엔터프라이즈 마케팅이란 무엇입니까? [전략 및 모범 사례]

많은 기업이 기존 고객을 유지하기 위해 마케팅 캠페인을 시작하지만 일부 조직은 이를 넘어 기하급수적인 성장을 위해 노력해야 합니다. 그들은 이제 수십억 달러의 수익을 처리하고 있을 수 있습니다. 즉, 단일 마케팅 캠페인으로는 더 이상 수익을 줄일 수 없습니다. 바로 여기에서 엔터프라이즈 마케팅이 등장하여 기업에 도달 범위를 기하급수적으로 확장하여 막대한 수익을 확대할 수 있는 기회를 제공합니다.

기업 마케팅이 무엇인지, 왜 중요한지 잘 모르겠다면 이 기사를 통해 안내해 드리겠습니다. 엔터프라이즈 마케팅, 일반 마케팅 프로그램과 다른 점, 직면해야 하는 과제, 엔터프라이즈 마케팅 전략 수립 방법에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요. 다이빙하자.

엔터프라이즈 마케팅이란 무엇입니까? [전략 및 모범 사례]:

엔터프라이즈 마케팅이란 무엇입니까?

엔터프라이즈 마케팅은 조직이 성장과 확장을 달성하기 위해 사용하는 모든 마케팅 전략의 조합을 말합니다. 복잡하고 다면적이며 일반적으로 회사의 내부 마케팅 팀을 넘어 직원, 제품 개발자 및 이해 관계자까지 참여합니다.

이러한 유형의 마케팅은 수십억 달러의 수익을 내고 수천 명의 직원을 고용하는 엔터프라이즈급 비즈니스에서 주로 사용됩니다. 이와 같이 캠페인의 규모 또한 여러 채널과 전략을 포함하는 방대한 경향이 있습니다. 즉, 광고에만 그치지 않고 제품 개발부터 콘텐츠 제작, 소셜 미디어까지 모든 것을 포함합니다.

엔터프라이즈 마케팅이 일반 마케팅과 다른 점

간단히 말해서 엔터프라이즈 마케팅은 일반적인 마케팅 프로그램보다 더 큰 규모의 마케팅을 포함합니다. 여기에는 훨씬 더 큰 예산과 여러 팀의 지원을 받는 다중 채널 접근 방식과 다각적인 전략이 포함됩니다. 한편 정규 마케팅 프로그램은 몇 가지 채널에만 집중할 수 있으며 전담 마케팅 팀이 감독할 수 있습니다. 따라서 예산과 접근 방식도 엔터프라이즈 마케팅에 비해 훨씬 더 제한적일 것입니다.

따라서 일반 마케팅 프로그램과 기업 마케팅 간에 뚜렷한 차이가 있음을 알 수 있습니다. 엔터프라이즈 마케팅이 일반 마케팅 프로그램과 다른 몇 가지 주요 방법을 살펴보겠습니다.

• 이를 통해 일반 마케팅은 일반적으로 몇 개의 채널에만 초점을 맞추는 반면 더 큰 규모로 교차 채널 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.
• 다중 채널 접근 방식으로 인해 엔터프라이즈 마케팅은 확장된 도달 범위와 가시성을 허용합니다. 이를 사용하여 타겟 잠재 고객 을 늘리고 대규모 도달 범위를 빠르게 달성할 수 있습니다. 한편, 일반 마케팅은 종종 알려진 대상 고객으로 제한됩니다.
• 엔터프라이즈 마케팅에는 종종 콘텐츠 제작에서 제품 개발, 소셜 미디어에 이르기까지 다양한 마케팅 접근 방식의 조합이 포함됩니다. 그러나 일반 마케팅 프로그램은 한 번에 특정 전략에 초점을 맞추는 경우가 많습니다.
• 프로그램의 규모가 방대하기 때문에 엔터프라이즈 마케팅은 훨씬 더 큰 예산으로 실행됩니다. 한정된 예산으로도 정기적인 마케팅 프로그램을 진행할 수 있습니다.
• 엔터프라이즈 마케팅 프로그램을 수행하기 위해 마케팅 팀만 참여하는 것은 아닙니다. 프로그램을 효과적으로 실행하기 위해 제품 개발 팀과 이해 관계자도 활용됩니다. 한편 정규 마케팅 프로그램은 대부분 내부 마케팅 팀만 참여합니다.

엔터프라이즈 마케팅의 과제

기업 수준에서 마케팅 캠페인을 만들 때 그 과정에서 많은 문제에 직면할 수 있습니다. 이는 이러한 규모의 캠페인이 매우 복잡하고 다면적인 경향이 있으며 종종 큰 목표를 목표로 하고 많은 예산이 관련되기 때문입니다. 따라서 엔터프라이즈 마케팅 프로그램을 실행할 때 다음과 같은 문제에 직면할 준비가 되어 있는지 확인하십시오.

