2022 年您應該跟踪的 5 個電子郵件營銷 KPI 和指標

1. 發送的電子郵件數量

首先，查看您的營銷活動真正發送了多少封電子郵件。 無法保證您的廣告系列已覆蓋所有 1000 個列表成員。

在交付方面獲得 100% 的成功率是相當罕見的。

要執行和優化有效的電子郵件營銷計劃，了解可傳遞性至關重要。

發送電子郵件後，您應該檢查其可傳遞性。 您會發現僅向列表中的 1000 個收件人發送了 900 封電子郵件。 對此有幾種可能的解釋。

已刪除或拼寫錯誤的電子郵件地址可能已顯示在您的聯繫人列表中。 ISP 還可能在特定情況下將廣告商和公司列入黑名單。 如果您的 IP 地址是共享的，您更有可能看到這一點。

重要的是要記住，並非所有發送給訂閱者的電子郵件都會在他們的收件箱中結束。 電子郵件仍有可能最終進入垃圾郵件箱。 如果您發現電子郵件標記為“未送達”，則可能是電子郵件已發送但從未收到。

發現您的電子郵件營銷平台、您的電子郵件地址或您的電子郵件列表的問題可能會幫助您提高您的電子郵件送達率。

2）電子郵件收件箱中的放置率

對於營銷人員來說，收件箱放置率 (IPR) 已成為越來越重要的衡量標準。

我們在上一段中提出的論點是，並非所有發送的電子郵件都真正到達了預期收件人的收件箱。 許多人將被發送到他們的垃圾郵件文件夾，而無需他們採取任何行動。

使用 IPR，您可以看到有多少電子郵件已送達但從未到達收件人的收件箱。 您的所有訂閱者只會看到一封電子郵件。

為了便於討論，我們假設您有 1,000 個訂閱者和 90% 的交付率。 也就是說，成功發送了 900 封電子郵件。 假設在發送的電子郵件中，您的 IPR 為 70%。 這表明您發送到列表的 1,000 封電子郵件中只有 630 封已發送到收件人的郵箱。

使用您的 IPR 數據可以更有效地監控電子郵件營銷 KPI。

作為電子郵件營銷人員，了解您的 IPR 非常重要，這樣您就可以衡量您的電子郵件內容中有多少是真正被接收者閱讀的。

3.打開的電子郵件

雖然知道有多少電子郵件被發送到收件箱是有幫助的，但它本身是不夠的。 準確計算這些電子郵件的打開次數是必不可少的信息。

在評估您的電子郵件接收者是否有興趣接收您的消息時，您的電子郵件的打開率是一個關鍵指標。

要建立基線，請跟踪給定活動中打開了多少電子郵件。 電子郵件打開率可能會有很大波動，因此密切關注它們很重要。

您的主題行是決定您的電子郵件是否被打開的最重要因素。 您的打開率越低，您的主題行就越有可能需要工作。 這是讓人們打開您的電子郵件並繼續閱讀它的主題行。

使用多個主題行對您的電子郵件進行 A/B 測試是一個絕妙的主意。 在未來的電子郵件活動中使用它之前，請查看哪個主題行變體具有最高的打開率。

4. 轉化率

接下來，您需要查看有多少人點擊了您電子郵件中的鏈接。

每個有效的電子郵件營銷活動都應該有明確的號召性用語。 最常見的方法是單擊電子郵件中的鏈接。 點擊您電子郵件中的鏈接的人被稱為點擊者。 對於電子郵件營銷計劃，這是衡量績效的最關鍵 KPI 之一。

您的點擊率不僅與您的電子郵件中有多少鏈接有關，還與這些鏈接的位置有關。

使用您的點擊率，您可以確定點擊次數是高於還是低於首屏（通過眨眼測試）。

A/B 測試兩個不同的鏈接位置是一種聰明的方法。 可以選擇使用相同的鏈接，但使用不同的錨文本或按鈕類型。 您可能會發現藍色按鈕的點擊率遠高於紅色按鈕。

嘗試跟踪點擊了哪個鏈接，而不僅僅是點擊了多少次鏈接。 取消訂閱鏈接可能會被視為您的電子郵件分析程序中的一次點擊，這是一件負面的事情。

您對電子郵件的點擊率了解得越多，就越能定制您的內容和號召性用語。

5. CTR（點擊打開）率

打開電子郵件並點擊其中鏈接的收件人比例稱為點擊打開率 (CTOR)。 電子郵件營銷措施將唯一點擊次數與打開的電子郵件數量聯繫起來。

為了計算您的 CTOR，您需要將點擊次數除以打開次數，然後再乘以 100。

您應該爭取至少 20% 到 30% 的點擊打開率。 如果您的打開率低於此值，您可能想嘗試細分您的列表並發送更多個性化的電子郵件。 這是讓人們更多參與的好方法。