オンライン販売を劇的に増やすのに役立つeコマースのヒント

あなたの会社または代理店のクライアントは、より効果的な e コマース戦略を必要としていますか? より大きなマーケティング目標を達成できるように、オンライン販売をすばやく増やす方法を知りたいですか?

ソーシャル メディア マーケティングから検索エンジン最適化 (SEO) まで、e コマースを推進するためのオプションは数多くあります。 マーケティング チャネル全体でオンライン販売を増やす方法と、Agorapulse がソーシャル メディアでの e コマースの取り組みをどのようにサポートできるかをご覧ください。

マーケティング チャネル全体でオンライン販売を増やす方法

ほとんどのマーケティング担当者にとって、e コマースの売り上げを伸ばすことは、クロスチャネルの取り組みです。

以下のヒントに従って、ソーシャル メディア、SEO、メール マーケティングを使用して e コマース戦略を改善してください。

ブランドと製品の認知度を向上させる

潜在的な顧客があなたのブランドや製品をオンラインで見つけられない場合、彼らはあなたのビジネスから購入するのに苦労するでしょう. まず、e コマース ストアをできるだけ簡単にオンラインで見つけられるようにすることに重点を置きます。

ほとんどの企業にとって、それは強力な SEO 戦略から始まります。これにより、ウェブサイトが関連する検索エンジンの結果ページ (SERP) の上部に確実に表示されるようになります。

開始するのに役立つチェックリストを次に示します。

• 標準的な SEO のベスト プラクティスに従って、論理的でナビゲートしやすい方法で Web サイトのコンテンツを整理します。
• すべてのデバイス、特にスマートフォンで見栄えがよく、正しく機能するレスポンシブ デザインを使用します。
• ページ速度が遅いためにクリックして離れた顧客を失うことがないように、サイトがどのデバイスでもすばやく読み込まれることを確認してください。
• ブランド、業界、製品に関連するキーワードを特定します。 次に、これらのキーワードを使用して、顧客に価値を提供するコンテンツを作成します。

優れた SEO には、初期のサイト構造と設計に関する適切な計画が必要です。 しかし、可視性を高め、サイトをSERPのトップに保つには、継続的なコンテンツ作成も必要です.

チームと協力して、キーワードをターゲットにして顧客を引き付けるコンテンツ マーケティング戦略を策定します。 高品質のコンテンツを使用すると、SEO を強化するだけではありません。

ソーシャル メディアや電子メールでリンクを共有することもできます。これにより、製品を宣伝して販売を促進する機会が増えます。

ランディング ページを最適化する

強力な SEO 戦略を持つことは、e コマース ビジネスの優れた第一歩です。 しかし、e コマース トラフィックを送信するランディング ページに特別な注意を払うことも同様に重要です。

多くの場合、ランディング ページはインデックスに登録されていないため、Google 検索に表示されません。 代わりに、ソーシャル メディア、電子メール、広告、その他のデジタル キャンペーンでリンクすると、顧客はそれらにアクセスします。

通常、ランディング ページは通常の SEO 基準に従うのではなく、コンバージョン率に重点を置いています。 ランディング ページを最適化するには、説得力のあるコピーとクリエイティブ、魅力的なオファー、スムーズなチェックアウトを特徴とするページを作成します。

次に、Google アナリティクスなどのツールを使用してコンバージョン率を監視します。

コンバージョン率と販売数を改善できると思いませんか? 分割テストを使用して、サイトに小さな変更を加え、オンライン販売を増やす方法を見つけてください。

製品のポジショニングを完璧にする

マーケティングにどのチャネルを最もよく使用するかに関係なく、製品を効果的にポジショニングする方法を知る必要があります。 見込み客がなぜあなたの商品を欲しがるのかを理解していなければ、おそらく購入しないでしょう。

独自のセールス ポイント (USP) を明確にすることで、製品のポジショニングの改善を開始できます。 あなたの製品は、競合他社の製品と同じように多くのことを行う可能性があります。 では、あなたのブランドの製品をユニークにするものは何ですか? それは価格、価値、あなたのブランドの起源の物語、または何か他のものかもしれません.

