Çevrimiçi Satışlarınızı Önemli Ölçüde Artırmanıza Yardımcı Olacak E-Ticaret İpuçları

Şirketinizin veya ajans müşterinizin daha etkili bir e-ticaret stratejisine mi ihtiyacı var? Daha büyük pazarlama hedeflerine ulaşabilmek için çevrimiçi satışları nasıl hızla artırabileceğinizi mi merak ediyorsunuz?

Sosyal medya pazarlamasından arama motoru optimizasyonuna (SEO) kadar, e-ticareti yönlendirmek için tonlarca seçeneğiniz var. Pazarlama kanallarında çevrimiçi satışları nasıl artıracağınızı öğrenin ve Agorapulse'un sosyal medyadaki e-ticaret çabalarını nasıl destekleyebileceğini keşfedin.

Pazarlama Kanallarında Çevrimiçi Satışlar Nasıl Artırılır?

Çoğu pazarlamacı için e-ticaret satışlarını artırmak, kanallar arası bir çabadır.

Sosyal medyayı, SEO'yu ve e-posta pazarlamasını kullanarak e-ticaret stratejinizi geliştirmek için bu ipuçlarını izleyin.

Marka ve ürün görünürlüğünü iyileştirin

Potansiyel müşteriler markanızı veya ürünlerinizi çevrimiçi bulamazsa, işletmenizden satın alma konusunda zorlanacaklardır. İlk olarak, e-ticaret mağazanızın çevrimiçi olarak keşfedilmesini mümkün olduğunca kolaylaştırmaya odaklanın.

Çoğu işletme için bu, web sitenizin ilgili arama motoru sonuç sayfalarının (SERP'ler) üst sıralarında görüntülenmesini sağlayabilen güçlü bir SEO stratejisiyle başlar.

İşte başlamanıza yardımcı olacak bir kontrol listesi:

• Web sitenizin içeriğini, standart SEO en iyi uygulamalarını takip eden mantıklı, gezinmesi kolay bir şekilde düzenleyin.
• Harika görünen ve tüm cihazlarda, özellikle akıllı telefonlarda doğru şekilde çalışan, duyarlı bir tasarım kullanın.
• Yavaş sayfa hızı nedeniyle tıklayan müşterileri kaybetmemek için sitenizin cihazlar arasında hızlı bir şekilde yüklendiğini onaylayın.
• Markanız, sektörünüz ve ürünleriniz için alakalı anahtar kelimeler belirleyin. Ardından, müşterilerinize değer sağlayan içerik oluşturmak için bu anahtar kelimeleri kullanın.

Harika SEO, ilk site yapısı ve tasarımı için iyi bir plan gerektirir. Ancak görünürlüğü artırmak ve sitenizi SERP'lerin en üstünde tutmak, sürekli içerik oluşturmayı da içerir.

Anahtar kelimeleri hedefleyen ve müşterileri çeken bir içerik pazarlama stratejisi geliştirmek için ekibinizle birlikte çalışın. Yüksek kaliteli içerikle, SEO'yu artırmaktan çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Ayrıca sosyal medyada veya e-postalarda bağlantılar paylaşarak size ürünleri tanıtmanız ve satışları artırmanız için ek fırsatlar sunabilirsiniz.

Açılış sayfalarını optimize edin

Güçlü bir SEO stratejisine sahip olmak, e-ticaret işletmeleri için harika bir ilk adımdır. Ancak e-ticaret trafiği gönderdiğiniz landing page'lere özel önem vermeniz de bir o kadar önemlidir.

Çoğu durumda açılış sayfaları dizine eklenmez, bu da Google aramalarında görünmeyecekleri anlamına gelir. Bunun yerine, müşteriler onlara sosyal medyada, e-postalarda, reklamlarda ve diğer dijital kampanyalarda bağlantı kurduğunuzda erişir.

Tipik SEO standartlarını takip etmek yerine, açılış sayfaları genellikle daha çok dönüşüm oranlarına odaklanır. Bir açılış sayfasını optimize etmek için ilgi çekici metin ve reklam öğeleri, karşı konulamaz bir teklif ve sorunsuz ödeme özelliklerine sahip bir açılış sayfası oluşturun.

Ardından, dönüşüm oranlarını izlemek için Google Analytics gibi araçları kullanın.

Dönüşüm oranınızın ve satış rakamlarınızın daha iyi olabileceğini mi düşünüyorsunuz? Sitenizde küçük değişiklikler yapmak ve çevrimiçi satışları nasıl artıracağınızı öğrenmek için bölünmüş testi kullanın.

