2022 年客戶評論：有史以來一流的客戶生命週期

您是否因為日程安排分散而難以維持客戶服務？

我們為您帶來 Customerly、實時聊天和電子郵件入職解決方案，以幫助您與客戶建立真正持久的關係。

那些您的客戶會等待您的電子郵件回答他們查詢的日子已經一去不復返了。 現在是時候以智能的方式個性化您與每位客戶的業務關係，並在客戶需要您的幫助時立即建立信任。

Customerly 將幫助您的企業改善客戶服務、創建和發送精美的電子郵件、自動化您的銷售渠道並收集反饋。 在這篇文章中，我們重點介紹了 2022 年客戶評論，其中包括有關其定價、特性、功能等的所有詳細見解。 讓我們從這裡開始。

2022 年客戶評論：物有所值（閱讀真相）

突出特點

帶實時聊天的幫助台

如果人們對您的解決方案有疑問，他們會被困在尋找與您的客戶支持溝通的方法。

這就是為什麼我們相信實時聊天可以幫助您更快地與他們溝通，讓他們喜歡您關心的方式。

• 提供易於安裝的實時聊天
• 轉發傳入的電子郵件票
• 自動管理電子郵件回复
• 自動潛在客戶分析
• 添加標籤，觸發事件
• 視頻聊天和屏幕共享
• 無限的團隊成員
• 根據需要創建盡可能多的團隊
• 將對話分配給正確的團隊成員
• 自動分配您的傳入對話
• 預設回复
• 支持 Gif 和表情符號
• 包括截圖和附件
• 輕鬆編輯用戶屬性
• 移動應用程序在旅途中回复
• 適用於 iOS、Android 和 React 的移動 SDK

獲得

在您的網站上歡迎您的訪問者是開始對話的一個關鍵方面。

人們喜歡被善待。 通過歡迎他們並提出一個簡單的問題，可能會導致新客戶詢問更多信息。

在其網站上使用客戶實時聊天的企業獲得的轉化率提高了 45%。

轉變

當您收集潛在客戶時，下一步是什麼？

向他們提供有關您的產品的更多信息。 這就是為什麼您可以輕鬆構建電子郵件漏斗來轉換它們的原因。 感謝客戶電子郵件模塊，您將有能力向您的細分市場發送無限量的電子郵件。

讓我們先談談細分。

如何創建細分市場，為什麼如此重要？

您是否正在與您的流失客戶核實他們離開您的原因？ 有時很容易挽回流失的客戶，甚至發現他們離開的原因並儘快解決。

客戶允許您創建具有您想要的任何條件的細分。 例如，您可以創建一個 60 天未登錄您的平台的客戶群。

為此，請轉到客戶部分並在右側邊欄上添加您的條件並將其保存為新段。

您可以根據以下條件創建細分：

• 自定義屬性
• 標籤
• 活動
• 公司屬性
• 活動結果

電子郵件營銷

您是否推出了一項新功能，並且想要在不從 Customerly 導出數據的情況下通知所有客戶？ 您甚至可以使用我們的模板生成器創建個性化電子郵件並發送。

電子郵件營銷的功能

• 模板生成器高度可定制
• 在電子郵件和主題中包含用戶屬性
• 插入視頻、社交鏈接和 HTML 文本
• 所有設備的預覽
• 發送到任何段
• 10/10 可交付性分數
• 自定義域和 SMTP
• SPF 和 DKIM 可定制
• 打開率、點擊率、退訂率
• 軟硬彈跳管理