次に、理想的な顧客が誰で、なぜあなたのビジネスが販売するものを欲しがるのかを明確にすることが重要です。

これを行うには、ターゲット顧客を定義するバイヤー ペルソナを作成します。 バイヤーのペルソナは通常、理想的な顧客のような性質を概説します。

• 性別、年齢層、家族構成、場所などの人口統計
• 教育、雇用、産業
• 興味とライフスタイルの選択
• 問題とペインポイント
• 目標とニーズ

製品が複数のターゲット グループに対応している場合、複数のバイヤー ペルソナを作成すると役立つ場合があります。 次に、これらのドキュメントを使用して、ターゲット顧客の心に響くマーケティング コンテンツを作成し、最終的に購入してもらうことができます。

ソーシャル メディアで商品を購入できるようにする

人目を引くソーシャル メディア コンテンツを作成することは、e コマースの売上を向上させるのに非常に役立ちます。 商品の写真、ライフスタイルの動画、気の利いたキャプションはすべて、顧客の注目を集め、ブランドへの関心を高めるのに役立ちます。

ただし、製品ページや特別オファーへのリンクが適切でない場合もあります。

ソーシャル メディアに外部リンクを投稿するときにリーチに苦労する場合や、Instagram の投稿やリールを公開する場合など、URL を追加するオプションがない場合があります。

このような場合、Instagram、Facebook、Twitter などのソーシャル メディア チャネルにショップを設定することをお勧めします。 プロフィールから直接製品を宣伝できます。

また、コンテンツ内で購入可能な商品にタグを付けることもできます。これにより、売り上げを伸ばすことができます。 その後、顧客は、多くの場合、ソーシャル メディア アプリを離れることなく、閲覧、ショッピング カートへの商品の追加、さらには購入の完了を行うことができます。

たとえば、@pachasoap には Instagram ショップがあり、石鹸会社のベストセラー製品をいくつか取り揃えています。 顧客は、コレクションを閲覧したり、製品画像をスクロールしたり、Instagram モバイル アプリで直接購入したりできます。 また、このブランドは Instagram コンテンツの商品にタグを付けているため、顧客はフィードをスクロールしながら買い物をすることができます。

緊迫感を生み出す

e コマース製品が常に利用可能である場合、顧客はすぐに購入する必要性を感じない可能性があります。 その結果、購入をためらう可能性があり、最終的には購入しないことに決めます。

顧客に購入を促し、待たされないようにするために、切迫感や見逃す恐れ (FOMO) を生み出します。 切迫感を植え付ける最良の方法の 1 つは、期間限定の製品を発売するか、期間限定のオファーを作成することです。

たとえば、@califiafarms は定期的にパンプキン スパイス クリーマーなどの季節限定商品を提供しています。
乳製品を含まない牛乳ブランドは、インタラクティブな教育コンテンツを作成して、季節のアイテムを強調し、限られた期間の販売を促進します。

魅力的な割引を提供する

コストが顧客ベースの主要な要因である場合、顧客に定価で製品を購入してもらうのに苦労する可能性があります。 その場合、割引を提供すると、オンライン販売の増加に役立ちます。

割引を発表するためにいくつかの戦術を試すことができます。 ネイティブのショッピング ツールを使用すると、顧客にセール価格を自動的に知らせることができ、購入を促すことができます。 e コマース ストアでの売上を増やしたい場合は、顧客が使用できるプロモーション コードを配布できます。

割引を提供することは、メーリング リストを増やすのにも役立ちます。 たとえば、新規購読者にウェルカム ディスカウントを提供して、リストに参加するインセンティブを顧客に与えることができます。

サブスクリプションオファーを開始

サブスクリプションについて言えば、毎週、毎月、または四半期ごとの定期的な配信を提供すると、オンライン販売の促進に役立ちます.

単一の製品を販売することは素晴らしいことですが、同じ製品を満足している顧客に繰り返し販売することは、収益にとってさらに良いものになるはずです.

サブスクリプションがあなたのビジネスに適しているかどうかわかりませんか? サブスクリプションにより、顧客は使用したアイテムを交換したり、新しい製品を試すことができます。 つまり、サブスクリプション モデルは、消耗品や収集品を扱うブランドに最も適している傾向があります。

サブスクリプション モデルに関する Web サイトやソーシャル メディア コンテンツを作成するだけでなく、メーリング リストを使用して新しいオファーを宣伝します。 リストをセグメント化して、現在の顧客に焦点を当て、製品を既に使用している人々にアップセルできるようにします。

社会的証明を共有する

マーケティング活動がどれほど説得力があるとしても、口コミ マーケティングと同じように、顧客ベースの共感を呼ぶ可能性があります。 結局のところ、ブランド コンテンツは過度に売れ行きが良く、顧客にとっては広告のように聞こえることさえあります。

ブランド コンテンツのライブラリを補完する最善の方法の 1 つは、ソーシャル プルーフを追加することです。

言い換えれば、実際の顧客、報道機関、業界の声があなたのブランドと製品について何と言っているかを共有してください.