Ürün konumlandırmanızı mükemmelleştirin

Pazarlama için en çok hangi kanalları kullanırsanız kullanın, ürünlerinizi etkili bir şekilde nasıl konumlandıracağınızı bilmeniz gerekir. Potansiyel müşteriler ürünlerinizi neden istemeleri gerektiğini anlamazlarsa muhtemelen satın almazlar.

Benzersiz satış noktasını (USP) netleştirerek ürün konumlandırmasını iyileştirmeye başlayabilirsiniz. Ürünleriniz muhtemelen rakiplerinizin ürünlerinin yaptığı birçok şeyi yapıyor. Peki markanızın ürünlerini benzersiz kılan nedir? Fiyat, değer, markanızın köken hikayesi veya başka bir şey olabilir.

Ardından, ideal müşterilerinizin kim olduğunu ve işletmenizin sattıklarını neden istemeleri gerektiğini netleştirmeniz önemlidir.

Bunu, hedef müşterinizi tanımlayan bir alıcı kişisi oluşturarak yapabilirsiniz. Bir alıcı karakteri tipik olarak ideal müşterilerinizinki gibi nitelikleri özetler:

• Cinsiyet, yaş aralığı, aile durumu ve konum dahil olmak üzere demografi
• Eğitim, istihdam ve endüstri
• İlgi alanları ve yaşam tarzı seçimleri
• Sorunlar ve ağrılı noktalar
• Hedefler ve ihtiyaçlar

Ürünleriniz birden fazla hedef gruba hizmet veriyorsa, birden fazla alıcı karakteri oluşturmayı faydalı bulabilirsiniz. Ardından, hedef müşterinizde yankı uyandıran ve nihayetinde satın almalarını sağlayan pazarlama içeriği oluşturmak için bu belgeleri kullanabilirsiniz.

Ürünleri sosyal medyada alışveriş yapılabilir hale getirin

Göz alıcı sosyal medya içeriği oluşturmak, e-ticaret satışlarını iyileştirmek için inanılmaz derecede yardımcı olabilir. Ürün fotoğrafları, yaşam tarzı videoları ve kısa açıklamaların tümü, müşterilerinizin dikkatini çekmenize ve markanıza olan ilgiyi artırmanıza yardımcı olabilir.

Ancak bazen ürün sayfalarına veya özel tekliflere bağlantı vermek doğru seçim olmayabilir.

Sosyal medyada harici bağlantılar yayınlarken erişimde zorluk yaşayabilirsiniz veya örneğin Instagram gönderileri ve makaraları yayınladığınızda bir URL ekleme seçeneğiniz olmayabilir.

Bu gibi durumlarda Instagram, Facebook ve Twitter gibi sosyal medya kanallarında mağaza açmak iyi bir seçimdir. Ürünleri doğrudan profilinizden tanıtabilirsiniz.

Ayrıca içeriğinizde alışverişe uygun ürünleri etiketleyerek satışların artmasına yardımcı olabilirsiniz. Ardından müşteriler, genellikle sosyal medya uygulamasından ayrılmadan göz atabilir, bir alışveriş sepetine ürün ekleyebilir ve hatta bir satın alma işlemini tamamlayabilir.

Örneğin, @pachasoap, sabun şirketinin en çok satan ürünlerinden bazılarının yer aldığı bir Instagram mağazasına sahiptir. Müşteriler, koleksiyonlara göz atabilir, ürün görselleri arasında gezinebilir ve doğrudan Instagram mobil uygulamasından satın alabilir. Marka ayrıca, müşterilerin akışlarında gezinirken alışveriş yapabilmeleri için ürünleri Instagram içeriğinde etiketliyor.

Aciliyet duygusu yaratın

E-ticaret ürünleriniz her zaman ulaşılabilir durumda ise müşteriler hemen satın alma ihtiyacı hissetmeyebilir. Sonuç olarak, bir satın alma işlemini erteleyebilir ve sonunda buna karşı karar verebilirler.

Müşterileri satın almaya teşvik etmek ve beklemekten kaçınmalarını sağlamak için bir aciliyet duygusu veya bir şeyi kaçırma korkusu (FOMO) yaratın. Aciliyet duygusu aşılamanın en iyi yollarından biri, sınırlı süreli bir ürünü piyasaya sürmek veya sınırlı süreli bir teklifte bulunmaktır.

Örneğin, @califiafarms düzenli olarak balkabağı baharat kreması gibi mevsimlik ürünler sunar:
Süt içermeyen süt markası, mevsimlik ürünleri öne çıkarmak ve sınırlı sürelerde satışları artırmak için etkileşimli eğitim içeriği oluşturur.

