E-Commerce-Tipps, mit denen Sie Ihre Online-Verkäufe dramatisch steigern können

Benötigt Ihr Unternehmen oder Agenturkunde eine effektivere E-Commerce-Strategie? Fragen Sie sich, wie Sie den Online-Umsatz schnell steigern können, um größere Marketingziele zu erreichen?

Von Social-Media-Marketing bis hin zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) haben Sie unzählige Möglichkeiten, den E-Commerce voranzutreiben. Finden Sie heraus, wie Sie Online-Verkäufe über Marketingkanäle hinweg steigern können, und entdecken Sie, wie Agorapulse E-Commerce-Bemühungen in sozialen Medien unterstützen kann.

So steigern Sie den Online-Umsatz über alle Marketingkanäle hinweg

Für die meisten Vermarkter ist die Steigerung der E-Commerce-Verkäufe eine kanalübergreifende Anstrengung.

Befolgen Sie diese Tipps, um Ihre E-Commerce-Strategie mit Social Media, SEO und E-Mail-Marketing zu verbessern.

Verbessern Sie die Sichtbarkeit von Marken und Produkten

Wenn potenzielle Kunden Ihre Marke oder Ihre Produkte online nicht finden können, werden sie es schwer haben, bei Ihrem Unternehmen einzukaufen. Konzentrieren Sie sich zunächst darauf, Ihren E-Commerce-Shop so einfach wie möglich online zu finden.

Für die meisten Unternehmen beginnt dies mit einer starken SEO-Strategie, die sicherstellen kann, dass Ihre Website ganz oben auf den relevanten Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) angezeigt wird.

Hier ist eine Checkliste, die Ihnen den Einstieg erleichtern soll:

• Organisieren Sie Ihre Website-Inhalte auf eine logische, leicht zu navigierende Weise, die den bewährten Standardverfahren für SEO folgt.
• Verwenden Sie ein ansprechendes Design, das gut aussieht und auf allen Geräten korrekt funktioniert – insbesondere auf Smartphones.
• Bestätigen Sie, dass Ihre Website auf allen Geräten schnell geladen wird, um zu vermeiden, dass Kunden verloren gehen, die aufgrund einer langsamen Seitengeschwindigkeit wegklicken.
• Identifizieren Sie relevante Keywords für Ihre Marke, Branche und Produkte. Verwenden Sie dann diese Schlüsselwörter, um Inhalte zu erstellen, die Ihren Kunden einen Mehrwert bieten.

Gutes SEO erfordert einen guten Plan für die anfängliche Struktur und das Design der Website. Aber um die Sichtbarkeit zu erhöhen und Ihre Website an der Spitze der SERPs zu halten, ist auch die kontinuierliche Erstellung von Inhalten erforderlich.

Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen, um eine Content-Marketing-Strategie zu entwickeln, die auf Schlüsselwörter abzielt und Kunden anzieht. Mit qualitativ hochwertigen Inhalten können Sie viel mehr tun, als nur SEO anzukurbeln.

Sie können auch Links in sozialen Medien oder in E-Mails teilen, was Ihnen zusätzliche Möglichkeiten bietet, Produkte zu bewerben und den Umsatz zu steigern.

Zielseiten optimieren

Eine starke SEO-Strategie ist ein guter erster Schritt für E-Commerce-Unternehmen. Aber es ist genauso wichtig, den Zielseiten, an die Sie E-Commerce-Traffic senden, besondere Aufmerksamkeit zu schenken.

In vielen Fällen werden Zielseiten nicht indexiert, was bedeutet, dass sie nicht in der Google-Suche erscheinen. Stattdessen greifen Kunden darauf zu, wenn Sie in sozialen Medien, in E-Mails, in Anzeigen und in anderen digitalen Kampagnen auf sie verlinken.

Anstatt typischen SEO-Standards zu folgen, konzentrieren sich Landingpages im Allgemeinen mehr auf Conversion-Raten. Um eine Zielseite zu optimieren, erstellen Sie eine mit überzeugenden Texten und Motiven, einem unwiderstehlichen Angebot und einem reibungslosen Checkout.

Verwenden Sie dann Tools wie Google Analytics, um die Konversionsraten zu überwachen.

Denken Sie, dass Ihre Konversionsrate und Ihre Verkaufszahlen besser sein könnten? Verwenden Sie Split-Tests, um kleine Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen und herauszufinden, wie Sie die Online-Verkäufe steigern können.

