E-posta Listelerinizi Oluştururken Çift Katılım Kullanmalı mısınız?

E-posta pazarlaması için çift katılım onayı, çevrimiçi pazarlamacılar arasında önemli bir konudur. Bazı insanlar, e-posta pazarlama listelerimiz için potansiyel müşteriler oluşturmak için giriş formlarını düzene koyma çabalarımıza rağmen, insanların e-posta adreslerini onaylaması için ekstra bir adım ekleyerek, mantıksız olduğunu savunuyor. Diğerleri, onay adımının daha güçlü listeler oluşturduğuna ve toplanan olası satışların kalitesini iyileştirdiğine inanıyor.

Ne olursa olsun, son yıllarda insanlar çevrimiçi gizlilik ve verilerinin güvenliği konusunda çok daha fazla endişe duymaya başladılar. Bu eğilim, Avrupa Birliği'ndeki (AB) Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), İsviçre Veri Koruma Yasası, Birleşik Krallık'ta önerilen Veri Koruma Yasası dahil olmak üzere kişisel verilere odaklanan bir dizi yeni gizlilik düzenlemesine yol açmıştır. Avrupa genelinde benzer düzenlemeler var. İşletmelerin GDPR ile uyumlu olmasının en iyi yolu, çift katılım eklemek ve böylece müşterilerden açık onaylarını istemektir.

Veri gizliliği düzenlemelerinin ötesinde, e-posta pazarlama listelerinizde çift katılım onayını kullanmayı düşünmenizin birkaç nedeni vardır. Çift katılım onayının ne olduğunu, neden kullanabileceğinizi ve ShortStack içinde nasıl etkinleştirebileceğinizi size anlatacağım. Ancak, tek katılım onayı, daha gevşek izin gereklilikleri olan ülkelerde (örneğin Amerika Birleşik Devletleri) hala bir seçenektir ve bu olasılık hakkında da bilgi ekliyorum.

Veri gizliliği düzenlemelerinin ötesinde, e-posta pazarlama listelerinizde çift katılım onayını kullanmayı düşünmenizin birkaç nedeni vardır.

Double Opt-In (DOI) Nedir ve Nasıl Çalışır?

Çift katılım, bireylerden bir listeden e-posta pazarlaması almak için onaylarını onaylamalarının istendiği bir süreçtir. E-posta yoluyla bir onay bağlantısı alırlar. Bir kişinin çift katılım sürecinin kullanıldığı bir listeye abone olması için atması gereken iki adım vardır.

Aşama 1

Bir kişi formunuzu doldurur. Form, e-posta pazarlama dışındaki amaçlarla e-posta topluyorsa (örneğin, yarışma girişi, bir kısa sınavda sonuçları görmek, bir yarışmaya katılmak için oy kullanmak vb.) .

NOT: GDPR uyumlu formlar oluşturmaya ilişkin öneriler için 2018 için GDPR Uyumluluğu yazımıza göz atın: Düşündüğünüzden daha kolay.

Adım 2

1. adımda sağlanan e-posta adresine bir katılım onay e-postası gönderilir. Kişi e-postayı alır ve e-postanın içindeki onay bağlantısını tıkladığında listeye üyeliğini onaylar.

Bu kadar!

Birisi bağlantıya tıklayarak e-posta adresini onayladıktan sonra, e-posta adresini e-posta pazarlama amacıyla kullanabilirsiniz.

Neden Double Opt-In kullanmalıyım?

Çift katılım birçok avantaja sahiptir. Listeniz için DOI uygulayıp uygulamamaya karar verirken e-posta pazarlamanız için sahip olduğunuz hedefleri göz önünde bulundurmalısınız. DOI'yi uygulayan bazı hedefler şunları karşılamanıza yardımcı olabilir:

1. GDPR gibi veri gizliliği düzenlemelerine uymak;
2. Artan e-posta açma oranları; veya
3. Listenizle ilişkili sahte e-postaların sayısını azaltmak.

