Kurumsal Pazarlama Nedir? [Stratejiler ve En İyi Uygulamalar]

Pek çok işletme mevcut müşterilerini elinde tutmak için pazarlama kampanyaları başlatırken, bazı kuruluşların bunun ötesine geçmesi ve üstel büyüme için çabalaması gerekiyor. Artık milyarlarca dolar değerinde gelirle uğraşıyor olabilirler, bu da tek bir pazarlama kampanyasının artık onu kesemeyeceği anlamına gelir. İşletmelere devasa gelirlerini artırmak için erişim alanlarını katlanarak artırma şansı sunan kurumsal pazarlamanın devreye girdiği yer burasıdır.

Kurumsal pazarlamanın ne olduğundan veya neden önemli olduğundan emin değilseniz, bu makale tam da bu konuda size rehberlik etmeyi amaçlamaktadır. Kurumsal pazarlama, onu normal pazarlama programlarından farklı kılan şeyler, yüzleşmeniz gereken zorluklar ve kurumsal pazarlama stratejisinin nasıl oluşturulacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin. Hadi dalalım.

Kurumsal Pazarlama Nedir? [Stratejiler ve En İyi Uygulamalar]:

Kurumsal Pazarlama Nedir?

Kurumsal pazarlama, bir kuruluş tarafından büyüme ve genişleme elde etmek amacıyla kullanılan tüm pazarlama stratejilerinin birleşimini ifade eder. Tipik olarak şirketin dahili pazarlama ekibinin ötesine geçen ve çalışanları, ürün geliştiricileri ve hatta paydaşları içeren karmaşık ve çok yönlüdür.

Bu tür pazarlama çoğunlukla, milyarlarca dolar gelir sağlayan ve binlerce insanı istihdam eden kurumsal düzeydeki işletmeler tarafından kullanılır. Bu nedenle, kampanyaların ölçeği de çok büyük olma eğilimindedir ve birden fazla kanal ve strateji içerir. Yani sadece reklamla kalmıyor, ürün geliştirmeden içerik üretimine ve sosyal medyaya kadar her şeyi kapsıyor.

Kurumsal Pazarlamanın Normal Pazarlamadan Farkı Nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, kurumsal pazarlama, pazarlamayı tipik pazarlama programınızdan daha büyük ölçekte içerir. Çok daha büyük bir bütçeyle desteklenen ve birkaç ekip tarafından desteklenen çok kanallı yaklaşımları ve çok yönlü stratejileri içerir. Bu arada, düzenli bir pazarlama programı yalnızca birkaç kanala odaklanabilir ve özel bir pazarlama ekibi tarafından denetlenebilir. Dolayısıyla bütçesi ve yaklaşımı da kurumsal pazarlamaya göre çok daha sınırlı olacaktır.

Bu nedenle, normal pazarlama programları ile kurumsal pazarlama arasında belirgin bir fark olduğu açıktır. Kurumsal pazarlamanın olağan pazarlama programından farklı olduğu bazı temel yönlere bir göz atalım.

• Kanallar arası pazarlama kampanyalarını daha büyük ölçekte yürütmenize olanak tanırken, normal pazarlama genellikle yalnızca birkaç kanala odaklanır.
• Çok kanallı yaklaşımı nedeniyle, kurumsal pazarlama aynı zamanda genişletilmiş erişim ve görünürlük sağlar. Hedef kitlenizi büyütmek ve hızlı bir şekilde büyük erişim elde etmek için kullanabilirsiniz. Bu arada, düzenli pazarlama genellikle bilinen bir hedef kitle ile sınırlıdır.
• Kurumsal pazarlama genellikle içerik üretiminden ürün geliştirmeye ve sosyal medyaya kadar farklı pazarlama yaklaşımlarının bir kombinasyonunu içerir. Bununla birlikte, düzenli pazarlama programları genellikle aynı anda belirli stratejilere odaklanır.
• Programın büyüklüğü nedeniyle, kurumsal pazarlama çok daha büyük bir bütçeyle yürütülür. Kısıtlı bir bütçeyle bile düzenli pazarlama programları yürütülebilir.
• Kurumsal pazarlama programlarını yürütmek, sadece pazarlama ekibini içermez. Programı etkili bir şekilde yürütmek için ürün geliştirme ekipleri ve paydaşlar bile kullanılır. Bu arada, düzenli pazarlama programları çoğunlukla dahili pazarlama ekibini içerir.