Perfektionieren Sie Ihre Produktpositionierung

Unabhängig davon, welche Kanäle Sie am häufigsten für das Marketing nutzen, müssen Sie wissen, wie Sie Ihre Produkte effektiv positionieren. Wenn potenzielle Kunden nicht verstehen, warum sie Ihre Produkte wollen sollten, werden sie wahrscheinlich nicht kaufen.

Sie können mit der Verbesserung der Produktpositionierung beginnen, indem Sie das Alleinstellungsmerkmal (USP) klären. Ihre Produkte tun wahrscheinlich viele der gleichen Dinge wie die Produkte Ihrer Mitbewerber. Was also macht die Produkte Ihrer Marke einzigartig? Das kann der Preis, der Wert, die Entstehungsgeschichte Ihrer Marke oder etwas anderes sein.

Als nächstes ist es wichtig zu klären, wer Ihre idealen Kunden sind und warum sie das wollen sollten, was Ihr Unternehmen verkauft.

Sie können dies tun, indem Sie eine Käuferpersönlichkeit erstellen, die Ihren Zielkunden definiert. Eine Käuferpersönlichkeit umreißt typischerweise Eigenschaften wie die Ihrer idealen Kunden:

• Demografische Daten, einschließlich Geschlecht, Altersgruppe, Familienstand und Standort
• Bildung, Beschäftigung und Industrie
• Interessen und Lebensgewohnheiten
• Probleme und Schmerzpunkte
• Ziele und Bedürfnisse

Wenn Ihre Produkte mehr als eine Zielgruppe bedienen, kann es hilfreich sein, mehrere Käuferpersönlichkeiten zu erstellen. Anschließend können Sie diese Dokumente verwenden, um Marketinginhalte zu erstellen, die bei Ihrem Zielkunden ankommen – und ihn letztendlich zum Kauf bewegen.

Machen Sie Produkte in sozialen Medien käuflich

Das Erstellen von auffälligen Social-Media-Inhalten kann unglaublich hilfreich sein, um die E-Commerce-Verkäufe zu verbessern. Produktfotos, Lifestyle-Videos und knackige Bildunterschriften können Ihnen dabei helfen, die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen und das Interesse an Ihrer Marke zu steigern.

Aber manchmal ist es nicht die richtige Wahl, auf Produktseiten oder Sonderangebote zu verlinken.

Möglicherweise haben Sie Probleme mit der Reichweite, wenn Sie externe Links in sozialen Medien posten, oder Sie haben möglicherweise nicht die Möglichkeit, eine URL hinzuzufügen, z. B. wenn Sie Instagram-Posts und Reels veröffentlichen.

In diesen Fällen bietet sich die Einrichtung von Shops auf Social-Media-Kanälen wie Instagram, Facebook und Twitter an. Sie können Produkte direkt von Ihrem Profil aus bewerben.

Sie können in Ihren Inhalten auch einkaufbare Produkte taggen, was zur Umsatzsteigerung beitragen kann. Dann können Kunden stöbern, Produkte zu einem Einkaufswagen hinzufügen und sogar einen Kauf abschließen – oft ohne die Social-Media-App zu verlassen.

Zum Beispiel hat @pachasoap einen Instagram-Shop, der mehrere der meistverkauften Produkte der Seifenfirma anbietet. Kunden können Kollektionen durchsuchen, durch Produktbilder scrollen und direkt in der mobilen Instagram-App kaufen. Die Marke markiert auch Produkte in Instagram-Inhalten, damit Kunden einkaufen können, während sie durch ihre Feeds scrollen.

Schaffe ein Gefühl der Dringlichkeit

Wenn Ihre E-Commerce-Produkte immer verfügbar sind, haben Kunden möglicherweise nicht das Bedürfnis, sofort zu kaufen. Infolgedessen zögern sie möglicherweise mit einem Kauf – und entscheiden sich schließlich dagegen.

Um Kunden zum Kauf anzuregen und sie dazu zu bringen, Wartezeiten zu vermeiden, schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit oder die Angst, etwas zu verpassen (FOMO). Eine der besten Möglichkeiten, ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln, besteht darin, ein zeitlich begrenztes Produkt auf den Markt zu bringen oder ein zeitlich begrenztes Angebot zu machen.

@califiafarms bietet zum Beispiel regelmäßig saisonale Produkte wie den Pumpkin Spice Creamer an:
Die Marke für milchfreie Milch erstellt interaktive Bildungsinhalte, um saisonale Artikel hervorzuheben und den Verkauf während begrenzter Zeiträume zu steigern.

Bieten Sie unwiderstehliche Rabatte an

Wenn die Kosten ein wichtiger Faktor für Ihren Kundenstamm sind, haben Sie möglicherweise Schwierigkeiten, Kunden dazu zu bringen, Produkte zum vollen Preis zu kaufen. In diesem Fall kann das Anbieten von Rabatten hilfreich sein, um den Online-Umsatz zu steigern.

