2022년에 추적해야 하는 5가지 이메일 마케팅 KPI 및 지표

1. 전달된 이메일의 수

시작하려면 캠페인에서 실제로 보낸 이메일 수를 확인하십시오. 캠페인이 목록 회원 1000명 모두에게 도달했다는 보장은 없습니다.

배달 성공률이 100%인 경우는 매우 드뭅니다.

효과적인 이메일 마케팅 이니셔티브를 실행하고 최적화하려면 전달 가능성을 이해하는 것이 중요합니다.

일단 발송된 이메일의 배달 가능성을 검사해야 합니다. 목록에 있는 1,000명의 수신자에게 900개의 이메일만 전송되었음을 알 수 있습니다. 이에 대한 몇 가지 가능한 설명이 있습니다.

삭제되었거나 철자가 잘못된 이메일 주소가 연락처 목록에 표시되었을 수 있습니다. ISP는 특정 상황에서 광고주와 회사를 블랙리스트에 올릴 수도 있습니다. IP 주소가 공유되는 경우 이 메시지가 표시될 가능성이 더 큽니다.

구독자에게 전달된 모든 이메일이 받은편지함에 있는 것은 아니라는 점을 명심하는 것이 중요합니다. 이메일이 스팸함에 들어갈 가능성은 여전히 ​​있습니다. "전송되지 않음"으로 표시된 이메일을 발견하면 이메일이 전송되었지만 수신되지 않았을 수 있습니다.

이메일 마케팅 플랫폼, 이메일 주소 또는 이메일 목록의 문제를 발견하면 이메일 전달 가능성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2) 이메일 받은편지함의 배치율

마케터에게 IPR(받은 편지함 배치 비율)은 점점 더 중요한 측정 수단이 되었습니다.

이전 단락에서 우리가 주장한 것은 전송된 모든 이메일이 실제로 의도한 수신자의 받은 편지함에 도달하는 것은 아니라는 것입니다. 많은 사람들이 더 이상 조치를 취하지 않고 스팸 폴더로 보내질 것입니다.

IPR을 사용하면 얼마나 많은 이메일이 배달되었는지 확인할 수 있지만 받는 사람의 받은 편지함에 도달하지 못합니다. 모든 구독자는 단 하나의 이메일을 보게 됩니다.

설명을 위해 구독자가 1,000명이고 배달 가능성이 90%라고 가정해 보겠습니다. 즉, 900개의 이메일이 성공적으로 전송되었습니다. 보낸 이메일 중 IPR이 70%라고 가정해 보겠습니다. 이는 귀하가 귀하의 목록에 보낸 1,000개의 이메일 중 630개만 수신자의 편지함으로 전달되었음을 나타냅니다.

이메일 마케팅 KPI는 IPR 수치를 사용하여 더 효과적으로 모니터링할 수 있습니다.

이메일 마케팅 담당자는 IPR을 아는 것이 중요하므로 수신자가 실제로 읽은 이메일 콘텐츠의 양을 측정할 수 있습니다.

3. 열린 이메일 메시지

받은 편지함으로 배달된 이메일 수를 아는 것은 도움이 되지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 해당 이메일의 정확한 개수는 필수 정보입니다.

귀하의 이메일 수신자가 귀하로부터 메시지 수신에 관심이 있는지 여부를 평가할 때 이메일 공개율은 중요한 지표입니다.

기준을 설정하려면 주어진 캠페인에서 얼마나 많은 이메일이 열려 있는지 추적하십시오. 이메일 오픈율은 크게 변동될 수 있으므로 이를 주시하는 것이 중요합니다.

제목은 이메일이 열려 있는지 여부를 결정하는 가장 중요한 요소입니다. 공개 비율이 낮을수록 제목 라인에 작업이 필요할 가능성이 높아집니다. 사람들이 귀하의 이메일을 열고 계속 읽게 하는 것은 제목입니다.

여러 제목으로 이메일을 A/B 테스트하는 것은 환상적인 아이디어입니다. 향후 이메일 캠페인에서 사용하기 전에 가장 높은 열기율을 가진 제목 줄 변형을 확인하십시오.

4. 전환율

다음으로, 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일에 있는 링크를 클릭했는지 확인하고 싶을 것입니다.

모든 효과적인 이메일 마케팅 캠페인에는 명확한 클릭 유도문안이 있어야 합니다. 이를 수행하는 가장 일반적인 방법은 이메일 내의 링크를 클릭하는 것입니다. 이메일의 링크를 클릭한 사람들을 클릭연결이라고 합니다. 이메일 마케팅 이니셔티브의 경우 이는 성과를 측정하는 가장 중요한 KPI 중 하나입니다.

클릭률은 이메일에 얼마나 많은 링크가 있는지가 아니라 해당 링크가 위치한 위치에 관한 것입니다.

클릭률을 사용하여 클릭수가 스크롤 없이 볼 수 있는 부분보다 위에 있는지 아래에 있는지 확인할 수 있습니다(깜박임 테스트 통과).

두 개의 서로 다른 링크 위치를 A/B 테스트하는 것은 현명한 방법입니다. 동일한 링크를 사용하지만 다른 앵커 텍스트 또는 버튼 유형을 사용하는 것이 옵션일 수 있습니다. 파란색 버튼이 빨간색 버튼보다 클릭률이 훨씬 더 높다는 것을 알 수 있습니다.

단순히 링크를 클릭한 횟수보다는 어떤 링크를 클릭했는지 추적하십시오. 구독 취소 링크는 이메일 분석 프로그램에서 클릭으로 계산될 가능성이 높으며 이는 부정적인 것입니다.

이메일의 클릭률에 대해 더 많이 알수록 콘텐츠와 클릭 유도문안을 더 많이 맞춤 설정할 수 있습니다.

5. CTR(열려면 클릭) 비율

이메일을 열고 이메일 안의 링크를 클릭하는 수신자의 비율을 CTOR(Click to Open Rate)라고 합니다. 이메일 마케팅 측정은 고유 클릭 수와 열린 이메일 수를 연관시킵니다.

CTOR를 계산하려면 클릭 수를 열린 수로 나누고 100을 곱합니다.

최소한 20%에서 30%의 클릭 투 오픈 비율을 위해 노력해야 합니다. 오픈율이 이보다 낮으면 목록을 세분화하고 더 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다. 이것은 사람들을 더 많이 참여시킬 수 있는 좋은 방법입니다.