Kurumsal Pazarlamanın Zorlukları

Kurumsal düzeyde pazarlama kampanyaları oluştururken, yol boyunca pek çok zorlukla karşılaşabilirsiniz. Bunun nedeni, bu ölçekteki kampanyaların oldukça karmaşık ve çok yönlü olma eğiliminde olması, genellikle büyük hedefleri hedeflemesi ve büyük bütçeler içermesidir. Bu nedenle, bir kurumsal pazarlama programını yürütürken aşağıdaki zorluklarla yüzleşmeye hazır olduğunuzdan emin olun.

Uygun olmayan kaynak tahsisi

Kurumsal pazarlama birden fazla kanal ve strateji içerdiğinden, bir işletmenin kaynaklarını en iyi nereye tahsis edeceğini anlaması zor olabilir. Bazı kanallar ve stratejiler, sürekli olarak en etkili sonuçları elde etmek için diğerlerinden daha büyük bir yatırım gerektirebilir. İşletmelerin, stratejik kaynak dağıtımını sağlamak için mevcut stratejilerini ve bütçe tahsislerini sürekli olarak gözden geçirmesi gerekecektir.

işbirliği eksikliği

Kurumsal pazarlamada, başarılı uygulama için farklı ekipler gereklidir. Sonuç olarak, kendi başlarına çalışan ve kendi görüş ve yaklaşımlarına sahip farklı ekipleriniz olabilir. İletişimin silo haline gelmesi ve bunun da işbirliği eksikliğine yol açması ihtimali vardır. Bu nedenle, marka imajınıza uymayan veya markanızın standartlarını karşılamayan kampanyalarla karşılaşabilirsiniz.

Bu, farklı departmanların birbirleriyle kolayca iletişim kurmasını sağlayacak doğru işbirliği araçlarının kullanılmasını çok önemli hale getirir. Bu araçlar, gerekli yönergeleri ve beklentileri paylaşmalarına ve hatta içerik ve görevler üzerinde işbirliği yapmalarına yardımcı olabilir.

Program yönetimi ile ilgili zorluk

İşletmeler, bu kadar büyük ölçekte işleyen ve çok sayıda strateji ve kanalı içeren kurumsal pazarlama programlarıyla, programlarını etkili bir şekilde yönetme konusunda da zorluklarla karşılaşabilir. Belirli stratejilerin nasıl performans gösterdiğini takip etmekte zorlanabilirler ve bu nedenle nasıl geliştirilebileceklerini göremeyebilirler. Ayrıca, farklı ekiplerin ne yaptığı konusunda görünürlük eksikliği olabilir, bu da görevleri etkin bir şekilde devretmeyi ve yönetmeyi zorlaştırır.

Neyse ki kurumsal işletmeler için, kurumsal pazarlama yönetimini optimize etmek için yararlanılabilecek birçok araç ve platform vardır. Güçlü CRM platformlarından e -posta pazarlama araçlarına ve proje yönetimi yazılımlarına kadar bu önemli zorluğun üstesinden gelmelerine yardımcı olacak pek çok seçenek vardır.

3 Lider Kurumsal Pazarlama Stratejisi

Artık kurumsal pazarlamanın ne olduğu ve onu tipik bir pazarlama programından ayıran şeyin ne olduğu konusunda net bir fikriniz var. Ayrıca, kurumsal pazarlamayı yürütmeye çalışırken yol boyunca ortaya çıkabilecek bazı temel engellerle yüzleşmeye de hazırsınız. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi daha iyi anlamak için, uygulayabileceğiniz bazı temel stratejilere bir göz atalım.

