將在 2019 年塑造您的電子郵件計劃的趨勢和策略：網絡研討會錄音 + 問答

電子郵件行業在不斷變化，跟上新鮮事物感覺像是一項不可能完成的任務。 這就是為什麼在本次網絡研討會中，我們匯集了領先的行業專家，從 Litmus 的2019 年電子郵件狀態報告中分解關鍵見解，解釋正在改變行業的趨勢，並就這些變化的含義提供實用建議。

沒有機會觀看網絡研討會直播？ 別擔心。 您可以訪問幻燈片和完整錄音，並閱讀我們對以下最熱門問題的回答。

問答

結構化數據

如果您可以訪問電子郵件的 HTML，您能否僅使用結構化數據？ 如果我們在沒有開發人員的情況下使用 MailChimp，這可能嗎？

Jason Rodriguez：在大多數情況下，發送結構化數據確實意味著使用代碼。 對於 Gmail 註釋，該代碼是 JSON 或微數據。 JSON 代表 JavaScript Object Notation，是包含在 HTML 文檔頭部的數據點列表。 另一方面，微數據由添加到電子郵件 HTML 標籤的附加屬性組成。

微數據似乎是更強大的方法，因為更少的 ESP 和 ISP 會剝離這些數據（JavaScript 傳統上是電子郵件中的一大禁忌）。 此外，Schema.org 數據通常也使用微數據。

但是，其他收件箱提供商較少依賴電子郵件代碼來顯示結構化數據，而更多地依賴於從營銷活動中提取特定數據。 包括日期、活動優惠券、地址和公司信息等元素可以為收件箱提供商提供他們向訂閱者顯示該信息所需的內容。 清楚地包含這些信息可能會有​​所幫助。

不過，就目前而言，我建議至少對微數據有所了解，因為這是目前利用結構化數據的最佳方式。

B2B 品牌如何利用結構化數據？

Chad S. White：一些 B2B 品牌，如批發商，提供折扣並有類似於零售品牌的截止日期。 一些 B2B 品牌的活動可以利用結構化數據。

現在是結構化數據的早期階段，所以我預計未來幾年會發布更多功能。

Bettina Specht：雖然我們看到的最流行的結構化數據使用示例確實顯示了 B2C 用例，但這並不意味著 B2B 企業也不能利用結構化數據！ 如果您的 B2B 業務正在推廣活動，您可以使用RSVP 操作。 發送密碼重置電子郵件？ 轉到操作可能是讓您的訂閱者更快地訪問您的密碼重置登錄頁面的快捷方式。 要有創意！

交互式電子郵件

對於 B2B 營銷人員來說，交互性是一個艱難的賣點，其中 Outlook 構成了其用戶的大部分客戶。 您會為 B2B 營銷人員推薦什麼？ 為您的廣告系列添加交互性是否仍然值得？

Chad S. White：一些交互性是低提升的，可以構建到模板、片段和部分中。 這將包括漢堡菜單和按鈕和鏈接的懸停效果等內容。 由於啟動和運行這些東西的時間投資相對較少，因此對於大多數 B2B 品牌來說，它們是值得的，即使您的大部分訂閱者都在使用 Outlook。

但由於受眾有限，以交互性為電子郵件核心的大舉努力現在可能沒有意義。

您如何在電子郵件中實施懸停效果以提高可訪問性並為您的營銷活動添加一點交互性？

Bettina Specht：添加懸停效果是為電子郵件引入交互性的最簡單方法之一。 懸停效果在突出顯示文本時最流行，例如突出顯示電子郵件副本中的文本鏈接。 它們也可以是一種簡單但功能強大的工具，可以使其他元素（包括圖像、背景圖像或號召性用語）具有交互性，從而更具吸引力。 這是有關如何為電子郵件添加懸停效果的簡單指南。

交互式電子郵件是否比普通電子郵件更容易陷入垃圾郵件過濾器？

Chad S. White：不會。收件箱提供商不會將用於創建交互功能的代碼視為惡意代碼。 也就是說，值得注意的是，收件箱提供者仍然不喜歡 JavaScript、<embed> 標籤和一些其他類型的代碼，因為它們具有被惡意使用的能力。 很有可能你的 ESP 也會去掉這些類型的編碼。

移動設備上交互式內容的用戶體驗如何？ 例如，懸停是移動設備上的概念嗎？

Alice Li：從一開始就內置了移動設備上的交互，除了交互發生在點擊而不是懸停時。 對於更簡單的漸進增強懸停效果，這可能不會那麼有效，因為您只會在鏈接啟動前一瞬間看到懸停效果。 但是，如果您正在製作完全交互式或動態的“獨角獸”電子郵件，那麼移動設備是與它們交互的最佳場所之一，因為移動設備往往比大多數網絡郵件客戶端具有更好的 CSS 支持。

對於仍在學習 HTML 但希望能夠利用交互式電子郵件或結構化數據功能的人，您有什麼建議？

Bettina Specht：從小事做起！ 小的改變會產生大的影響——隨著你知識的增長，你總是可以改進你的過程。 我們有一個面向初學者的交互式電子郵件指南，其中介紹瞭如何為電子郵件添加懸停效果。 為了在 Gmail 的促銷標籤中使用結構化數據，我們構建了一個易於使用的代碼生成器，可指導您創建圖像預覽和交易徽章以註釋您的電子郵件——所有這些都無需編寫任何代碼。

無障礙

是否有您推薦的任何資源來開始使用電子郵件中的輔助功能？

Bettina Specht：我們的無障礙電子郵件終極指南是一個很好的入門資源。 此外，請查看我們的電子郵件設計播客節目，了解讓您的電子郵件更易於訪問的 5 大技巧。

我們可以在哪裡測試讀者和語音助手以了解我們的電子郵件發生了什麼？

Jason Rodriguez：大多數操作系統都有內置的輔助工具。 Windows 有講述人，Mac 和 iOS 有 VoiceOver，Linux 有 Orca 等。雖然使用每一個都需要一點學習曲線，但這是了解使用輔助技術的用戶會做什麼的最好（也是最現實的）方法之一聽到。 此外，還有流行的第三方屏幕閱讀器，如 JAWS 和 NVDA。 有些是昂貴的，有些是免費的，但每個都讓您對屏幕閱讀器體驗有一個很好的了解。

如果您不習慣或負擔不起在屏幕閱讀器或語音助手上進行測試，那麼有一些瀏覽器擴展程序可以顯示屏幕閱讀器將朗讀的內容。 有從24A11y保羅·亞當一個很好的職位，進入了很多這些工具。 我個人最喜歡的是可汗學院的Tota11y 。 它的“屏幕閱讀器魔杖”可讓您將鼠標懸停在某個元素上並查看將要閱讀的內容，從而可以快速輕鬆地測試您的電子郵件。