建立电子邮件列表时是否应该使用双重选择加入？

电子邮件营销的双重选择确认是在线营销人员的热门话题。 有些人争辩说，尽管我们努力简化条目表单以生成电子邮件营销列表的潜在客户，但为人们添加一个额外的步骤来确认电子邮件地址是违反直觉的。 其他人认为确认步骤可以建立更强大的列表并提高收集到的潜在客户的质量。

无论如何，近年来，人们越来越关注在线隐私及其数据的安全性。 这一趋势促使出台了一系列针对个人数据的新隐私法规，包括欧盟 (EU) 的通用数据保护条例 (GDPR)、瑞士数据保护法、英国拟议的数据保护法案。 整个欧洲都有类似的规定。 企业符合 GDPR 的最佳方式是添加双重选择加入，从而征求客户的明确同意。

除了数据隐私法规之外，您可能会考虑在电子邮件营销列表中使用双重选择确认的原因有很多。 我将向您介绍双重选择确认是什么、为什么要使用它以及如何在 ShortStack 中启用它。 但是，在同意要求较宽松的国家/地区（例如美国），单一选择确认仍然是一种选择，我也提供了有关这种可能性的信息。

除了数据隐私法规之外，您可能会考虑在电子邮件营销列表中使用双重选择确认的原因有很多。

什么是双重选择加入 (DOI) 以及它是如何运作的？

双重选择加入是一个过程，要求个人确认他们同意从列表中接收电子邮件营销。 他们通过电子邮件收到确认链接。 个人必须采取两个步骤来订阅使用双重选择加入过程的列表。

第1步

一个人填写您的表格。 如果表单收集电子邮件的目的不是电子邮件营销（例如，参赛、在测验中查看结果、为比赛中的参赛作品投票等），则该表单包含一个电子邮件字段和一个选择加入复选框。 .

注意：有关创建符合 GDPR 的表格的建议，请查看我们的帖子，2018 年的 GDPR 合规性：这比您想象的要容易。

第2步

选择加入的确认电子邮件将发送到步骤 1 中提供的电子邮件地址。此人收到电子邮件，当他们单击电子邮件中包含的确认链接时，他们确认订阅了该列表。

就是这样！

一旦有人通过单击链接确认了他们的电子邮件地址，您就可以将他们的电子邮件地址用于电子邮件营销目的。

为什么我应该使用双重选择加入？

双重选择加入有许多优点。 在决定是否为您的列表实施 DOI 时，您应该考虑您的电子邮件营销目标。 实施 DOI 的一些目标可以帮助您实现：

1. 遵守数据隐私法规，例如 GDPR；
2. 提高电子邮件打开率； 或者
3. 减少与您的列表相关的虚假电子邮件的数量。

以下是将 DOI 用于电子邮件营销列表的五个优势。

双重选择可提高潜在客户的质量

添加确认订阅电子邮件营销列表的第二步可提高该列表中潜在客户的质量。 为什么？ 额外的步骤需要订阅者的一些努力。 在单击该链接时，他们会打开您发送给他们的确认电子邮件，并主动表示他们希望接收您公司的电子邮件。 简而言之，订阅者想订阅！

双重选择导致更高的打开率和点击率

通过双重选择收集的更高质量的潜在客户导致更高的电子邮件参与率。 这意味着更高比例的订阅者打开电子邮件并单击这些电子邮件中的链接。 这对于打开来说似乎很明显 - 想要接收您的电子邮件的人更有可能打开它们。 但是，点击率是通过将点击次数除以打开次数来计算的。 即使在这种情况下，DOI 的性能也优于单一选择加入。 事实上，在 GetResponse 的一项研究中，DOI 的点击率为 4%，是 SOI 点击率的两倍。

电子邮件参与率对于潜在客户转化和电子邮件的投资回报率 (ROI) 很重要。 很可能在您发送的电子邮件中的某个地方，您包含了号召性用语 (CTA)。 如果您的潜在客户没有打开您的电子邮件，可能是因为他们没有看到您发送的 CTA。 但是，如果您可以将电子邮件中的点击次数增加一倍，那么这也应该会增加转化的可能性并提高您的投资回报率。

双重选择加强列表完整性

发送包含选择加入链接的电子邮件是收集真实电子邮件地址的绝佳方式。 为什么这很重要？ 让我们考虑一下虚假电子邮件地址可能会如何影响您的列表。

通常，我们会要求人们提交他们的电子邮件地址以访问磁铁。 铅磁铁通常是一种激励措施，例如 PDF、电子书、视频或网络研讨会。 在我们看来，奖品也可以是磁铁，优惠券或其他特别优惠也可以。 但是，如果想要您的资源或参加您的比赛但无意成为真正订阅者的人，那么他们可能会输入一个虚假的电子邮件地址。 如果您没有为您的列表启用 DOI，那么您的列表可能包含许多虚假的电子邮件地址。

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为什么虚假电子邮件地址不好？ 因为虚假的电子邮件地址会导致退回。 有两种不同类型的反弹。 当您拥有有效的电子邮件地址，但电子邮件对于收件人的收件箱来说太大、收件人的收件箱已满或收件人的电子邮件服务器已关闭时，就会发生软退回邮件。 如果您向不存在或无效的电子邮件地址发送电子邮件，则该电子邮件将作为硬退回邮件返回。 硬弹跳将从您的列表中删除。 但是，这些反弹会影响您的整体送达率。 大多数列表的平均跳出率在 2-3% 之间，其中包括软跳出和硬跳出，但包含大量虚假电子邮件地址的列表的硬跳出率可能更高。