Aşağıda, e-posta pazarlama listeleriniz için DOI kullanmanın beş avantajı bulunmaktadır.

Çift katılım, olası satışlarınızın kalitesini artırır

Bir e-posta pazarlama listesine aboneliği onaylamak için ikinci adımı eklemek, o listedeki olası satışların kalitesini artırır. Niye ya? Ekstra adım, aboneden biraz çaba gerektirir. Bağlantıyı tıkladıklarında, kendilerine gönderdiğiniz onay e-postasını açarlar ve işletmenizden e-posta almak istediklerini aktif olarak belirtirler. Kısacası, abone abone olmak İSTİYOR!

Çift katılım, daha yüksek açılma oranları ve tıklama oranları ile sonuçlanır

Çift katılım ile toplanan daha yüksek kaliteli müşteri adayları, daha yüksek e-posta katılım oranlarıyla sonuçlanır. Bu, abonelerin daha yüksek bir yüzdesinin e-postaları açtığı ve bu e-postalardaki bağlantıları tıkladığı anlamına gelir. Bu, açılışlar için açık görünüyor - e-postalarınızı almak İSTEYEN kişilerin onları açması daha olasıdır. Ancak, tıklama oranı, tıklama sayısının açılma sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Bu durumda bile, DOI tekli katılımdan daha iyi performans gösterir. Aslında, GetResponse tarafından yapılan bir çalışmada, DOI için tıklama oranı yüzde dört, SOI için tıklama oranı iki katıdır .

E-posta katılım oranları, olası satış dönüşümü ve e-postanızın yatırım getirisi (ROI) için önemlidir. Gönderdiğiniz e-postaların içinde bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklemiş olabilirsiniz. Müşteri adaylarınız e-postalarınızı açmıyorsa, bunun nedeni gönderdiğiniz CTA'yı görmemeleri olabilir. Ancak e-postanızdaki tıklama sayısını ikiye katlayabilirseniz, bu aynı zamanda dönüşüm olasılığınızı da artırmalı ve YG'nizi iyileştirmelidir.

Çift katılım, liste bütünlüğünü güçlendirir

Katılım bağlantısı içeren bir e-posta göndermek, gerçek e-posta adreslerini toplamanın harika bir yoludur. Bu neden önemli? Sahte e-posta adreslerinin listenizi nasıl etkileyebileceğini düşünelim.

Çoğu zaman, bir müşteri adayına erişmek için insanlardan e-posta adreslerini göndermelerini isteriz. Baş mıknatıs genellikle PDF, e-kitap, video veya web semineri gibi bir teşviktir. Bize göre, bir ödül aynı zamanda bir baş mıknatıs olabilir, bir kupon veya başka bir özel teklif de olabilir. Ancak, kaynağınızı isteyen veya yarışmanıza giren ancak gerçek bir abone olmaya niyeti olmayan kişi sahte bir e-posta adresi girebilir. Listeniz için DOI'yi etkinleştirmezseniz, listeniz birçok sahte e-posta adresi içerebilir.

Sahte e-posta adresleri neden kötü? Çünkü sahte e-posta adresleri geri dönmelere yol açar. İki farklı sıçrama türü vardır. Geçerli bir e-posta adresiniz varsa, ancak e-posta alıcının gelen kutusu için çok büyükse, alıcının gelen kutusu doluysa veya alıcının e-posta sunucusu kapalıysa , yumuşak bir geri dönme meydana gelir. Mevcut olmayan veya geçersiz bir e-posta adresine e-posta gönderiyorsanız, e-posta kesin geri dönüş olarak döndürülür. Sert sıçramalar listenizden kaldırılır. Ancak bu sıçramalar, genel teslim edilebilirlik oranlarınızı etkiler. Çoğu liste için ortalama hemen çıkma oranları, hem yumuşak hem de kalıcı geri dönüşleri içeren %2-3 arasındadır, ancak çok sayıda sahte e-posta adresine sahip bir listenin kesin olarak hemen çıkma oranı daha yüksek olabilir.

