智能电子邮件：帮助您将数据转化为客户的 6 种电子邮件营销策略

您是否对列表进行细分以充分利用电子邮件营销工作？ 细分是接触更多潜在客户并获得更多投资回报的关键。 根据 MailChimp 最近对其用户群的研究，电子邮件列表细分产生了一系列令人印象深刻的统计数据。

分段列表与未分段列表相比，请参阅：

• 打开率提高 14%
• 点击次数增加 100%
• 反弹减少 5%
• 取消订阅减少 9%

分段电子邮件列表只是根据不同标准分成不同组的电子邮件列表列表。 例如，一个简单的细分可能包括过去购买过的人和没有购买过的人。 您可以向进行购买的人发送一封电子邮件，利用语言来发挥他们的忠诚度和信任度。 一些示例措辞可能是“欢迎回来”或“我们是您信任的品牌”。 您可以向从未购买过产品的人发送完全不同的电子邮件，使用诸如“我们的价格比我们的竞争对手更优惠”或“以下是一些满意的客户的推荐”之类的语言。

如果这一点点数据（客户与潜在客户）可以帮助您定制信息来提高转化率，那么想象一下数据可以为您做什么更多更好的事情。

以下是收集更好数据以帮助您利用电子邮件列表的六种方法。

#1 举办测验

如果你曾经甚至瞥见一个Facebook的饲料，你无疑看到了“个性化” quiz.These测验的通常会问你非常非常想知道答案的问题，如“迪斯尼公主，你会是什么？” 或者“谁会在你人生的电影版中扮演你最好的朋友？”

虽然很傻，但它们非常受欢迎，您可以使用其中一个测验来获取有关客户的一些数据。

例子

假设您是啤酒厂老板。 做一个小测验，问“你是哪种精酿啤酒？” 根据参与者如何回答每个问题，结果可能是：IPA、琥珀啤酒或爱尔兰红啤酒。

如何使用这些数据

无论结果如何，您都可以在数据库中收集该数据，并根据收集到的信息发送分段电子邮件。例如，那些获得“IPA”的人将在他们自己的电子邮件段中，并会收到以您的 IPA 为特色的电子邮件。 ，或者也许是您新近使用的 IPA。

#2 举办“挑选你的奖品”赠品活动

挑选你的奖品赠品是一种独特的赠品类型，让您的参与者可以选择从他们想赢得的几个奖品中选择一个。 每个参与者选择的奖品可以让您对他们可能喜欢的产品类型有一个独特的了解。

假设您是一家销售一系列眼影调色板的化妆品制造商。 在“挑选你的奖品”赠品中，您可以选择中性色调调色板、明亮色彩调色板，然后是一些有点疯狂的东西——比如为那些喜欢冒险的化妆师准备的闪亮金属调色板。

如何使用这些数据

您可以根据他们的喜好将参与者分成 3 个细分市场，然后在未来向他们推销类似的产品。 您甚至可以深入了解哪些产品可能更受欢迎。 如果 80% 的参与者选择了明亮的调色板，则进行销售或在未来的营销中推广该调色板。

#3 给他们一个填写你的（整个）表格的理由

您是否曾经单击按钮下载优惠券、查看食谱或获取“更多信息”，但我遇到过要求您提供电子邮件地址、生日、邮政编码和……第一个出生的表格？ 除非这是我真正想要的东西，否则我通常会保释。 你是一样的吗？ 从人们那里哄骗信息从来都不是一件容易的事，但如果你能提供一些东西作为交换，它可能会给你带来你想要的东西。 赠品中的奖品是一个好的开始，但对于那些感觉“我从来没有赢过任何东西”的人来说，赢得奖品似乎有点难以捉摸。 提供额外的机会赢得该奖项，以换取您在报名表中填写额外的字段，例如生日或地理位置（如城市或特定社区）。

赚取额外积分赠品

查看示例并创建您自己的示例

如何使用这些数据

这里的关键是向后思考。 不要随意添加表单字段。 首先计划您的促销细节（例如，特定地区的促销、生日特价等），然后您就可以找出执行促销所需收集的数据。

#4 举办知识竞赛

发现人们可能了解或不了解您的行业或业务的内容总是很有趣的。 琐事测验（不要与“个性”类型的测验混淆）可以让您了解一些这种见解，并迅速与您的公司互动。 另外，他们很有趣！ 提出一系列多项选择题，并通过按正确答案过滤条目来将其转变为竞赛以颁发奖品。

也许你经营一家改装店。 进行一个测验，询问诸如“您应该多久更换一次火花塞？” 或者更好的是，“正时皮带断裂的发动机承受的平均成本是多少？” 您可能会发现普通的乔没有任何线索。

如何使用这些数据

按答案过滤回复并根据参与者对您的行业或业务的了解创建您的细分。 在这个改装店示例中，您的参与者可能仍然震惊，因为他知道他的正时皮带就像一颗定时炸弹，将在 100K 英里处爆炸。 他已经准备好收到你的电子邮件。 创建一个片段，说：“您车辆的正时皮带是否在街区周围绕了太多圈？ 进行诊断检查可享受 30% 的折扣。”

#5 跟踪收集数据的位置

有一些超级科学的方法可以监控客户的行为，包括热图、眼动追踪软件等，但一种简单而富有洞察力的方式来一窥潜在客户的思维过程，可能是跟踪他们在您网站上的活动。 即使是使用单独的条目表单来收集网站不同页面上的注册或信息查询等模拟方法，也可以在页面上为您提供一些信息，从而激发他们向您发送电子邮件。

订阅软件服务可能在其网站的每个页面上都有一个“开始免费试用”按钮，但在“功能”页面上注册的用户可能与在“定价”页面上注册的用户有不同的优先级。

如何使用这些数据

考虑收集数据的渠道、位置或方法，并相应地进行细分。 在软件服务的示例中，在功能页面上进行的注册可以获得对新功能的“独占”访问权限，或者被邀请对未来的功能更新提供反馈。

#6 征求评论/反馈

评论和反馈非常适合口碑营销，但也能让您深入了解人们对您的业务的看法。

由于收集评论的流行渠道不能同时增加您的电子邮件列表（例如，Yelp、亚马逊、Angie's List 等），因此请使用允许您收集电子邮件地址的方法，例如在Facebook 帖子或评论活动的评论部分，如下所示：

如何使用这些数据

通过数据库中收集的评论反馈（无论是在报名表中提交还是从 Facebook 帖子的评论中导入），利用客户的反馈作为打开沟通渠道并表明您正在倾听的机会。 有人给你好评吗？ 在此基础上提供“忠诚度”奖励和折扣。 他们的评论不那么出色吗？ 提供免费赠品让他们重新回到门口并改变主意。

假期是一年中收集数据的最佳时间，因此如果您在假期购物热潮之前阅读本文，请知道您现在付出的努力将在来年获得更好的投资回报率。 查看我们的研究结果，该结果表明假期期间数据收集增加了 73%。 这里有一些其他聪明的方法来使用您可能已经拥有的数据。