Inbound Pazarlama Sonuçlarını Arttırmak İçin Kişiselleştirme

Gelen pazarlama, satmak zorunda olduğunuz şeyle ilgilenen bir kitleyi çekmek için oldukça etkilidir. Web sitenize veya ürünlerinizi satan başka bir siteye yeni potansiyel müşteriler çekmek için alakalı ve hedeflenmiş içeriğin kullanılmasını içerir. İçerik, kitleyi bilgilendirmeye, ilgilerini çekmeye ve/veya eğlendirmeye yardımcı olarak tıklamalarını ve okumalarını sağlar.

Gelen pazarlama stratejinize biraz kişiselleştirme eklemek , sonuçlarınızı önemli ölçüde artırabilir ve böylece üstel büyüme elde etmenize yardımcı olabilir. Daha fazla potansiyel müşteri çekebilmek ve onların etkileşim kuracakları ek içerik keşfetmelerini sağlamak için belirli hedeflere yüksek düzeyde alakalı içerik sunmak üzere stratejinizi kişiselleştirin.

Örneğin, LinkedIn'in daha fazla kişinin LinkedIn Hizmetleri sayfasını kullanmasını istediğini varsayalım. Profesyonel hizmet sağlayıcılar gibi küçük işletme sahiplerinin ürünü kullanma olasılıklarının yüksek olduğunu bilirler. Bu nedenle, LinkedIn Hizmet sayfanızı nasıl optimize edeceklerine dair bir kılavuz sağlayan bir makale yazarlar ve bunu Küçük İşletmeler için LinkedIn Sayfası aracılığıyla yayınlarlar. Aynı içerik, LinkedIn'de bir Hizmet sayfası oluşturmuş ancak henüz optimize etmemiş kullanıcılara da bir reklam olarak sunulur.

Sözü Yaymak için Ağızdan Ağza ve Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Tüketicilerin diğer tüketicilere güvendiği bilinen bir gerçektir. Elbette, size ürünü satmaya çalışan birinden ziyade normal bir tüketici olan birinin iddialarına güvenmeniz doğaldır. Aslında, tüketicilerin %98'i yerel bir işletme hakkında daha fazla bilgi edinmek için çevrimiçi incelemeleri okuyor. Bu, diğer tüketicilerin görüşlerinin tüketicilerin satın alma kararları üzerinde ne kadar etkili olduğunu açıkça göstermektedir.

İşte tam da bu nedenle, ağızdan ağza ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gibi pazarlama taktikleri , kurumsal pazarlama programınızın çok önemli bir parçası olmalıdır. Günümüzde markalar, müşterilerini yorum bırakmaya, fotoğraflarını ve videolarını göndermeye ve deneyimlerini diğer tüketicilerle herkese açık bir şekilde paylaşmaya teşvik ediyor. Bazı markaların ayrıca, müşterileri yeni müşterilere yönlendirdikleri için ödüllendirerek markalarını tanıtmaya teşvik eden bağlı kuruluş pazarlama programları ve yönlendirme programları vardır.

Örneğin, T-Mobile yılda 500$'a kadar kazanmanızı sağlayan çekici bir tavsiye programına sahiptir. Bu program kapsamında üyeler, katılmaya karar veren önerdikleri her arkadaş için 50 $ kazanabilir.

Kaynak: referrals.t-mobile.com

Daha Yüksek Dönüşümler için Potansiyel Müşteri Puanlaması

Kurumsal işletmeler, çabalarını ve kaynaklarını en iyi şekilde nasıl tahsis edeceklerini belirlemekte zorlanırken, lider puanlama bir nimettir olabilir. Bu, ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılıklarına göre potansiyel müşterileri sıralamayı içerir. Bu nedenle, çabalarınızı ve kaynaklarınızı buna göre odaklayabilmeniz için hangi kitlenize ciddi dikkat göstermeniz gerektiğini kolayca belirleyebilirsiniz. Üst düzey müşteri adaylarınızı ne kadar iyi beslerseniz, dönüşümleri artırma konusunda o kadar iyi olursunuz.

Neyse ki işletmeler için potansiyel müşterilerinizi otomatik olarak puanlayacak ve sıralayacak otomasyon araçlarıyla müşteri adayı puanlama süreci çok daha kolay hale geldi. Bu size önceden sıralanmış müşteri adayları sağlar, böylece onları beslemeye ve bir satın alma kararına daha yakın bir şekilde yönlendirmeye odaklanabilirsiniz.

