Customerly Review 2022: el mejor ciclo de vida del cliente de su clase

¿Le resulta difícil mantener su servicio al cliente debido a su horario disperso?

Le ofrecemos Customerly, un chat en vivo y una solución de incorporación de correo electrónico para ayudarlo a crear relaciones genuinas y duraderas con sus clientes.

Atrás quedaron esos días en los que sus clientes esperaban su correo electrónico respondiendo a sus consultas. Es hora de personalizar su relación comercial con cada cliente de manera inteligente y generar confianza inmediatamente cuando sus clientes requieran su ayuda.

Customerly ayudará a su empresa a mejorar su servicio al cliente, crear y enviar hermosos correos electrónicos, automatizar su embudo de ventas y recopilar comentarios. En esta publicación, presentamos Customerly Review 2022 que incluye información detallada sobre sus precios, características, funcionalidad y más. Comencemos aquí.

Opinión del cliente 2022: ¿Vale la pena su dinero (Lea la verdad)

Características destacadas

Mesa de ayuda con chat en vivo

Las personas están atrapadas para encontrar una manera de comunicarse con su atención al cliente si tienen un problema con su solución.

Es por eso que creemos que Live Chat puede ayudarlo a comunicarse más rápido con ellos y dejar que les encante la forma en que se preocupa.

• Ofrece un Live Chat fácil de instalar
• Reenviar tickets de correo electrónico entrantes
• Administrar automáticamente las respuestas de correo electrónico
• Perfilado automático de clientes potenciales
• Agregar etiquetas, eventos activados
• Video chat y pantalla compartida
• Miembros del equipo ilimitados
• Crea tantos equipos como necesites
• Asigne conversaciones al miembro del equipo correcto
• Asigna automáticamente tus conversaciones entrantes
• Respuestas preparadas
• Compatibilidad con gifs y emojis
• Capturas de pantalla y archivos adjuntos incluidos
• Edite atributos de usuario fácilmente
• Aplicaciones móviles para responder sobre la marcha
• SDK móviles para iOS, Android y React

Adquirir

Dar la bienvenida a tus visitantes en tu sitio web es un aspecto clave para iniciar una conversación.

A la gente le encanta que la traten bien. Darles la bienvenida y hacer una pregunta simple puede llevar a un nuevo cliente a pedir más información.

Las empresas que utilizan Customerly Live Chat en sus sitios web obtienen hasta un 45 % más de conversiones.

Convertir

Cuando recopilas clientes potenciales, ¿cuál es el siguiente paso?

Dándoles más información sobre su producto. Es por eso que puede crear fácilmente un embudo de correo electrónico para convertirlos. Gracias al módulo Customerly Email, tendrá el poder de enviar correos electrónicos ilimitados a sus segmentos.

Hablemos primero de los segmentos.

¿Cómo puedo crear un segmento y por qué es tan importante?

¿Estás consultando con tus clientes por qué te abandonaron? A veces es tan fácil recuperar a un cliente perdido o incluso descubrir por qué se fue y arreglarlo lo antes posible.

Customerly le permite crear segmentos con cualquier condición que desee. Por ejemplo, puede crear un segmento de clientes que no iniciaron sesión en su plataforma durante 60 días.

Para hacerlo, vaya a la sección Cliente y en la barra lateral derecha simplemente agregue sus condiciones y guárdelo como un nuevo segmento.

Los segmentos se crean en función de las siguientes condiciones:

• Atributos personalizados
• Etiquetas
• Eventos
• Atributos de la empresa
• resultados de la campaña

Correo de propaganda

¿Lanzó una nueva función y desea notificar a todos sus clientes sin exportar datos de Customerly? Incluso puede crear un correo electrónico personalizado con nuestro creador de plantillas y enviarlo.

Funciones para el marketing por correo electrónico

• Creador de plantillas altamente personalizable
• Incluir atributos de usuario dentro del correo electrónico y el asunto
• Insertar video, enlace social y texto HTML
• Vista previa para todos los dispositivos
• Enviar a cualquier segmento
• 10/10 puntuación de capacidad de entrega
• Dominio personalizado y SMTP
• SPF y DKIM personalizables
• Tasa de apertura, tasa de clics, tasa de cancelación de suscripción
• Gestión de rebote suave y duro

Automatización

La mejor manera de que una empresa crezca es automatizar una parte de ella para que pueda concentrarse en lo que importa.

Te ayudamos a entregar el mejor mensaje en el momento adecuado al mejor cliente. ¿Cómo?

La automatización personalizada es la herramienta más poderosa para lograrlo.

Imagine construir un embudo visual en el que todas las personas rotas ingresarán a esta automatización con un punto de entrada, el sistema activará automáticamente el primer correo electrónico y luego podrá verificar con un nodo de condición si regresaron a su plataforma.