Karşı konulamaz indirimler sunun

Maliyet, müşteri tabanınız için önemli bir faktörse, müşterilerin ürünleri tam fiyattan satın almalarını sağlamakta zorlanabilirsiniz. Bu durumda, indirimler sunmak çevrimiçi satışları artırmak için yardımcı olabilir.

İndirimleri duyurmak için çeşitli taktikler deneyebilirsiniz. Yerel alışveriş araçlarını kullanırsanız, müşterileri satış fiyatları konusunda otomatik olarak uyarabilir ve bu da onları satın almaya teşvik edebilir. E-ticaret mağazanızda daha fazla satış istiyorsanız, müşterilerin kullanması için promosyon kodları dağıtabilirsiniz.

İndirimler sunmak, e-posta listenizi büyütmek için de yardımcı olabilir. Örneğin, yeni abonelere hoşgeldin indirimi sunarak müşterileri listenize katılmaya teşvik edebilirsiniz.

Abonelik tekliflerini başlat

Aboneliklerden bahsetmişken, yinelenen haftalık, aylık veya üç aylık teslimatlar sunmak, çevrimiçi satışları artırmaya yardımcı olabilir.

Tek bir ürünü satmak harika olsa da, aynı ürünü tekrar tekrar mutlu bir müşteriye satmak, kârlılığınız için daha da iyi olacaktır.

Aboneliklerin işletmeniz için doğru olup olmadığından emin değil misiniz? Abonelikler, müşterilerin kullandıkları ürünleri değiştirmelerine veya kendileri için yeni olan ürünleri denemelerine olanak tanır. Bu, abonelik modellerinin en çok tüketilebilir veya koleksiyon ürünleri olan markalar için işe yaradığı anlamına gelir.

Abonelik modelinizle ilgili web sitesi ve sosyal medya içeriği oluşturmaya ek olarak, yeni teklifinizi pazarlamak için e-posta listenizi kullanın. Listenizi bölümlere ayırın, böylece mevcut müşterilere odaklanabilir ve ardından ürünlerinizi zaten kullanan kişilere ek satış yapabilirsiniz.

Sosyal kanıtı paylaşın

Pazarlama çabalarınız ne kadar ikna edici olursa olsun, ağızdan ağza pazarlamanın yaptığı gibi müşteri tabanınızda yankı uyandırabilir. Ne de olsa, markalı içerik aşırı satış olarak algılanabilir ve hatta müşterilere bir reklam gibi gelebilir.

Markalı içerik kitaplığınızı tamamlamanın en iyi yollarından biri sosyal kanıt eklemektir.

Başka bir deyişle, gerçek müşterilerin, basın kuruluşlarının ve sektör seslerinin markanız ve ürünleriniz hakkında söylediklerini paylaşın.

İşte deneyebileceğiniz birkaç fikir:

Müşteri tarafından oluşturulan içeriği paylaşın. Müşterileriniz ürünlerinizin videolarını veya fotoğraflarını sosyal medyada yayınlıyor mu? Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerini (UGC) sosyal medya kanallarınızda yeniden paylaşarak onları alkışlayın; tıpkı @outdoorvoices'ın Instagram'da sıklıkla yaptığı gibi.

Müşterilerin kendileri için konuşmasına izin verin. Müşterileriniz çok sayıda harika yorum bırakıyor mu? Yorumlarını sosyal medya kanallarınızda yeniden yayınlayın veya bir pazarlama e-postasına yapıştırın. Büyük olasılıkla, sözleri onlar gibi müşterilerle konuşacaktır.

Müşterilerinizi veya satışlarınızı ölçün. Rakiplerinizin sahip olduğundan çok daha fazla ürün sattınız mı? 1.000 müşteri, sevk edilen 5.000 sipariş veya bir saat içinde tükenen yeni bir ürün lansmanı gibi kilometre taşlarına ulaştığınızda bunu kutlayın.

Ücretli sosyal kampanyalar yürütün

Organik sosyal medya içeriği, özellikle erişiminiz ve katılımınız ortalamanın üzerindeyse, çok sayıda ürün satmanıza yardımcı olabilir. Ancak çıtayı yükseltmek istediğinizde ücretli kampanyalar yürütmek akıllıca bir seçimdir.

Sosyal medya reklamları ile müşteri tabanınızı genişletebilir, en iyi müşterilerinize benzer kişileri bulabilir ve daha iddialı satış hedeflerine ulaşabilirsiniz.