Kurumsal Pazarlama İçin En İyi Uygulamalar

İlk kurumsal pazarlama stratejinizi uygulamaya çalıştığınızda, başlamak için biraz yardıma ihtiyacınız olabilir. Kurumsal pazarlamada başarıya ulaşmanıza yardımcı olacak bu en iyi uygulamalara göz atın.

Bir Marka Sesi Geliştirin ve Tutarlı Bir Şekilde Sürdürün

Kurumsal pazarlama programınıza dahil olan tüm kanallarda ve stratejilerde, hepsini markanıza bağlayacak tek şeyin marka sesiniz olduğunu unutmayın. Rakiplerinizden sıyrılan ve hedef kitleniz üzerinde ayırt edici bir izlenim bırakan bir şeye ihtiyacınız var, böylece konuşanın sizin markanız olduğunu hatırlayabilsinler. Bu nedenle, markanıza özgü bir ses geliştirmeniz ve bunu tüm pazarlama iletişimlerinizde tutarlı bir şekilde kullanmanız çok önemlidir.

Örneğin, ASOS, genç tüketicilerden (16 ila 34 yaş arası) oluşan hedef kitlesiyle uyumlu, eğlenceli ve rahat bir marka sesine sahiptir. Bu, tüm sosyal medya gönderilerine ve hatta e-posta pazarlamalarına yansıyor.

Genişleme Hedeflerinizi Haritalandırın

Net bir hedefe sahip olmak, bu hedeflere doğru nasıl çalışabileceğinizi anlamanıza yardımcı olur. Kurumsal pazarlamada bile, hedefiniz üstel büyüme elde etmek olsa da, bu büyümenin neye benzediği konusunda daha net olun. Bu, genişleme hedefinize ulaşmak için hangi stratejileri kullanmanız gerektiği konusunda size daha iyi bir yön duygusu verecektir.

İdeal olarak, şirket liderlerinin ve paydaşların genişleme hedeflerinizin haritasını çıkarmaya dahil olmasını istersiniz. Kurumsal pazarlama stratejinizi geliştirirken üzerinde çalışabileceğiniz net hedefler oluşturmak için üst yönetimle birlikte çalışabilirler. Bu, ilerlemenizi ölçmenize yardımcı olacak ana KPI'ları belirlemede de yararlı olacaktır.

Hesap Tabanlı Pazarlama ile Birlikte Kullanın

Kurumsal pazarlama, hesap tabanlı pazarlama ile gerçekten iyi çalışır, çünkü her ikisi de yaklaşımınızı hedef kitlenizin ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre uyarlamayı içerir. Hesap tabanlı pazarlama ile hedef hesaplarınız hakkında önemli veriler toplayabileceksiniz ve bu veriler daha sonra çeşitli kanallardaki kurumsal pazarlama yaklaşımlarınızı bilgilendirmek için kullanılabilir.

Hesaba Özgü TPG'lerle Sonuçları Ölçün

Kurumsal pazarlama söz konusu olduğunda, düzenli pazarlama KPI'ları, hedeflerinizi takip etmenin en etkili yolu olmayabilir. Bunun yerine, kurumsal pazarlama programınızın nasıl sonuç verdiği konusunda daha fazla netlik elde etmek için hesaba özel KPI'lara bakmanız gerekir. Bu, organik arama büyümesi, hesap penetrasyonu, müşteri yaşam boyu değeri, hesap dönüşümleri ve müşteri adayı başına satış gibi KPI'ları içerebilir.

Kurumsal Pazarlama ile Üstel Büyüme Elde Etmek

Artık kurumsal pazarlamanın ne olduğu ve bunu işletmeniz için nasıl uygulayabileceğiniz konusunda net bir fikriniz var. Güçlü bir başlangıç ​​yapmanıza yardımcı olacak birkaç en iyi uygulamanız da var. İşinizi katlanarak büyütmenize yardımcı olacak bir kurumsal pazarlama programı bulmanın zamanı geldi.