Sie können verschiedene Taktiken ausprobieren, um Rabatte anzukündigen. Wenn Sie native Einkaufstools verwenden, können diese Kunden automatisch auf Verkaufspreise aufmerksam machen, was sie zum Kauf animieren kann. Wenn Sie mehr Umsatz in Ihrem E-Commerce-Shop wünschen, können Sie Promo-Codes verteilen, die Kunden verwenden können.

Das Anbieten von Rabatten kann auch hilfreich sein, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Beispielsweise können Sie neuen Abonnenten einen Willkommensrabatt anbieten, der Kunden einen Anreiz geben kann, sich Ihrer Liste anzuschließen.

Abo-Angebote starten

Apropos Abonnements: Das Anbieten wiederkehrender wöchentlicher, monatlicher oder vierteljährlicher Lieferungen kann dazu beitragen, den Online-Umsatz anzukurbeln.

Der Verkauf eines einzelnen Produkts ist zwar großartig, aber der Verkauf desselben Produkts an einen zufriedenen Kunden auf wiederkehrender Basis ist für Ihr Endergebnis mit Sicherheit noch besser.

Sie sind sich nicht sicher, ob Abonnements für Ihr Unternehmen geeignet sind? Abonnements ermöglichen es Kunden, Artikel zu ersetzen, die sie verwendet haben, oder Produkte auszuprobieren, die für sie neu sind. Das bedeutet, dass Abonnementmodelle in der Regel am besten für Marken mit Verbrauchs- oder Sammelprodukten funktionieren.

Verwenden Sie nicht nur Website- und Social-Media-Inhalte zu Ihrem Abonnementmodell, sondern auch Ihre E-Mail-Liste, um Ihr neues Angebot zu vermarkten. Segmentieren Sie Ihre Liste, damit Sie sich auf aktuelle Kunden konzentrieren können, und verkaufen Sie dann Personen, die Ihre Produkte bereits verwenden.

Teilen Sie soziale Beweise

Egal wie überzeugend Ihre Marketingbemühungen auch sein mögen, sie können bei Ihrem Kundenstamm so ankommen, wie es Mundpropaganda tut. Schließlich können Markeninhalte übertrieben verkaufsfördernd wirken und für Kunden sogar wie Werbung klingen.

Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Bibliothek mit Markeninhalten zu ergänzen, ist das Hinzufügen von Social Proof.

Mit anderen Worten, teilen Sie mit, was tatsächliche Kunden, Pressestellen und Branchenstimmen über Ihre Marke und Ihre Produkte zu sagen haben.

Hier sind ein paar Ideen zum Ausprobieren:

Teilen Sie von Kunden erstellte Inhalte. Veröffentlichen Ihre Kunden Videos oder Fotos Ihrer Produkte auf Social Media? Teilen Sie ihre nutzergenerierten Inhalte (UGC) erneut auf Ihren Social-Media-Kanälen, um sie anzusprechen – so wie es @outdoorvoices oft auf Instagram tut.

Lassen Sie Kunden für sich selbst sprechen. Hinterlassen Ihre Kunden viele tolle Bewertungen? Reposten Sie ihre Kommentare auf Ihren Social-Media-Kanälen oder fügen Sie sie in eine Marketing-E-Mail ein. Die Chancen stehen gut, dass ihre Worte Kunden wie sie ansprechen.

Quantifizieren Sie Ihre Kunden oder Verkäufe. Haben Sie weitaus mehr Produkte verkauft als Ihre Konkurrenten? Feiern Sie, wenn Sie Meilensteine ​​wie 1.000 Kunden, 5.000 versandte Bestellungen oder eine neue Produkteinführung erreichen, die innerhalb einer Stunde ausverkauft ist.

Führen Sie bezahlte soziale Kampagnen durch

Organische Social-Media-Inhalte können Ihnen dabei helfen, viele Produkte zu verkaufen, insbesondere wenn Ihre Reichweite und Ihr Engagement überdurchschnittlich sind. Aber wenn Sie die Messlatte höher legen möchten, ist die Durchführung bezahlter Kampagnen eine kluge Wahl.

Mit Social-Media-Anzeigen können Sie Ihren Kundenstamm erweitern, Menschen finden, die Ihren besten Kunden ähneln, und ehrgeizigere Verkaufsziele erreichen.

Was ist die richtige Social-Media-Plattform für bezahlte Kampagnen?