Ücretli kampanyalar için doğru sosyal medya platformu hangisi?

Organik sosyal medya ile en başarılı olduğunuz platformlardan başlamak genellikle en iyisidir. Aslında, en iyi organik içeriğinizi öne çıkararak reklam yayınlamaya başlayabilirsiniz. Satışları artırmak istiyorsanız, net harekete geçirici mesajlar (CTA'lar) ve e-ticaret mağazanıza bağlantılar içeren organik gönderiler seçtiğinizden emin olun.

Daha karmaşık kampanyalar oluşturmak veya potansiyel müşterilere satış huninizde rehberlik etmek için her bir sosyal medya platformunun özel reklam yönetimi aracını kullanın. Reklam hedeflemenize ince ayar yapabilecek, daha gelişmiş özelliklerden yararlanabilecek ve hatta yeniden pazarlama araçlarından yararlanabileceksiniz.

Agorapulse Kullanarak Çevrimiçi Satışları Nasıl Artırırsınız?

E-ticaret ürünlerini satmak için sosyal medyayı kullandığınızda, her zaman yerel araçlara güvenme seçeneğiniz vardır.

Ancak Agorapulse'u e-ticaret pazarlama yığınınıza eklediğinizde, çevrimiçi satış hedeflerinizi bir sonraki seviyeye taşıyabilirsiniz.

Agorapulse'un işinizi nasıl kolaylaştıracağını merak mı ediyorsunuz? Size hemen kullanmaya başlamak isteyeceğiniz Agorapulse özelliklerini tanıtmama izin verin.

Sosyal medya içeriğini yayınlayın ve planlayın

Yıllık bir satış mı yoksa ürün lansmanı mı planlıyorsunuz? Harika bir kamera arkası videosu paylaşmak ister misiniz? Agorapulse'un yayıncılık oluşturucusu ile fikirleri not almaktan içerik taslağı oluşturmaya, sosyal medya gönderilerini yayınlamaya ve planlamaya kadar her şeyi yapabilirsiniz.

İçeriği sosyal medya profillerinde paylaşmanız mı gerekiyor? Agorapulse, tüm sosyal medya kanallarınızda içerik yayınlamayı ve özelleştirmeyi kolaylaştırır. Yayın bestecisini açın ve yayınlamak istediğiniz tüm kanalları işaretleyin.

Ardından gönderinizin taslağını oluşturun, bir bağlantı ekleyin (varsa) ve bir reklam öğesi seçin.

Sürecinizi kolaylaştırmak için tüm yaratıcı öğelerinizi Agorapulse varlık kitaplığına yükleyin ve ardından bunları doğrudan sosyal medya gönderilerinize ekleyin. Gönderinizi herhangi bir ağ için özelleştirmek üzere önizlemenin yanındaki kurşun kalem simgesini tıklayın.

Agorapulse analitiği ile ne tür sosyal medya içeriğinin erişim ve etkileşim sağladığını kolayca görebilirsiniz. Sosyal medya raporlarını manuel olarak dışa aktarabilir veya her hafta veya ayda bir ekibinize gönderilmesini planlayabilirsiniz, böylece herkes sonuçlara göz atabilir.

Sosyal Medya Yatırım Getirisi Nasıl Kanıtlanır?

Kampanya raporları oluşturmak için etiketleri kullanın

İster tek bir profilde ister kanallar arasında satış odaklı bir kampanya yürütüyor olun, sinyali gürültüden ayırmanın basit bir yoluna ihtiyacınız var. Agorapulse'un yayın etiketleri ile kampanya içeriğini yayınlarken veya planlarken etiketleyebilirsiniz.

Analizleri incelemeye hazır olduğunuzda, kampanya içeriğine odaklanabilirsiniz. Özel bir rapor oluşturmak için tıklayın ve etiket rapor biçimini seçin. Ardından, kampanyaya dahil olan tüm sosyal medya profillerini seçin ve kullandığınız yayın etiketini seçin.

Ardından, rapora dahil etmek istediğiniz metrikleri seçin. Erişim ve gösterimlerden etkileşim ve yayınlama metriklerine kadar her şeyi ekleyebilirsiniz. En iyi içeriği belirlemek istediğiniz metriği de seçebilirsiniz.

Genel bakış paneli, kampanya performansını bir bakışta kontrol etmenize yardımcı olurken, erişim, gösterimler ve etkileşim panelleri metrikleri platforma göre ayırır. En iyi içerik panelleri, hedef kitlenizi etkileşim kurmaya ve satın almaya neyin yönlendirdiğini görmeyi kolaylaştırır.