自動化

企業發展的最佳方式是將其中的一部分自動化，這樣您就可以專注於重要的事情。

我們幫助您在正確的時間向最好的客戶傳遞最好的信息。 如何？

客戶自動化是實現這一目標的最強大工具。

想像一下，構建一個可視化漏斗，所有攪動的人都將通過入口點進入此自動化，系統將自動觸發第一封電子郵件，然後您可以使用條件節點驗證他們是否返回您的平台。

這只是一個示例，但您可以構建無窮無盡的有用自動化。

• 歡迎登船系列
• 攪動調查
• 放棄入職
• 應用內教程
• 銷售漏斗
• 電子書漏斗+培養

我們提供集成，讓您收集和共享您的數據：

• LeadsBridge
• 扎皮爾
• WordPress
• 公共 API

回饋

現在，作為企業主，您比以往任何時候都更清楚，要發展，您需要客戶的反饋。

這就是為什麼在 Customerly 中，我們通過在您安裝在網站或應用程序（應用程序內）上的小部件內運行調查來幫助您從用戶那裡收集即時反饋。

這在短短 72 小時內為我們的業務帶來了超過 45% 的響應率。

每個答案都與您的客戶相關，因此您可以知道誰回復了哪些內容。

要運行的調查示例

• 單品滿意度
• 產品興趣
• 客戶服務滿意度
• 收購來源

滿意

選擇受眾並進行自動滿意度調查。 我們將通過電子郵件發送它，您將立即獲得大量的反饋以幫助您成長。 更重要的是，您將獲得一個滿意度指數，看看您是否真的因為口口相傳而成長。

進行滿意度調查很容易：

1. 選擇要投放的受眾（例如，所有活躍用戶超過 30 天）
2. 開始
3. 享受可過濾的結果

如何開始使用客戶服務？

在您的平台（如 Google Analytics）上安裝客戶代碼後，您可以立即開始收集用戶數據並自動更新它們。

您可以通過不同的方式集成 Customerly：

• Javascript
• AngularJS
• 適用於 iOS 和 Android 的移動 SDK，React
• 公共 API
• 扎皮爾
• LeadsBridge

實時聊天支持的語言

• 英語
• 意大利語
• 羅馬尼亞語
• 加泰羅尼亞語
• 西班牙語
• 德語
• 希臘語
• 法語
• 拋光

計劃和定價

客戶的定價分為 3 個不同的套餐：支持、電子郵件和反饋。

客戶從每個模塊9 歐元/月開始，最多 1000 個聯繫人。 我們將此計劃稱為 Starter。

在 Starter 計劃中，最多包含 1000 個聯繫人。

Starter 計劃的整個解決方案每天花費不到一杯咖啡。 事實上，Customerly每月只需花費您 27 歐元。

然後，當您成長時，我們會為您制定一個名為“成長”的計劃。 該計劃最多可容納 10000 個聯繫人，您將享受其便宜的計劃價格。

增長計劃的支持模塊僅需29 歐元/月。

營銷自動化模塊每月 49 歐元。

調查模塊為29 歐元/月。

您可以在此處查看客戶定價頁面：https://www.customerly.io/en/pricing

來自 Capterra 的評論：

“我真的很喜歡創建電子郵件營銷渠道並很快開始賺錢的簡單性”。 馬可

“應用內調查太棒了！ 這可能是獨一無二的軟件，可讓您通過聊天小部件根據客戶細分進行調查。”

“我們已經使用客戶工具幾個月了，我們真的很興奮。 我們收到了來自我們網站的大量請求，我們已經能夠恢復一些聯繫方式，否則我們將永遠失去這些聯繫方式。”

快速鏈接：

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• NetHunt CRM Review : 客戶關係管理軟件

結論：2022 年客戶評論

Customerly 專注於我們的使命，即幫助和激勵地球上至少 10 億人。

Customerly 幫助全球 3000 多家公司獲取、自動化和留住客戶。 SaaS 所有者、網絡代理商、營銷人員和本地企業每天都在使用 Customerly。

如果您想獲得、自動化和留住新客戶，那麼 Customery 是您在市場上的最佳選擇。 由於它具有靈活且負擔得起的定價計劃，並且每個計劃都具有高級功能，可幫助您產生更多潛在客戶。

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