Es ist oft am besten, mit den Plattformen zu beginnen, auf denen Sie mit organischen sozialen Medien den größten Erfolg hatten. Tatsächlich können Sie mit der Schaltung von Anzeigen beginnen, indem Sie Ihre besten organischen Inhalte fördern. Wenn Sie den Umsatz steigern möchten, achten Sie darauf, organische Posts mit klaren Calls-to-Action (CTAs) und Links zu Ihrem E-Commerce-Shop zu wählen.

Um komplexere Kampagnen zu erstellen oder potenzielle Kunden durch Ihren Verkaufstrichter zu führen, verwenden Sie das spezielle Anzeigenverwaltungstool jeder Social-Media-Plattform. Sie können Ihre Anzeigenausrichtung optimieren, erweiterte Funktionen nutzen und sogar Remarketing-Tools nutzen.

So steigern Sie den Online-Umsatz mit Agorapulse

Wenn Sie Social Media für den Verkauf von E-Commerce-Produkten nutzen, haben Sie immer die Möglichkeit, auf native Tools zu setzen.

Aber wenn Sie Agorapulse zu Ihrem E-Commerce-Marketing-Stack hinzufügen, können Sie Ihre Online-Verkaufsziele auf die nächste Stufe heben.

Sie fragen sich, wie Agorapulse Ihre Arbeit erleichtern kann? Lassen Sie mich Ihnen Agorapulse-Funktionen vorstellen, die Sie sofort verwenden möchten.

Veröffentlichen und planen Sie Social-Media-Inhalte

Planen Sie einen Jahresverkauf oder eine Produkteinführung? Möchten Sie ein tolles Behind-the-Scenes-Video teilen? Mit dem Publishing Composer von Agorapulse können Sie alles tun, vom Notieren von Ideen und dem Entwerfen von Inhalten bis hin zum Veröffentlichen und Planen von Social-Media-Beiträgen.

Müssen Sie Inhalte über Social-Media-Profile hinweg teilen? Agorapulse macht es einfach, Inhalte auf all Ihren Social-Media-Kanälen zu veröffentlichen und anzupassen. Öffnen Sie den Publishing Composer und kreuzen Sie alle Kanäle an, auf denen Sie veröffentlichen möchten.

Entwerfen Sie dann Ihren Beitrag, fügen Sie gegebenenfalls einen Link hinzu und wählen Sie ein Motiv aus.

Um Ihren Prozess zu rationalisieren, laden Sie alle Ihre Creatives in die Agorapulse-Asset-Bibliothek hoch – und fügen Sie sie dann direkt in Ihre Social-Media-Beiträge ein. Um Ihren Beitrag für ein beliebiges Netzwerk anzupassen, klicken Sie auf das Stiftsymbol neben der Vorschau.

Mit Agorapulse-Analysen können Sie leicht erkennen, welche Art von Social-Media-Inhalten Reichweite und Engagement fördern. Sie können Social-Media-Berichte manuell exportieren oder planen, dass sie jede Woche oder jeden Monat an Ihr Team gesendet werden, damit jeder die Ergebnisse im Auge behalten kann.

So beweisen Sie den ROI von Social Media

Verwenden Sie Labels, um Kampagnenberichte zu erstellen

Unabhängig davon, ob Sie eine verkaufsorientierte Kampagne auf einem einzelnen Profil oder über mehrere Kanäle hinweg durchführen, benötigen Sie eine einfache Möglichkeit, das Signal vom Rauschen zu trennen. Mit den Veröffentlichungsetiketten von Agorapulse können Sie Kampagneninhalte taggen, während Sie sie veröffentlichen oder planen.

Wenn Sie bereit sind, Analysen zu überprüfen, können Sie sich auf Kampagneninhalte konzentrieren. Klicken Sie auf , um einen benutzerdefinierten Bericht zu erstellen, und wählen Sie das Etikettenberichtsformat aus. Wählen Sie dann alle an der Kampagne beteiligten Social-Media-Profile und das von Ihnen verwendete Verlagslabel aus.

Wählen Sie dann die Metriken aus, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten. Sie können alles hinzufügen, von Reichweite und Impressionen bis hin zu Interaktions- und Veröffentlichungsmetriken. Sie können auch die Metrik auswählen, mit der Sie Top-Inhalte ermitteln möchten.

Das Übersichtsfeld hilft Ihnen, die Kampagnenleistung auf einen Blick zu überprüfen, während die Felder Reichweite, Impressionen und Engagement die Kennzahlen nach Plattform aufschlüsseln. Die Top-Content-Panels machen es einfach zu sehen, was Ihr Publikum dazu bringt, sich zu engagieren und zu kaufen.