İnsanların Gerçekten Okuyacağı Sosyal Medya Raporları Oluşturun

Etkileşimi izleyin ve müşteri hizmetleri sunun

Özellikle profiller arasında geçiş yapmanız veya sekmeden sekmeye atlamanız gerekiyorsa, birden fazla sosyal medya gelen kutusunu takip etmek her zaman zordur.

Agorapulse, tüm sosyal medya etkileşimlerinizi tek bir gelen kutusu sekmesinden yönetir ve burada her profil için öne çıkan yorumların veya DM'lerin sayısını hızlı bir şekilde görebilirsiniz.

Müşterilerden gelen önemli soruları veya istekleri kaçırmaktan mı endişeleniyorsunuz? Agorapulse sosyal medya gelen kutusu, hesabınıza mesaj gönderen veya içeriğinize yorum yapan her kullanıcı için ayrı bir öğe oluşturur; böylece hiçbir şey gözden kaçmaz.

Gelen kutunuzu daha verimli bir şekilde yönetmek için, uygun ekip üyelerine belirli türdeki mesajları (fiyatlandırma veya nakliye hakkında DM'ler gibi) otomatik olarak gönderebilirsiniz.

Ayrıca, sık sorulan soruları daha verimli bir şekilde yanıtlayabilmeniz için kaydedilmiş yanıtlardan oluşan bir kitaplık da oluşturabilirsiniz.

Müşteri konuşmalarını dinleyin

Potansiyel müşteriler içeriğinizi takip etmiyorsa veya markanızla doğrudan etkileşim kurmuyorsa, onlara satış yapmak zordur. Ancak, sunduğunuz çözümleri aktif olarak arıyorlarsa veya çevrimiçi olarak markanız hakkında konuşuyorlarsa, sohbete katılabilirsiniz.

Agorapulse'un sosyal dinleme araçlarıyla, marka ve ürün adlarının yanı sıra sektör terimleri ve hatta rakip adları için otomatik aramalar oluşturabilirsiniz. Bu anahtar kelimeler seçtiğiniz sosyal ağlarda her belirdiğinde, dinleme gelen kutunuza yeni bir öğe alacaksınız.

Bazı durumlarda, sadece dinlemek ve müşterilerin markanız hakkında söylediklerini duymak isteyebilirsiniz. Ancak müşteriler daha fazla bilgi arıyorsa veya satın alma kararı vermek üzereyse, soruları yanıtlayarak, bilgi paylaşarak veya bir bağlantı bırakarak herkese açık her türlü sohbete katılabilirsiniz.

Sosyal medya gönderilerinden satışları takip edin

Sağlam bir kampanya stratejisi geliştirip yürüttükten sonra, satış hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı bilmeniz gerekir. Agorapulse'un yatırım getirisi (ROI) raporlama paneliyle, Google Analytics verilerini doğrudan Agorapulse kontrol panelinize bağlayabilirsiniz.

Agorapulse, tüm web sitesi analizlerini izlemek yerine, web sitesi etkinliğini ve sosyal medya kanallarına atfedilen sonuçları otomatik olarak görüntüler. Markanızın sosyal kanallarında ziyaretçileri, işlemleri ve hatta geliri kolayca takip edebilirsiniz. Google Analytics'te hedefler yapılandırdıysanız, her biri için ayrı grafikler de görüntüleyebilirsiniz.

Agorapulse, satış analizlerini otomatik olarak UTM kampanyasına, açılış sayfasına ve sosyal medya kanalına göre ayırır. Bu raporları kullanarak, sosyal medya yatırım getirisini kanıtlayabilir ve çalışmanızın değerini gösterebilirsiniz. Paydaşlara hangi çabaların maksimum değer sağladığını gösterebilir ve bu içgörüleri e-ticaret satışlarını artırmaya devam etmek için kullanabilirsiniz.

Çevrimiçi Satışları Nasıl Artıracağımız Hakkında Öğrendiklerimizi Özetliyoruz

Kalabalık bir pazarda öne çıkmak kolay bir iş değildir. Ancak doğru araçlar ve akıllı bir strateji ile satış hedeflerinize ulaşmak için adımlar atabilir, sosyal medya ve diğer pazarlama kanallarında e-ticaret sayınızı artırabilirsiniz.

Müşterilerinizin Instagram hesaplarını yönetirken zamandan ve enerjiden tasarruf etmeye başlayın! Tüm sosyal medya çabalarınızı planlamanıza, izlemenize ve ölçmenize yardımcı olacak ücretsiz Agorapulse denememize göz atın.