为什么虚假电子邮件地址不好？ 因为虚假的电子邮件地址会导致退回。

此外，为什么要付费将电子邮件发送到假电子邮件地址？ 发送电子邮件后，硬退回邮件将从您的列表中删除。 在某些平台上，您需要为发送付费，这意味着虚假电子邮件地址将计入您发送电子邮件的费用中。 使用 DOI，只有那些确认其电子邮件地址的人才会收到电子邮件，从而使您的退回率保持在较低水平，并防止您在一堆虚假电子邮件地址上浪费金钱。

双重选择产生更少的垃圾邮件投诉和退订

与退回邮件类似，垃圾邮件投诉会降低您的电子邮件送达率。 垃圾邮件投诉向 ISP 表明您的电子邮件是不需要的。 如果您收到大量垃圾邮件投诉，那么 ISP 可能会开始将您的电子邮件直接过滤到个人的垃圾邮件/垃圾邮件文件夹。 DOI 电子邮件不太可能发生这种情况。 毕竟，当您要求人们通过双重选择加入链接确认订阅时，他们不太可能将您的电子邮件报告为垃圾邮件。

当您要求人们通过双重选择加入链接确认订阅时，他们不太可能将您的电子邮件报告为垃圾邮件。

只要人们通过您在电子邮件中包含的取消订阅链接取消订阅，取消订阅就不会影响您的送达率。 但是，它们确实会影响您的成本。 如果您向取消订阅的人发送电子邮件，并且您使用的电子邮件营销服务收取费用，那么您的投资回报率就会降低。

双重选择可帮助您遵守 GDPR 和类似的数据保护法律

人们实施双重选择加入的最常见原因之一是遵守个人数据保护法。 尽管 GDPR 没有明确要求 DOI，但许多电子邮件营销专家和平台（包括 ShortStack）建议使用双重选择加入流程来满足 GDPR 标准。 GDPR 要求明确且可验证的同意来收集和处理个人数据。 使用双重选择加入过程有助于证明您获得了明确的同意。

如何在 ShortStack 中启用双重选择加入？

双重选择加入很容易为您的 ShortStack 列表启用。 首先，您应该在您的公司资料中启用双重选择加入要求。 这可确保以后的电子邮件仅发送给两次选择加入您的列表的人。 就是这样：

1. 打开您帐户的电子邮件部分
2. 当提示选择公司简介时，单击您希望启用双重选择加入要求的简介旁边的“编辑”按钮
3. 在“编辑公司资料”页面底部，选中“需要双重选择加入？”旁边的框。
4. 单击蓝色的选择按钮

通过在公司简介上启用“需要双重选择加入”选项，与简介相关联的所有列表都将包含双重选择加入要求。 这意味着只有点击确认链接的个人才会收到您使用 ShortStack 的营销自动化功能发送的预定和后续电子邮件。

在为您的公司资料启用双重选择加入要求后，您需要创建一个自动回复器，以便在人们提交您的表单后发送给他们。 此电子邮件包含个人需要单击才能成为订阅者的确认链接。 您可以在我们的帮助文档以及以下视频中找到分步说明：

注意：自动回复器不受“需要双重选择”要求的影响。 自动回复是用于确认选择加入列表的电子邮件类型，因此某人无需选择加入列表即可接收自动回复电子邮件。

我可以使用单一选择加入吗？

那要看。 只要您不需要双重选择加入来帮助您遵守个人数据保护法，例如 GDPR 和瑞士数据保护法，那么您可以考虑使用单一选择加入。 为什么要使用 SOI 而不是 DOI？

单一选择加入不需要人们完成第二步来选择加入； 所有的人都需要做选择加入是提交他们的电子邮件地址。 根据 Litmus 的说法，20% 到 40% 的将信息提交到双重选择加入表单的人不会单击确认电子邮件中的链接成为订阅者。 从注册到订阅，这是一个很大的下降。

SOI 的一些优点是：

1. 列表增长速度加快——由于无需点击确认链接即可订阅，所有向您的表单提交电子邮件地址的人都将被添加到您的列表中； 和
2. 订阅过程更容易——对于那些有合法兴趣接收您的电子邮件营销的人来说，注册的步骤更少。

但是，SOI 包括许多可能的缺点，例如：

1. 质量差的潜在客户；
2. 更低的订户参与率——更少的打开和点击； 和
3. 由于较高的退回率和垃圾邮件报告，发件人声誉下降。

Tl;博士（结论）

总结一下：在构建电子邮件营销列表时，您有两种订阅者选择加入 - 双重选择加入和单一选择加入。 您选择的选项应基于您对列表的目标。 ShortStack 允许您轻松设置电子邮件营销列表中的选项，让您专注于设计潜在客户生成活动以及您将发送给订阅者的电子邮件。

如果您对 ShortStack 的电子邮件营销功能有任何疑问，请随时发送电子邮件至 [email protected] 或查看此登录页面。

位于欧盟或收集位于那里的人的个人数据？ 阅读我们的帖子，您准备好 GDPR 了吗？ ShortStack 如何为 2018 年 5 月的截止日期做准备，了解 ShortStack 正在做哪些准备工作，并查看我们发布的 2018 年 GDPR 合规性：比您想象的更容易，了解如何保持合规性。