبًا ما تحتوي متاجر الوجهة على مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات ، فضلاً عن وسائل الراحة الفريدة مثل المطاعم والمقاهي وخيارات الترفيه.

2. بناء الولاء من خلال الابتكار والتكنولوجيا

هناك عامل آخر يدفع صعود متاجر الوجهة إلى حقيقة أنها تستخدم الابتكار والتكنولوجيا لبناء الولاء بين المتسوقين. غالبًا ما تذهب متاجر الوجهة إلى أبعد الحدود للتأكد من أن عملائها سعداء. على سبيل المثال ، تستخدم بعض متاجر الوجهة أحدث التقنيات لتخصيص تجربة التسوق لكل عميل. غالبًا ما تقدم متاجر الوجهة أيضًا برامج ولاء تمنح المتسوقين مكافآت مقابل إنفاق الأموال في المتجر.

3. صعود صالة العرض

يعد Showrooming عاملاً آخر يؤدي إلى ظهور متاجر الوجهة. Showrooming هو عندما يزور المتسوقون متجرًا لرؤية منتج شخصيًا ثم يشترون المنتج عبر الإنترنت من بائع تجزئة مختلف. متاجر الوجهة قادرة على مكافحة صالات العرض من خلال تقديم تجربة تسوق فريدة لا تُنسى لا يمكن تكرارها عبر الإنترنت. غالبًا ما يكون لدى متاجر الوجهة أيضًا أسعار أقل من بائعي التجزئة الآخرين ، مما يجعلها أكثر جاذبية للمتسوقين.

المتاجر عبر الإنترنت مقابل المتاجر المقصودة

هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر الوجهة.

أولاً ، لا تمتلك المتاجر عبر الإنترنت مواقع فعلية ، مما يعني أنها لا تستطيع تقديم نفس تجربة التسوق المريحة التي توفرها متاجر الوجهة.

ثانيًا ، لا تمتلك المتاجر عبر الإنترنت في كثير من الأحيان نفس مجموعة المنتجات والخدمات التي توفرها متاجر الوجهة.

وأخيرًا ، لا تستطيع المتاجر عبر الإنترنت توفير نفس تجربة التسوق الشخصية التي توفرها متاجر الوجهة.

فيما يلي بعض مزايا المتاجر عبر الإنترنت على المتاجر المقصودة

1. تعد المتاجر عبر الإنترنت أكثر ملاءمة لأن المتسوقين يمكنهم التسوق من أي مكان وفي أي وقت.
2. غالبًا ما يكون للمتاجر عبر الإنترنت أسعار أقل من المتاجر المقصودة لأنها لا تتحمل نفس التكاليف العامة.
3. يمكن أن تقدم المتاجر عبر الإنترنت مجموعة منتجات أوسع من متاجر الوجهة لأنها لا تقتصر على المساحة.

فيما يلي بعض مزايا متاجر الوجهة على المتاجر عبر الإنترنت

1. تقدم متاجر الوجهة تجربة تسوق مريحة لأن المتسوقين يمكنهم العثور على كل ما يحتاجون إليه في مكان واحد.
2. غالبًا ما تحتوي متاجر الوجهة على وسائل راحة فريدة مثل المطاعم والمقاهي وخيارات الترفيه.
3. يمكن أن توفر متاجر الوجهة تجربة تسوق شخصية أكثر لأن الموظفين يمكنهم تقديم المساعدة والمشورة للمتسوقين.

متاجر الوجهة مقابل متاجر Brick & Mortar

هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين المتاجر الوجهة ومتاجر الطوب والملاط.

أولاً ، غالبًا ما تحتوي المتاجر الفعلية من الطوب والملاط على مجموعة أصغر من المنتجات من متاجر الوجهة لأنها محدودة بالمساحة.

ثانيًا ، لا تقدم متاجر الطوب والملاط عمومًا نفس نطاق الخدمات التي تقدمها المتاجر المستهدفة. وأخيرًا ، لا تستطيع متاجر الطوب والملاط توفير نفس تجربة التسوق المريحة التي توفرها متاجر الوجهة.

فيما يلي بعض مزايا متاجر الوجهة على متاجر الطوب والملاط:

1. تقدم متاجر الوجهة تجربة تسوق مريحة لأن المتسوقين يمكنهم العثور على كل ما يحتاجون إليه في مكان واحد.
2. غالبًا ما تحتوي متاجر الوجهة على مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات.
3. يمكن أن توفر متاجر الوجهة تجربة تسوق شخصية أكثر لأن الموظفين يمكنهم تقديم المساعدة والمشورة للمتسوقين.

فيما يلي بعض مزايا متاجر الطوب والملاط مقارنة بالمتاجر المقصودة:

1. غالبًا ما يكون لدى متاجر الطوب والملاط أسعار أقل من متاجر الوجهة لأنها لا تتحمل نفس التكاليف العامة.
2. تعتبر متاجر الطوب والملاط أكثر ملاءمة لبعض المتسوقين لأنها تقع في الأحياء ومناطق التسوق.
3. يمكن لمتاجر الطوب والملاط أن تقدم تجربة تسوق شخصية لأن الموظفين يمكنهم تقديم المساعدة والمشورة للمتسوقين.

المتاجر المقصودة: مستقبل التسوق؟

تزداد شعبية المتاجر المقصودة حيث يبحث المتسوقون عن تجارب تسوق فريدة ومريحة وشخصية. في حين أن المتاجر عبر الإنترنت ومتاجر الطوب والملاط لها مزاياها الخاصة ، فإن متاجر الوجهة تقدم أفضل ما في العالمين.

مع مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات ، يمكن للمتاجر الوجهة توفير كل ما يحتاجه المتسوقون في مكان واحد مناسب. وبفضل التقنيات المتطورة واستراتيجيات التخصيص ، يمكن للمتاجر الوجهة تقديم تجربة تسوق فريدة حقًا لا تُنسى. لا عجب أن تصبح متاجر الوجهة الوجهة الجديدة للمتسوقين حول العالم.

استنتاج!

المتجر الوجهة هو متجر فعلي تم إنشاؤه بهدف منح المستهلكين تجربة تسوق خاصة. إنه مكان يمكن لأفراد المجتمع أن يجتمعوا فيه للتسوق ، وأحيانًا يأكلون ويشربون.

أصبحت متاجر الوجهة أكثر شيوعًا ، حيث يبحث الناس عن طرق للتواصل مع الآخرين وخلق تجربة تسوق أكثر شخصية. إذا كنت تبحث عن شيء مختلف في المرة القادمة التي تذهب فيها للتسوق ، ففكر في زيارة متجر وجهة.

من يدري ، قد تجد مكانك المفضل الجديد للتسوق.