Sahte e-posta adresleri neden kötü? Çünkü sahte e-posta adresleri geri dönmelere yol açar.

Ayrıca, neden sahte e-posta adreslerine e-posta göndermek için para ödeyesiniz? E-posta gönderildikten sonra sert geri dönüşler listenizden kaldırılır. Bazı platformlarda, göndermeler için ödeme yaparsınız, yani sahte e-posta adresleri, e-posta gönderme maliyetinize dahil edilir. DOI ile, yalnızca e-posta adreslerini onaylayan kişiler e-postayı alır, bu da hemen çıkma oranlarınızı düşük tutmanıza ve bir sürü sahte e-posta adresine para harcamanıza engel olmanıza olanak tanır.

Çift katılım, daha az SPAM şikayeti oluşturur ve abonelikten çıkar

Geri dönmelere benzer şekilde, SPAM şikayetleri de e-posta teslim edilebilirlik oranlarınızı düşürür. SPAM şikayetleri, ISS'lere e-postalarınızın istenmeyen olduğunu bildirir. Çok sayıda SPAM şikayetiniz varsa, ISS'ler e-postalarınızı doğrudan bir kişinin önemsiz/spam klasörüne filtrelemeye başlayabilir. Bu, DOI e-postalarında daha az olasıdır. Ne de olsa, insanlardan bir çift katılım bağlantısı aracılığıyla aboneliklerini onaylamalarını istediğinizde, e-postalarınızı SPAM olarak bildirme olasılıkları daha düşüktür.

İnsanlardan çift katılım bağlantısı aracılığıyla aboneliklerini onaylamalarını istediğinizde, e-postalarınızı SPAM olarak bildirme olasılıkları daha düşüktür.

İnsanlar e-postanıza eklediğiniz abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla abonelikten çıktıkları sürece, abonelikten çıkmalar teslim edilebilirlik oranlarınızı etkilememelidir. Ancak, maliyetlerinizi etkilerler. Aboneliği iptal eden birine e-posta gönderiyorsanız ve kullandığınız e-posta pazarlama hizmeti göndermeler için ücret alıyorsa, YG'nizi azaltıyorsunuz demektir.

Çift katılım, GDPR ve benzer veri koruma yasalarıyla uyumlu kalmanıza yardımcı olur

İnsanların çift katılım uygulamasının en yaygın nedenlerinden biri, kişisel veri koruma yasalarına uyumlu kalmaktır. DOI, GDPR için açıkça gerekli olmasa da, birçok e-posta pazarlama uzmanı ve platformu (ShortStack dahil), GDPR standartlarını karşılamak için çift katılım sürecini kullanmanızı önerir. GDPR, bireylerin verilerini toplamak ve işlemek için açık ve doğrulanabilir onay ister. Çift katılım süreci kullanmak, açık rıza aldığınızı kanıtlamanıza yardımcı olur.

ShortStack'te Double Opt-In'i Nasıl Etkinleştiririm?

ShortStack listeleriniz için çift katılımı etkinleştirmek kolaydır. İlk olarak, Şirket Profilinizde çift katılım gerekliliğini etkinleştirmelisiniz. Bu, gelecekteki e-postaların yalnızca listenize iki kez kaydolmuş kişilere gönderilmesini sağlar. İşte nasıl:

1. Hesabınızın E-postalar bölümünü açın
2. Bir Şirket Profili seçmeniz istendiğinde, çift katılım şartını etkinleştirmek istediğiniz profilin yanındaki "Düzenle" düğmesini tıklayın.
3. Şirket Profilini Düzenle Sayfasının alt kısmında, "Çifte Katılım Gereksin mi?" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin.
4. Mavi Seç düğmesini tıklayın

Bir Şirket Profilinde "Çifte Katılım Gerektir" seçeneği etkinleştirildiğinde, profille ilişkili tüm listeler çift katılım gereksinimini içerecektir. Bu, ShortStack'in Pazarlama Otomasyonu özelliklerini kullanarak gönderdiğiniz planlanmış ve takip e-postalarını yalnızca onay bağlantısını tıklayan kişilerin alacağı anlamına gelir.