부적절한 자원 할당

엔터프라이즈 마케팅에는 여러 채널과 전략이 포함되기 때문에 비즈니스에서 리소스를 가장 잘 할당할 위치를 이해하는 것이 어려울 수 있습니다. 일부 채널과 전략은 가장 효과적인 결과를 일관되게 제공하기 위해 다른 채널보다 더 큰 투자가 필요할 수 있습니다. 기업은 전략적 자원 분배를 보장하기 위해 기존 전략과 예산 할당을 지속적으로 검토해야 합니다.

협업 부족

기업 마케팅에서는 성공적인 실행을 위해 다양한 팀이 필요합니다. 결과적으로 서로 다른 팀이 자체적으로 작업하고 고유한 의견과 접근 방식을 가질 수 있습니다. 커뮤니케이션이 사일로화되어 협업이 부족해질 가능성이 있습니다. 따라서 브랜드 이미지에 맞지 않거나 브랜드 표준에 부합하지 않는 캠페인으로 끝날 수 있습니다.

따라서 서로 다른 부서가 서로 쉽게 통신할 수 있는 올바른 협업 도구를 사용하는 것이 중요합니다. 이러한 도구는 필요한 지침과 기대치를 공유하고 콘텐츠 및 작업에 대해 협업하는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로그램 관리의 어려움

기업 마케팅 프로그램이 대규모로 운영되고 수많은 전략과 채널이 관련되어 있기 때문에 기업은 프로그램을 효과적으로 관리하는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다. 그들은 특정 전략이 어떻게 수행되고 있는지 추적하는 데 어려움을 겪을 수 있으며, 따라서 어떻게 개선할 수 있는지 보지 못할 수 있습니다. 또한 서로 다른 팀이 수행하는 작업에 대한 가시성이 부족하여 작업을 효과적으로 위임하고 관리하기 어려울 수 있습니다.

다행스럽게도 엔터프라이즈 비즈니스에는 엔터프라이즈 마케팅 관리를 최적화하는 데 활용할 수 있는 많은 도구와 플랫폼이 있습니다. 강력한 CRM 플랫폼 에서 이메일 마케팅 도구 , 프로젝트 관리 소프트웨어에 이르기까지 이러한 주요 과제를 극복하는 데 도움이 되는 다양한 옵션이 있습니다.

3가지 주요 엔터프라이즈 마케팅 전략

이제 엔터프라이즈 마케팅이 무엇이며 일반적인 마케팅 프로그램과 차별화되는 요소가 무엇인지 명확하게 이해했습니다. 또한 엔터프라이즈 마케팅을 실행하려고 할 때 나타날 수 있는 몇 가지 주요 장애물에 직면할 준비가 되어 있습니다. 이를 수행하는 방법을 더 잘 이해하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 주요 전략을 살펴보겠습니다.

인바운드 마케팅 결과를 향상시키는 개인화

인바운드 마케팅은 판매해야 하는 제품에 관심이 있는 청중을 끌어들이는 데 매우 효과적입니다. 관련성 있고 대상이 지정된 콘텐츠를 사용하여 웹 사이트 또는 제품을 판매하는 다른 사이트로 새로운 리드를 유도하는 것이 포함됩니다. 콘텐츠는 청중에게 정보를 제공하고 참여 및/또는 즐겁게 하여 청중이 클릭하고 읽도록 합니다.

인바운드 마케팅 전략 에 약간 의 개인화를 추가하면 결과를 크게 향상시킬 수 있으므로 기하급수적인 성장을 달성하는 데 도움이 됩니다. 관련성이 높은 콘텐츠를 특정 대상에 제공하여 더 많은 잠재 고객을 끌어들이고 참여할 추가 콘텐츠를 발견할 수 있도록 전략을 개인화하세요.

예를 들어, LinkedIn이 더 많은 사람들이 LinkedIn 서비스 페이지를 사용하기를 원한다고 가정해 보겠습니다. 그들은 전문 서비스 제공업체와 같은 소상공인들이 제품을 사용할 가능성이 높다는 것을 알고 있습니다. 그래서 그들은 LinkedIn 서비스 페이지를 최적화하는 방법에 대한 가이드를 제공하는 기사를 작성하고 중소기업용 LinkedIn 페이지를 통해 게시합니다. LinkedIn에 서비스 페이지를 설정했지만 아직 최적화하지 않은 사용자에게도 동일한 콘텐츠가 광고로 제공됩니다.

입소문 및 입소문 확산을 위한 사용자 생성 콘텐츠

소비자가 다른 소비자를 신뢰한다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 물론, 제품을 판매하려는 사람보다 일반 소비자에 불과한 사람의 주장을 신뢰하는 것은 자연스러운 일입니다. 실제로 소비자의 무려 98%가 지역 비즈니스에 대해 자세히 알아보기 위해 온라인 리뷰를 읽습니다. 이것은 다른 소비자의 의견이 소비자의 구매 결정에 얼마나 많은 영향을 미치는지 명확하게 나타냅니다.

이것이 바로 입소문 및 사용자 생성 콘텐츠 와 같은 마케팅 전술 이 엔터프라이즈 마케팅 프로그램의 중요한 부분이 되어야 하는 이유입니다. 오늘날 브랜드는 고객이 리뷰를 남기고 사진과 비디오를 제출하고 경험을 다른 소비자와 공개적으로 공유하도록 권장합니다. 일부 브랜드에는 제휴 마케팅 프로그램과 추천 프로그램 이 있어 고객이 신규 고객 추천에 대한 보상을 통해 브랜드를 홍보하도록 권장합니다.