Erstellen Sie Social-Media-Berichte, die die Leute tatsächlich lesen werden

Überwachen Sie das Engagement und bieten Sie Kundenservice an

Es ist immer eine Herausforderung, den Überblick über mehrere Social-Media-Posteingänge zu behalten, insbesondere wenn Sie zwischen Profilen wechseln oder von Tab zu Tab springen müssen.

Agorapulse verwaltet Ihr gesamtes Social-Media-Engagement in einem einzigen Posteingangs-Tab, wo Sie schnell die Anzahl der ausstehenden Kommentare oder DMs für jedes Profil sehen können.

Sind Sie besorgt darüber, wichtige Fragen oder Anfragen von Kunden zu verpassen? Der Social-Media-Posteingang von Agorapulse erstellt ein separates Element für jeden Benutzer, der Ihrem Konto eine Nachricht gesendet oder Ihre Inhalte kommentiert hat – damit Ihnen nichts entgeht.

Um Ihren Posteingang effizienter zu verwalten, können Sie automatisch bestimmte Arten von Nachrichten – wie Direktnachrichten zu Preisen oder Versand – an die entsprechenden Teammitglieder senden.

Sie können auch eine Bibliothek mit gespeicherten Antworten erstellen, um häufig gestellte Fragen effizienter zu beantworten.

Hören Sie Kundengesprächen zu

Wenn potenzielle Kunden Ihren Inhalten nicht folgen oder sich nicht direkt mit Ihrer Marke beschäftigen, ist es schwierig, an sie zu verkaufen. Aber wenn sie aktiv nach Lösungen suchen, die Sie anbieten, oder online über Ihre Marke sprechen, können Sie sich an der Unterhaltung beteiligen.

Mit den Social-Listening-Tools von Agorapulse können Sie automatisierte Suchen nach Marken- und Produktnamen sowie nach Branchenbegriffen und sogar Namen von Wettbewerbern einrichten. Jedes Mal, wenn diese Schlüsselwörter in sozialen Netzwerken Ihrer Wahl auftauchen, erhalten Sie einen neuen Eintrag in Ihrem Posteingang.

In einigen Fällen möchten Sie vielleicht nur zuhören und hören, was Kunden über Ihre Marke sagen. Aber wenn Kunden nach weiteren Informationen suchen oder kurz vor einer Kaufentscheidung stehen, können Sie an jeder öffentlichen Unterhaltung teilnehmen – indem Sie Fragen beantworten, Informationen teilen oder einen Link einfügen.

Verfolgen Sie Verkäufe aus Social-Media-Beiträgen

Nachdem Sie eine solide Kampagnenstrategie entwickelt und umgesetzt haben, müssen Sie wissen, ob Sie Ihre Verkaufsziele erreicht haben. Mit dem ROI-Berichtspanel von Agorapulse können Sie Google Analytics-Daten direkt in Ihr Agorapulse-Dashboard einfügen.

Anstatt alle Website-Analysen zu verfolgen, zeigt Agorapulse automatisch Website-Aktivitäten und Ergebnisse an, die Social-Media-Kanälen zugeordnet werden. Sie können ganz einfach Besucher, Transaktionen und sogar Einnahmen über die sozialen Kanäle Ihrer Marke verfolgen. Wenn Sie Ziele in Google Analytics konfiguriert haben, können Sie auch separate Diagramme für jedes anzeigen.

Agorapulse schlüsselt die Verkaufsanalysen automatisch nach UTM-Kampagne, Zielseite und Social-Media-Kanal auf. Mit diesen Berichten können Sie den ROI von Social Media nachweisen und den Wert Ihrer Arbeit demonstrieren. Sie können Stakeholdern zeigen, welche Bemühungen den maximalen Wert erzielen – und diese Erkenntnisse nutzen, um den E-Commerce-Umsatz weiter zu steigern.

Fassen wir zusammen, was wir darüber gelernt haben, wie man Online-Verkäufe steigert

Sich in einem überfüllten Markt abzuheben, ist keine leichte Aufgabe. Aber mit den richtigen Tools und einer intelligenten Strategie können Sie Schritte unternehmen, um Ihre Verkaufsziele zu erreichen und Ihre E-Commerce-Zahlen in sozialen Medien und anderen Marketingkanälen zu steigern.

Sparen Sie Zeit und Energie bei der Verwaltung der Instagram-Konten Ihrer Kunden! Sehen Sie sich unsere kostenlose Testversion von Agorapulse an, um all Ihre Social-Media-Aktivitäten zu planen, zu verfolgen und zu messen.