Şirket profiliniz için çift katılım şartını etkinleştirdikten sonra, formunuzu gönderdikten sonra insanları göndermek için bir Otomatik Yanıtlayıcı oluşturmanız gerekir. Bu e-posta, bireylerin abone olmak için tıklamaları gereken onay bağlantısını içerir. Adım adım talimatları yardım belgemizde ve aşağıdaki videoda bulabilirsiniz:

NOT: Otomatik yanıtlayıcılar, "Çift Katılım Gerektir" gereksiniminden etkilenmez. Otomatik yanıtlayıcı, bir listeye katılmayı onaylamak için kullanılan e-posta türüdür, bu nedenle otomatik yanıtlayıcı e-postasını almak için birinin bir listeye kaydolmuş olması gerekmez.

Single Opt-In'i kullanabilir miyim?

Bu bağlıdır. GDPR ve İsviçre Veri Koruma Yasası gibi kişisel veri koruma yasalarına uyumlu kalmanıza yardımcı olması için çift onaya ihtiyacınız olmadığı sürece, bunun yerine tekli katılımı kullanmayı düşünebilirsiniz. Neden DOI yerine SOI kullanabilirsiniz?

Tek katılım, kişilerin kaydolmak için ikinci bir adımı tamamlamasını gerektirmez; Katılmak için tüm insanların yapması gereken, e-posta adreslerini göndermektir. Litmus'a göre, bilgilerini çift katılım formlarına gönderen kişilerin yüzde 20 ila 40'ı abone olmak için onay e-postasındaki bağlantıya tıklamıyor. Bu, kayıttan aboneliğe kadar büyük bir düşüş.

SOI'nin bazı avantajları şunlardır:

1. Liste büyüme hızında artış — abone olmak için bir onay bağlantısına tıklamanız gerekmediğinden, formunuza e-posta adresi gönderen herkes listenize eklenecektir; ve
2. Abone olma süreci daha kolaydır - e-posta pazarlamanızı almakla meşru olarak ilgilenenler için kaydolmak için daha az adım vardır.

Bununla birlikte, SOI, aşağıdakiler gibi birçok olası dezavantajı içerir:

1. Düşük kaliteli müşteri adayları;
2. Daha düşük abone katılım oranları — daha az açma ve tıklama; ve
3. Daha yüksek hemen çıkma oranları ve spam raporları nedeniyle azalan gönderen itibarı.

Tl;dr (Sonuçta)

Özetlemek gerekirse: E-posta pazarlama listenizi oluştururken, abone katılımı için iki seçeneğiniz vardır: çift katılım ve tek katılım. Seçtiğiniz seçenek, listeniz için sahip olduğunuz hedeflere dayanmalıdır. ShortStack, e-posta pazarlama listelerinizdeki seçeneği kolayca ayarlamanıza olanak tanır ve olası satış yaratma kampanyalarınızı ve abonelerinize göndereceğiniz e-postaları tasarlamaya odaklanmanıza olanak tanır.

ShortStack'in e-posta pazarlama özellikleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, [email protected] adresinden bize e-posta göndermekten veya bu açılış sayfasına göz atmaktan çekinmeyin.

AB'de mi bulunuyorsunuz yoksa orada bulunan kişilerin kişisel verilerini mi topluyorsunuz? Gönderimizi okuyun, GDPR'ye hazır mısınız? ShortStack Mayıs 2018 Son Tarihine Nasıl Hazırlanıyor , ShortStack'in hazırlanmak için ne yaptığını öğrenmek ve 2018 için GDPR Uyumluluğu yazımıza göz atın: Nasıl uyumlu kalabileceğinizi öğrenmek düşündüğünüzden daha kolay .