Este es solo un ejemplo, pero puede crear una automatización útil infinita.

• Serie de bienvenida a bordo
• encuesta agitada
• Incorporación abandonada
• Tutoriales en la aplicación
• Embudo de ventas
• Embudos de libros electrónicos + nutrición

Ofrecemos integraciones que le permiten recopilar y compartir sus datos con:

• LeadsBridge
• Zapier
• WordPress
• API pública

Comentario

Ahora más que nunca, como propietario de un negocio, sabe que para crecer necesita la retroalimentación de sus clientes.

Es por eso que en Customerly lo ayudamos a recopilar comentarios instantáneos de sus usuarios realizando encuestas dentro del widget que instaló en su sitio web o aplicación (en la aplicación).

Esto trajo más del 45% de la tasa de respuesta en solo 72 horas a una de nuestras empresas.

Cada respuesta está relacionada con su cliente para que pueda saber quién respondió y qué.

Ejemplo de encuestas a ejecutar

• Satisfacción de un solo producto
• Producto de interés
• satisfacción del servicio al cliente
• Fuente de adquisición

Satisfacción

Elija una audiencia y ejecute una encuesta de satisfacción automática. Lo enviaremos por correo electrónico e instantáneamente recibirá toneladas de excelentes comentarios para crecer. Más importante, tendrás un índice de satisfacción para ver si realmente estás creciendo gracias al boca a boca.

Ejecutar una encuesta de satisfacción es fácil:

1. Elija una audiencia para entregar (por ejemplo, todos los usuarios activos durante más de 30 días)
2. Comienzo
3. Disfruta de resultados filtrables

¿Cómo empezar con Customerly?

Una vez que haya instalado el código de Customerly en su plataforma, como Google Analytics, puede comenzar a recopilar datos de usuario de inmediato y actualizarlos automáticamente.

Puede integrar Customerly de diferentes maneras:

• JavaScript
• AngularJS
• SDK móviles para iOS y Android, React
• API pública
• Zapier
• LeadsBridge

Idiomas admitidos para el chat en vivo

• inglés
• italiano
• rumano
• catalán
• español
• Alemán
• Griego
• Francés
• Polaco

Planes y Precios

Los precios de Customerly se han dividido en 3 paquetes diferentes: soporte, correo electrónico y comentarios.

Customerly desde 9€/mes cada módulo hasta 1000 contactos. A este plan lo llamamos Starter.

En el plan Starter todo está incluido hasta 1000 contactos.

Toda la solución para el plan Starter te costará menos de un café al día. De hecho, Customerly te costará solo 27 € al mes.

Luego, cuando crezca, tenemos un plan para usted llamado Crecimiento. Este plan es de hasta 10000 contactos y disfrutarás de su precio de plan económico.

El módulo de Soporte para el plan Growth cuesta solo 29€/mes.

El módulo de Automatización de Marketing cuesta 49€/mes.

El módulo Encuesta es de 29€/mes.

Puede consultar la página de precios de Customerly aquí: https://www.customerly.io/en/pricing

Reseñas de Capterra:

“Me gustó mucho la sencillez con la que puedes crear el funnel de email marketing y empezar a ganar dinero pronto”. marco

“¡Las encuestas en la aplicación son increíbles! Este es probablemente el software único que le permite realizar encuestas a través de un widget de chat basado en segmentos de clientes”.

“Hemos estado usando la herramienta Customerly durante algunos meses y estamos muy emocionados. Hemos recibido numerosas solicitudes de nuestro sitio y hemos podido recuperar algunos contactos que de otro modo hubiéramos perdido para siempre”.

Enlaces rápidos:

• GetAmbassador Review 2022 #1 Software de marketing de referencia (300% ROI)
• Por qué el servicio de atención al cliente en línea es importante para las empresas
• OptinMonster Vs Leadpages Noviembre 2022: ¿Cuál es mejor y mejor?
• Revisión de NetHunt CRM: software de gestión de relaciones con el cliente

Conclusión: revisión de Customerly 2022

Customerly se centra en nuestra misión de ayudar e inspirar al menos a mil millones de personas en el mundo.

Customerly ayuda a más de 3000 empresas en todo el mundo a adquirir, automatizar y retener clientes. Los propietarios de SaaS, las agencias web, los comerciantes y las empresas locales utilizan Customerly todos los días.

Si desea adquirir, automatizar y retener nuevos clientes, Customery es la mejor opción que tiene en el mercado. Como tiene planes de precios flexibles y asequibles, y cada plan viene con funciones avanzadas que lo ayudarán a generar más clientes potenciales.

Esperamos que esta publicación se adapte bien a su propósito. Siéntase libre de dejar sus comentarios sobre Customerly directamente en la sección de comentarios a continuación. Si le gustó la publicación, compártala en todas las plataformas de redes sociales de tendencia como Facebook, Twitter y LinkedIn.