試してみるいくつかのアイデアを次に示します。

お客様が作成したコンテンツを共有します。 あなたの顧客はあなたの製品のビデオや写真をソーシャル メディアで公開していますか? @outdoorvoices が Instagram でよく行うように、ソーシャル メディア チャネルでユーザー生成コンテンツ (UGC) を再共有して、彼らに呼びかけます。

顧客に自分のことを話してもらいましょう。 あなたの顧客は多くの素晴らしいレビューを残していますか? コメントをソーシャル メディア チャネルに再投稿するか、マーケティング メールに貼り付けます。 彼らの言葉は、彼らのような顧客に語りかける可能性があります。

顧客または売上を数値化します。 競合他社よりもはるかに多くの製品を販売しましたか? 1,000 人の顧客、5,000 件の注文が出荷された、または新製品の発売が 1 時間で完売したなどのマイルストーンに到達したときに祝いましょう。

有料のソーシャル キャンペーンを実施する

有機的なソーシャル メディア コンテンツは、特にリーチとエンゲージメントが平均を上回っている場合に、多くの製品を販売するのに役立ちます。 ただし、水準を上げたい場合は、有料キャンペーンを実行するのが賢明な選択です。

ソーシャル メディア広告を使用すると、顧客ベースを拡大し、最良の顧客に似た人を見つけて、より野心的な販売目標を達成できます。

有料キャンペーンに適したソーシャル メディア プラットフォームは?

多くの場合、オーガニック ソーシャル メディアで最も成功しているプラ​​ットフォームから始めるのが最善です。 実際、最高のオーガニック コンテンツを宣伝することで、広告の掲載を開始できます。 売り上げを伸ばしたい場合は、明確な行動を促すフレーズ (CTA) と e コマース ストアへのリンクを含むオーガニックな投稿を選択してください。

より複雑なキャンペーンを作成したり、見込み顧客をセールス ファネルに誘導したりするには、各ソーシャル メディア プラットフォーム専用の広告管理ツールを使用します。 広告のターゲティングを微調整したり、より高度な機能を活用したり、リマーケティング ツールを利用したりすることもできます。

Agorapulse を使用してオンラインで売上を伸ばす方法

ソーシャル メディアを使用して e コマース製品を販売する場合、常にネイティブ ツールに依存するオプションがあります。

しかし、Agorapulse を e コマース マーケティング スタックに追加すると、オンライン販売の目標を次のレベルに引き上げることができます。

Agorapulse がどのように仕事を楽にしてくれるのか知りたいですか? すぐに使いたいアゴラパルスの機能をご紹介します。

ソーシャル メディア コンテンツの公開とスケジュール設定

年間セールや製品の発売を計画していますか? 素晴らしい舞台裏のビデオを共有したいですか? Agorapulse のパブリッシング コンポーザーを使用すると、アイデアのメモやコンテンツの下書きから、ソーシャル メディアへの投稿の公開やスケジューリングまで、あらゆることができます。

ソーシャル メディア プロファイル間でコンテンツを共有する必要がありますか? Agorapulse を使用すると、すべてのソーシャル メディア チャネルでコンテンツを簡単に公開およびカスタマイズできます。 パブリッシング コンポーザを開き、パブリッシュするすべてのチャンネルをチェックします。

次に、投稿の下書きを作成し、リンクを追加して (該当する場合)、クリエイティブを選択します。

プロセスを合理化するには、すべてのクリエイティブを Agorapulse アセット ライブラリにアップロードしてから、ソーシャル メディアの投稿に直接挿入します。 ネットワーク向けに投稿をカスタマイズするには、プレビューの横にある鉛筆アイコンをクリックします。

Agorapulse アナリティクスを使用すると、どのような種類のソーシャル メディア コンテンツがリーチとエンゲージメントを促進しているかを簡単に確認できます。 ソーシャル メディア レポートを手動でエクスポートするか、毎週または毎月チームに送信するようにスケジュールして、全員が結果を監視できるようにすることができます。