예를 들어, T-Mobile에는 연간 최대 $500의 수익을 올릴 수 있는 매력적인 소개 프로그램이 있습니다. 이 프로그램에 따라 회원은 추천한 친구가 가입하기로 결정할 때마다 $50를 벌 수 있습니다.

출처: referrals.t-mobile.com

더 높은 전환을 위한 리드 스코어링

엔터프라이즈 비즈니스가 노력과 자원을 가장 잘 할당하는 방법을 찾기 위해 고군분투할 때 리드 스코어링은 신의 선물이 될 수 있습니다. 여기에는 유료 고객으로 전환할 가능성에 따라 잠재 고객의 순위를 매기는 작업이 포함됩니다. 따라서 진지하게 관심을 기울여야 하는 청중을 쉽게 식별하여 그에 따라 노력과 자원을 집중할 수 있습니다. 순위가 높은 리드를 더 잘 육성할수록 전환을 더 잘 유도할 수 있습니다.

다행스럽게도 기업의 경우 자동으로 리드에 점수를 매기고 순위를 매기는 자동화 도구를 사용하여 리드 점수 매기기 프로세스가 훨씬 쉬워졌습니다. 이렇게 하면 미리 순위가 매겨진 리드가 제공되므로 리드를 육성하고 구매 결정에 더 가깝게 안내하는 데 집중할 수 있습니다.

엔터프라이즈 마케팅을 위한 모범 사례

첫 번째 엔터프라이즈 마케팅 전략을 구현하려고 할 때 시작하는 데 약간의 도움이 필요할 수 있습니다. 엔터프라이즈 마케팅에서 성공을 찾는 데 도움이 되는 모범 사례를 확인하십시오.

브랜드 보이스 개발 및 일관성 유지

엔터프라이즈 마케팅 프로그램과 관련된 모든 채널과 전략에 걸쳐 모든 것을 브랜드와 연결하는 것은 브랜드 보이스라는 점을 기억하십시오. 경쟁에서 눈에 띄고 청중에게 독특한 인상을 남겨 브랜드가 말하는 것임을 기억할 수 있는 무언가가 필요합니다. 따라서 브랜드 고유의 목소리를 개발하고 모든 마케팅 커뮤니케이션에서 일관되게 사용하는 것이 중요합니다.

예를 들어, ASOS는 젊은 소비자(16세에서 34세 사이)의 대상 고객에 맞는 재미있고 캐주얼한 브랜드 보이스를 가지고 있습니다. 이것은 모든 소셜 미디어 게시물과 이메일 마케팅에도 반영됩니다.

확장 목표 매핑

목표가 명확하면 이러한 목표를 향해 어떻게 노력할 수 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 엔터프라이즈 마케팅에서도 목표가 기하급수적인 성장을 달성하는 것이지만 그 성장이 어떤 모습인지에 대해 더 구체적이어야 합니다. 이렇게 하면 확장 목표를 달성하기 위해 어떤 전략을 사용해야 하는지 더 잘 알 수 있습니다.

이상적으로는 회사 리더와 이해관계자가 확장 목표를 계획하는 데 참여하기를 원할 것입니다. 그들은 기업 마케팅 전략을 개발할 때 달성할 수 있는 명확한 목표를 형성하기 위해 고위 경영진과 협력할 수 있습니다. 이는 진행 상황을 측정하는 데 도움이 되는 주요 KPI를 식별하는 데에도 유용합니다.

계정 기반 마케팅과 함께 사용

엔터프라이즈 마케팅은 대상 고객의 요구와 관심사에 따라 접근 방식을 조정하는 것과 관련되기 때문에 계정 기반 마케팅과 정말 잘 어울립니다. 계정 기반 마케팅을 사용하면 대상 계정에 대한 중요한 데이터를 수집할 수 있으며 이를 사용하여 다양한 채널에서 기업 마케팅 접근 방식을 알릴 수 있습니다.

계정별 KPI로 결과 측정

기업 마케팅의 경우 일반 마케팅 KPI는 목표를 추적하는 가장 효과적인 방법이 아닐 수 있습니다. 대신 기업 마케팅 프로그램이 어떻게 전달되고 있는지 더 명확하게 파악하려면 계정별 KPI를 살펴봐야 합니다. 여기에는 유기적 검색 성장, 계정 침투, 고객 평생 가치, 계정 전환 및 리드당 판매와 같은 KPI가 포함될 수 있습니다.

엔터프라이즈 마케팅으로 기하급수적 성장 달성

이제 엔터프라이즈 마케팅이 무엇이며 비즈니스에 이를 구현하는 방법에 대한 명확한 아이디어를 갖게 되었습니다. 또한 강력한 시작을 하는 데 도움이 되는 몇 가지 모범 사례가 있습니다. 비즈니스를 기하급수적으로 성장시키는 데 도움이 되는 엔터프라이즈 마케팅 프로그램을 마련할 때입니다.