ソーシャル メディアの ROI を証明する方法

ラベルを使用してキャンペーン レポートを作成する

販売に焦点を当てたキャンペーンを 1 つのプロファイルで実行する場合でも複数のチャネルで実行する場合でも、信号をノイズから分離する簡単な方法が必要です。 Agorapulse の発行ラベルを使用すると、キャンペーン コンテンツを発行またはスケジュールする際にタグを付けることができます。

分析を確認する準備ができたら、キャンペーン コンテンツに焦点を合わせることができます。 クリックしてカスタム レポートを作成し、ラベル レポート形式を選択します。 次に、キャンペーンに関係するすべてのソーシャル メディア プロファイルを選択し、使用した発行ラベルを選択します。

次に、レポートに含める指標を選択します。 リーチやインプレッションから、エンゲージメントやパブリッシングの指標まで、何でも追加できます。 上位のコンテンツを決定する指標を選択することもできます。

概要パネルではキャンペーンのパフォーマンスを一目で確認でき、リーチ、インプレッション、およびエンゲージメント パネルではプラットフォームごとにメトリクスが分類されます。 上部のコンテンツ パネルを使用すると、何が視聴者を惹きつけ、購入に駆り立てているのかを簡単に確認できます。

人々が実際に読むソーシャル メディア レポートを作成する

エンゲージメントを監視し、カスタマー サービスを提供する

複数のソーシャル メディアの受信トレイにタブを保持することは常に困難です。特に、プロファイルを切り替えたり、タブからタブにジャンプしたりする必要がある場合はなおさらです。

Agorapulse は、すべてのソーシャル メディア エンゲージメントを 1 つの受信トレイ タブで管理し、各プロファイルの未処理のコメントまたは DM の数をすばやく確認できます。

顧客からの重要な質問やリクエストを見逃す心配はありませんか? Agorapulse ソーシャル メディアの受信トレイでは、アカウントにメッセージを送信したり、コンテンツにコメントしたりしたユーザーごとに個別のアイテムが作成されるため、見過ごされることはありません。

受信トレイをより効率的に管理するために、特定の種類のメッセージ (価格設定や配送に関する DM など) を適切なチーム メンバーに自動的に送信できます。

よくある質問に効率的に回答できるように、保存済みの返信のライブラリを作成することもできます。

お客様の会話に耳を傾ける

潜在的な顧客があなたのコンテンツをフォローしていなかったり、あなたのブランドに直接関与していなかったりする場合、彼らに販売することは困難です. しかし、彼らがあなたが提供するソリューションを積極的に探したり、オンラインであなたのブランドについて話したりしている場合は、その会話に耳を傾けることができます。

Agorapulse のソーシャル リスニング ツールを使用すると、ブランド名や製品名、業界用語、さらには競合他社名の自動検索を設定できます。 これらのキーワードが選択したソーシャル ネットワークに表示されるたびに、リスニング ボックスに新しいアイテムが追加されます。

場合によっては、あなたのブランドについての顧客の意見を聞きたいだけかもしれません。 しかし、顧客がより多くの情報を探している場合、または購入の決定に近づいている場合は、質問に答えたり、情報を共有したり、リンクをドロップしたりして、公開されている会話に参加できます。

ソーシャル メディアの投稿から売上を追跡する

確固たるキャンペーン戦略を立てて実行したら、販売目標を達成したかどうかを知る必要があります。 Agorapulse の投資収益率 (ROI) レポート パネルを使用すると、Google アナリティクスのデータを Agorapulse ダッシュボードに直接プラグインできます。

Agorapulse は、すべての Web サイト分析を追跡するのではなく、ソーシャル メディア チャネルに起因する Web サイトのアクティビティと結果を自動的に表示します。 ブランドのソーシャル チャネル全体で、訪問者、トランザクション、さらには収益を簡単に追跡できます。 Google アナリティクスで目標を設定している場合は、目標ごとに個別のグラフを表示することもできます。

Agorapulse は、販売分析を UTM キャンペーン、ランディング ページ、ソーシャル メディア チャネルごとに自動的に分類します。 これらのレポートを使用して、ソーシャル メディアの ROI を証明し、作品の価値を示すことができます。 どの取り組みが最大の価値を生み出しているかを利害関係者に示し、これらの洞察を使用して、e コマースの売上を継続的に増加させることができます。

オンライン販売を増やす方法について学んだことのまとめ

混雑した市場で目立つのは簡単なことではありません。 しかし、適切なツールと賢明な戦略があれば、販売目標を達成し、ソーシャル メディアやその他のマーケティング チャネルで e コマースの数を増やすための措置を講じることができます。

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